簡(jiǎn)介：武漢中闊機(jī)械化工程有限公司W(wǎng)HZKHR001WHZKHR001用人申請(qǐng)表用人申請(qǐng)表申請(qǐng)部門增補(bǔ)職位需求人申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由□編制內(nèi)空缺□調(diào)動(dòng)補(bǔ)缺□離職補(bǔ)充□其他希望到職日期要求具備的資格條件性別年齡婚姻狀況學(xué)歷職稱工作年限經(jīng)歷要求技能要求其他要求新增人員的主要工作內(nèi)容部門申請(qǐng)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部審核人力資源部審核意見簽名日期總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見批示簽名日期武漢中闊機(jī)械化工程有限公司所填信息僅作招聘參考用，本單位承諾保密。請(qǐng)保證所填寫資料真實(shí)性，否則后果自負(fù)。WHZKHR003WHZKHR003面試評(píng)估表面試評(píng)估表儀容儀表□差□中□良□優(yōu)溝通、表達(dá)、應(yīng)變能力□差□中□良□優(yōu)人際交往能力、心理狀態(tài)□差□中□良□優(yōu)個(gè)性氣質(zhì)類型□外向□偏外向□中性□偏內(nèi)向□內(nèi)向應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)□應(yīng)屆畢業(yè)□尋求發(fā)展□提高收入□人際關(guān)系□其他穩(wěn)定性□差□中□良□優(yōu)學(xué)習(xí)能力，上進(jìn)心□差□中□良□優(yōu)專業(yè)知識(shí)□差□中□良□優(yōu)對(duì)行業(yè)、工作的興趣□差□中□良□優(yōu)與本崗位的匹配程度□差□中□良□優(yōu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作技能其他技能興趣愛好其他期望待遇可到崗時(shí)間部門意見可以試用□需再次面試□放棄，存檔備用□面試人員年月日人力資源部意見可以試用□需再次面試□放棄，存檔備用□面試人員年月日

簡(jiǎn)介：第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃工作模板工作模板（一）人力資源年度規(guī)劃書模板（一）人力資源年度規(guī)劃書模板一、人力資源情況分析一、人力資源情況分析（一）人力資源現(xiàn)狀核查人力資源部自2011年12月開始了為期半個(gè)月的企業(yè)人力資源狀況數(shù)據(jù)采集工作，對(duì)企業(yè)各部門、各崗位歷年變動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出如下表所示的20092011年間企業(yè)各級(jí)人員數(shù)量變化狀況及2012年各級(jí)人員需求預(yù)測(cè)。20092012年人力資源狀況與預(yù)測(cè)單位人年份人員結(jié)構(gòu)2009年2010年2011年2012年員工總數(shù)25406582專業(yè)管理人員36911一般管理人員5101417中高層管理人員2457（二）企業(yè)人員現(xiàn)狀分析通過對(duì)企業(yè)目前人員情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出如下表所示的企業(yè)人員現(xiàn)狀。企業(yè)人員現(xiàn)狀總結(jié)表單位人人員素質(zhì)情況人事變動(dòng)情況類別人數(shù)時(shí)間人員離職比例人員增長比例高級(jí)職稱4人，僅占企業(yè)總?cè)藬?shù)的48092010年476企業(yè)企業(yè)2012年人力資源年度規(guī)劃書年人力資源年度規(guī)劃書擬增崗位財(cái)務(wù)總監(jiān)12008年3月社會(huì)招聘小計(jì)41行政部經(jīng)理1行政助理1行政文員2司機(jī)2現(xiàn)有崗位接線員1行政部小計(jì)7財(cái)務(wù)部經(jīng)理1會(huì)計(jì)1出納1現(xiàn)有崗位財(cái)務(wù)文員1財(cái)務(wù)部小計(jì)4人力資源部經(jīng)理1招聘專員1培訓(xùn)專員1現(xiàn)有崗位薪酬專員1人力資源部小計(jì)4銷售經(jīng)理1銷售主管5銷售代表18現(xiàn)有崗位銷售助理5擬增崗位銷售代表42008年5月社會(huì)招聘銷售部小計(jì)294開發(fā)一部經(jīng)理1開發(fā)組長2技術(shù)開發(fā)一部現(xiàn)有崗位開發(fā)工程師9

簡(jiǎn)介：人力資源規(guī)劃方案人力資源規(guī)劃方案一、企業(yè)背景介紹一、企業(yè)背景介紹百富潤贏投資基金管理有限公司是一家從事投資理財(cái)?shù)慕鹑谛袠I(yè)。經(jīng)過廣大員工不懈的努力，企業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成為一家集團(tuán)化管理公司，在全國擁有眾多分公司。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)所面臨的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境與當(dāng)初企業(yè)制定中長期發(fā)展規(guī)劃時(shí)已發(fā)生了很大變化。企業(yè)為了更好的發(fā)展，必須制定一個(gè)較完善的人力資源規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定職位編制、人員配置、人員培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度與績效考核等方面的人力資源管理方案的全局性計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源的保證和服務(wù)，為企業(yè)的有序運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的后盾。