軟件外包企業(yè)知識管理體系的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、針對國內(nèi)軟件外包企業(yè)近年來所面臨的人才困境以及知識累積和創(chuàng)新能力匱乏等知識管理方面的挑戰(zhàn)，在系統(tǒng)介紹顯隱性知識、知識管理模型、知識戰(zhàn)略、知識創(chuàng)造、知識共享、知識危機、知識網(wǎng)絡(luò)、組織學習等知識管理熱點領(lǐng)域的研究成果的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合知識空間理論和傳統(tǒng)的SECI知識管理模型創(chuàng)新性地提出了DSECI模型，試圖對軟件外包企業(yè)提供一個基于Web2.0技術(shù)的低門檻、低成本的知識管理解決方案。
　　DSECI模型適應了將知識管理的對象重新聚焦于

2、人—知識創(chuàng)造和知識轉(zhuǎn)移的主體之知識管理戰(zhàn)略新近趨勢，也較好地體現(xiàn)了以人為主體的“實踐社區(qū)”和“知識網(wǎng)絡(luò)”的最新知識管理方法論。與此同時，區(qū)別于以構(gòu)建依賴大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)的知識數(shù)據(jù)庫和專家系統(tǒng)等重載化工具為核心的傳統(tǒng)知識管理體系，該模型取道構(gòu)建各種形式靈活的“實踐社區(qū)”之輕載化思路，試圖有效解決軟件外包企業(yè)內(nèi)的“知識孤島”、“客戶綁定”等知識管理方面的挑戰(zhàn)和中國經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下軟件外包企業(yè)普遍面臨的人才保有問題。
　　作為DSE

3、CI模型的一個具體實現(xiàn)，本文以知識管理體系中“場”的設(shè)計為核心，以線上“主題社區(qū)”和線上“專家社區(qū)”這兩個平臺的開發(fā)為主要內(nèi)容，利用微博客技術(shù)、PHP開源框架，以及第三方維基平臺完成了一個針對軟件外包企業(yè)的輕載易用的知識管理系統(tǒng)。系統(tǒng)由隱性知識管理和顯性知識管理兩大分系統(tǒng)組成：前者包括基于微博客技術(shù)的前端簡信發(fā)布與交流發(fā)布子系統(tǒng)與后端信息管理子系統(tǒng)—為線上“主題社區(qū)”提供平臺；后者基于第三方開源平臺構(gòu)建，用于對顯性知識進行管理，并為線上