簡介：內部絕密

簡介：2018年二級人力資源管理師考點匯總第1章人力資源規(guī)劃一、組織結構設計的基本理論組織結構是組織內部分工作協(xié)作的基本形式或框架。一組織設計理論的內涵1組織理論與組織設計理論的對比分析組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題，如組織運行的環(huán)境、目標、結構、技術、規(guī)模、權力、溝通等，都屬于其研究的對象。組織理論與組織設計理論在外延上是不等的，從邏輯上說，組織理論應該包括組織設計理論。組織理論主要研究企業(yè)組織結構的設計而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、規(guī)模、人員等問題作為組織結構設計中的影響因素來加以研究狹義的組織理論或小組織理論，包括組織設計理論。2組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展大致經歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段。古典組織理論以行政組織理論為依據(jù)的，強調剛性；近代組織理論則是以行為科學為理論依據(jù)，它著重強調人的因素。從組織行為的角度來研究組織結構，現(xiàn)代組織理論是從行為科學中分離出來，主要以權變管理理論為依據(jù)，它即吸收了以前各種組織理論的有益成果，又強調應按照企業(yè)面臨的內外部條件而靈活地進行組織設計。3組織設計理論的分類（多選）組織設計理論又被分為靜態(tài)的組織設計理論和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制（權、責機構）、機構（部門劃分）和規(guī)章（管理行為和規(guī)范）。古典組織學派在這一方面，已經做過大量研究。合理分權有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領導擺脫日常事務，集中精力抓重大問題。沒有絕對的集權，也沒有絕對的分權。企業(yè)在確定內部上下級管理權力分工時，主要應考慮的因素有（多選）A、企業(yè)規(guī)模的大小B、企業(yè)生產技術特點C、各項專業(yè)工作的性質D、單位的管理水平E、人員素質的要求等。5穩(wěn)定性和適應性相結合的原則外部環(huán)境和企業(yè)任務發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉（穩(wěn)定）。同時又要保證組織在運轉過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應的變更，組織應具有一定的彈性和適應性。如何穩(wěn)定建立明確的A、指揮系統(tǒng)、責權關系；B、規(guī)章制度；C有較好適應性的組織形式和措施二、新型組織結構模式一超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制，是美國、日本一些大公司中出現(xiàn)的一種新的事業(yè)部制基礎是演變而來的現(xiàn)代企業(yè)織織結構模式。首先按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業(yè)部，然后將提供產品（服務）的種類相近、地理位置相對集中，或顧客對象相同的事業(yè)部組合在一起形成超事業(yè)部。各事業(yè)部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經營需要設置相應的職能部門。

簡介：20182018人力資源管理師人力資源管理師公文筐答題要點指導公文筐答題要點指導一、上級檢查應如何應對上級檢查應如何應對1、準備上級檢查工作的書面、現(xiàn)場匯報內容。2、做好上級檢查的接待工作。3、做好上級檢查過程中的問題記錄4、召開檢查總結會議，總結工作中存在的問題及經驗，并做出總結報告。5、對檢查中存在的問題進行整改及反饋二、二、人工成本核算問題人工成本核算問題1、制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構建未來的人才需求藍圖和相應的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。2、企業(yè)要根據(jù)對具有外競爭性，對內具有公平性的原則，有效控制工資增長水平及人力資源管理費用的比例，使其適應人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。3、預算人力資源管理費用（人力成本）在企業(yè)經營預算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實現(xiàn)。4、人力資源管理費用預算應與人力資源規(guī)劃工作結合起來。5、人力成本預算要將國家工資指導線、社會物價消費指數(shù)和企業(yè)的工資市場水平調查三者聯(lián)系考慮。6、在進行人力成本預算時，要與上年度的費用結算情況及下年度的預期經營狀況進行對比。三、三、人員大量流失問題人員大量流失問題1、充分認識人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾，戰(zhàn)略性人力資源管理的長期性，艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當務之機急是建立人力資源管理基礎平臺，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規(guī)劃。3、盡快制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構建未來的人才需求藍圖和相應的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。四、四、招聘問題招聘問題1、擴大招聘范圍，嘗試其他招聘方式2、安排招聘主管依據(jù)相關要求，擬定人員需求計劃。3、指派招聘主管安排依據(jù)用人部門提供的工作流程要求或建議，擬定作業(yè)人員的崗位要求和任職資格，進行崗位分析和勝任特征分析，制定崗位說明書。4、安排招聘主管擬定招聘計劃，做出招聘預算。5、請用人部門協(xié)助對應聘人員的面試。6、安排招聘主管協(xié)助用人部門進行崗位配置。7、安排培訓主管協(xié)助用人部門進行崗位培訓。8、安排招聘主管做出招聘評估報告。9、不能完全依賴外部招聘，要和內部培養(yǎng)，內部選拔相結合。五、五、突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理1、上報主管部門，組成應急小組，立即澄清事實及時反饋上級領導（3）業(yè)和員工的共同成長。（4）幫助部門經理做好基層員工的思想認識，獲得企業(yè)員工的全面理解和支持。3、做好相關培訓工作（1）對即得經驗和方法進行推廣宣傳（2）對未完成任務部門提供報名和技術指導4、督促各部門按計劃完成任務5、做好相關制度保證工作，在績效管理制度中明確各機構的責任。6、對績效工作的投入和支持，作為對中層的一項考核目標固定下來。7、加強溝通與反饋8、績效監(jiān)控（1）觀察工作過程（2）閱讀書面報告（3）查看績效數(shù)據(jù)庫（4）考察工作樣本的質量（5）與員工進行回顧面談（6）調查客戶對產品和服務的滿意度（7）進行市場調查，確定客戶消費需求趨向（8）總結工作經驗9、在績效管理過程中，激勵應關注（1）要針對員工個性化需求（2）要與員工的成就相吻合（3）應及時具體（4）使用非正式激勵營造積極的組織氛圍（5）關注正面和負面的績效反饋十一、十一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題1、確定企業(yè)的人力資源的需求及預測2、將人力資源計劃于企業(yè)目標相結合3、根據(jù)企業(yè)需求及特性，培養(yǎng)企業(yè)人才，提升人員素質4、擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計劃5、擬定企業(yè)晉升及輪調計劃6、將人員配置與工作評價相結合7、增加員工對公司的忠誠度及向心力8、展現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經營理念9、協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛質，把握機會10、降低員工離職率11、有效運用員工潛能促進組織發(fā)展十二、十二、人員配置問題人員配置問題1、要求績效主管提供相關人員績效考核報告2、安排相關人員提供后備人員名單，及其績效考評情況優(yōu)劣勢分析3、提供相關人員花名冊、檔案和資料4、提供相關人員人力資源規(guī)劃5、準備人才需求計劃