2、企業(yè)近五年的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)近五年的發(fā)展戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品品牌建設(shè)（2）拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)3、企業(yè)近五年的人力資源規(guī)劃企業(yè)近五年的人力資源規(guī)劃（1）繼續(xù)大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，大約需要新增基金部銷售人員50人，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)專科及以上學(xué)歷的人才的比列達(dá)到50以上。（2）儲(chǔ)備人員的培養(yǎng)（3）加強(qiáng)員工的培訓(xùn)（4）企業(yè)的薪酬福利制度4、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析（1）企業(yè)人員數(shù)量分布情況企業(yè)目前擁有員工數(shù)量65人，按人員類別，其具體情況如表、圖所示。從結(jié)構(gòu)上來看，管理層人員比例是比較合理的。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，未來人力資源需求會(huì)增加，尤其是中高層管理人員，盡管企業(yè)內(nèi)部有一支高效的管理隊(duì)伍，但滿足不了企業(yè)未來幾年的需要。表企業(yè)人員數(shù)量分布情況類別數(shù)量銷售人員普通員工中層管理高層管理65人（2）人員素質(zhì)構(gòu)成高中及以下大專本科碩士及以上從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，高學(xué)歷的人才比例不高，因此，企業(yè)需要大力引進(jìn)碩士及以上學(xué)歷的中高層管理人員，普通員工的學(xué)歷水平也應(yīng)得到大力提高，以提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)。（3）人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布圖表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布2029歲3039歲校園招聘一般在24月份、1112月份舉辦校園招聘洽談會(huì)。社會(huì)招聘的渠道有選擇性的參加人才招聘會(huì)、在報(bào)紙上發(fā)布廣告招聘信息以及網(wǎng)站招聘三種形式。7、人事政策人事政策（1）薪酬基本政策（1）新入職的員工，需經(jīng)過企業(yè)13個(gè)月的試用期考核，具體時(shí)間依據(jù)崗位的性質(zhì)和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)而定。經(jīng)考核合格的員工，方可轉(zhuǎn)為正式員工，享有企業(yè)提供福利待遇。（2）以儲(chǔ)備人才身份招聘進(jìn)來的新員工，本科生試用期基本工資1500元月，簽訂一年期限的勞動(dòng)合同；（3）其他新進(jìn)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)各崗位的工資水平而定。（4）經(jīng)員工推薦的人員，若其表現(xiàn)良好，連續(xù)三次被評(píng)為“優(yōu)秀員工”，則推薦者可獲得企業(yè)設(shè)立的“員工推薦獎(jiǎng)”。（2）福利制度（1）企業(yè)為所有正式員工繳納國家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）。（2）員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。（3）企業(yè)為員工提供午餐補(bǔ)助及交通補(bǔ)助。（4）每年舉辦兩次外出旅游活動(dòng)。（5）企業(yè)為員工提供部分娛樂休息場(chǎng)所。（8）人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)1、人力資源根據(jù)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃并結(jié)合員工專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理的對(duì)各部門、各崗位人員制定培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用做出預(yù)算。2、培訓(xùn)的方式有以下幾種（1）崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)主要是針對(duì)儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及各部門的只能等。方式以授課形式為主、實(shí)地考察為輔。（2）在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)的適用對(duì)象是企業(yè)所有人員，主要目的是提升員工的工作技能。（3）脫崗培訓(xùn)，脫崗培訓(xùn)主要是針對(duì)企業(yè)的中高層管理人員，方式是到高校進(jìn)修、外出考察、參加會(huì)議等。3、企業(yè)鼓勵(lì)員工在不影響工作的情況下利用業(yè)余時(shí)間展開各種形式的學(xué)習(xí)。4、員工需要外出培訓(xùn)的，需事先填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，報(bào)人力資源部備案，涉及培訓(xùn)費(fèi)用，員工還需與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。5、所有接受培訓(xùn)的人員，須接受培訓(xùn)考核，考核的方式以筆試、口試為主，技術(shù)人員以現(xiàn)場(chǎng)操作為主?？己瞬缓细裾?，企業(yè)再次對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)第二次考核仍不合格者，企業(yè)將予以辭退。（二）人力資源開發(fā)人力資源是企業(yè)巨大的財(cái)富，為了有效的利用這些資源，企業(yè)應(yīng)該做好如下方面的工作1、企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象，還可以為員工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境，對(duì)激勵(lì)員工、凝聚員工的向心力都會(huì)起到良好的作用。

