營(yíng)銷(xiāo)組合理論在中小零售企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)用.pdf

1、隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在中國(guó)的日漸成熟，大部分的生產(chǎn)商及大型的零售企業(yè)都開(kāi)始有意的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)知識(shí)去指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，并取得了相應(yīng)的效果。但一些中小零售企業(yè)及商鋪由于個(gè)體經(jīng)營(yíng)、分散經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用，尤其是在系統(tǒng)的運(yùn)用上沒(méi)有得到理論界相應(yīng)的重視。 本文主要是研究營(yíng)銷(xiāo)組合理論在中小零售企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)用問(wèn)題，屬于應(yīng)用研究。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的最重要的組成部分，無(wú)論4P還是4C，或者后來(lái)的4R、4V等，都無(wú)法逃脫“

2、組合”二字。然而無(wú)論是各種教材抑或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著，我們都難以找到有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略到底應(yīng)該如何系統(tǒng)組合的路徑。尤其是對(duì)中小零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的運(yùn)用的研究更少。本文的主要目標(biāo)是致力于把先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略理論更合理、更系統(tǒng)的運(yùn)用到中小零售企業(yè)里面去。以求科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論在中小零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中起到指導(dǎo)性的作用。文中結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論與零售業(yè)的特性，一是對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)組合的概念給予重新界定。國(guó)內(nèi)外對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)組合的概念依然是遵照4P理論的軌跡在進(jìn)行定義，本

3、文在對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)組合概念的界定首先把選址放在了第一位，其次是商品類(lèi)型、種類(lèi)和分類(lèi)，定價(jià)，商店設(shè)計(jì)及商品展示，顧客服務(wù)和關(guān)系管理。二是調(diào)研現(xiàn)有中小零售企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的運(yùn)用狀況，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題及需改進(jìn)的地方。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出，提出營(yíng)銷(xiāo)組合理論在中小零售企業(yè)應(yīng)該如何系統(tǒng)運(yùn)用的路徑。借用了營(yíng)銷(xiāo)組合理論的組合模型“1P+3P”和營(yíng)銷(xiāo)整合傳播理論，提出了中小零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合理論應(yīng)用的模式。 在對(duì)零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合理論綜述的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)比分析、