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文檔簡介
1、隨著科技進(jìn)步以及人們對社會生產(chǎn)生活高效率的不斷追求,預(yù)約現(xiàn)象越加普遍,研究預(yù)約過程的意義也越加重要。目前對于預(yù)約服務(wù)的研究雖然有了長足進(jìn)步,但仍然存在著與生產(chǎn)生活脫節(jié),理論結(jié)果復(fù)雜,實(shí)用性不強(qiáng)的問題。
本文考慮現(xiàn)有的排隊(duì)系統(tǒng)發(fā)展趨勢,從實(shí)際出發(fā),對服務(wù)可預(yù)約的排隊(duì)模型進(jìn)行了研究。文章層層遞進(jìn)的研究了三種常見的服務(wù)可預(yù)約的排隊(duì)模型:最簡單的服務(wù)可預(yù)約排隊(duì)模型、帶有遲到的服務(wù)可預(yù)約模型、帶有放棄的服務(wù)可預(yù)約模型.使得服務(wù)可預(yù)約的排
2、隊(duì)模型逐步的契合實(shí)際,給理論研究賦予了一定的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
針對三個研究模型,本文主要所做的研究工作如下:
?。?)論文在系統(tǒng)描述穩(wěn)態(tài)下服務(wù)可預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的研究理論和研究方法的基礎(chǔ)上,對非強(qiáng)占和強(qiáng)占服務(wù)機(jī)制以及顧客遲到的懲罰機(jī)制中排隊(duì)模型的性能指標(biāo)進(jìn)行了研究。
?。?)另外論文還重點(diǎn)研究了系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)下帶有放棄的服務(wù)可預(yù)約模型。首先在最簡單服務(wù)可預(yù)約模型的基礎(chǔ)上添加了兩種顧客的不耐煩放棄機(jī)制,以此建立了帶有放
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