網(wǎng)絡信息不對稱對網(wǎng)絡購物信息傳播影響的研究.pdf

1、網(wǎng)絡購物的普及和發(fā)展，不僅讓人們體驗了一種全新的購買形式，更為人們創(chuàng)造了購物過程中新的信息傳播方式和買賣雙方溝通方式。對網(wǎng)絡購物信息傳播的研究和正確引導，成為促進網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展的重要因素。
　　結(jié)合網(wǎng)絡購物行業(yè)現(xiàn)狀，本文首先對網(wǎng)絡信息不對稱的新特點進行定性分析，指出網(wǎng)絡信息的匿名性、信息過剩、缺乏親身感受、支付信息和遞送信息的增加以及網(wǎng)絡應用門檻構(gòu)成了網(wǎng)絡購物信息不對稱的新特點。
　　本文選取復旦大學BBS交易專區(qū)中的電子

2、商品版塊進行文本分析，以研究網(wǎng)絡購物信息傳播的內(nèi)容。本文選取2009年3月17日.至3月30日兩周內(nèi)的125個主題貼做為分析單位。分析結(jié)果顯示，此購物平臺的信息雖以商品信息為主，但產(chǎn)品信息咨詢和購物感受傾訴的帖子關(guān)注度最高；產(chǎn)品信息和價格信息在論壇上討論得最熱烈；論壇上不乏第三方對于賣家以及相應售賣行為的評論；網(wǎng)站嘗試的“咨詢顧問團”模式對網(wǎng)購論壇的建設確有幫助，此模式可供其他網(wǎng)站參考。
　　本文選取復旦大學邯鄲學院的住校本科學生

3、作為樣本進行問卷調(diào)查，在接受調(diào)查且曾有過網(wǎng)絡購物和售賣經(jīng)驗的170名學生中，超過90％的學生在購物過程中感知到網(wǎng)絡購物信息不對稱現(xiàn)象。SPSS分析還顯示他們感知信息不對稱的程度與其在網(wǎng)站進行信息搜索和溝通的頻率呈兩兩正相關(guān)，與其對網(wǎng)站的評價呈負相關(guān)關(guān)系；他們在BBS上購買物品的次數(shù)和使用BBS的熟練程度，對其信息不對稱的感知大小有顯著影響。
　　由此，本文對購物網(wǎng)站的發(fā)展提出建議，包括制定完備的網(wǎng)絡論壇運行規(guī)則；鼓勵和引導購物后信