優(yōu)秀服務案例匯編

1、目錄 目錄第一部分 第一部分 用心做事獎服務案例 用心做事獎服務案例……………………… ………………………1一等獎案例………………………………… 一等獎案例…………………………………幫客人換輪胎--……………………… ………………………請細致我們的“service”--………… …………“二日游”--………………………… …………………………機場時間--……………………………… ………………………………耐心的對待每一位客人--…………

2、… ……………習慣性的服務我們盡力而為--……… ………一鍋熱粥--…………………………… ……………………………滯留的客人--……………… ………………引擎服務感動賓客--………………… …………………二等獎案例…………………… 二等獎案例……………………“聽”的藝術與思考， “潔”出的服務--……… ………一包餅干--……………………………………… ………………………………………23:00—24:00 之間--……………………………

3、 ……………………………抱著行李箱的客人--…………………………… ……………………………被雨淋濕的客人--……………………………… ………………………………給車子“充電”--……………………………… ………………………………掉入水中的賬本--……………………………… ………………………………復印的成本--…………………………………… ……………………………………關注細節(jié)，用心服務--………………………… …………………………記住客人的

4、需求--……………………………… ………………………………醬油蒜粒拉近你我距離--……………………… ………………………老外的怡口糖--……………………………… ………………………………奶瓶的煩惱--…………………………………… ……………………………………汽車漏油--……………………………………… ………………………………………送上我們的生日祝福--……………………… ………………………外國客人，中文網站--……………………… ………

5、………………逃帳的客人--……………………………………… ………………………………………兔年吉祥--…………………………………………… ……………………………………………溫暖的潤喉片--……………………………………… ………………………………………我們的客人，我們的朋友--……………………………… ………………………………我是“豬八戒”--……………………………………… ………………………………………洗衣服--…………………………………

6、…………… ………………………………………………細微之處顯真心--……………………………………… ………………………………………尋找手鏈--……………………………………………… ………………………………………………一杯水的溫度--……………………………………… ………………………………………一絲細致，十分滿意--……………………………… ………………………………一通電話--……………………………………………… …………………………………

7、……………一桶水--……………………………………………………… ………………………………………………………一碗白米粥換來的微笑--……………………………… ………………………………因為您是我們的朋友--……………………………………… ………………………………………用心“媽媽”--……………………………………………… ………………………………………………祝您生日快樂--……………………………………… ………………………………………“傾聽”

8、服務--……………………………………… ………………………………………巴魚風波--……………………………………………… ………………………………………………咖啡的故事--……………………………………… ………………………………………充分了解每位客人的喜歡--……………………… ………………………第二部分 第二部分 愛心大使獎服務案例 愛心大使獎服務案例……………………………………… ………………………………………一等獎案例………

9、……………………………………… 一等獎案例………………………………………………從關心員工做起--……………………… ………………………三樓洗碗間的臭味--……………………… ………………………小小加藥管--……………………………… ………………………………二等獎案例……………………………………………… 二等獎案例………………………………………………高空作業(yè)--……………………………………… ………………………………………拯救 201 包