簡(jiǎn)介：1第一章人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃1、四種企業(yè)人力資源戰(zhàn)略模型圖四種企業(yè)人力資源戰(zhàn)略模型圖S優(yōu)勢(shì)（STRENGTH）進(jìn)攻型戰(zhàn)略多樣型戰(zhàn)略O(shè)機(jī)會(huì)T威脅THREATOPPTUNITY扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略W劣勢(shì)WEAKNESS2、人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗位分析評(píng)價(jià)詳盡、具體、明確廣泛詳盡、明確員工招聘來源外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)兩者兼顧職位晉升階梯非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換廣泛、靈活多樣較為狹窄、不易轉(zhuǎn)換績效考評(píng)目標(biāo)行為結(jié)果導(dǎo)向個(gè)人小組導(dǎo)向注重短線目標(biāo)重視實(shí)際成果以個(gè)人為主注重長期目標(biāo)重視行為與成果以小組為主注重中短期目標(biāo)重視實(shí)際成果個(gè)人和小組綜合評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能薪酬原則基本薪酬水平對(duì)外公平水平較低對(duì)內(nèi)公平水平很高對(duì)內(nèi)公平水平適中歸屬感低較高很高雇傭保障低較高很高3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系企業(yè)經(jīng)營策略經(jīng)營策略特點(diǎn)企業(yè)文化人力資源策略人力資源策略特點(diǎn)廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略精打細(xì)算、節(jié)約開支、降低成本官僚式市場(chǎng)式吸引策略中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工積極性創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略創(chuàng)新性產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)家族式市場(chǎng)式投資策略重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)發(fā)展式市場(chǎng)式參與策略企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感，注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性第二章書中知識(shí)點(diǎn)第二章書中知識(shí)點(diǎn)1、勝任特征的冰山模型、勝任特征的冰山模型知識(shí)（基本、專業(yè)、相關(guān)）可見表象（20）技能（將事情做好的能力）社會(huì)角色（在他人面前自我形象的表現(xiàn)欲）自我概念（自我評(píng)估、自我認(rèn)識(shí)、自我教育）深藏內(nèi)涵（80）自身特質(zhì)（自身特有的典型行為方式）動(dòng)機(jī)（決定外顯行為、自然穩(wěn)定思想）32、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的設(shè)計(jì)培訓(xùn)開發(fā)需求分析與預(yù)測(cè)需求動(dòng)議確認(rèn)需求需求分析系統(tǒng)制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)空方式設(shè)施設(shè)備選定師資確定組織開發(fā)課程方法選擇資源配置教材課件機(jī)構(gòu)主管規(guī)劃系統(tǒng)（35年）實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃落實(shí)時(shí)間地點(diǎn)核定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障資源配置組織運(yùn)行監(jiān)控實(shí)施管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)開發(fā)效果評(píng)估實(shí)施過程評(píng)估教師教材評(píng)估組織管理評(píng)估成果應(yīng)用反饋評(píng)估反饋系統(tǒng)全面總結(jié)信息存儲(chǔ)滾動(dòng)發(fā)展3、經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作的啟示、經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作的啟示經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提高市場(chǎng)份額、減少運(yùn)營成本、保持市場(chǎng)定位提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率或革新技術(shù)流程、按需要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)技術(shù)交流、現(xiàn)有人力資源的開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)項(xiàng)目、人際交往技能培訓(xùn)、在職培訓(xùn)內(nèi)部成長戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、革新、合資銷售現(xiàn)有產(chǎn)品增加分銷渠道、拓展全球市場(chǎng)、調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品、創(chuàng)造新產(chǎn)品、通過合伙發(fā)展壯大創(chuàng)造新的工作任務(wù)、革新企業(yè)文化培訓(xùn)、