招商銀行零售貸款外包催收管理實施細則v1.0

1、1附件招商銀行零售貸款外包催收管理實施細則招商銀行零售貸款外包催收管理實施細則第一章總則第一條為建立完善、強大、反應迅速的零售貸款催收管理體系，提高我行零售貸款外包催收管理水平，規(guī)范我行零售貸款外包催收工作，根據(jù)《招商銀行零售貸款催收管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，對《招商銀行個人貸款外包催收管理辦法》進行修訂，特制定本實施細則。第二條外包催收是指我行將符合規(guī)定條件的零售逾期貸款委托給我行認可的外包催收機構(gòu)，在約定的期限內(nèi)進行催收，并根據(jù)實際收回

2、金額由我行按一定比例支付費用的催收方式。第三條我行外包催收采取非訴訟方式，逾期貸款訴訟前和訴訟完畢且執(zhí)行終止（或執(zhí)行中止）后的催收均可采用此類非訴訟催收方式。本辦法所稱的“外包催收機構(gòu)”，是指根據(jù)國家法定程序批準成立并有效存續(xù)的、具備合法個人逾期貸款提醒催告通知服務等相關(guān)經(jīng)營范圍的、符合本辦法相關(guān)要求并與本行建立個人逾期貸款提醒催告通知服務委托代理關(guān)系的公司及律師事務所。第四條本辦法對外包催收的職責分工、機構(gòu)管理、外包流程3（三）“借款

3、合同”約定的其他貸款提前到期的情況。第七條滿足如下條件之一的零售逾期貸款，分行原則上可外包催收。（一）逾期31天以上（含）的零售貸款。（二）無法與借款人取得聯(lián)系，或在我行催收過程中明確表示拒不還款等催收難度較大的案件。（三）借款人社會關(guān)系復雜等催收危險程度高，不適合我行自催的案件。（四）分行無足夠的自催人力安排，需依靠外包催收的案件。（五）抵（質(zhì)）押品處置完畢及或向主要擔保人追索之后，未受清償?shù)氖Ｓ噘J款本息。（六）對于已進入訴訟等法律追