東風(fēng)汽車股份有限公司績效管理體系設(shè)計(jì).pdf

1、績效管理是人力資源管理的重要組成部分，如何建立有效的績效管理體系，提高員工績效，提高組織整體績效，是許多企業(yè)正在積極探索的問題。但總體來看，國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面還存在一些問題，許多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的績效考核層面上，缺乏溝通反饋，考核指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性，績效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)等等。本文以東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡稱DFAC)的績效管理為研究對象，吸納了KPI(Key Performance Indication，即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))和

2、BSC(Balance Score Card，即平衡計(jì)分卡)管理理論的精髓，結(jié)合DFAC發(fā)展戰(zhàn)略和績效管理現(xiàn)狀，通過理論聯(lián)系實(shí)際，為DFAC建立了一套完整的績效管理體系，以期在企業(yè)績效管理方面有所突破。 本文重點(diǎn)研究兩方面內(nèi)容：一是績效指標(biāo)體系。以國外KPI績效管理的基本理論和國內(nèi)KPI績效管理的應(yīng)用研究為指導(dǎo)，對DFAC的績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，運(yùn)用KPI理論和BSC理論找出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素，形成企業(yè)的K

3、PI目標(biāo)框架；再運(yùn)用目標(biāo)矩陣分解圖進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析，將這些策略性目標(biāo)與企業(yè)相應(yīng)的部門進(jìn)行匹配，利用因果關(guān)系圖分解形成部門級KPI；然后由部門KPI和崗位職責(zé)找出員工的KPI。二是績效管理流程和流程管理工具。根據(jù)績效管理的相關(guān)理論，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了DFAC的績效管理流程，包括績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效評價(jià)和績效面談反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)了針對四個(gè)管理環(huán)節(jié)的流程管理工具。其中，《崗位業(yè)績合同》作為績效計(jì)劃管理工具，固化上下級間的績效承諾；