寧夏電信天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商依托營業(yè)廳客戶接觸面，開展體驗式營銷，幫助客戶在4G時代正確認(rèn)識智能終端與流量，解決客戶使用智能終端遇到的問題，引導(dǎo)用戶使用更好的應(yīng)用，給客戶帶來更好的體驗，并進(jìn)一步擴(kuò)展?fàn)I銷場景，銷售流量包產(chǎn)品，提升運營商流量收入。本文針對寧夏電信應(yīng)用輔導(dǎo)工作的需求，對天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺進(jìn)行設(shè)計與實現(xiàn)。建立了廳店輔導(dǎo)員管理體系，提供輔導(dǎo)員的應(yīng)用輔導(dǎo)統(tǒng)計，并按照輔導(dǎo)量核算并下發(fā)激勵，提升輔導(dǎo)人員積極性。天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺包括應(yīng)用輔導(dǎo)員管

2、理、手機(jī)應(yīng)用管理、用戶權(quán)限管理、輔導(dǎo)統(tǒng)計、輔導(dǎo)激勵核算以及平臺的功能模塊管理等功能。主要內(nèi)容有：
　　1、基于天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺的相關(guān)理論基礎(chǔ)
　　結(jié)合寧夏電信應(yīng)用輔導(dǎo)實際工作，實現(xiàn)了天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺，并采用HTTP及B/S架構(gòu)實現(xiàn)電腦、手機(jī)瀏覽器與天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺兩者之間的交互，以MVC框架搭建WEB應(yīng)用服務(wù)開發(fā)，使用Oracle系統(tǒng)實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)存儲和模塊數(shù)據(jù)管理。
　　2、天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺的主要功能
　　應(yīng)用輔

3、導(dǎo)員管理：應(yīng)用輔導(dǎo)員賬號開通、認(rèn)證登陸、賬號變更（新增、刪除、停用、恢復(fù)）、密碼重置等。權(quán)限管理：區(qū)公司系統(tǒng)管理員權(quán)限配置功能、對全區(qū)應(yīng)用輔導(dǎo)員組織架構(gòu)維護(hù)、應(yīng)用輔導(dǎo)員的角色管理等。輔導(dǎo)激勵管理：統(tǒng)計應(yīng)用應(yīng)用輔導(dǎo)情況，并按照輔導(dǎo)量核算并發(fā)放激勵。手機(jī)APP應(yīng)用管理：主流的手機(jī)APP應(yīng)用維護(hù)、推送量統(tǒng)計。
　　3、設(shè)計實現(xiàn)天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺
　　首先對平臺運營的硬件及運行環(huán)境規(guī)劃設(shè)計，并部署天翼應(yīng)用輔導(dǎo)平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，依次完成W