江蘇省瑜伽教練培訓機構學員滿意度研究

1、索取號z G 8 0 6 ／1 2 ．1 1 0 嘲密級：南京師勉大掌碩士學位論文窿 闌 醚! ! ! ! ! ! _江蘇省瑜伽教練培訓機構學員滿意度研究+ 磁。，j 研．·，j ‘究≯生? ‘：‘_ ' ．、：． j‘‘；；· 指：，導、教。師4 j 。、．、；_ I ‘i ． 、j I ，二培養(yǎng)、洋i 位乏≥‘iL 4 級．潭?科。、豁遵≥≤．鎏j 。學科≯j．’一。 、，一，譯礦y ‘r - 7 ． ．

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3、練培訓機構學員滿意度測評指標體系，采用問卷調查的方法，對江蘇省瑜伽教練培訓機構的學員展開調查。運用S P S S 統(tǒng)計分析收集到的數據，計算出了各維度學員滿意度指數和學員總體滿意度指數，并分析了性別、年齡、受教育程度等因素對學員滿意度的影響。本研究得出如下結論：( 1 ) 江蘇省瑜伽教練培訓機構學員主要以年輕女性為主；從受教育程度來看，大學?？婆c大學本科學歷的學員相對比較多，占總人數的6 3 ．7 ％，其次就是中專或高中及以下學歷的學員

4、。關于培訓時間，調查數據顯示，江蘇省的瑜伽教練培訓時間大部分都是在2 0 一3 0 天之間，其次是3 0 - 6 0 天，基本都是速成班。培訓費用多數都是在6 0 0 0 元以上。而選擇參加培訓的學員的主要目的最多的是希望以后有機會從事瑜伽教練職業(yè)。( 2 ) 學員對江蘇省瑜伽教練培訓機構總體滿意度指數為6 6 ．3 4 ，從數據來看，處于一般水平；各項維度滿意度指數的高低排序為：培訓設施( 7 4 ．5 ) 培訓教師( 7 2 ．2

5、) 、培訓課程( 7 0 ．4 ) 、培訓教材( 6 7 ．5 4 ) 、培訓效果( 6 6 ．4 8 ) 、后期服務( 5 1 ．9 8 ) 、培訓費用( 5 1 ．1 6 ) 。( 3 ) 培訓教師( P = O ．0 1 < 0 ．0 5 ) 和培訓課程( P = O ．0 1 9 ( 0 ．0 5 ) 兩個維度的學員滿意度在性別上具有顯著差異性。從均值差來看，男性學員對培訓教師和培訓課程的滿意度評價相對高于女性學員。( 4

6、 ) 學員滿意度在培訓教師( P = 0 ．0 3 0 < 0 ．0 5 ) 、培訓課程( P = O ．0 0 0 < 0 ．0 5 ) 、培訓教材( P = 0 ．0 1 3 < 0 ．0 5 ) 和培訓費用( P = O ．0 0 1 < 0 ．0 5 ) 四個維度上存在不同年齡的顯著性差異。從均值差來看，在培訓教師和培訓課程兩個維度上，4 6 歲以上的學員對其滿意度評價最高，而2 6 ．3 5 歲之間的學

7、員滿意度評價最低；在培訓教材方面，3 6 ．4 5 歲之問的學員的滿意度評價最高，2 6 ．3 5 歲之間的學員的滿意度評價最低；在培訓費用維度上，1 6 —2 5 歲之間的學員的滿意度評價最高，4 6 歲以上的學員的滿意度評價最低。( 5 ) 在培訓教師( P = O ．0 1 2 < 0 ．0 5 ) 、培訓課程( P = 0 ．0 3 3 < 0 ．0 5 ) 和培訓教材( P = 0 ．0 0 0 < 0 ．0