簡介：20142014年1111月企業(yè)人力資源管理師三級真題及答案解析月企業(yè)人力資源管理師三級真題及答案解析第二部分第二部分理論知識理論知識一、單項選擇題（第一、單項選擇題（第26～85題，每題題，每題1分，共分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將26以下關于就業(yè)的說法，不正確的是（）以下關于就業(yè)的說法，不正確的是（）。A就業(yè)主體可能無就業(yè)要求B就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C就業(yè)主體必須有勞動能力D就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動27（）是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。（）是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。A財政政策B貨幣政策C金融政策D收入政策28（）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。（）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。A勞動法的體系B勞動法的淵源C勞動法的原則D勞動法的內容29以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（）以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（）。A它規(guī)定了勞動合同關系的調整規(guī)則B它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權劃分和行為規(guī)則C它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施D各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的30顧客力量分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容，不包括（）的分析。顧客力量分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容，不包括（）的分析。A顧客消費承受能力B顧客消費偏好C企業(yè)產品消費群體D顧客購買動機31市場按買方的類型可分為消費市場和（）市場按買方的類型可分為消費市場和（）。A組織市場B信息市場C服務市場D產品市場32企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A銷售能力B實力C服務能力D控制能力33社會學習理論的創(chuàng)始人是（）社會學習理論的創(chuàng)始人是（）。A弗洛姆B桑代克C班杜拉D萊文澤爾34（）把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。（）把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。A領導者參與模型B領導者情境理論C費德勒的權變模型D路徑目標理論35心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是（）心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是（）。A人格測驗B成就測驗C性向測驗D情商測驗36組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（）組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（）。A結構B職能C文化D制度37員工的基本特征不包括（）員工的基本特征不包括（）。A生理性行為與生理性需要B社會性行為與社會性需要C道德性行為與道德性需要D自我保護的行為以及需要38以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。A人盡其才B能位匹配C崗得其人D因人設崗39以下關于工作崗位分析的說法，不正確的是（）以下關于工作崗位分析的說法，不正確的是（）。A盡可能進行全面調查以保證調查質量B為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作C正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性D調查項目中的問題和答案一般是通過調查表的形式表現(xiàn)40某工種生產產品的品種單一、變化較小而產量較大時，宜采用（）來計算定員人數(shù)。某工種生產產品的品種單一、變化較小而產量較大時，宜采用（）來計算定員人數(shù)。A產量定額B設備定額C工時定額D產量定額或工時定額41企業(yè)定員的新方法不包括（）企業(yè)定員的新方法不包括（）。A零基定員法B工效定員法C運用概率推斷確定醫(yī)務人員人數(shù)D運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員42以下關于定員標準總體編排的說法，不正確的是（）以下關于定員標準總體編排的說法，不正確的是（）。A提示的附錄是標準不可分割的組成部分B勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成C提示的附錄按國家標準GBT11的要求編寫D標準名稱通常含有引導詞、主體詞和補充詞三個要素43編制定員標準的原則不包括（）編制定員標準的原則不包括（）。A形式要簡化B人崗要匹配C內容要協(xié)調D計算要統(tǒng)一44以下關于人工成本預算的表述，不正確的是（）以下關于人工成本預算的表述，不正確的是（）。A員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目B非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用C在審核下一年度的人工成本預算時，首先要檢查項目是否齊全D員工權益資金的項目和標準涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益45企業(yè)人工成本總預算由（）與企業(yè)人員工資水平共同決定。企業(yè)人工成本總預算由（）與企業(yè)人員工資水平共同決定。A人力資源規(guī)劃B行業(yè)工資標準C工資指導線標準D在職員工人數(shù)46企業(yè)人力資源費用支出控制包括三個階段企業(yè)人力資源費用支出控制包括三個階段①制定控制標準；制定控制標準；②差異的處理；差異的處理；③人力資源費用支出控制的實施。其人力資源費用支出控制的實施。其A實際產出B計劃產出C工作成效D勞動成果71薪酬的非貨幣形式不包括（）薪酬的非貨幣形式不包括（）。A員工福利B表彰嘉獎C榮譽稱號D獎章授勛72從其所涉及的范圍和內容來看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的（）從其所涉及的范圍和內容來看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的（）。A決定標準B支付結構C增長水平D管理機制73工作崗位評價結果有多種表示形式，但不包括（）工作崗位評價結果有多種表示形式，但不包括（）。A分值形式B排序形式C等級形式D比例形式74（）是指崗位測評結果的前后一致性程度。（）是指崗位測評結果的前后一致性程度。A信度B效度C標度D精度75崗位評價標準不包括（）崗位評價標準不包括（）。A指標分級標準B指標量化標準C定性標準D方法標準76在崗位評價的方法中，因素比較法是由（）衍化而來。在崗位評價的方法中，因素比較法是由（）衍化而來。A分類法B分值法C排序法D評分法77下列關于職工代表大會制度的說法，錯誤的是（）下列關于職工代表大會制度的說法，錯誤的是（）。A非國有企業(yè)主要實行民主協(xié)商制度B職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行C職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代78職工通過組織一定的代表性機構參與企業(yè)管理的形式稱為（）職工通過組織一定的代表性機構參與企業(yè)管理的形式稱為（）。A組織參與B崗位參與C個人參與D合理化建議79職工代表大會的職權不包括（）職工代表大會的職權不包括（）。