網(wǎng)絡(luò)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)飯店創(chuàng)新績效的影響研究

1、摘要能源緊缺日益明顯，資源競爭日益加劇、市場競爭日益激烈，企業(yè)單體己經(jīng)較難在激烈的競爭中保持其地位，通過合作、聯(lián)盟等形式共享信息和資源、加強(qiáng)合作已經(jīng)成為了趨勢和必然選擇，網(wǎng)絡(luò)能力的重要性日益突顯。重視網(wǎng)絡(luò)能力、打造企業(yè)合作聯(lián)盟等形式是戰(zhàn)略機(jī)遇也是未來一段時(shí)期內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)建設(shè)的必然選擇。政策引導(dǎo)各界需大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)提升“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展品質(zhì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，消費(fèi)者不

2、斷成熟的消費(fèi)觀念與對(duì)產(chǎn)品的卓越追求也要求飯店需不斷地創(chuàng)新其產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的滿意和忠誠，對(duì)飯店管理層而言，創(chuàng)新績效的重要性顯著。經(jīng)過二十多年的發(fā)展和演進(jìn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的重要性愈加凸顯，其研究成果日益豐富，然而對(duì)飯店行業(yè)等服務(wù)型行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力探討較少。飯店創(chuàng)新績效在近年來被討論較多，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力影響飯店創(chuàng)新績效這一研究成果已經(jīng)被較多學(xué)者驗(yàn)證，然而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)飯店創(chuàng)新績效的影響機(jī)制，知識(shí)轉(zhuǎn)移在其中的作用，變量間作用機(jī)制和路徑是怎

3、樣，仍需較為深入的研究和實(shí)證。通過文獻(xiàn)分析，提出變量問的研究假設(shè)，并設(shè)計(jì)概念的操作性定義和量表，選取長沙市的各類型飯店為調(diào)查對(duì)象，采用問卷工具收集一手?jǐn)?shù)據(jù)，用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法檢驗(yàn)量表和對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，分析得到研究結(jié)論。第一，飯店企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配置、運(yùn)作和占位能力四個(gè)維度二十二個(gè)測試項(xiàng)；第二，飯店網(wǎng)絡(luò)能力中的規(guī)劃、A b s t r a c tE n e r g y s h o r t a g ei sm o r e a n

4、dm o r eo b v i o u s ，i n t e n s i f y i n gc o m p e t i t i o n．二f o r r e s o u r c e s ，m a n e t c o m p e t i t i o n i s b e c o m i n g i n c r e a s i n g l y f i e r c e ．E n t e r p r i s em o n o m e rh a s

5、b e e nm o r ed i f f i c u l t t o k e e pi t s p o s i t i o ni n t h ef i e r c e c o m p e t i t i o n ．I t h a sb e c o m et h e t r e n d a n dt h e i n e v i t a b l e c h o i c et h r o u g h c o o p e r a t i o

6、n ，a l l i a n c e sa n d o t h e r f o r m s o f s h a r i n gi n f o r m a t i o na n dr e s o u r c e sa n ds t r e n g t h e n i n gc o o p e r a t i o n ，n e t w o r ka b i l i t yt oh i g h l i g h tt h eg r o w i

7、n gi m p o r t a n c e ．T o a t t a c hi m p o r t a n c et ot h e n e t w o r kc a p a c i t y , t ob u i l dt h ee n t e r p r i s ec o o p e r a t i o na l l i a n c e a n do t h e rf o r m si s t h es t r a t e g i c

8、o p p o r t u n i t y , w h i c h i s t h e i n e v i t a b l e c h o i c e f o r C h i n a ' s e c o n o m i cd e v e l o p m e n ta n de m e r p r i s ec o n s t r u c t i o ni n t h e f u t u r e ．P o l i c yg u i

9、 d a n c ef r o ma l l w a l k s o fl i f e n e e d t o v i g o r o u s l y i m p l e m e n t t h e s t r a t e g yo fi n n o v a t i o nd r i v e nd e v e l o p m e n t ，a d h e r et o i n n o v a t i o na n dd e v e l

10、o p m e n t ，C O - o r d i n a t i o nt o p r o m o t et h ed e v e l o p m e n to f t h eq u a l i t yo f ”i n n o v a t i o n ，c o o r d i n a t i o n ，g r e e n ，o p e n ，s h a r i n g ，w i t ht h ee c o n o m i cd e

11、v e l o p m e n ta n ds o c i a l p r o g r e s s ，t h e g r o w i n g m a t u r i t y o ft h e c o n s u m e rc o n s u m p t i o nc o n c e p t a n dt o t h e p u r s u i t o fe x c e l l e n c e r e q u i r e m e n t

12、s h o t e l n e e d t oc o n t i n u e t o i n n o v a t e t h e p r o d u c t s a n d s e r v i c e s ，i n o r d e r t o w i n t h ec o n s u m e r ’S s a t i s f a c t i o n a n d l o y a l t y ．T h e i n n o v a t i o

13、 n p e r f o r m a n c e i ss i g n i f i c a n t l yi m p o r t a n t t o t h eh o t e lm a n a g e m e n t ．A f t e r2 0 y e a r s o fd e v e l o p m e n ta n de v o l u t i o n ，t h e i m p o r t a n c e o fe n t e r

14、p r i s e n e t w o r k c a p a c i t y i s e v e n m o r e p r o m i n e n t ，t h e r e s e a r c ha c h i e v e m e n t sa r ei n c r e a s i n g l yr i c h ，b u t r e s e a r c he s p e c i a l l yf o rt h eh o t e li

15、 n d u s t r ya n ds e r v i c ei n d u s t r yn e t w o r kc a p a c i t yi s l e s s ．H o t e l i n n o v a t i o np e r f o r m a n c e i sd i s c u s s e dm o r e i nr e c e n ty e a r s ，a n dt h er e s e a r c h r