《營(yíng)銷(xiāo)管理制度精選》word版

1、營(yíng)銷(xiāo)管理制度營(yíng)銷(xiāo)管理制度第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理制度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)議，并就目前的市場(chǎng)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括：1.市場(chǎng)定位2.服務(wù)項(xiàng)目；3.營(yíng)銷(xiāo)策略；4.其他項(xiàng)目。(二)有關(guān)未來(lái)的服務(wù)定位，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核：1）服務(wù)必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)2）具有不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色(三)在市場(chǎng)的考核下，確定服務(wù)種類(lèi)及項(xiàng)目(四)

2、商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者。(五)拓展業(yè)務(wù)時(shí)恪守重點(diǎn)方針：1)注重市場(chǎng)前景廣闊的合作對(duì)象。2）有利于拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。3）有利于提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4）有利于最大化本企業(yè)的利潤(rùn)。5）注意在第一時(shí)間回收貨款。6）承諾客戶(hù)的必須保證在第一時(shí)間滿足。7）在訂立合同時(shí)，要盡可能使合同款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。營(yíng)銷(xiāo)中心與業(yè)務(wù)分擔(dān)(6)有關(guān)服務(wù)的介紹、分析與咨詢(xún)。(7)開(kāi)拓、介紹客戶(hù)。(8)客戶(hù)的訪問(wèn)、接待及交際。(9)同業(yè)間的動(dòng)向

3、調(diào)查。(10)市場(chǎng)的研究、調(diào)查。(11)制作客戶(hù)的問(wèn)候函。(12)請(qǐng)款、收款業(yè)務(wù)。(二)外務(wù)工作在業(yè)務(wù)擴(kuò)大時(shí)，依據(jù)客戶(hù)別或商品別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。(三)在業(yè)務(wù)較小或市場(chǎng)起步階段，則由內(nèi)外務(wù)總負(fù)責(zé)者進(jìn)行控制與協(xié)調(diào)。營(yíng)銷(xiāo)中心運(yùn)籌計(jì)劃(一)對(duì)于客戶(hù)的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類(lèi)、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。1.把資料分類(lèi)為對(duì)交易有重要性者及不重要者，并記入下列

4、盡可能多各評(píng)核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、態(tài)度等。2.除了以上的記錄之外，還須將報(bào)紙、雜志與網(wǎng)絡(luò)信息剪貼下來(lái)，分類(lèi)整理。(二)業(yè)務(wù)必須依據(jù)本企業(yè)資源及其他部門(mén)整體現(xiàn)況及趨勢(shì)，努力使業(yè)務(wù)本企業(yè)配合一致。(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)、各公司，特別是本地區(qū)的需求狀況，并以此來(lái)掌握有潛在需求的企業(yè)及機(jī)構(gòu)等，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并對(duì)此展開(kāi)必要的宣傳工作，以利開(kāi)