A推薦選舉權B審議建議權C重大決策權D審議決定權80工作時間的種類不包括（）工作時間的種類不包括（）。A標準工作時間B不定時工作時間C縮短工作時間D靈活性工作時間81在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（）與企業(yè)簽訂。在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（）與企業(yè)簽訂。A職工代表B企業(yè)人事部門C法人代表D職工所在部門負責人82勞動行政部門在收到集體合同文本之日起（）內未提出異議的，集體合同即行生效。勞動行政部門在收到集體合同文本之日起（）內未提出異議的，集體合同即行生效。A7日B10日C15日D20日83（）是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。（）是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。A標準工作時間B不定時工作時間C計件工作時間D綜合計算工作時間84在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（）類別。在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（）類別。A10個B15個C20個D30個85勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括（）勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括（）。A生活大部分不能自理B生活完全不能自理C生活少部分不能自理D生活部分不能自理二、多項選擇題（第二、多項選擇題（第86～125題，每題題，每題1分，共分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86根據(jù)宏觀經濟學基本原理，社會就業(yè)總量取決于（）根據(jù)宏觀經濟學基本原理，社會就業(yè)總量取決于（）。A總供給水平B工資C總需求水平D均衡國民收入E勞動力數(shù)量87下列對失業(yè)所造成的影響，表述正確的有（）下列對失業(yè)所造成的影響，表述正確的有（）。A失業(yè)造成家庭生活困難B失業(yè)有利于國民收入的增長C失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置D失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式E失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度88法律通常將自然人分為（）法律通常將自然人分為（）。A喪失行為能力的人B限制勞動行為能力的人C無勞動行為能力的人D部分勞動行為能力的人E完全勞動行為能力的人89一般戰(zhàn)略控制標準包括（）一般戰(zhàn)略控制標準包括（）。A成效標準B品質標準C廢棄標準D能力標準E行為標準90與消費者市場相比，產業(yè)市場具有的顯著特點包括（）與消費者市場相比，產業(yè)市場具有的顯著特點包括（）。A供給具有派生性B供給缺乏彈性C需求有較大的波動性D專業(yè)人員購買E購買者集中在少數(shù)地區(qū)91滿足成就需要的行為包括（）滿足成就需要的行為包括（）。A發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作B比競爭者更出色C實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標D解決一個復雜問題E影響他人并改變他們的態(tài)度和行為92人的發(fā)展特征包括（）人的發(fā)展特征包括（）。A充分發(fā)展的可能性B全面發(fā)展的階段性C發(fā)展方向的多樣性D充分發(fā)展的長期性E發(fā)展結果的差異性

簡介：2011年7月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第1頁共7頁20112011年7月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題（課程代碼（課程代碼1146711467）一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共2222小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2222分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1勞動效益的直接指標是A人均創(chuàng)利率B工資利潤率C每百元產值工資含量D企業(yè)利潤總額2企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計研究的對象是A企業(yè)人力資源現(xiàn)象的各個方面B企業(yè)人力資源現(xiàn)象的總量方面C企業(yè)人力資源現(xiàn)象的質量方面D企業(yè)人力資源現(xiàn)象的數(shù)量方面3下列屬于業(yè)余培訓的是A業(yè)余短訓班B崗位練兵C師傅帶學徒D技術表演示范4我國建立職業(yè)技能開發(fā)體系的目的是A提高勞動者的勞動積極性B提高勞動者的業(yè)余學習愛好C提高勞動者的道德水平D提高勞動者的就業(yè)能力和工作能力5衡量人類社會進步的重要時間標志是A社交時間B工作時間C受教育時間D可自由支配時間6節(jié)約勞動力、降低生產經營成本和提高經濟效益的重要途徑是A提高勞動生產率B提高勞動報酬C提高員工福利D降低人工成本7主要反映職工合理化建議活動、技術協(xié)作活動的狀況及這些活動對促進企業(yè)技術進步作用的統(tǒng)計是A工會參與企業(yè)經營管理統(tǒng)計B工會參與企業(yè)勞動保護監(jiān)督檢查統(tǒng)計C工會參與企業(yè)技術進步統(tǒng)計D工會參與企業(yè)勞動競賽統(tǒng)計8調查問卷的四個要素為題目、問卷具體內容、編號與A回答種類B說明信或指導語C回答方式D主題9統(tǒng)計臺帳中的職工變動臺賬、勞動時間利用臺賬、工資臺賬屬于A統(tǒng)計分析的臺賬B積累資料的臺賬C統(tǒng)計調查用臺賬D匯總資料用臺賬10反映勞動爭議普遍程度的指標是A平均每件勞動爭議人數(shù)B某項爭議件數(shù)占爭議總件數(shù)的比重C每千名職工勞動爭議件數(shù)D每千名女職工勞動爭議數(shù)11制約企業(yè)勞動生產率薯片的主要因素是2011年7月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第3頁共7頁二、多項選擇題（本大題共二、多項選擇題（本大題共9小題，每小題小題，每小題2分，共分，共L8L8分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。23從表象上觀察，市場競爭有A產品價格的競爭B產品包裝的競爭C產品質量的競爭D產品售后服務的競爭E人才的競爭24人均創(chuàng)利率、平均工資與工資利潤率三者之間的關系為A人均創(chuàng)利率上升、平均工資上升，則工資利潤率上升B人均創(chuàng)利率上升、平均工資下降，則工資利潤率下降C人均創(chuàng)利率下降、平均工資下降，則工資利潤率下降D人均創(chuàng)利率下降、平均工資上升，則工資利潤率下降E人均創(chuàng)利率下降、平均工資上升，則工資利潤率上升25企業(yè)職工福利統(tǒng)計包括的指標有A個人福利統(tǒng)計B企業(yè)職工工傷保險統(tǒng)計C企業(yè)職工失業(yè)保險統(tǒng)計D企業(yè)職工生育保險統(tǒng)計E集體福利統(tǒng)計26企業(yè)人力資源統(tǒng)計范圍的人員不包括A實行個人承包，離開單獨經營，不再由原單位支付工資的人員B經單位批準停薪留職、自費脫產學習、出國探親以及離開單位自謀出路的人員C由本單位發(fā)放工資的人員D參加企業(yè)生產勞動的在校學生E已由國家司法部門法辦，在一定時期內被剝奪政治權力的犯罪分子27勞動關系包含了一切與雇傭行為相關的社會現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為A勞動爭議B勞動仲裁C實施執(zhí)行勞動合同D工資報酬的集團談判E勞資糾紛28生產環(huán)境因素包括A生產場所設計B衛(wèi)生技術設備C安全防護設備D個人勞動防護用品E使用的勞動工具和體位狀況等29企業(yè)職業(yè)技能開發(fā)費用統(tǒng)計的分析指標包含A培訓費用年收益率B現(xiàn)場培訓費用比重C培訓資金收獲率D培訓資金利用率E企業(yè)培訓費用水平30下列屬于工資管理方面的原始記錄有A職工工資表B職工傷亡事故登記表C職工（缺字）定額記錄D職工加班加點通知單E離職通知單31相關分析的方法有

