廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)報(bào)告

1、廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------分享人：吳元琳 結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和

2、技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。下面是廣電網(wǎng)絡(luò)公司****年工作總結(jié)，歡迎閱讀。廣電網(wǎng)絡(luò)公司****年工作總結(jié)20PC年上半年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們分公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)，積極組織和帶領(lǐng)全體員工以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)為主線，一心一意搞經(jīng)營，同心協(xié)力謀發(fā)展，在工資成本大幅度增加、器材價(jià)格大幅度上漲、農(nóng)村市場極度萎縮的不利形勢下，各項(xiàng)工作仍取得了可喜的成績，上半年共完成

3、業(yè)務(wù)收入XXX萬元，比上年同期增長了XX%;實(shí)現(xiàn)凈利潤XXX萬元，比上年同期增長了XX%，均達(dá)到了歷史最好水平?，F(xiàn)將我們分公司20PC年上半年工作情況具體總結(jié)如下：一、精密部署，做到管理上與市公司接軌成為市公司的分公司后，我們分公司按照市公司的統(tǒng)一安排與工作部署，先后辦理了分公司的營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、銀行帳戶等變更手續(xù)，注銷了原公司，對(duì)原公司車輛、水電暖、房地產(chǎn)等進(jìn)行轉(zhuǎn)移變更三、強(qiáng)化服務(wù)，全面提高用戶滿意度我們分公司按照市公司

4、用戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要求各部門、各單位樹立服務(wù)意識(shí)，以用戶的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以用戶的滿意作為工作的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、文明用語，積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，確保獲得用戶的滿意，提升分公司的社會(huì)形象，促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。通過強(qiáng)化服務(wù)，全體員工的思想觀念、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了積極變化，服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)受理的故障申報(bào)及時(shí)處理，無一起延時(shí)投訴;對(duì)用戶日常反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不推不拖，認(rèn)真對(duì)待

5、妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營業(yè)服務(wù)方面，延長工作時(shí)間，提出服務(wù)承諾，為廣大用戶提供更加及時(shí)便捷的服務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，確保安裝、維修方面無客戶投訴，在社會(huì)上贏得了良好口碑。四、加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù)、工程水平我們分公司加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù)、工程水平。在技術(shù)方面，一是做好機(jī)房搬遷工作，原公司機(jī)房由電視臺(tái)代管，現(xiàn)在要搬到分公司，去年底在分公司原南樓三樓進(jìn)行了機(jī)房改造，今年上半年技術(shù)部圍繞機(jī)房搬遷制定了方案，報(bào)市公司批準(zhǔn)，從