共享經(jīng)濟語境下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品傳播研究——以滴滴出行為例.pdf

1、共享經(jīng)濟是指個體或機構(gòu)通過對閑置資源使用權(quán)的暫時性讓渡來獲取回報并提高資源利用率的過程。當下，共享經(jīng)濟正在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，它不但深刻改變著人們的衣食住行等方面，而且還影響著我們的政治、經(jīng)濟、文化和社會機制。在此語境下，共享經(jīng)濟商業(yè)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的融合為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品傳播過程中帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文以中國共享經(jīng)濟的現(xiàn)象級產(chǎn)品“滴滴出行”為例，通過分析滴滴出行在產(chǎn)品傳播過程中采取的新方法、新思路來探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在共享經(jīng)濟語

2、境下產(chǎn)品傳播方面所面臨的問題以及對解決這些問題的思考。
　　本文共分為四個部分。
　　第一部分是對滴滴出行在產(chǎn)品的傳播過程中的新思維和新做法進行總結(jié)分析。首先，滴滴出行身負互聯(lián)網(wǎng)公司的屬性卻從線下完成了產(chǎn)品的初期傳播。此外，打車紅包這個創(chuàng)造性的發(fā)明為滴滴出行帶來了大量的流量和高頻的曝光。最后，借助有溫度、有場景的傳播事件策劃打通了線上線下立體傳播的脈絡(luò)，夯實了品牌內(nèi)涵。
　　第二部分是理論框架的構(gòu)建。將滴滴出行在傳播過

3、程中的做法、創(chuàng)意置于傳播學(xué)和社會學(xué)的視角下去審視，用傳播學(xué)的理論分析滴滴出行在產(chǎn)品傳播過程中的行為。
　　第三部分具體分析了當下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品傳播過程中面臨的挑戰(zhàn)。從傳播思維來說，用戶思維、簡約思維、社會化思維和流量思維變得愈發(fā)重要；從傳播環(huán)境來說，新語境下的傳播環(huán)境更加開放、平等、共享和數(shù)據(jù)驅(qū)動；從傳播受眾來說，受眾已經(jīng)確立了用戶身份，真正具有了傳播者和受眾的雙重屬性，也更加追求參與感和成就感；從傳播內(nèi)容來說，產(chǎn)品傳播正逐漸從內(nèi)容營

4、銷向產(chǎn)品本身傳播過渡，產(chǎn)品開始“說話”；從產(chǎn)品傳播渠道來說，一方面，技術(shù)的發(fā)展正在對傳統(tǒng)傳播渠道進行一個個顛覆性的微創(chuàng)新；另一方面，新的傳播思維也在對原有傳播渠道進行優(yōu)化和重組；
　　第四部分提出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在當下媒介環(huán)境中產(chǎn)品傳播的方法與策略。共享經(jīng)濟語境下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有將用戶體驗放在首位、打造好可供傳播的產(chǎn)品，用大數(shù)據(jù)的方法重構(gòu)、優(yōu)化傳播流程，再連接用戶，借助關(guān)系構(gòu)建有效的傳播社群，并且敢于自我顛覆，通過多層次、多維度、有溫