簡介：2011年1月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第1頁共7頁20112011年1月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題（課程代碼（課程代碼1146711467）一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共2222小題，每小題小題，每小題1分，共分，共2222分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1勞動生產率一般只反映A企業(yè)的產品推銷B企業(yè)產品售后服務質量狀況C企業(yè)生產經營過程中的勞動效率D企業(yè)生產前的決策2下列不屬于企業(yè)人力資源統(tǒng)計內容的是A勞動產品庫存量統(tǒng)計B勞動生產率統(tǒng)計C生活日分配統(tǒng)計D人工成本統(tǒng)計3飲食、睡眠、衛(wèi)生保健時間屬于A閑暇時間B可自由支配的時間C工作時間D必須支付的時間4單位時間內規(guī)定的生活合格產品的數(shù)量標準，稱為A工時定額B產量定額C工作定額D勞動定額5工作時間構成中最重要的和最核心的部分是A制度工日數(shù)B全部實際工作工日數(shù)C制度內實際工作時間D停工被利用工日數(shù)6據(jù)經驗數(shù)據(jù)估算，間接經濟損失一般是直接經濟損失的A1～4倍B2～7倍C3～7倍D4～7倍7勞動生產率可表示為A勞動產品總量與活勞動消耗量的比值B勞動產品總量與實際收益的比值C實際收益與活勞動消耗量的比值D活勞動消耗量與實際收益的比值8定額工時壓縮率代表的是A產品定額制定規(guī)模的指標B勞動定額調整幅度的指標C產品定額制定方法的指標D勞動定額實行范圍的指標9為了反映培訓對象在文化水平上的差異性，學員分組需按A身份、職業(yè)B學習專業(yè)C培訓方式D培訓程度10下列不屬于在職培訓的是A勞動后備培訓B現(xiàn)場培訓C自學考試D繼續(xù)教育11運用比較效益分析，確定事故損失金額和技術措施費用的關系為A技術措施費用越少越好B兩者總和最低2011年1月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第3頁共7頁A社會救助B社會保險C社會福利D社會優(yōu)撫21如果總量變動是各個因素相乘之積所致，則可用下列哪種方法來分析各個因素對總量變動的影響方向和影響程度A總和因素分析法B連乘因素分析法C差額因素分析法D因素分析法22相關系數(shù)的數(shù)值范圍是A在1到0之間B在099至099之間C在0到1之間D在1到1之間二、多項選擇題（本大題共二、多項選擇題（本大題共9小題，每小題小題，每小題2分，共分，共L8L8分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。23企業(yè)人力資源的構成有A技術構成B工作性質構成C年齡構成D性別構成E專業(yè)構成24企業(yè)福利費支出包括A職工文娛體育宣傳費用B集體福利設施費C集團福利事業(yè)的補貼D職工計劃生育補貼E職工生活困難補助費用25影響企業(yè)月勞動生產率的因素有A實際工作日長度B實際工作月長度C小時勞動生產率水平D實際工作日指數(shù)E實際工作月指數(shù)26企業(yè)從業(yè)人員包括A長期職工B再就業(yè)的離、退休人員C參加企業(yè)生產勞動等的在校學生D臨時職工E由本單位支付工資的人員27下列屬于企業(yè)經濟效益增強的分析指標是A增加的產量或產值B合理化建議增長率C工時節(jié)約量D技術革新項目實現(xiàn)變動率E高級職稱專業(yè)技術人員比例提高28生產過程因素包括A物理因素B生產場所設計C生物因素D工藝流程、作業(yè)安排和勞動強度E化學因素29反映企業(yè)職工代表大會活動統(tǒng)計的指標有A企業(yè)職工代表大會組建數(shù)量B企業(yè)職工代表提交提案數(shù)C企業(yè)職工代表大會召開次數(shù)D企業(yè)職工代表人數(shù)

簡介：2015年10月自考人力資源管理考前試題和答案全國2015年10月高等教育自學考試人力資源管理考前試題和答案請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項1答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題本大題共20小題，每小題1分，共20分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。一、單項選擇題本大題共30小題。每小題1分，共30分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1人力資源管理在一段時間內是用之不盡可充分開發(fā)的資源。這是指人力資源的【】A能動性特征B時代性特征C增值性特征D再生性特征2形成于20世紀6070年代的人力資源管理模式是【】A產業(yè)模式B參與模式C投資模式D高靈活性模式3用短期的觀點來看待人力資源管理，較少提供培訓的人力資源戰(zhàn)略被稱為【】A協(xié)助型戰(zhàn)略B效用型戰(zhàn)略C累積型戰(zhàn)略D標準型戰(zhàn)略4請按照下列各項內容之間的關系，選出下列正確的排列方式【】A要素∈職責∈任務∈職位∈職務∈職業(yè)B要素∈任務∈職責∈職務∈職位∈職業(yè)C要素∈任務∈職位∈職責∈職務∈職業(yè)D要素∈任務∈職責∈職位∈職務∈職業(yè)5工作日志法適合于【】A高水平、復雜的工作B低水平、簡單的工作C標準化、周期短的工作D需要進行定量分析的工作6功能性工作分析法以【】A職位分析問卷法為基礎B管理人員分析法為基礎C美國勞工部工作分析程序為基礎D工作日志法為基礎7強調管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在【】2015年10月自考人力資源管理考前試題和答案A可以大規(guī)模進行評價B成績評定較為客觀C評價成本較低D適用各類能力的評價17在進行人員素質測評時，羅夏墨跡測驗屬于【】A公文處理測驗B標準化測驗C情景模擬測驗D投射測驗18上司考核后，再由上司的上司進行復核，這叫【】A越級評估B小組評估C二級評估D全方位評估19薪酬不能搞平均主義，要適當拉大差距，真正體現(xiàn)按貢獻分配。這體現(xiàn)了薪酬管理的【】A公平性原則B競爭性原則C激勵性原則D從實際出發(fā)的原則20薪酬中與員工將來業(yè)績掛鉤的部分被稱為【】A基本工資B激勵工資C績效工資D福利21在確定薪酬等級時，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級【】A越少B越多C不變D可能越少，也可能越多22在一個企業(yè)中，如果知識型人才居多的話，則這個企業(yè)適合采用的薪酬模式是【】A職位工資制B技能工資制C績效工資制D計時工資制23史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學會了許多東西。這種認為通過上述途徑進行學習的觀點在理論上屬于【】A經典條件反射理論B操作條件反射理論C社會學習理論D認知發(fā)展理論24企業(yè)對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是【】A任務分析B績效分析C前瞻性培訓需求分析D問卷調查25小張參加了單位的計算機基礎知識培訓后，感到這樣低水平的培訓對自己完全沒有必要。這屬于培訓效果評

