針對客戶的九大類營銷技巧

1、針對客戶的九大類營銷技巧 針對客戶的九大類營銷技巧1、隨身附和型的顧客 ,2、強裝內行的顧客 ,3、虛榮型顧客 ,4、理智型顧客 ,5、冷漠型顧客 ,6、好奇心強的顧客 ,7、人品好的顧客 ,8、粗野疑心重的顧客 ,9、挑剔刁難型顧客 , 營銷人員經常會遇到這種情況，當你使出渾身解術，口干舌燥后，才發(fā)現他根本不是“真正顧客”怎樣瞬間認清顧客并一舉攻下，下面西安人才招聘網小張將實戰(zhàn)營銷中常見九種顧客進行分析，讓我們更有效率的進行現場營銷講

2、解。1、隨身附和型的顧客 、隨身附和型的顧客癥狀：這類顧客是對什么都不發(fā)表意見，不論營銷人員說什么都點頭稱是或干脆一言不發(fā)，心理診斷：不論營銷人員說什么，此類顧客內心已經決定今天不準備買了，換言之，他只是為了了解產品的信息，想提早結束你對商品的講解，所以隨便點頭，隨聲附和“對“讓營銷人員不在推銷，但內心卻害怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入，令其尷尬。處方：若想扭轉局面，讓這類顧客說“是”，應該干脆問“先生(小姐)，您為什么今天不買?”利

3、用截開式質問，趁顧客疏忽大意的機會攻下，突如其來的質問會使顧客失去辯解的余地，大多會說出真話，這樣就可以因地制宜的圍攻。2、強裝內行的顧客 、強裝內行的顧客癥狀：此類顧客認為對產品比營銷人員精通得多。他會說“我很了解這個產品”“我與該公司的人很熟”等，他又會說一些令營銷人員著慌或不愉快的話，這類顧客硬裝內行，有意操縱產品的介紹，常說“我知道，我了解”之類的話。心理診斷：此類顧客不希望營銷人員占優(yōu)勢，或強制于他，想在周圍人前顯眼，但是他知

4、道自己很難對付優(yōu)秀的營銷人員，因此，用“我知道”來防御和保護自己，暗示營銷人員他懂，你不要癥狀：買不買無所謂，不介意商品優(yōu)異，喜歡與不喜歡，也并不是太有禮貌而且很不容易接近。心理診斷：此類顧客不喜歡營銷人員對他施加壓力和推銷，喜歡自己實際接觸產品，(續(xù)致信網上一頁內容)討厭營銷人員介紹產品，表面上什么都不在乎，事實上對很細微的信息也非常關心，注意力比較集中。處方：對此類顧客，通俗的產品介紹方法并不能奏效，低調介入，通過產品最獨有的特點來

5、煽起顧客的好奇心，使他突然對產品感興趣，顧客就自然愿意傾聽你對產品的介紹了。6、好奇心強的顧客 、好奇心強的顧客癥狀：此類顧客沒有購買的任何障礙，他只想把商品的情報(信息)帶回去，只要時間允許他都愿意聽產品的介紹，那時他的態(tài)度就變得謙恭，并且會禮貌的提出一些恰當的問題。心理診斷：此類顧客只要看上自己喜歡的商品，并激起購買欲則可隨時購買，他們是一時沖動而購買的類型。處方：應編一些創(chuàng)意性的產品介紹，使顧客興奮后時機仍掌握在你手中，一定讓此類