骨科護理工作方案_4

1、骨科護理工作方案 骨科護理工作方案骨科護理工作方案 1一、加強護理在職訓練，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1.強化相關(guān)學問的學習把握，定期組織護理授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。 2.重點加強對護理的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基“護理學問，50 項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護理輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作

2、為個人考評的客觀依據(jù)。 3.做好低年資護理的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學科學問和力量。 4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護理外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。 二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護理以及有思想心情的護理加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保

3、障病人就醫(yī)平安。 培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把專心服務(wù)

4、,制造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 2.仔細做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導護士準時協(xié)調(diào)和妥當處理特發(fā)狀況。 3.準時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅決做到零投訴。 4.仔細做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強與病