企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行機(jī)制研究.pdf

1、在復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不確定性都非常高的競爭環(huán)境中，有效的競爭情報(bào)工作可以幫助企業(yè)很好地監(jiān)測競爭環(huán)境、競爭對手活動(dòng)以及企業(yè)自身的運(yùn)營狀況，從而增強(qiáng)企業(yè)的預(yù)測和反應(yīng)能力。但目前企業(yè)競爭情工作存在著很大的缺陷需要改進(jìn)，同時(shí)，競爭情報(bào)工作人員也需要徹底改變自己的思維方式，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)多變的競爭環(huán)境。企業(yè)競爭情報(bào)與軍事情報(bào)之間存在著很深的淵源，軍事情報(bào)的許多思想、方法和工具值得競爭情報(bào)工作者借鑒。競爭情報(bào)作戰(zhàn)室就是一種來自于軍事領(lǐng)域的規(guī)劃管理和情報(bào)分

2、析工具，是對企業(yè)競爭情報(bào)工作運(yùn)作模式的一種改革創(chuàng)新，為迅速識(shí)別競爭發(fā)展趨勢、監(jiān)測異常狀況并采取相應(yīng)對策提供了一種新的范式。競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的出現(xiàn)，有利于真正發(fā)揮競爭情報(bào)工作的功能，彌合競爭情報(bào)與企業(yè)決策之間的缺口，提升競爭情報(bào)在企業(yè)中的地位。本研究對企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行深入探討，為這種競爭情報(bào)工作范式在我國企業(yè)中的實(shí)踐活動(dòng)提供一種有效的指導(dǎo)。
　　 論文采用文獻(xiàn)調(diào)查、歸納與演繹、問卷調(diào)查、專家調(diào)查及因子分析等方法對企業(yè)競

3、爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行機(jī)制開展研究。全文共分八章，各章具體內(nèi)容如下：
　　 第一章，緒論。在分析論文的研究背景以及研究目的與意義的基礎(chǔ)上，闡述研究思路、框架與內(nèi)容，最后指明采用的研究方法，明確創(chuàng)新點(diǎn)。
　　 第二章，相關(guān)理論回顧。分別從企業(yè)競爭、企業(yè)競爭情報(bào)、作戰(zhàn)室三個(gè)理論領(lǐng)域，對國內(nèi)外相關(guān)研究成果進(jìn)行回顧與評述，以期在總結(jié)現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)新問題，為本文研究奠定理論和方法基礎(chǔ)。
　　 第三章，企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室理論

4、框架的構(gòu)建。剖析競爭情報(bào)作戰(zhàn)室在開發(fā)情報(bào)的效用以及人的潛能方面所遵循的特殊理論，分析競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的概念、特征、目標(biāo)、組成、功能以及類型等。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室理論框架及其運(yùn)行總體模型。
　　 第四章，企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的運(yùn)行準(zhǔn)備研究。通過對我國企業(yè)競爭情報(bào)工作狀況進(jìn)行的問卷調(diào)查，分析討論競爭情報(bào)作戰(zhàn)室在我國企業(yè)開展的驅(qū)動(dòng)因素。從競爭情報(bào)資源審計(jì)、日常情報(bào)流程重組等方面出發(fā)討論競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行的行為優(yōu)化問題。并構(gòu)建

5、企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行準(zhǔn)備模型。
　　 第五章，企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的運(yùn)行過程研究。依據(jù)問題驅(qū)動(dòng)、高層參與、流程融合等原則設(shè)計(jì)企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行過程模型。從情報(bào)密集聚合與序化、情報(bào)分析與預(yù)測可視化、情報(bào)團(tuán)隊(duì)超級合作與互動(dòng)、情報(bào)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)維護(hù)與調(diào)整四個(gè)方面，討論競爭情報(bào)作戰(zhàn)室實(shí)施的流程管理機(jī)制。
　　 第六章，企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的運(yùn)行控制研究。分析競爭情報(bào)作戰(zhàn)室從創(chuàng)建到實(shí)施需要采取的控制措施。根據(jù)構(gòu)建的企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)

6、行控制模型，討論如何對資源、流程、成果三類控制對象在準(zhǔn)備、實(shí)施、評估三個(gè)階段采取預(yù)控制、過程控制、評估控制，以保證競爭情報(bào)作戰(zhàn)室過程的順利進(jìn)行。
　　 第七章，企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的運(yùn)行保障研究。為保證競爭情報(bào)作戰(zhàn)室成為一種持續(xù)的競爭情報(bào)行為，構(gòu)建競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行保障模型和指標(biāo)體系，并通過問卷調(diào)查、因子分析對提出的模型進(jìn)行修正?；谄髽I(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行保障修正模型與指標(biāo)體系，構(gòu)建我國企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行保障體系。
　　

7、 第八章，結(jié)論與展望。總結(jié)本研究的主要結(jié)論與貢獻(xiàn)，討論研究的局限性，并對未來的研究方向提出建議。
　　 本文的創(chuàng)新之處在于：
　　 一是構(gòu)建了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室理論框架和運(yùn)行總體模型。系統(tǒng)、深入地探討競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的理論基礎(chǔ)和概念體系，為競爭情報(bào)作戰(zhàn)室實(shí)踐提供理論依據(jù)，并通過運(yùn)行總體模型輔助人們整體把握競爭情報(bào)作戰(zhàn)室的運(yùn)行方案。
　　 二是建立了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行準(zhǔn)備、運(yùn)行過程、運(yùn)行控制模型?；谶\(yùn)行驅(qū)動(dòng)因

8、素分析以及行為優(yōu)化的討論，構(gòu)建了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行準(zhǔn)備模型；根據(jù)問題驅(qū)動(dòng)、高層參與以及流程融合原則，設(shè)計(jì)了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行過程模型；為了有效協(xié)調(diào)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行過程中涉及到的各種資源、流程以及成果，提升其實(shí)施效果，建立了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行控制模型。這些模型在競爭情報(bào)作戰(zhàn)室應(yīng)用尚不成熟，普及率有限的企業(yè)實(shí)踐和理論研究中，具有一定的創(chuàng)新性，并有著非常重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
　　 三是構(gòu)建了企業(yè)競爭情報(bào)作戰(zhàn)室運(yùn)行保障模型