員工行為考核指標

1、行為指標考評標準 行為指標考評標準（1）制表日期：2016 年 11 月 9 日評分基準 權(quán) 重 要素 指 標10 10 8 5 3 0 A B C D考評方式專業(yè)能力（知識、技能、理解、分析和判斷能力）充分認識職務(wù)的意義與價值，專業(yè)技能扎實，能正確理解工作內(nèi)容，不需要上級詳細的指示和指導；根據(jù)有關(guān)情況和外部條件分析問題，判斷原因，選用適當?shù)姆椒?、手段開展工作，迅速、適當?shù)靥幚砉ぷ髦械膯栴}及臨時追加任務(wù)。具備勝任本職工作所需的基礎(chǔ)知識、

2、業(yè)務(wù)知識、技能和理論水平，能獨立開展工作，偶爾需要指導或輔導具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)熟練程度與經(jīng)驗一般，在上級指導下可開展工作，但需要跟進和提醒對本職工作理解不深，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧較欠缺，偶爾不能完全理解工作內(nèi)容或指示，須督促才能完成工作不太理解本職工作，盲目做事，專業(yè)知識非常欠缺，在上級詳細的指示和指導下工作仍達不到標準3 5 0.5 0.5自評 10%小組 40%上級 50%溝 通與協(xié)調(diào)善于利用口頭或書面形式主動溝通，為順利完成

3、任務(wù)，正確表達自己的看法、意見，說服他人與自己協(xié)作配合，同時維持良好的同事關(guān)系；樂于傾聽，有效反饋；能有效化解矛盾和抱怨；善于用人際溝通技巧說服他人；簡明扼要，工作總結(jié)和匯報準確真實。抓住要點表達意圖，陳述意見，不需要多次溝通，及時響應同事及合作者的溝通請求，使工作順利進行；能夠經(jīng)常進行工作總結(jié)和匯報溝通能力一般，基本上能抓住要點，表達尚清晰，偶爾需要多次溝通；間斷進行工作總結(jié)和匯報溝通能力較差，不能抓住要點，語言欠清晰，但尚能表達意圖

4、，有時需反復溝通；經(jīng)常不進行工作總結(jié)和匯報溝通能力極差，含糊其詞，意圖不明，不易明白和理解，反復溝通仍無效果；幾乎不進行工作總結(jié)和匯報3 3 1 1自評 10%小組 50%上級 40%執(zhí)行力工作方法合理，時間和經(jīng)費的使用十分有效，對本職工作和上級指示、決議和計劃能按質(zhì)按量、不折不扣地完成；對下屬的執(zhí)行力度經(jīng)常檢查和跟進，使工作進度和效果達到最優(yōu)化對本職工作和上級指示、決議能按計劃執(zhí)行，在時間控制上稍顯不足能夠按其執(zhí)行工作任務(wù)，對于臨時安

5、排的任務(wù)理解或反應較慢，在上級督促下能夠完成對上級指示、決議和計劃執(zhí)行力較差，常需提醒和督促，很多情況下都無法按質(zhì)按量完成任務(wù)工作方法不合理，不能正確支配時間和經(jīng)費，對上級指示、決議和計劃執(zhí)行力很差，在上級提醒和督促仍不能按質(zhì)按量完成任務(wù)3 5 2 1自評 10%小組 40%上級 50%系統(tǒng)思考做任何事情都能系統(tǒng)思考各方面的因素，并積極尋求系統(tǒng)性的解決辦法。多數(shù)情況下能系統(tǒng)地思考所遇到的問題，并在一定程度上執(zhí)行和解決對工作中的問題基本上

6、能系統(tǒng)地思考，但沒有較好的解決辦法在某些問題上，不能較好地進行系統(tǒng)性地思考，但能聽取和采納別人的意見常常片面地考慮問題，一意孤行1 3 0.5 0.5自評 10%小組 40%上級 50%能 力 創(chuàng)新能力 問題意識強，工作中能不斷提出新想法、新措施，創(chuàng)造性地融合別人的想工作中能夠提出新想法、新措施與新能學習新業(yè)務(wù)，但思想不夠開業(yè)務(wù)學習存在應付現(xiàn)象，按部就班，不思進取、因循守舊、墨守成規(guī)，不愿 2 3 0.5 0.5 自評 10%小組 40

