中國家族企業(yè)人際信任、高層管理人員歸屬感與績效.pdf

1、學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為信任是影響家族企業(yè)發(fā)展和成長的重要因素,是家族企業(yè)研究不可忽略的問題。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中,學(xué)者們對家族企業(yè)人際信任的特征和作用進(jìn)行了一定的研究。然而,現(xiàn)有的研究僅僅從單維度信任出發(fā)對家族企業(yè)進(jìn)行研究,這樣所得到的結(jié)論就會(huì)存在一定的局限性,可能會(huì)忽略和遺漏家族企業(yè)人際信任的豐富含義和一些重要作用,同時(shí),在家族企業(yè)人際信任內(nèi)涵和影響作用方面的實(shí)證研究成果極為少見。在本文中,筆者根據(jù)態(tài)度——行為理論、社會(huì)交換理論、代理理論和差序格局

2、理論,深入探討家族企業(yè)人際信任與歸屬感的豐富內(nèi)涵,對家族企業(yè)人際信任、高層管理人員歸屬感與績效的關(guān)系進(jìn)行了比較系統(tǒng)的實(shí)證研究,并拓展了態(tài)度一行為理論、社會(huì)交換理論、代理理論和差序格局理論。
　　 筆者在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,提出了本項(xiàng)研究的理論框架和概念模型,采用質(zhì)的研究(深度訪談)和實(shí)證研究方法,對家族企業(yè)高層管理人員和企業(yè)主進(jìn)行了訪淡和問卷調(diào)查,對提出的概念模型和假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。筆者的數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明:
　　 1.家族企

3、業(yè)人際信任存在情感性信任和認(rèn)知性信任兩個(gè)維度。因血(親)緣、能力和交往熟悉程度的不同,家族企業(yè)的情感性信任和認(rèn)知性信任存在著差序格局分布。
　　 2.家族企業(yè)高層管理人員對家族企業(yè)的歸屬感存在情感性歸屬感、道義性歸屬感和持續(xù)性歸屬感三個(gè)維度。作為中介變量,這三類歸屬感既受不同維度信任的影響,又會(huì)對績效產(chǎn)生不同的影響。因血(親)緣、能力和交往熟悉程度的不同,家族企業(yè)高層管理人員的三維度歸屬感存在著差序格局分布。
　　 3.

4、西個(gè)維度的家族企業(yè)人際信任對高層管理人員的多維度歸屬感有著不同影響。家族企業(yè)高層管理人員感知的情感性信任能夠增強(qiáng)他們的情感性和道義性歸屬感,降低他們的持續(xù)性歸屬感,這其中存在著更多的社會(huì)交換。家族企業(yè)高層管理人員感知的認(rèn)知性信任能夠增強(qiáng)他們的道義性歸屬感,降低他們的持續(xù)性歸屬感,其中包含著更多的經(jīng)濟(jì)交換(代理關(guān)系)。相對于家族企業(yè)高層管理人員感知的認(rèn)知性信任而言,家族企業(yè)高層管理人員感知的情感性信任的作用有著重要意義。
　　 4

5、.三個(gè)維度的家族企業(yè)高層管理人員的歸屬感對其績效有著不同的影響。家族企業(yè)高層管理人員的情感性和道義性歸屬感能夠提高他們的績效,而持續(xù)性歸屬感會(huì)降低他們的績效。
　　 5.因血(親)緣、能力和交往熟悉程度的不同,家族企業(yè)多維度信任和多維度歸屬感及績效之間的社會(huì)交換和經(jīng)濟(jì)交換也存在差序格局分布。其中,家族高層管理人員、技術(shù)性企業(yè)的非家族高層管理人員和任職時(shí)間長的非家族高層管理人員和家族企業(yè)之間有著更多的社會(huì)交換,更多是情感因素和利他

6、行為;而服務(wù)性企業(yè)的非家族高層管理人員和任職時(shí)間短的非家族高層管理人員與家族企業(yè)之間存在著更多的是經(jīng)濟(jì)交換(代理關(guān)系),在他們之間存在著更多利益的計(jì)算。
　　 本文分為七章。第一章概述本項(xiàng)研究的目的、意義和范圍。第二章對相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和述評。第三章進(jìn)行質(zhì)的研究(深度訪淡)。第四章提出本項(xiàng)研究的概念模型、理論框架和假設(shè),并闡述立論依據(jù)。第五章介紹本項(xiàng)研究的實(shí)證研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集與問卷質(zhì)量分析結(jié)果。第六章介紹本項(xiàng)實(shí)證研究的數(shù)據(jù)分