簡介：20172017年公司人力資源管理制度（范本）年公司人力資源管理制度（范本）依據(jù)中華人民共和國勞動法和有關的法律、法規(guī)，制定本制度。下面是小編為您精心整理的關于2017年公司人力資源管理制度全文內容，僅供大家參考。第一章第一章總則總則第一條為了加強人力資源的開發(fā)與管理，建立一支高素質、高效率和高度團結的隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，保證為公司的快速發(fā)展和高效運作提供良好的人力資源平臺，使員工的錄用、變動、考核、獎懲等人事工作有章可循，依據(jù)中華人民共和國勞動法和有關的法律、法規(guī)，制定本制度。第二條第二條適用范圍適用范圍1、公司各職能部門、各事業(yè)部及子公司的人力資源管理工作，除遵照國家和地方法令外，應當按照本制度辦理。2、本制度所稱員工，系指公司錄用的人員。所有員工應當享有本制度中規(guī)定的權利，履行本制度中規(guī)定的義務。3、公司對員工實行合同制管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動合同書雙方都必須遵守合同。4、公司人力資源部門負責制定公司的人力資源規(guī)劃，以及員工培訓、員工考核、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工考試錄取、錄用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。第三條公司人力資源開發(fā)應當遵循“公平、公正、公開”的原則。第四條本制度內容包括招聘管理、薪酬福利管理、培訓管理、休假管理和離職管理。第二章招聘管理第十二條被批準錄用的人員，由人力資源部門通知辦理報到手續(xù)。報到程序如下1、向人力資源部門遞交最后工作單位離職證明2、提供相應的檔案材料3、填寫職工登記表4、簽訂勞動合同5、辦理刷卡考勤登記6、到公司指定醫(yī)院體檢7、崗前培訓8、與試用部門經理見面，安排工作9、安排辦公地點，領取辦公用品。第十三條凡有下列情形之一者，不得錄用1、被通緝、因犯罪被判處刑罰且尚未執(zhí)行完畢的2、服食毒品或有其它不良嗜好的3、患有傳染病或精神病的4、思想不良，品德敗壞，被以前就職單位開除的5、挪用公款，或貪污有案的6、未向公司提供真實、完整的學業(yè)、身體等個人情況的相關材料。第十四條公司勞動合同中包含保密和試用期等條款，試用期包含于合同期限內，試用期滿經公司考察合格的員工可以轉正，享受公司正式員工的待遇。

簡介：第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、戰(zhàn)略性人力資源管理基于的五種理論一、戰(zhàn)略性人力資源管理基于的五種理論A一般系統(tǒng)理論B行為角色理論C人力資本理論D交易成本理論E資源基礎理論二、人力資源管理部門的性質和功能發(fā)生二、人力資源管理部門的性質和功能發(fā)生了重大改變。主要有以下四點了重大改變。主要有以下四點A組織性質轉變B管理角色轉變C管理職能轉變D管理模式轉變管理模式轉變開放性和適應性、系統(tǒng)性和動態(tài)性、針對性和靈活性三、企業(yè)戰(zhàn)略的特點三、企業(yè)戰(zhàn)略的特點A目標性B全局性C計劃性D長遠性E綱領性F應變性競爭性風險性四、人力資源規(guī)劃的重要意義四、人力資源規(guī)劃的重要意義（1）有利于企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內人力資源管理的重點。（2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。（3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位（4）有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢（5）有利于增強領導者的戰(zhàn)略意識（6）有利于全體員工樹立正確的奮斗目標，鼓舞員工的士氣，增強員工的信心，努力進行工作。五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素1、企業(yè)外部環(huán)境和條件、企業(yè)外部環(huán)境和條件（1）勞動力市場的完善程度（2）政府勞動法律法規(guī)的健全程度（3）工會組織的作用；2、企業(yè)內部環(huán)境和條件、企業(yè)內部環(huán)境和條件（1）企業(yè)文化A家族式B發(fā)展式C市場式D官僚式；（2）生產技術；（3）財務實力六、企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃設計要素六、企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃設計要素1信念是企業(yè)文化內涵，屬于精神范疇2遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖3任務是企業(yè)所肩負的責任和義務，以及對社會和客戶的承諾4目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位5策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法七、人力資源戰(zhàn)略從六個方面做出評析和七、人力資源戰(zhàn)略從六個方面做出評析和平衡平衡（1）人員招募甄選晉升替換模式（2）個體與組織績效管理的重點（3）員工薪資福利與保險制度設計（4）員工教育培訓與技能開發(fā)類型（5）勞動關系調整與職業(yè)生涯發(fā)展（6）內部組織整合變革與創(chuàng)新思路八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的有效管八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實施的有效管理1、認真做到組織落實2、實現(xiàn)企業(yè)內部資源的合理配置3、建立完善內部戰(zhàn)略管理支持系統(tǒng)4、有效調動全員的積極因素5、充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用九、企業(yè)集團管理體制的特點九、企業(yè)集團管理體制的特點1、管理活動的協(xié)商性2、管理體制的創(chuàng)新性3、管理內容的復雜性4、管理形式的多樣性5、管理協(xié)調的綜合性6、利益主體多元性和多層次性十、國外企業(yè)集團管理體制的特點十、國外企業(yè)集團管理體制的特點1、組織嚴密性①職能化系統(tǒng)②權力系統(tǒng)③決策系統(tǒng)2、因地制宜性3、重視人的作用國外企業(yè)集團管理體制的類型國外企業(yè)集團管理體制的類型歐美型歐美型母公司子公司工廠集團本部事業(yè)部工廠日本型日本型經理會公司工廠韓國型韓國型集團會長運營委員會子公司工廠十一、企業(yè)集團管控內容十一、企業(yè)集團管控內容①管控基礎（三會一層）②管控體系（集團戰(zhàn)略、組織結構、管控模式）③職能與業(yè)務管控（戰(zhàn)略、財務、人力資源等）④管控機制規(guī)劃、評價、績效等⑤管控環(huán)境（文化、高管領導風格）十二、企業(yè)集團內部集權與分權的關系十二、企業(yè)集團內部集權與分權的關系1、母子公司型企業(yè)內部集權與分權、母子公司型企業(yè)內部集權與分權1集團內的母公司對子公司的投資決策權高度集中。2母公司統(tǒng)一領導集團下屬子公司的經營決策和經營活動3母公司承擔的經營責任主要分為三種情況1對一般控股企業(yè)對一般控股企業(yè)，母公司董事會成員必須遵守謹慎和規(guī)范經營原則，違反規(guī)定且給子公司造成損失的，應承擔賠償責任2對有控制協(xié)議的子公司的盈虧負責對有控制協(xié)議的子公司的盈虧負責，子公司的年終虧損如果不能用該企業(yè)積累的利潤后備金彌補，則由母公司來平衡，但母公司不承擔子公司欠第三者的債務3對有利潤上繳協(xié)議的子公司對有利潤上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以成為一個納稅單位，子公司在經濟、財物和組織上并入母公司，只是保留在法律上的獨立地位。2集團本部集團本部事業(yè)部型企業(yè)集團內部集權事業(yè)部型企業(yè)集團內部集權與分權與分權首先首先集團本部對事業(yè)部實行集權。集團集團本部對事業(yè)部的控制措施本部對事業(yè)部的控制措施主要有1資金控制不能向外借錢資金控制不能向外借錢2計劃控制計劃控制3分配控制配控制60上繳上繳4人事控制兼任人事控制兼任其次其次事業(yè)部事業(yè)部具有較大的自主權自主權十三、企業(yè)集團組織結構再設計的主要程十三、企業(yè)集團組織結構再設計的主要程序1診斷分析包括內部和外部診斷分析包括內部和外部診斷的方法診斷的方法訪談法、問卷調查法、資料分析法、比較研究法、頭腦風暴法。2組織結構再設計①組織結構的選擇（UHM）②集團職能部門的設置（依托型、獨立性）3制度體系的健全完善（集權分權）4組織運行的反饋調整（環(huán)境復雜程度和變化程度）【（招聘）特加（招聘）特加】、員工變動率主要變量、員工變動率主要變量的測量與分析的測量與分析1對員工工作滿意度的分析評價2員工在企業(yè)內未來發(fā)展的預期和評價3員工對企業(yè)外工作機會的預期和評價4員工非工作價值和非工作角色的偏好及對工作行為的影響5員工流動行為傾向五、沙盤推演測評的特點五、沙盤推演測評的特點1、場景能激發(fā)被試的興趣2、被試之間可以實現(xiàn)互動。