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力、工作中的技術(shù)能力、對(duì)管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面的培訓(xùn)、沖突調(diào)和技巧培訓(xùn)外部成長戰(zhàn)略（兼并）橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、發(fā)散組合兼并那些處于產(chǎn)品市場(chǎng)鏈條上相同經(jīng)營階段的公司、從多個(gè)方面擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、兼并那些處于不同領(lǐng)域的公司整合、富余人員、重組判斷被兼并公司的員工的能力、聯(lián)合培訓(xùn)系統(tǒng)、合并公司的方法和程序、團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊縮投資戰(zhàn)略節(jié)約開支、轉(zhuǎn)產(chǎn)、剝離、債務(wù)清算降低成本、減少資產(chǎn)、創(chuàng)造利潤、重新制定目標(biāo)、出售全部資產(chǎn)效率革新、目標(biāo)設(shè)置，時(shí)間管理、壓力管理、交叉培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)、人際溝通培訓(xùn)、向外配置的輔助培訓(xùn)、尋找工作技能的培訓(xùn)

簡(jiǎn)介：1人力資源管理工具大全人力資源管理工具大全根基管理根基管理目錄目錄第一章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)9一、生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本9二、銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本10三、地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本11四、科技公司組織結(jié)構(gòu)范本12五、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本13六、物流公司組織結(jié)構(gòu)范本14七、廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本15八、會(huì)展公司組織結(jié)構(gòu)范本16九、裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本17十、行政部組織結(jié)構(gòu)19十一、后勤部組織結(jié)構(gòu)19十二、物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)20十三、銷售部組織結(jié)構(gòu)20十四、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)21十五、財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)21十六、生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)22十七、技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)22十八、質(zhì)管部組織結(jié)構(gòu)23十九、設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)23二十、采購部組織結(jié)構(gòu)24二十一、運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu)24二十二、配送部組織結(jié)構(gòu)25二十三、客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)25二十四、人力資源部組織結(jié)構(gòu)26第二章工作分析與評(píng)價(jià)27一、訪談法與訪談提綱27二、觀察法與操作樣例31三、問卷調(diào)查法與調(diào)查表33四、關(guān)鍵事件法與操作樣例39五、工作日志法與操作樣例40六、職位排列法41七、職級(jí)分類法41八、要素計(jì)點(diǎn)法42九、要素比較法42十、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)433四十四、融資主管職位說明書97四十五、投資主管職位說明書98四十六、會(huì)計(jì)職位說明書99四十七、出納職位說明書100四十八、采購經(jīng)理職位說明書101四十九、采購主管職位說明書102五十、采購工程師職位說明書103五十一、采購專員職位說明書104五十二、物流經(jīng)理職位說明書105五十三、運(yùn)輸主管職位說明書107五十四、倉儲(chǔ)主管職位說明書108五十五、物業(yè)經(jīng)理職位說明書109五十六、維修主管職位說明書110五十七、綠化主管職位說明書111五十八、工程經(jīng)理職位說明書112五十九、土建工程師職位說明書114六十、水暖工程師職位說明書115六十一、電氣工程師職位說明書116六十二、預(yù)算員職位說明書117六十三、測(cè)量員職位說明書118六十四、材料員職位說明書119六十五、安全員職位說明書120六十六、行政經(jīng)理職位說明書121六十七、辦公室主任職位說明書123六十八、行政助理職位說明書124六十九、行政秘書職位說明書125七十、后勤主管職位說明書126七十一、車輛主管職位說明書127七十二、人力資源經(jīng)理職位說明書128七十三、招聘主管職位說明書130七十四、培訓(xùn)主管職位說明書131七十五、薪酬主管職位說明書132七十六、員工關(guān)系專員職位說明書133第四章能力素質(zhì)模型135一、銷售人員能力素質(zhì)模型135二、市場(chǎng)人員能力素質(zhì)模型135三、采購人員能力素質(zhì)模型136四、生產(chǎn)人員能力素質(zhì)模型136五、質(zhì)檢人員能力素質(zhì)模型136六、客服人員能力素質(zhì)模型137七、財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)模型137八、行政人員能力素質(zhì)模型138九、人力資源人員能力素質(zhì)模型138第五章人力資源規(guī)劃140

