智慧酒店等級(jí)劃分與評(píng)定必備項(xiàng)目、評(píng)分項(xiàng)目

1、附 錄 A（規(guī)范性）智慧酒店等級(jí)劃分與評(píng)定必備項(xiàng)目表 A.1 給出了銀鉆級(jí)智慧酒店必備項(xiàng)目檢查表。表 A.2 給出了金鉆級(jí)智慧酒店必備項(xiàng)目檢查表。表 A.3 給出了鉑鉆級(jí)智慧酒店必備項(xiàng)目檢查表。表 A.1 銀鉆級(jí)智慧酒店店必備項(xiàng)目檢查表序號(hào) 項(xiàng)目 是否達(dá)標(biāo)1 智慧酒店創(chuàng)建1.1 相關(guān)數(shù)據(jù)納入《湖南省智慧文旅信息系統(tǒng)》。1.2 有基本的創(chuàng)建智慧酒店的組織機(jī)構(gòu)。2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.1無(wú)縫漫游WIFI覆蓋。不同區(qū)域無(wú)縫漫游，無(wú)需切換網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)信號(hào)

2、強(qiáng)度自動(dòng)匹配WIFI信號(hào)。2.2 確保關(guān)鍵信息資產(chǎn)的保密性3 監(jiān)控及安全防護(hù)3.1 有集中視頻監(jiān)控系統(tǒng)，接入酒店綜合管控中心統(tǒng)一管理。4 消防聯(lián)動(dòng)4.1通過(guò)監(jiān)測(cè)設(shè)備（視頻、紅外、觸發(fā)）對(duì)前端數(shù)據(jù)（煙感、溫度等環(huán)境數(shù)據(jù)）進(jìn)行24h全面或分區(qū)采集監(jiān)測(cè)，無(wú)盲區(qū)死角。4.2 發(fā)生警情時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)報(bào)警。5 停車管理5.1 提供智能卡計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)或視頻車牌識(shí)別計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)服務(wù)。6 入住服務(wù)6.1可利用前廳自助終端或移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)自助化入住、自助上傳身份信息

3、、自助續(xù)房、自助退房。6.2 采用公安部認(rèn)證的人臉/指紋識(shí)別技術(shù)，完成認(rèn)證信息核驗(yàn)。7 機(jī)器人7.1 提供客房送物機(jī)器人服務(wù)8 智慧管理8.1 具有酒店管理系統(tǒng)PMS達(dá)標(biāo)結(jié)論注：達(dá)標(biāo)請(qǐng)打“√”，不達(dá)標(biāo)請(qǐng)打“×”。達(dá)標(biāo)結(jié)論：達(dá)標(biāo)/不達(dá)標(biāo)。表 A.2 金鉆級(jí)智慧酒店必備項(xiàng)目檢查表序號(hào) 項(xiàng)目 是否達(dá)標(biāo)表 A.3 鉑鉆級(jí)智慧酒店必備項(xiàng)目檢查表序號(hào) 項(xiàng)目 是否達(dá)標(biāo)1 智慧酒店創(chuàng)建1.1相關(guān)數(shù)據(jù)納入《湖南省智慧文旅信息系統(tǒng)》。完成和配合完

4、成各級(jí)行業(yè)管理部門的統(tǒng)一信息化、智慧化工作要求。有專人負(fù)責(zé)，有專項(xiàng)資金 。有開(kāi)展智慧旅游示范試點(diǎn)工作。1.2有較完善的創(chuàng)建智慧酒店的組織機(jī)構(gòu)、有創(chuàng)建智慧酒店的人力資源、且近期受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)。1.3 有創(chuàng)建智慧酒店的相關(guān)管理制度2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.1無(wú)縫漫游WIFI覆蓋。不同區(qū)域無(wú)縫漫游，無(wú)需切換網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)信號(hào)強(qiáng)度自動(dòng)匹配WIFI信號(hào)；所有無(wú)線路由器、接入交換機(jī)可進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配置；具備多種擴(kuò)展應(yīng)用。2.2確保關(guān)鍵信息資產(chǎn)的保密性、完整性和

5、可用性，如有多張網(wǎng)絡(luò)，確保多張網(wǎng)絡(luò)都能有防火墻進(jìn)行訪問(wèn)。2.3 建立系統(tǒng)化、程序化和文件化的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。3 監(jiān)控及安全防護(hù)3.1 有集中視頻監(jiān)控系統(tǒng)，接入酒店綜合管控中心統(tǒng)一管理。3.2 實(shí)現(xiàn)酒店前廳、電梯、走廊等公共區(qū)域高清視頻監(jiān)控。4 消防聯(lián)動(dòng)4.1通過(guò)監(jiān)測(cè)設(shè)備（視頻、紅外、觸發(fā)）對(duì)前端數(shù)據(jù)（煙感、溫度等環(huán)境數(shù)據(jù)）進(jìn)行24h全面或分區(qū)采集監(jiān)測(cè)，無(wú)盲區(qū)死角。4.2 發(fā)生警情時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)報(bào)警。4.3警情確認(rèn)后，可實(shí)現(xiàn)預(yù)案調(diào)取和聯(lián)動(dòng)

6、實(shí)施?？陕?lián)動(dòng)警源地點(diǎn)安防設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化預(yù)先處置，聯(lián)動(dòng)廣播系統(tǒng)播放危險(xiǎn)預(yù)警與疏散撤離路線；可聯(lián)動(dòng)消防部門；可聯(lián)動(dòng)樓宇控制系統(tǒng)進(jìn)行系列操作（門禁道閘自動(dòng)打開(kāi)、電梯控制、防火排煙系統(tǒng)啟動(dòng)）。5 停車管理5.1 提供智能卡計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)或視頻車牌識(shí)別計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)服務(wù)。6 入住服務(wù)6.1可利用前廳自助終端或移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)自助化入住、自助上傳身份信息、自助續(xù)房、自助退房。6.2 采用公安部認(rèn)證的人臉/指紋識(shí)別技術(shù)，完成認(rèn)證信息核驗(yàn)。6.3 具有客人信息識(shí)別系