3、直觀展示被試的真實水平。4、能使被試獲得身臨其境的體驗。5、能考察被試的綜合能力。六、公文筐測試的不足六、公文筐測試的不足1、評分比較困難2、不夠經濟3、受書面表達能力的限制4、試題對被試能力發(fā)揮影響比較大七、公文筐的測試特點七、公文筐的測試特點1、公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員2、公文筐測試從技能角度考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力；從業(yè)務角度考察公文材料及財務、人事、行政、市場等多方面業(yè)務。3、公文筐對評分者的要求較高，要求管理者了解測試的本質、通曉每份材料之間的內部關系、對每個可能的答案了如指掌。4、考察內容范圍十分廣泛5、情境性強八、職業(yè)心理測試的種類職業(yè)心理測試的種類（一）學業(yè)成就測試（一）學業(yè)成就測試適用于專業(yè)技術人員、專業(yè)技術人員、科研人員科研人員。如大學四、六級考試和計算機等級考試（二）職業(yè)興趣測試（二）職業(yè)興趣測試主要測查個人在進行職業(yè)選擇的價值取向，目前大量應用于職大量應用于職業(yè)咨詢和職業(yè)指導業(yè)咨詢和職業(yè)指導中。應用廣泛的職業(yè)興趣測試有SCIISCII、COPSCOPS（三）職業(yè)能力測試（三）職業(yè)能力測試分為一般能力（智力）測試和特殊能力（能力傾向）測試特殊能特殊能力測試包含力測試包含GATBGATB、DATDAT、MATMAT、CATCAT（四）職業(yè)人格測試（四）職業(yè)人格測試它是對于人的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式的測試。分為自陳分為自陳量表和投射技術，自陳量表包含量表和投射技術，自陳量表包含16PFQ16PFQ、MBTIMBTI、SDSSDS是非、折中是非、二是非、折中是非、二擇一、文字表、數(shù)字表式擇一、文字表、數(shù)字表式（五）（五）、投射測試、投射測試應用較多的有羅夏墨漬羅夏墨漬測試（測試（RITRIT）和主題統(tǒng)覺測試）和主題統(tǒng)覺測試TATTAT九、心理測試的設計標準和要求九、心理測試的設計標準和要求（一）標準化（一）標準化1、題目標準化2、施測標準化3、評分的標準化4、解釋的標準化（二）（二）、信度、信度1、重測信度高2、同質性信度高3、評分者信度高（三）（三）、效度、效度1結構效度、結構效度、2內容效度、內容效度、3效標關聯(lián)效度效標關聯(lián)效度（四）（四）、常模、常模常模是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結構，包括它的集中趨勢集中趨勢（用平均數(shù)平均數(shù)表示）和離散趨勢離散趨勢（用標準差標準差表示）。十、投射測試應用分為五種具體方法十、投射測試應用分為五種具體方法1、聯(lián)想法（文字、圖片）2、構造法（圖片，主題統(tǒng)覺測試）3、繪畫法4、完成法5、逆境對話法（圖片）十一、選擇測試方法時應考慮的因素十一、選擇測試方法時應考慮的因素（一）、時間，測試時間過長，容易引起被試的疲勞和反感，影響測試結果的穩(wěn)定性和有效性。（二）、費用，以最低的投入取得最好的效。（三）、實施，除非專業(yè)人員足夠，應采用簡單且易于實施的測試。（四）、表面效度，不是指測試實際測量的是什么，而是看起來是什么。（五）、測試結果十二、人才招募和甄選流程應注問題十二、人才招募和甄選流程應注問題1招聘人員對空缺崗位缺乏深入全面了解。2無法將必要的技能水平和經驗與最恰當?shù)募寄芩胶徒涷炓髤^(qū)別開來。3未能對面試小組進行正確的培訓。4未能對面試小組進行協(xié)調和整合。5未能有效地進行背景審查或利用背景審查的結果。6在甄選過程中受非理性情感因素的影響。十三、行為面試十三、行為面試步驟1全面分析崗位信息2選定必測勝任特征指標3設計行為面試體系4評估設計出的體系5行為面試流程的實施十四、員工晉升的基本程序十四、員工晉升的基本程序1部門主管提出晉升申請書2人力資源部審核與調整3提出崗位員工空缺報告4選擇適合晉升的對象和方法5批準和任命6對晉升結果進行評估十五、實施晉升策略應采取的措施十五、實施晉升策略應采取的措施1管理者應該強調企業(yè)內部晉升政策2鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門3建立并完善企業(yè)工作崗位分析、評價與分類制度4企業(yè)定期公布內部崗位空缺情況5采取有效措施克服防止員工晉升的歧視行為6企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化十六、選擇晉升候選人的方法十六、選擇晉升候選人的方法1配對比較法2主管評定法3評價中心法4升等考試法5綜合選拔法十七、工作輪換的益處十七、工作輪換的益處（1）、單一的工作內容會令人厭倦，而崗位輪換制可以避免這一情況。（2）、崗位輪換是一個學習的過程，能使員工全面了解整個生產流程，增強其他崗位了解、增強合作意識。（3）、崗位輪換也可以增加員工就業(yè)的安全性。（4）、崗位輪換實際上可以成為員工尋找合適自己工作崗位的一個機會。（5）、崗位輪換可以改善團隊小環(huán)境的組織氣氛，舒緩因為工作關系在員工之間所出現(xiàn)的不和諧、不團結現(xiàn)象。（6）、在企業(yè)中，對有毒有害的工作崗位實行崗位輪換制度，可以有效的降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。十八、員工調動的目的十八、員工調動的目的1員工調動可以滿足企業(yè)調整組織結構的需要2員工調動可以使晉升渠道保持暢通3員工調動可以滿足員工的需要4員工調動是處理勞動關系沖突的有效方法5員工調動是獲得不同經驗的重要途徑十九、員工處罰的管理十九、員工處罰的管理1員工不能按照規(guī)定上下班，如遲到、早退、無故缺勤。2員工不服從上級領導，拒絕執(zhí)行上級的正當指示獲知有意蔑視上級的權威。3嚴重干擾其他員工管理者正常工作，如打架斗毆，對同事、上級或下屬進行性騷擾等。4偷盜行為5員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為

簡介：20182018年5月人力資源和社會保障部人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心職業(yè)技能鑒定中心全國統(tǒng)一鑒定全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)人力資源管理師業(yè)人力資源管理師等級國家職業(yè)資格二級級國家職業(yè)資格二級卷冊一職業(yè)道德卷冊一職業(yè)道德理論知識理論知識注意事項注意事項1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分第一部分，125題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26125題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。地區(qū)姓名準考證號人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制8、關于“節(jié)約”，正確的說法是（）（A）“節(jié)約”的要求應因人而異、因時而異（B）“節(jié)約”是企業(yè)創(chuàng)新的重要驅動力量（C）“節(jié)約”往往導致產品質次價低（D）“節(jié)約”的核心目標是減少碳排量（二）多項選擇題（第（二）多項選擇題（第916題）題）9、依據(jù)公民道德建設實施綱要，從業(yè)人員應共同遵循的職業(yè)道德要求是（）。（A）愛企如家（B）誠實守信（C）奉獻社會（D）崇尚科學10、下列屬于我國傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的是（）。（A）達則兼善天下，窮則獨善其身（B）專心致志，以事其業(yè)（C）見利思義，以義取利（D）人不為己，天誅地滅11、“誠信”的特征包括（）。（A）知識性（B）破損性（C）智慧性（D）資質性12、下列做法中，符合“食品生產加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理實施細則”規(guī)定的是（）。（A）企業(yè)必須具有與食品生產加工相適應的專業(yè)技術人員（B）從事食品生產加工的人員必須身體健康，無傳染性疾病（C）檢驗人員無需取得從事食品質量檢驗的資質，但需具有檢驗能力（D）食品出廠前必須在其包裝或者標示上加印（貼）QS標志13、“節(jié)約”的特征包括（）。（A）時代表征性（B）社會規(guī)定性（C）價值差異性（D）人為規(guī)定性14、下列說法中，體現(xiàn)了“合作”這一職業(yè)道德規(guī)范要求的是（）。（A）拿人錢財，與人消災（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所長（D）三個臭皮匠，賽過諸葛亮15、下列做法中，符合“奉獻”職業(yè)道德規(guī)范要求的是（）。（A）明確崗位職責（B）培養(yǎng)職業(yè)情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理16、現(xiàn)代從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的正確途徑和方法是（）。（A）慎獨

