H公司對(duì)日軟件外包項(xiàng)目管理體系研究.pdf

1、專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文H公司對(duì)日軟件外包項(xiàng)目管理體系研究公司對(duì)日軟件外包項(xiàng)目管理體系研究ResearchonProjectManagementSystemofJapanSoftwareOutsourcinginHCompany作者姓名：謝亮學(xué)科、專業(yè)：工商管理學(xué)號(hào)：31411500指導(dǎo)教師：郭崇慧完成日期：2017年5月30日大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文I摘要以軟件開

2、發(fā)為主的IT項(xiàng)目除了具有一般項(xiàng)目的特點(diǎn)之外，也有對(duì)人的依賴比較強(qiáng)、客戶需求變化多、對(duì)質(zhì)量要求高等其自身的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)也決定了IT項(xiàng)目的實(shí)施過程中，必須要有適合的項(xiàng)目管理體系作為支撐，才能確保項(xiàng)目的成功交付。本文就是通過研究如何設(shè)計(jì)并構(gòu)建一個(gè)適合于H公司對(duì)日軟件外包項(xiàng)目的項(xiàng)目管理體系，通過這個(gè)項(xiàng)目管理體系，能夠解決項(xiàng)目管理中存在的各種問題，提高可交付成果的質(zhì)量。確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行和最終交付，提高客戶滿意度，為公司創(chuàng)造更多的利潤。本文以

3、項(xiàng)目過程組、項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域?yàn)槔碚摶A(chǔ)，使用現(xiàn)有的項(xiàng)目管理體系理論知識(shí)、吸取國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)目前對(duì)日軟件外包項(xiàng)目中存在的諸如組織架構(gòu)混亂、溝通不順暢、需求變更頻繁、質(zhì)量達(dá)不到要求等重點(diǎn)問題，對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行問題原因的深度分析、確定問題原因所屬的過程組和知識(shí)領(lǐng)域，結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)提出相應(yīng)的項(xiàng)目管理方面的解決方案。綜合這些解決方案，設(shè)計(jì)出適合于H公司對(duì)日軟件外包項(xiàng)目的項(xiàng)目管理體系，包括項(xiàng)目管理流程框架、項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理工

4、具和方法。通過各種項(xiàng)目管理制度規(guī)范項(xiàng)目管理活動(dòng)，讓項(xiàng)目能夠更加順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。而在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過項(xiàng)目管理軟件對(duì)每一項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行輔助，幫助項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目成員更加有效率地進(jìn)行項(xiàng)目管理相關(guān)工作。另外，通過規(guī)定每個(gè)開發(fā)測試階段的工作流程，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過程中各階段的工作內(nèi)容，確保每項(xiàng)規(guī)定工作都確實(shí)被實(shí)施。在項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)方面，通過項(xiàng)目管理人員能力素質(zhì)模型，選擇出合適的項(xiàng)目管理人員，配合合理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，確保項(xiàng)目所有成員都能人盡其責(zé)。在有

5、了適合的項(xiàng)目管理體系之后，首先取得各個(gè)利益相關(guān)者的認(rèn)可，給項(xiàng)目管理體系的實(shí)施提供保證。在排除項(xiàng)目管理體系構(gòu)建實(shí)施的障礙之后，進(jìn)行項(xiàng)目管理體系構(gòu)建的可行性分析，確保有適合實(shí)施項(xiàng)目管理體系的項(xiàng)目和人員。最后，按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建，在實(shí)施過程中收集相關(guān)的各種數(shù)據(jù)和情報(bào)，通過分析收集到的數(shù)據(jù)和情報(bào)評(píng)估項(xiàng)目管理體系的成果以及存在的問題。對(duì)有用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)存在的問題進(jìn)行新一輪的解決方案設(shè)計(jì)，然后再應(yīng)用到新的階段或者項(xiàng)目中。通過上述步