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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了加速發(fā)展、高速增長(zhǎng)的階段,同時(shí)信息和通信技術(shù)也是一個(gè)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè),如何將這兩大產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái),發(fā)揮信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用,是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。本文在借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,以業(yè)務(wù)流程再造理論為指導(dǎo),立足于旅游價(jià)值鏈的高度,結(jié)合旅游活動(dòng)的特點(diǎn)和旅行社的實(shí)際需要,在 EB(電子商務(wù))這個(gè)大環(huán)境下分析和構(gòu)建了旅行社的新型價(jià)值鏈,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了旅行社的MIS(管理信息系統(tǒng))。具體包括以下幾方面
2、的內(nèi)容:
首先,分析了電子商務(wù)環(huán)境下影響旅行社價(jià)值鏈重構(gòu)的主要因素,并通過(guò)模糊線性規(guī)劃模型優(yōu)化了旅行社價(jià)值鏈,在此基礎(chǔ)上提出了電子商務(wù)環(huán)境下的旅行社價(jià)值鏈模型;并且基于電子商務(wù)環(huán)境下旅行社價(jià)值鏈這個(gè)新型模型,對(duì)構(gòu)建旅行社管理信息系統(tǒng)從整體上做了規(guī)劃。
其次,在上述整體規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng)下針對(duì)每一個(gè)基本職能部門——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理、查詢預(yù)訂、計(jì)劃調(diào)度和財(cái)務(wù)管理詳細(xì)剖析了其價(jià)值增值過(guò)程,闡述其主要功能并設(shè)計(jì)其流程。各
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