簡介：1人力資源管理人力資源管理課程綜述課程綜述人力資源管理適用于人力資源管理、勞動和社會保障、勞動關系專業(yè)教學使用，也可供企業(yè)人力資源管理者以及各類組織中的管理者學習參考。一、人力資源管理課程主要內容概述人力資源管理課程全書共十二個章節(jié)第一章的重點理論有人力資源管理的相關概念、目標、特點、主要內容、任務、意義、發(fā)展歷程和趨勢，以及人性理論與人本管理理論的基本內容。第二章分別介紹了組織戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源管理的概念；制定人力資源管理戰(zhàn)略的流程，是我理解了組織戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略的關系，掌握了制定制定人力資源管理戰(zhàn)略的方法。第三章重點介紹人力資源規(guī)劃在人力資源管理總體架構中的作用；人力資源規(guī)劃的編制程序和方法；制定人力資源規(guī)劃要進行人力資源供給與需求平衡的原因；面對人力資源短缺或過剩時組織應該做出的決策。第四章的重點原理有人力資源會計的定義；人力資源成本的主要內容；企業(yè)進行人力資源成本核算的重要意義和相應的方法；進3就是一個人對自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、在職業(yè)發(fā)展上所要達到的高度等所做出規(guī)劃和設計，并為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而積累知識、開發(fā)技能的過程第十一章重點介紹社會保障制度的相關理論，包括員工保障管理及主要內容，養(yǎng)老人保制度的主要類型及特點，我國醫(yī)療人保制度存在的問題及改革的思路。第十二章闡述勞動關系的主要內容和法律特征，勞動合同的主要內容，解決勞動爭議的具體方法，訂立勞動合同的方法?？傊菊聻楹炗唲趧雍贤碾p方明確了各自的權利和義務，提供了保護的法律依據(jù)。、二、薪酬管理原理在天津康有保險公司中的應用薪酬是一般員工主要的經濟收入來源，直接關系到其生活水平和質量，也是員工地位和成功的重要標志之一，對于員工的態(tài)度和行為有著重要的影響。薪酬管理作為企業(yè)人力資源管理部門的重要職能，應服務于企業(yè)人力資源管理的總體發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)不同時段的生產經營目標，設計制定出科學的薪酬制度，通過薪酬制度的貫徹和落實，來調整企業(yè)內部勞動關系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。薪酬的決策和管理對于企業(yè)員工隊伍建設、經營管理和保持競爭優(yōu)劣等影響極大。

簡介：20162016年中級經濟師年中級經濟師中級人力資源中級人力資源考題及答案考題及答案1、單項選擇題1關于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯誤的是（）。A管理上過分強調良好關系的維持通常會干擾正常的工作程序B成就需要高的人常常勇于挑戰(zhàn)自我，選擇高風險的目標C成就需要高的人通常只關心自己的工作業(yè)績，單不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為一名優(yōu)秀的管理者D權利需要高的人喜歡競爭，希望通過出色的成績來匹配他們渴望的地位答案P4A2“如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強”，這一說法代表的觀點屬于。（）A馬斯洛的需要層次理論B赫茲伯格的雙因素理論C奧爾德佛的“挫折退化”觀點D麥克里蘭的三重需要理論答案P4C3關于領導者技能的說法，錯誤的是（）。A領導者不一定需要熟練掌握他所管理的團隊的技術技能B管理層級越高，越需要制定長期計劃，工作中概念技能所占的比例也就越大C組織中較低層次的領導只要帶領下屬完成工作目標即可，不需要人際技能D領導技能可以通過培訓，工作設計，行為管理等組織行為來發(fā)展A狹隘的職能觀念B橫向協(xié)調性差C領導負擔過重D設備與勞動力重復過多答案DP268政府部門和軍隊的文化類型屬于（）。A俱樂部型B棒球隊型C學院型D堡壘型答案AP319與戰(zhàn)略人力資源管理想比，傳統(tǒng)人力資源管理的突出特點是（）。A通過制定組織中的等級制度進行控制和管理B人力資源部門更多地扮演改革推動者的角色C從關注人力資源增值的角度考慮費用支出D將員工的知識和能力作為企業(yè)投資的關鍵答案AP3810人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是（）。A辦理社會保險B預測公司的人員需求C確定本部門員工的績效考核指標與標準

簡介：2017年二季度廣東人力資源市場供求和企業(yè)用工監(jiān)測情況今年以來，我省就業(yè)形勢保持總體穩(wěn)定。截至二季度末全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)7485萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率244。從各地人力資源市場供求狀況和企業(yè)用工監(jiān)測情況看，主要有以下特點一、人力資源市場供求總體保持平衡，制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)用工需求居前全省人力資源市場監(jiān)測顯示，二季度市場用工需求26968萬人次，進場求職24852萬人次，求人倍率（需求數(shù)與求職數(shù)之比）109，比上季度回落003，企業(yè)用工情況有所緩解。表1全省人力全省人力資源市源市場求人倍率求人倍率變化總體求人倍率求人倍率珠三角珠三角技工技工二季度109110144從行業(yè)看，傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)，如制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)仍是用工大戶，招工需求占在崗員工總數(shù)超過10。從工種看，電氣工程技術人員、機械設備維修工、檢驗計量人員等工種較為緊缺。全省10000家企業(yè)用工定點監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，二季度末監(jiān)測企業(yè)平均在崗人數(shù)382人，同比下降15。；員工季度流失率為117，同比上升1個百分點。在崗員工月工資中位數(shù)達到3690元，同比上升96，漲幅比上季度加快約2個百分點，特別是技工、專業(yè)技術人員和管理人員薪酬上漲較快，漲幅均超過10。表4全省全省監(jiān)測監(jiān)測企業(yè)在崗薪酬待遇水平薪酬待遇水平調查時間調查時間普工工普工工資中位中位數(shù)（元數(shù)（元月）月）技工工技工工資中位中位數(shù)（元數(shù)（元月）月）專業(yè)專業(yè)技術和管理人管理人員工資中位數(shù)中位數(shù)（元（元月）月）二季度末319642305273同比變化790三、產業(yè)園區(qū)吸納勞動力數(shù)量持續(xù)增加，農村勞動力非農就業(yè)比例繼續(xù)上升全省42個省級產業(yè)轉移園區(qū)吸納勞動力情況監(jiān)測顯示，6月末園區(qū)用工規(guī)模8028萬人，同比增長413；其中本省勞動力數(shù)量6270萬人，占用工總量7810，同比上升077個百分點?；洊|西北1000個行政村勞動力轉移就業(yè)監(jiān)測顯示，勞動力占總人口5231，同比上升122個百分點；其中

