it外包服務(wù)管理制度 投稿：于鞶鞷

1、IT 外包服務(wù)管理制度 外包服務(wù)管理制度 投稿：于鞶鞷 投稿：于鞶鞷第一節(jié) 總則第一條 為規(guī)范第三方服務(wù)商的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，完善信息技術(shù)服務(wù)體系，特制訂本制度。第二條 第三方服務(wù)商是指參與信息化系統(tǒng)建設(shè)的軟硬件提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商以及為公司提供咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)的廠商。第二節(jié) 第三方服務(wù)商服務(wù)范圍第三條 第三方服務(wù)商提供的服務(wù)主要包含咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。第四

2、條 咨詢服務(wù)：一.根據(jù)公司信息系統(tǒng)建設(shè)總體部署，協(xié)助公司制定切實(shí)可行的技術(shù)實(shí)施方案；二.對(duì)公司現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)對(duì)第三方服務(wù)商資質(zhì)資料進(jìn)行驗(yàn)證、初審、評(píng)分，匯總后按得分從高到低的順序排列；二.對(duì)經(jīng)過初審的第三方服務(wù)商，就其公司整體情況、技術(shù)隊(duì)伍構(gòu)成、服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織、完成的實(shí)際項(xiàng)目、考核情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；三.對(duì)評(píng)審結(jié)果形成書面評(píng)審報(bào)告，提出推薦意見，報(bào)信息部負(fù)責(zé)人審定。第十條 資質(zhì)認(rèn)證報(bào)告必須提交不參與合同