中等職業(yè)教育服務質量現(xiàn)狀分析與對策研究——基于在校生滿意度調查.pdf

1、中等職業(yè)教育處于職業(yè)教育的主體地位,培養(yǎng)著大量現(xiàn)代化技能人才和高素質勞動者。我國承擔中等職業(yè)教育的主要機構是中等職業(yè)學校,學生是中等職業(yè)學校教育的直接服務對象,對中等職業(yè)教育服務質量有著直接的話語權。因此,基于在校學生滿意度調查,了解中等職業(yè)學校教育服務質量發(fā)展的現(xiàn)狀,找出制約中職教育服務質量的關鍵因素、探尋改進措施對于我國中職教育服務質量的提升有著十分重要的意義。
　　本研究采用實證研究法對中職教育服務質量情況進行調查研究,以全

2、國16省30所中職學校在校生為調查對象,通過問卷就學生對中職教育服務質量的滿意度進行測量。從滿意度總體情況、生活和學習環(huán)境、課程、教學、實習實訓、教師、教育管理、職業(yè)能力訓練八個方面對中職教育服務質量現(xiàn)狀進行詳細的描述,得出各項滿意度均值分別為:3.261、2.993、3.355、3.378、3.198、3.465、3.176、3.210,揭示了影響中職教育服務質量各指標的最關鍵因素分別是學校餐飲及衛(wèi)生條件、組織學生參加社會實踐情況、創(chuàng)

3、新教育、學校訂單培養(yǎng)情況、教師對學生生活指導情況、學校收費情況、創(chuàng)業(yè)能力訓練情況。研究發(fā)現(xiàn)學生對于中職學校教育服務質量雖能達到基本滿意但總體滿意度不高,中職學校教育服務質量尚有較大提升空間,中等職業(yè)教育服務質量滿意度不存在性別差異,不同年級學生對于中職教育服務質量的滿意度有所不同。
　　基于以上調查結果,本研究對提高中職學校教育服務質量提出以下四條建議:一、是教育理念方面,要堅持“實事求是、學生為本”,二、是教育實施方面,要堅持“