大數(shù)據(jù)背景下旅行社虛擬價(jià)值鏈模型研究

1、大數(shù)據(jù)背景下旅行社虛擬價(jià)值鏈模型研究摘要受“智慧旅游”、“百度旅游大數(shù)據(jù)”、“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”的創(chuàng)新理念驅(qū)動(dòng)，旅行社的經(jīng)營(yíng)模式正發(fā)生重大變革，與此同時(shí)，旅行社的價(jià)值鏈增值方式也產(chǎn)生變化。大數(shù)據(jù)作為旅行社傳統(tǒng)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的催化劑、服務(wù)型旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)率提高的推動(dòng)力，逐漸成為旅行社經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐板塊。旅行社虛擬價(jià)值鏈與實(shí)物價(jià)值鏈的“虛實(shí)“ 結(jié)合，使其不再僅是旅行社傳統(tǒng)價(jià)值鏈的延伸部分，更是未來旅行社價(jià)值鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略價(jià)值增值點(diǎn)。在

2、大數(shù)據(jù)時(shí)代，主動(dòng)融入信息化、數(shù)字化、智能化，傳統(tǒng)旅行社將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 能否借力利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化升級(jí)、充分挖掘業(yè)務(wù)流程和決策過程中的潛在價(jià)值、有效節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本，決定了傳統(tǒng)旅行社在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否贏得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為，旅行社已進(jìn)入依靠大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的發(fā)展階段，掌控大數(shù)據(jù)資源并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值已成為重塑旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略抉擇。在此背景下，本文從理論與實(shí)證研究出發(fā)，論文包括兩部分，共5 章。第一部分，在梳理虛擬價(jià)

3、值鏈理論的基礎(chǔ)上拓展以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的旅行社虛擬價(jià)值鏈理論，分析旅行社虛擬價(jià)值鏈的特征與功能，進(jìn)而進(jìn)行旅行社虛擬價(jià)值鏈理論模型構(gòu)建，并提出理論假設(shè)。 包括對(duì)旅行社的價(jià)值鏈研究、旅行社的信息化研究及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展趨舢㈣洲㈣㈣㈣刪刪 Y 2 7 5 0 8 6 6有助于旅行社經(jīng)營(yíng)者從大數(shù)據(jù)角度出發(fā)重新認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)模式和價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)增值，并從價(jià)值鏈角度重新定義業(yè)務(wù)模式，有利于分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值情況并以價(jià)值鏈思想進(jìn)行調(diào)控，為旅行社實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模