大規(guī)模定制產(chǎn)品的客戶需求識(shí)別及定價(jià)策略分析.pdf

1、大規(guī)模定制是在新的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)迫切需要下產(chǎn)生的一種新的生產(chǎn)模式。其核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應(yīng)增加成本；滿足客戶個(gè)性化定制的大規(guī)模生產(chǎn)模式的其最大優(yōu)點(diǎn)是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。收益管理作為服務(wù)性企業(yè)提高收入的一種管理技術(shù)，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和預(yù)測(cè)細(xì)分市場(chǎng)需求、制定相應(yīng)的價(jià)格等級(jí)、分配各個(gè)價(jià)格等級(jí)下的庫(kù)存產(chǎn)品或服務(wù)能力，向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以最合適的價(jià)格提供最合適的產(chǎn)品數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)收益的最大化。本文的研究?jī)?nèi)容就是把二者結(jié)合

2、起來(lái)，將收益管理的思想應(yīng)用于大規(guī)模定制，準(zhǔn)確識(shí)別大規(guī)模定制產(chǎn)品客戶需求，為大規(guī)模定制產(chǎn)品合理定價(jià)，從而達(dá)到大規(guī)模定制企業(yè)收益最大化。 本文首先根據(jù)消費(fèi)者選擇理論，做了一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查分析，利用SPSS14.0和LISERL8.70等分析軟件通過(guò)信度分析、因子分析和線性結(jié)構(gòu)分析找出在大規(guī)模定制中影響客戶需求選擇的關(guān)鍵因素：定制價(jià)格、個(gè)性化程度和交貨期，然后通過(guò)研究他們之間的關(guān)系，建立了大規(guī)模定制環(huán)境下客戶需求識(shí)別模型，充分了解了這

3、幾類因素的重要性和他們對(duì)客戶需求的影響。 接著，本文根據(jù)大規(guī)模定制產(chǎn)品定價(jià)靈活性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，提出了大規(guī)模定制產(chǎn)品的價(jià)格必須反映大規(guī)模定制產(chǎn)品的價(jià)值、大規(guī)模定制產(chǎn)品的定價(jià)必須適應(yīng)市場(chǎng)需求、大規(guī)模定制產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)具有一定的靈活性和大規(guī)模定制產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定等四點(diǎn)定價(jià)原則。然后找出影響大規(guī)模定制產(chǎn)品定價(jià)的四個(gè)主要因素：成本因素、需求因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素和供應(yīng)商因素。從而根據(jù)收益管理的思想提出大規(guī)模定制產(chǎn)品應(yīng)首先準(zhǔn)確、及時(shí)的進(jìn)