簡介：國家職業(yè)資格考試練習題企業(yè)人力資源管理師（二級）20145第一部分職業(yè)道德職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第116題）單項選擇題1關于道德的說法中，正確的是（）A縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化B道德與經濟發(fā)展無關，所謂道德觀念總是抽象的C道德是處理人與其他事務之間關系的特殊行為規(guī)范D道德有時威力巨大，有時則毫無功用2企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是（）A把追求經濟效益作為員工的最大動力B通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業(yè)的發(fā)展動力C刺激員工的冒險精神，推動企業(yè)發(fā)展D對員工的欲望，有求必應3關于協(xié)調與上司之間的關系，職工比較正確的做法是（）A信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令B維護上司的權威，絕不越級匯報工作C尊重上司的人格，不在背地講上司的不是D把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司4美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務”你對這句話的感受是（）AIBM公司對市場經營的理解比較深入客觀BIBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應有的高度和新意CIBM公司在經營上走的是“服務高于技術”的道路DIBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力5當企業(yè)經營遇到重大困難時，從業(yè)人員正確的做法是（）A離開企業(yè)B索要工資C不給上司添亂D想辦法解決困難6一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（）A樸素大方B注重品牌C突出個性D時髦新潮7從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是（）A“請諒解”B“請稍候”國家職業(yè)資格考試練習題企業(yè)人力資源管理師（二級）15（）的說法符合團結互助的要求A在崇尚個性化的時代，倡導團結互助應控制在一定范圍內B在市場經濟條件下，團結互助應是建立在等價交換原則基礎上的互利行為C同事間常使用“您好”“謝謝”等話語，有助于促進團結互助D團結互助是團隊精神的基本表現(xiàn)16關于創(chuàng)新，正確的說法有（）A創(chuàng)新的本質是突破舊的思維定勢B創(chuàng)新包括造型設計等事物的形式方面的創(chuàng)造C創(chuàng)新的一個重要任務是追求新異、獨特D創(chuàng)新的最終結果一定是發(fā)明某種新產品職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分17你認為，企業(yè)員工們是（）A為發(fā)財而聚集在一起的B為夢想而走到一起的C為了生活而工作在一起的D為了增長本領來到一起的18假如你在工作中出了差錯，你會（）A找主管，承認錯誤B找?guī)讉€老鄉(xiāng)合計一下C找同事幫助說情D查看規(guī)章制度，看如何處理19關于金錢，你的看法是（）A每個人生活離不了的必需品B衡量人生成功的標志C對人具有支配作用D金錢如糞土20如果上了大學畢業(yè)后卻找不到工作，你會（）A不去上大學B依然去上大學C先去工作，利用業(yè)余時間學習D想不好21如果你的理想在現(xiàn)實中受阻，你會（）A繼續(xù)追求B放棄理想C調整目標D走著瞧

簡介：2013年1月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第1頁共7頁20132013年1月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題月高等教育自學考試人力資源統(tǒng)計學試題（課程代碼（課程代碼1146711467）重要提示1、本試卷共4頁，滿分100分；考試時間150分鐘。2、應考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共2222小題，每小題小題，每小題1分共分共2222分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、國民經濟活動的基本單位是A科研機構B居民家庭C企業(yè)D事業(yè)單位2、決定企業(yè)勞動報酬水平的指標是A勞動效率B勞動生產率C勞動效益D工資利潤率3、出勤率反映的是員工的A勞動積極性B文化水平C道德水平D職業(yè)技能4、下列不屬于現(xiàn)場培訓的是A技術表演示范B師傅帶學徒C社會成人大中專班D崗位練兵5、工業(yè)企業(yè)在一定時期內所生產的產品實物總量與相應的活勞動消耗量之間的比值，稱A勞動生產率的價值量指標B勞動效益C勞動生產率的實物量指標D單位產品勞動生產率6、人在勞動中運用勞動能力綜合水平的高低程度指的是A企業(yè)人力資源素質B企業(yè)人力資源數(shù)量C企業(yè)人力資源總量D企業(yè)人力資源結構7、參加社會性的搶險救災活動屬于A缺勤工日B非生產工日C加班工日D停工工日8、企業(yè)人力資源不包括A不再由本單位支付工資的實行個人承包人員B由本單位支付工資的編制外人員C由本單位支付工資的未出勤人員D由本單位支付工資的、臨時在國外工作人員9、在一定的生產技術組織條件下，為勞動者完成單位臺格產品或一定工作量所預先規(guī)定的時間消耗標準，稱為A產量定額B勞動定額C勞動生產直D勞動效益10、生產工人在工作時間內勞動條件失常情況下的勞動定額完成情況指標是指A企業(yè)工人勞動定額完成情況統(tǒng)計指標B合格品的定額工時占實耗工時的比重C增耗工時占實耗工時的比重D計入產品產量的廢品的實際消耗工時指標2013年1月人力資源統(tǒng)計學試題和答案第3頁共7頁D企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計研究的關聯(lián)與靜態(tài)特征E企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計研究的揭示規(guī)律性特征24、影響企業(yè)勞動生產率水平的因素主要有A企業(yè)人員結構變動B實際工作月長度C企業(yè)人均技術裝備程度D工人工時利用情況E實際工作曰長度25、企業(yè)職業(yè)技能開發(fā)進程分析中的培訓結業(yè)分析指標包含A全員培訓率B職工人學率C教師負擔系數(shù)D結業(yè)率E退學率26、企業(yè)福利費支出包括A集體福利事業(yè)補貼B職工文娛體育宣傳費C集體福利設施費D職工生活困難補助費E職工探親路費補貼27、企業(yè)工人的分組方法有A按與生產作業(yè)的關系程度B按勞動技能水平高低C按生產技術水平高低D按勞動定額的完成程度E按操作年限長短28、勞動過程因素包括A勞動組織制度B工藝流程、作業(yè)安排和勞動強度C安全防護設備D個體器官或系統(tǒng)的緊張程度E使用的勞動工具和體位狀況等29、企業(yè)勞動爭議統(tǒng)計的原則有A勞動爭議是勞動關系當事人雙方發(fā)生的爭議，主要是指企業(yè)行政和職工之間的爭議B勞動爭議是企業(yè)領導與職工之間的糾紛C勞動爭議是勞動關系雙方的有關勞動權利與義務問題的糾紛D勞動爭議包括職工與職工之間發(fā)生的糾紛E勞動爭議是必須提出申訴的30、為了能準確地反映企業(yè)勞動經濟的活動情況，原始記錄的內容應包括A原始記錄的名稱和編號B活動內容的記載C計量單位D填寫時間E填表人及責任人簽章31、因素分析法可分為A總和因素分析法B平衡因素分析法C動態(tài)因素分析法D連乘因素分析法E差額因素分析法三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共2小題，每小題小題，每小題5分，共分，共1010分）分）32、簡述企業(yè)人力資源構成的一般分組方法。33、簡述原始記錄的概念和特點。四、論述題（本大題共四、論述題（本大題共2小題，每小題小題，每小題1010分，共分，共2020分）分）34、試述企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計的指標體系。35、試述企業(yè)在實際工作中計算勞動定額的方法。