M公司員工離職研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各行各業(yè)、各企業(yè)之間競爭態(tài)勢不斷加劇,對于人才需求和競爭也越來越激烈,人才在這個(gè)市場的流動(dòng)也越來越頻繁。如何保持企業(yè)在人才方面的優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一。
   員工離職,尤其是員工主動(dòng)離職給企業(yè)帶來了大量成本的發(fā)生,過高的員工離職率給企業(yè)亮起了紅燈,提醒企業(yè)關(guān)注員工離職原因并采取相應(yīng)策略來防止人才過度流失。M公司是一家生產(chǎn)和經(jīng)營快速消費(fèi)品的外商獨(dú)資企業(yè),在中國建廠已經(jīng)達(dá)到十年以上。自2003年以來,該公司

2、的員工離職率開始呈上升趨勢,近兩年,員工主動(dòng)離職率水平更是達(dá)到了歷史最高點(diǎn),員工年平均離職率已經(jīng)超過15%,其中經(jīng)理級別員工離職率更是達(dá)到了19%以上。關(guān)鍵人才保留已經(jīng)成為M公司人力資源的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo),因?yàn)槿瞬帕魇У膰?yán)重性已經(jīng)讓公司管理層意識到必須要采取行動(dòng)來控制住人才流失。
   本論文通過對M公司員工離職情況和離職人員數(shù)據(jù)及離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行了深入的研究分析,分別對于M公司員工個(gè)體特征和離職的關(guān)系,以及群體因素、組織因素對

3、于離職的影響進(jìn)行了研究,找出M公司員工離職的主要原因,并且給出相應(yīng)的對策建議。
   雇員離職(Employee Turnover)是指從組織中獲取物質(zhì)收益的個(gè)體終止其組織成員關(guān)系的過程。雇員離職包括了員工的主動(dòng)離職和非主動(dòng)離職。本論文主要研究的是員工的主動(dòng)離職,因?yàn)閱T工的主動(dòng)離職才是一種真正意義上的人才流失。員工離職而造成的人才流失對于企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展有著直接的負(fù)面影響。尤其是一些關(guān)鍵人才,那些很難替代的高績效和高潛力員工的離職

4、對于組織十分不利,會(huì)對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重影響,包括員工招聘成本不斷增加、企業(yè)生產(chǎn)力下降、員工士氣低落、客戶滿意度下降等等。
   離職率(Turnover Rate)是企業(yè)用以衡量內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),通過對離職率的考察,可以了解企業(yè)對員工的吸引力和員工滿意情況。過高的離職率一般表明企業(yè)員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾,企業(yè)的凝聚力下降,它可導(dǎo)致人力資源成本增加、組織績效下降。
   本文首先通過對

5、M公司歷年主動(dòng)離職人員數(shù)據(jù)的分析,考察離職員工的個(gè)體特征因素與離職的相關(guān)性,得出一些個(gè)體因素如年齡、教育程度、任職時(shí)間、任職部門及職務(wù)級別和離職有一定的相關(guān)性,而另外一些個(gè)體因素如性別、婚姻狀況則與離職的相關(guān)性不明顯。同時(shí),在離職原因研究中,群體成員的構(gòu)成、群體凝聚力、員工工作部門、上級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、溝通與認(rèn)可等因素都對M公司的離職有著重要的影響。在組織方面,簡要分析了M公司所處行業(yè)類型和組織績效對于離職的影響。
   其次對于M

6、公司離職原因進(jìn)行了分析。M公司員工離職表明原因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)太遠(yuǎn),員工獲得更高薪酬和外部工作機(jī)會(huì)吸引。但是通過離職面談?dòng)涗浄治龊蟮玫降腗公司員工離職的幾個(gè)主要原因是:員工的忠誠度普遍降低;員工出于職業(yè)發(fā)展需求而選擇離職;公司薪酬政策缺乏競爭力、合理性、公平性;上級經(jīng)理與下級缺乏溝通,下屬工作很少得到上級經(jīng)理和公司的認(rèn)可;公司組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)太快,戰(zhàn)略和目標(biāo)缺乏一定穩(wěn)定性。同時(shí),在對離職面談的分析中還發(fā)現(xiàn)幾個(gè)值得探討的問題及其對M公司員工離職的影

7、響,這也再次說明離職管理的必要性。
   最后,對于M公司保留員工策略提出了幾點(diǎn)建議:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)組織凝聚力;重視員工的成長和職業(yè)生涯發(fā)展;設(shè)計(jì)有競爭力的、公平的薪酬福利體系;加強(qiáng)上級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及對于員工的認(rèn)可;明確公司戰(zhàn)略、精簡組織結(jié)構(gòu)。
   總之,員工離職是企業(yè)需要關(guān)注的重要問題之一。由于影響員工離職的原因比較復(fù)雜,有時(shí)某一個(gè)關(guān)鍵因素就足以導(dǎo)致員工離職,而更多情形下則是多個(gè)因素復(fù)合作用引發(fā)員工離職。企業(yè)需

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