基于大數據分析的電力營業(yè)網點優(yōu)化布置及應用研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)、互聯(lián)網+、大數據分析、云計算、移動 APP技術的快速發(fā)展，基于大數據的各項前沿技術在電力行業(yè)中的應用越來越多。人民生活質量提高使其對日常生活中公共服務的要求也不斷提高，比如更加便利地繳納電費?！耙钥蛻魹橹行摹钡挠秒姞I銷核心就是如何做好客戶服務，而電力客戶最易感知的服務體驗則是繳費購電，繳費的便捷性已成為做好服務工作的關鍵因素之一。
　　為方便客戶購電就必須要打造“10分鐘繳費圈”，盡最大努力去提高客戶繳費的便捷性，然

2、而新疆地區(qū)相對其它地區(qū)信息化發(fā)展相對落后，用戶對于網上繳費的意識還不夠。增加線下繳費網點是有效的方式，但自建營業(yè)廳建設成本和運營維護太高，采用預存保證金方式的第三方代收的模式非常成熟，電費資金非常安全，通過增加第三方代收繳費網點來提高老百姓繳費便利性具有成本低、風險小的優(yōu)點。是否需要設置第三方代收繳費網點、在何處設立第三方代收繳費網點、增加多少個繳費網點需要科學決策。在這樣的背景下，本文開展基于大數據分析的電力營銷網點優(yōu)化布置及應用的研