h公司對日軟件外包項目管理體系研究

1、 專 業(yè) 學 位 碩 士 學 位 論 文 H 公司對日軟件外包項目管理體系研究 公司對日軟件外包項目管理體系研究 Research on Project Management System of Japan Software Outsourcing in H Company 作 者 姓 名： 謝 亮 學科、 專業(yè)： 工商管理 學

2、 號： 31411500 指 導 教 師： 郭崇慧 完 成 日 期： 2017 年 5 月 30 日 大連理工大學 Dalian University of Technology 大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文 摘 要 以

3、軟件開發(fā)為主的 IT 項目除了具有一般項目的特點之外， 也有對人的依賴比較強、客戶需求變化多、對質(zhì)量要求高等其自身的特點。這些特點也決定了 IT 項目的實施過程中，必須要有適合的項目管理體系作為支撐，才能確保項目的成功交付。本文就是通過研究如何設計并構建一個適合于 H 公司對日軟件外包項目的項目管理體系，通過這個項目管理體系，能夠解決項目管理中存在的各種問題，提高可交付成果的質(zhì)量。確保項目能夠順利進行和最終交付，提高客戶滿意度，為公司創(chuàng)

4、造更多的利潤。 本文以項目過程組、 項目知識領域為理論基礎， 使用現(xiàn)有的項目管理體系理論知識、吸取國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗。 針對目前對日軟件外包項目中存在的諸如組織架構混亂、溝通不順暢、需求變更頻繁、質(zhì)量達不到要求等重點問題，對每一個問題進行問題原因的深度分析、確定問題原因所屬的過程組和知識領域，結(jié)合相關的理論知識提出相應的項目管理方面的解決方案。綜合這些解決方案，設計出適合于 H 公司對日軟件外包項目的項目管理體系，包括項目管理流

5、程框架、項目組織和團隊、項目管理工具和方法。通過各種項目管理制度規(guī)范項目管理活動，讓項目能夠更加順暢的運轉(zhuǎn)。而在項目實施過程中，通過項目管理軟件對每一項管理活動進行輔助，幫助項目管理人員和項目成員更加有效率地進行項目管理相關工作。另外，通過規(guī)定每個開發(fā)測試階段的工作流程，規(guī)范項目實施過程中各階段的工作內(nèi)容，確保每項規(guī)定工作都確實被實施。在項目組織和團隊方面，通過項目管理人員能力素質(zhì)模型，選擇出合適的項目管理人員，配合合理的項目組織結(jié)構，

6、確保項目所有成員都能人盡其責。在有了適合的項目管理體系之后，首先取得各個利益相關者的認可，給項目管理體系的實施提供保證。在排除項目管理體系構建實施的障礙之后，進行項目管理體系構建的可行性分析，確保有適合實施項目管理體系的項目和人員。最后，按照計劃實施項目管理體系的構建，在實施過程中收集相關的各種數(shù)據(jù)和情報， 通過分析收集到的數(shù)據(jù)和情報評估項目管理體系的成果以及存在的問題。對有用的經(jīng)驗進行推廣，對存在的問題進行新一輪的解決方案設計，然后再