基于信息技術(shù)的柔性組織構(gòu)建——以虛擬企業(yè)為例

1、摘要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息技術(shù)已經(jīng)成為組織參與競爭的必要條件和基本配置，否則將很快被邊緣化甚至被時代拋棄。對環(huán)境變化做出快速有效的響應(yīng)的能力，即柔性，已經(jīng)成為企業(yè)繼質(zhì)量、成本之后又一個競爭的焦點，是取得競爭優(yōu)勢的來源之一。信息技術(shù)和柔性對企業(yè)組織的變革都產(chǎn)生了巨大的影響，面對環(huán)境的變化，新的組織形式，如團隊組織、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)等紛紛涌現(xiàn)，有效地提升和發(fā)展了企業(yè)的快速適應(yīng)能力、決策能力和創(chuàng)新能力，使組織日益柔性化。本文著力于構(gòu)建基于信息

2、技術(shù)的柔性組織，在論文的前半部分奠定了理論基礎(chǔ)，后半部分以虛擬企業(yè)為例，從信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)和商業(yè)流程三個方面作了詳細的分析。主要內(nèi)容如下：首先，從國內(nèi)外積累的大量關(guān)于柔性的文獻中，總結(jié)了柔性的定義、分類和度量，并且回顧了信息技術(shù)對組織柔性的積極影響和負面作用，從中得到了許多對組織柔性研究的啟示。在前人研究的基礎(chǔ)上，提出了貫穿全文的對柔性概念的理解，并分析了柔性組織的概念和內(nèi)涵。通過對本文的實踐和理論背景、研究對象、研究內(nèi)容和方

3、法等問題的闡述，為文章后面部分的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然后，分析了信息技術(shù)的發(fā)展及其在組織中的應(yīng)用。通過比較，發(fā)現(xiàn)計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的變化在形式上有相似性，二者的設(shè)計都是從集中走向分散。文章還考察了信息技術(shù)如何幫助管理人員設(shè)計組織使其更加具有柔性，同時能夠處理更多的信息。為了進一步說明信息技術(shù)對組織設(shè)計的影響，本文構(gòu)建了一個組織模型，用一個管理信息系統(tǒng)(MIS)解決方案和一個組織再造解決方案配置決策權(quán)和信息。研究發(fā)現(xiàn)，在等級模式、

4、市場模式和混合模式的組織設(shè)計中，均存在全局和當(dāng)?shù)氐耐顿Y不足，不同的組織設(shè)計之間不存在明顯的優(yōu)劣。在前面研究的基礎(chǔ)上，建立了信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和柔性之間的關(guān)系模型，說明企業(yè)柔性的構(gòu)建是分層次的，從組成部分的柔性到系統(tǒng)柔性再到集成柔性。這些柔性是在信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的支持下獲得的。柔性沒有集成或者集成缺乏柔性都產(chǎn)生不了競爭優(yōu)勢，如果二者能夠很好地結(jié)合，創(chuàng)造“集成柔性”，那就為競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了一個必要的平臺。分別從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運營層面研究了基A

5、bstractIntheInterneteconomyinformationtechnology(nohasbeenaprerequisiteandbasiccollocationfororganizationstoinvolveinthecompetition，ortheywillbemarginalizedorexcludedbythetimeTheabilitytoresponsetoenvironmentalchangesqui

6、cklyandeffectivelythatisflexibilityhasbeenanotherfocusforcompetitionafterqualityandcostFlexibilityhasbecomeoneofthesourcesforcompetitiveadvantageBothITandflexibiUtyhavegreatimpactonorganizationalchangesInordertoadapttoth

7、echangingenvironment，neworganizationalforms，suchasteamorganization，networkorganizationandvirtualenterpriseemergequicklywhichimproveenterprise’sabilityofadaptation，decisionmakingandinnovationquicklyandeffectivelyOrganizat

8、ionsalebecomingmoreandmoreflexibleThepurposeofthispaperistobuildaflexibleorganizationbasedonITTheoreticalbedrockhasbeenestablishedinthefirstpartofthepaperandthebuildingprocessofavirtualenterpriseisgivenasanexampleinthese

9、condpartofthepaperTheprocessisanalyzedindetailfromthreeaspects，theyareITinfrastructure，informationsystemandbusinessprocessrespectivelyThemainthemesdiscussedinthepaperarelistedbelowFirstlydefinitions，classificationsandmea

10、surementsofflexibilityarereviewedamongmuchofaccumulativeliteratureaboutflexibilityathomeandaboardThen，thepositiveandnegativeimpactsofITonorganizationalflexibilityareexaminedGroundedontheworkofmanyresearchers，anunderstand

11、ingofflexibilityandtheconceptandmeaningofflexibleorganizationaredevelopedFurthermore，thepracticalandtheoreticalbackgrounds，theresearchobject，researchproblemsandmethodsarestatedAllofthatlayafoundationfortheconsequentchapt

12、ersThedevelopmentofITanditsapplicationintheorganizationareanalyzedinthispaperComparingthearchitecturesofcomputerwjtllthestructuresoforganization，theyaresurprisinglyanalogicalBothofthemhaveevolvedfromcentralizedfcIrillsto