管理資料——《性格與溝通》

1、時(shí)代管理,性格與溝通,時(shí)代管理,一、性格分類二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)四、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷五、如何與不同性格的人相處,課程結(jié)構(gòu),時(shí)代管理,一、性格分類,什么是性格？,他可以改變石頭的外形，但無法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。,米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。因?yàn)樗馈?也許，我們每一個(gè)人都是雕塑師。,時(shí)代管理,一、性格分類,人一共有幾種性格？性格的分類方法是什么？性格的本質(zhì)

2、是什么？,時(shí)代管理,性格分類,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型,活潑型,力量型,完美型,時(shí)代管理,二、判別自己和別人的性格,在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？,時(shí)代管理,從聚會看性格,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型聽故事的人,活潑型講故事的人,力量型產(chǎn)生故事的人,完美型分析故事的人,時(shí)代管理,從行動上來識別,敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說會道生性活潑坦誠己見,避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適

3、善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行,時(shí)代管理,從風(fēng)格上來識別,放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變,認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃,時(shí)代管理,性格分析案例,四個(gè)死刑犯的故事：《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚《射雕英雄傳》東邪、西毒、南帝、北丐、中神通,時(shí)代管理,三、各種性格的優(yōu)缺點(diǎn),各種性格表現(xiàn)最好的地方

4、各種性格的特點(diǎn),時(shí)代管理,各種性格表現(xiàn)最好的方面,讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖冢澜绮湃绱司?時(shí)代管理,世界需要活潑型,遇到麻煩時(shí)帶來微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。,時(shí)代管理,活潑型在以下方面表現(xiàn)最好,熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意（年輕的牧師）,時(shí)代管理,世界需要完美型,洞

5、悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。,時(shí)代管理,完美型在以下方面表現(xiàn)最好,留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題,時(shí)代管理,世界需要力量型,當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向

6、美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會。面對嘲笑，他會滿懷信心地堅(jiān)持真理。面對批評，他會仍然堅(jiān)守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會指明生活的航向。面對困難，他必定頑強(qiáng)對抗，不勝不休。,時(shí)代管理,力量型在以下方面表現(xiàn)最好,需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域,時(shí)代管理,世界需要和平型,穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為

7、達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。,時(shí)代管理,和平型在以下方面表現(xiàn)最好,調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作,時(shí)代管理,各種性格的特點(diǎn),要提升自己，先認(rèn)識自己,時(shí)代管理,活潑型,優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動機(jī)：別人的認(rèn)

8、同（高速公路邊的花）（永遠(yuǎn)年輕的心）（計(jì)劃的首尾）,時(shí)代管理,完美型,優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評于非議動機(jī)：進(jìn)步（葡萄的故事）（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點(diǎn)”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）（深深的關(guān)懷和同情心）,時(shí)代管理,力量型,優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工

9、作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動、強(qiáng)迫動機(jī)：獲勝、成功（天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人）（對改變的迫切需要）（目標(biāo)導(dǎo)向、工作分派）,時(shí)代管理,和平型,優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽弱點(diǎn)：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感（中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴”）（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（一生中最高興的事）,時(shí)代管理,性格的感情曲線

10、,高亢低回大波浪小波浪,時(shí)代管理,四、性格計(jì)劃,提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷,時(shí)代管理,讓活潑型統(tǒng)籌起來,學(xué)會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行,時(shí)代管理,讓完美型快樂起來,不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時(shí)回憶）不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對別人的要求（再死一次）,時(shí)代管理,讓力量型緩和下來,學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力

11、請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷?，學(xué)會道歉,時(shí)代管理,讓和平型振奮起來,嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學(xué)會說出自己的感受要有主見，學(xué)會拒絕開始行動（和平型與完美型得過且過）,時(shí)代管理,應(yīng)該學(xué)會說的一句話,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型 NO,活潑型HOW ABOUT YOU？,力量型I AM SORRY,完美型THAT IS RIGHT,時(shí)代管理,五、如何與各種性格

12、的人相處,清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會再犯,時(shí)代管理,與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣,對他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的,時(shí)代管理,與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分,要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更

13、精確和理智列出任何計(jì)劃的長、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的,時(shí)代管理,與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實(shí),承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會、不要拘泥于過程與形式,時(shí)代管理,與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠的人,要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報(bào)迫

14、使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵他們說,時(shí)代管理,性格分析的方法,學(xué)會當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會觀察首先看到積極面不要急于對人下結(jié)論,時(shí)代管理,性格的復(fù)雜性,在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個(gè)人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個(gè)人身上的組合，不同性格的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。,時(shí)代管理,性格組合,,,