后續(xù)服務承諾及保證措施

1、四、后 四、后續(xù)服務承諾及保 及保證措施 措施1 服務承諾1.1 現(xiàn)場協(xié)調 現(xiàn)場協(xié)調的保障承 的保障承諾1.1.1 施工前準 施工前準備階 備階段1、由項目負責人組織設計人員向建設、監(jiān)理及施工單位完成招標答疑、施工圖會審及技術交底工作。2、在規(guī)定的時間內，按照會審及交底意見完成設計更改或補充。3、修改應填寫《設計變更（補充）通知單》或修改（補充）圖，由于特殊原因采用其他格式的文字或圖形修改，均應標準和規(guī)范化。所有修改均應有各級技術簽字及

2、蓋章。4、設計修改文件不得小于四份，公司存檔一份、其余交由建設單位。1.1.2 施工 施工階段1、項目負責人負責組織有關設計人員完成施工過程中的現(xiàn)場服務工作。、5、若施工期間出現(xiàn)技術問題，由項目負責人指定一名高級工程及相關設計人員趕赴現(xiàn)場服務，并做好記錄。、6、設計人員在現(xiàn)場服務時，對施工方提出的有關設計的非本專業(yè)問題應負責仔細聽取和記錄，并向項目負責人匯報，不得借故推諉。、7、所有修改設計均應留存修改依據(jù)，并由項目負責人負責索要相關有

3、效函件。修改通知函與修改文件一并歸檔。1.1.3 竣工 竣工驗收及保修 收及保修階段1、項目負責人、主要設計人員、及總工程師負責工程竣工驗收工作。2、設計人員配合監(jiān)理、施工單位在其保修階段內解決出現(xiàn)的有關設計方面1.3 圖紙 圖紙交底及 交底及發(fā)生設計 設計修改的承 修改的承諾1、在完成施工圖設計提供的設計成果后，將對施工中標單位進行技術交底，對于建設單位及施工單位提出的一般性問題，我公司承諾現(xiàn)場予以答復。對于提出的較復雜的特殊性問題，

4、我公司承諾 24 小時內給予書面答復，重大技術問題，我公司承諾 48 小時內給予答復。2、對于一般性問題的設計補充或變更，我公司承諾 24 小時內提供修改或補充文件。3、重大或特殊問題的設計補充或變更，項目部按照要求的時間提供，并主動做好施工單位的技術支持。為實現(xiàn)上述服務目標，我公司將成立相應的服務組織體系，明確在服務工作中的職責與內容。1.4 服務人員承諾為保證本工程的后續(xù)服務工作圓滿完成，進一步為建設單位做好后續(xù)服務工作，全方位為建

5、設單位排憂解難，全天候為施工單位提供服務，努力提升自身的服務能力和水平，在本工程的施工期間，我公司將成立由總工程師任組長的服務小組常駐施工現(xiàn)場。調配參加本項目勘察設計的各專業(yè)技術人員負責本項目的后續(xù)服務工作。在施工期間，我公司將派遣技術人員不少于 1 人常駐工地解決施工中出現(xiàn)的各種技術難題。另外根據(jù)工程的情況和建設單位要求，隨時增加駐地專業(yè)技術人員的數(shù)量。此外，我公司會成立由各專業(yè)專家組成的后續(xù)服務顧問專家組，為駐地設計代表提供強有力的