LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)研究.pdf

1、隨著3G的普及，iPhone、Android等智能手機(jī)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，特別是2010年“嘀咕”“街旁”“切客網(wǎng)”為代表的一批LBS網(wǎng)站的出現(xiàn)，促使國(guó)內(nèi)LBS市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)?？此瓢l(fā)展前途光明的LBS，卻在國(guó)內(nèi)一直不溫不火。LBS要健康發(fā)展，用戶體驗(yàn)是第一位的。關(guān)于LBS用戶體驗(yàn)的研究，則主要關(guān)注社交位置服務(wù)研究，關(guān)于基于位置服務(wù)的信息推送服務(wù)研究則幾乎是一片空白。
　　論文采用文獻(xiàn)研讀和實(shí)證研究相結(jié)合的研究方法，以用戶體驗(yàn)

2、及其相關(guān)理論為基礎(chǔ)，旨在對(duì)影響LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)的因素進(jìn)行實(shí)證研究。
　　首先，論文通過文獻(xiàn)研究，梳理和總結(jié)目前LBS的研究現(xiàn)狀，同時(shí)，通過問卷調(diào)查，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，了解目前用戶使用LBS的態(tài)度和行為，從而，更加準(zhǔn)確界定影響LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。
　　然后，在用戶體驗(yàn)的理論基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶使用LBS的態(tài)度和行為，構(gòu)建LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)要素蜂窩模型，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)中的因子分析法驗(yàn)證LBS信息推送

3、服務(wù)用戶體驗(yàn)要素蜂窩模型構(gòu)建的合理性與準(zhǔn)確性，并根據(jù)LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)的實(shí)際情況確定用戶體驗(yàn)的各構(gòu)成要素，進(jìn)一步修正LBS信息推送服務(wù)用戶體驗(yàn)要素蜂窩模型。
　　其后，考慮不同用戶由于個(gè)體特性差異在使用LBS應(yīng)用服務(wù)的體驗(yàn)存在顯著性差異，因此，分別采用t檢驗(yàn)、非參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析來(lái)檢驗(yàn)不同性別、教育程度、月可支配費(fèi)用用戶對(duì)LBS信息推送服務(wù)的體驗(yàn)是否存在顯著差異以及差異的大小。
　　最后，分析數(shù)據(jù)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行探討。結(jié)