青島市自助旅游服務(wù)體系研究.pdf

1、自助旅游已經(jīng)成為一種時尚和個性化的旅游方式，作為一種社會現(xiàn)象，自助旅游在旅游城市青島市的旅游熱潮中已經(jīng)風起云涌地興盛起來。面對這股潮流，我國學(xué)術(shù)界的反應(yīng)是倉促遲緩的。相比于西方學(xué)者對自助旅游持續(xù)高漲的研究熱情，我國對這一現(xiàn)象及其群體的學(xué)術(shù)關(guān)注遠遠不夠。因此研究自助旅游在中國的產(chǎn)生、發(fā)展和作用機制，分析自助旅游的發(fā)展態(tài)勢，探討自助旅游服務(wù)體系的培育，是十分迫切的時勢要求。雖然青島的自助游旅已初具規(guī)模，但在青島走向國際化以及旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向

2、休閑度假旅游的轉(zhuǎn)折階段，無論是城市公共服務(wù)，還是旅游行業(yè)軟硬件服務(wù)都亟待完善和提升，加快自助旅游服務(wù)體系建設(shè)和創(chuàng)新，并達到國際水平是必然要求。 本文在相關(guān)理論探討的基礎(chǔ)上，以實地調(diào)研的資料為依據(jù)，從市場供需角度，系統(tǒng)分析了青島市自助旅游服務(wù)市場的現(xiàn)狀，并對青島市自助旅游市場服務(wù)體系的建立完善出了相關(guān)的建議，即以自助旅游者需求為出發(fā)點，提供多元化、人性化的旅游服務(wù)，推動青島市旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展。期望研究成果能為青島市自助旅游市場

3、的開發(fā)提供一定的參考依據(jù)，為青島旅游業(yè)的發(fā)展提供政府決策依據(jù)，提升青島整體旅游形象，從而試探性得提出基于自助游者的旅游服務(wù)體系模式，能讓來青島的自助旅游者能更方便且更好的進行自助旅游，能獲得更高的旅游體驗滿意度，實現(xiàn)自助旅游持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，從而帶動青島其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 文章首先闡明了研究背景、研究意義、研究的思路和方法、內(nèi)容、采用的技術(shù)路線和特色以及論文工作的創(chuàng)新點與不足。接著對自助旅游與服務(wù)體系的概念、特點和分類進行分析

4、，綜述了國內(nèi)外自助旅游的研究現(xiàn)狀，并界定本文的研究范圍。 論文第三章對青島市旅游資源產(chǎn)品及市場現(xiàn)狀進行分析。第四章分析了自助游在青島發(fā)展的障礙。具體包括自助旅游接待的基礎(chǔ)設(shè)施缺乏；缺乏準確實用的自助旅游信息；針對自駕車旅游的配套設(shè)施嚴重不足；傳統(tǒng)的大眾旅游景區(qū)建設(shè)落后；規(guī)范的管理保障機制和法律法規(guī)缺乏等。 依據(jù)青島市自助游服務(wù)市場供給條件和需求分析，論文在第五部分從六個方面系統(tǒng)地提出了完善青島市自助旅游服務(wù)體系地構(gòu)建，首