7、%導力策 全面；決策及時、果斷，抓住要害，在自由度有限的情況下做出決定，能夠用非常手段解決非常問題；責權(quán)范圍內(nèi)，獨立作出決策，不把問題上交，不推卸問題和責任，對決策的結(jié)果負責比較注重時效，少有決策失誤數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決策，但不夠靈活，缺乏獨立性有決策失誤的情況 決定，頻頻出現(xiàn)失誤給公司造成損失，推卸決策責任小組 30%上級 60%行為指標考評標準 行為指標考評標準（3）制表日期：2004 年 11 月 3 日評分基準 權(quán) 重 要 素 指

8、 標10 10 8 5 3 0 A B C D考評方式激勵努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，及時、恰當?shù)慕o予激勵和認可；履行自己的承諾承諾的事項能夠兌現(xiàn)，為激勵員工過多承諾有時能履行自己的承諾，對下屬有激勵但方式欠妥很少能履行自己的承諾，很少給予下屬激勵經(jīng)常向下屬開空頭支票，對下屬的優(yōu)良表現(xiàn)無動于衷0 0 0.5 0.5自評 10%小組 70%上級 20%授權(quán)下屬職責非常明確，善于用人所長,有效分配工作，保證極高的組織效率；將決策權(quán)和

9、工作職責適當下放，鼓勵下屬獨立做出決定，動員、鼓勵下屬參與部門工作決策過程下屬職責較明確，組織效率較高；對下屬有一定程度的授權(quán)下屬職責有規(guī)定但未確保人人理解，組織效率一般；對下屬有授權(quán)但有時候?qū)⑹虑閿堅谧约荷砩舷聦俾氊煵簧趺鞔_，工作分配不合理，組織效率不高，大部分時候?qū)⑹虑閿堅谧约荷砩舷聦俾氊熀懿幻鞔_，工作分配極不合理，組織效率低下，對下屬沒什么授權(quán)0 0 0 0.5自評 10%小組 60%上級 30%通過正常的工作途徑和手段積極與員工

10、溝通，傾聽下屬的意見，定期給下屬反饋其工作結(jié)果等信息，對下屬的工作要求給予答復；制造一種使員工能對公司事宜暢所欲言的自由氛圍，善于激發(fā)他人的創(chuàng)意能夠就大部分事項獲取下屬意見，給下屬反饋信息，能夠通過會議激發(fā)他人的創(chuàng)意偶有聽取下屬的意見和給下屬反饋信息，對下屬的工作要求不能夠給予明確答復很少聽取下屬意見和給下屬反饋信息，很少激發(fā)他人提出新思路，新的工作方法專斷獨行，言路堵塞，下屬工作死氣沉沉，沒有什么創(chuàng)造性與下屬建立信任關(guān)系，公正地對待他

11、人，避免偏袒某下屬，獲得下屬尊敬和肯定和大部分下屬能夠相互信任，很多時候能較公正地對待下屬和下屬之間有起碼的信任，但信任程度不夠，有時能較公正地對待下屬和下屬之間很少有信任，不能夠很公正地對待下屬，不能夠贏得下屬的尊重和認可和下屬之間不能相互信任，對待下屬不公正，有偏袒現(xiàn)象，和下屬有對立情緒交流平易近人，很容易接近和溝通，有錯時能向下屬道歉較容易接近和溝通，能正視自己的錯誤在某些情況下能夠接近和溝通，但太注重面子很少與下屬接近和溝通，不

12、太情愿面對自己的問題幾乎不與下屬接近和溝通，唯我獨尊0 0 0.5 0.5自評 10%小組 70%上級 20%能 力領(lǐng)導力團隊建積極倡導團隊精神，消除各立門戶的狹隘思想，將團隊合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法；積極有團隊精神和開放心態(tài)，將團隊合作及參與作為解決業(yè)在大部分領(lǐng)域能夠和相關(guān)部門進行團隊合作，沒有各立門戶的團隊精神欠缺，有各立門戶的狹隘思想，不太注重團隊思想封閉，有嚴重的本位主義思想，占山為王，沒有合0 0 0.5 1自評