若干服務(wù)可預(yù)約的排隊(duì)模型的研究.pdf

1、隨著科技進(jìn)步以及人們對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活高效率的不斷追求，預(yù)約現(xiàn)象越加普遍，研究預(yù)約過(guò)程的意義也越加重要。目前對(duì)于預(yù)約服務(wù)的研究雖然有了長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍然存在著與生產(chǎn)生活脫節(jié)，理論結(jié)果復(fù)雜，實(shí)用性不強(qiáng)的問(wèn)題。
　　本文考慮現(xiàn)有的排隊(duì)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)服務(wù)可預(yù)約的排隊(duì)模型進(jìn)行了研究。文章層層遞進(jìn)的研究了三種常見(jiàn)的服務(wù)可預(yù)約的排隊(duì)模型:最簡(jiǎn)單的服務(wù)可預(yù)約排隊(duì)模型、帶有遲到的服務(wù)可預(yù)約模型、帶有放棄的服務(wù)可預(yù)約模型.使得服務(wù)可預(yù)約的排

2、隊(duì)模型逐步的契合實(shí)際，給理論研究賦予了一定的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　針對(duì)三個(gè)研究模型，本文主要所做的研究工作如下：
　　（1）論文在系統(tǒng)描述穩(wěn)態(tài)下服務(wù)可預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的研究理論和研究方法的基礎(chǔ)上，對(duì)非強(qiáng)占和強(qiáng)占服務(wù)機(jī)制以及顧客遲到的懲罰機(jī)制中排隊(duì)模型的性能指標(biāo)進(jìn)行了研究。
　?。?）另外論文還重點(diǎn)研究了系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)下帶有放棄的服務(wù)可預(yù)約模型。首先在最簡(jiǎn)單服務(wù)可預(yù)約模型的基礎(chǔ)上添加了兩種顧客的不耐煩放棄機(jī)制，以此建立了帶有放