簡(jiǎn)介：1XXXXXX集團(tuán)有限公司集團(tuán)有限公司人力資源管理制度（辦法）人力資源管理制度（辦法）第一章第一章總則總則第一條為了規(guī)范集團(tuán)公司的人力資源管理工作，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展中的重要作用，維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)合同法和公司章程的相關(guān)規(guī)定制定本管理制度。第二條本管理制度所稱人力資源，是指公司組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而錄（任）用的各種人員，包括董事、監(jiān)事、高（中）層管理人員和全體員工。本管理制度規(guī)范人力資源的招聘與錄用、勞動(dòng)合同、薪酬與福利、考核與培訓(xùn)、人力資源檔案及信息化、退（離）職與解聘等方面的內(nèi)容。第三條集團(tuán)公司職能部門、控股子公司及其成員公司在從事人力資源管理工作時(shí)必須遵循本管理制度。第二章第二章管理原則及職責(zé)劃分管理原則及職責(zé)劃分第四條人力資源管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則（一）德才兼?zhèn)?。公司各部門（含成員企業(yè)）在招聘錄用新員工時(shí)要注重考察應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)、思想品德和專業(yè)勝任能力。應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到因事設(shè)崗、以崗選人，避免因人設(shè)崗。（二）原則性與靈活性相結(jié)合。對(duì)于出現(xiàn)的一些特殊情況，在維護(hù)穩(wěn)定、符合法規(guī)原則的指導(dǎo)下應(yīng)當(dāng)靈活掌握。（三）以人為本。公司在制定員工的薪酬與福利政策時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的原則，關(guān)注員工的工作和生活。在工作分配、績效考核、薪酬福利等方面要不得存在性別歧視、年齡歧視、民族宗教歧視等不平等待遇，要同工同酬、按勞分配。（四）約束與激勵(lì)并重。在對(duì)員工進(jìn)行績效考核時(shí)，一方面要盡量做到考核方法科學(xué)、考核過程公平公正、考核結(jié)果準(zhǔn)確，另一方面要嚴(yán)格按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明。3（九）薪酬、福利政策的擬定與實(shí)施；（十）崗位設(shè)置及人員配制、工資審核；（十一）國家勞動(dòng)人事政策的掌握與宣傳。第九條各單位部門在人力資源方面承擔(dān)以下職責(zé)（一）編制本部門人力資源需求計(jì)劃；（二）制定部門員工績效考核方案并定期進(jìn)行考核；（三）參與本部門員工的招聘與錄用工作；（四）負(fù)責(zé)與員工簽訂崗位責(zé)任書，對(duì)員工的日常管理、考勤、考核；（五）負(fù)責(zé)員工的職業(yè)素養(yǎng)、工作效率和勞動(dòng)技能提升。第十條人力資源部及各單位在人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用科學(xué)合理的控制手段降低或化解這些風(fēng)險(xiǎn)（一）人力資源缺乏，使得工作目標(biāo)不能及時(shí)、高效地實(shí)現(xiàn)；（二）人力資源過剩，造成人浮于事，工作效率低下；（三）人力資源約束與激勵(lì)機(jī)制不合理，對(duì)關(guān)鍵崗位未加以特殊控制，造成專業(yè)人才不正常流失；（四）員工退職、離職、解聘等退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或公司聲譽(yù)受損。（五）國家勞動(dòng)人事政策的掌握及正確運(yùn)用是化解勞資糾紛的保障。第三章第三章招聘與錄用招聘與錄用第十一條各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際、工作強(qiáng)度、相關(guān)法規(guī)的要求擬定各個(gè)崗位的用工定額，包括生產(chǎn)工人名額、各類技術(shù)人員名額、管理人員職數(shù)等信息，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)審批后下達(dá)執(zhí)行。其中總裁助理或總經(jīng)理助理級(jí)及以上管理人員職數(shù)、副總工程師（經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師）及以上專業(yè)技術(shù)人員名額由董事會(huì)審批；中層人員的職數(shù)和名額由總經(jīng)理辦公會(huì)議審批，人力資源部實(shí)施。第十二條每年12月初，人力資源部（行政部）應(yīng)當(dāng)編制本公司的年度人力資源需求計(jì)劃，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

簡(jiǎn)介：集團(tuán)公司人力資源管理信息系統(tǒng)功能要求說明集團(tuán)公司人力資源管理信息系統(tǒng)功能要求說明一、信息系統(tǒng)的管理模式要求采取“分級(jí)管理、分級(jí)使用、集團(tuán)大集中”的管理模式。在該模式下，集團(tuán)數(shù)據(jù)中心存放所屬全部單位和人員的相關(guān)信息，集團(tuán)公司總部的人力資源業(yè)務(wù)依賴于大集中的數(shù)據(jù)庫；各直屬單位及其下級(jí)企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)依賴本地?cái)?shù)據(jù)庫就可以進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)根據(jù)集團(tuán)需要定期將相關(guān)數(shù)據(jù)及其變動(dòng)信息通過數(shù)據(jù)同步技術(shù)，同步至上級(jí)單位直至集團(tuán)總部的數(shù)據(jù)中心，保證集團(tuán)總部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。在運(yùn)用數(shù)據(jù)同步技術(shù)更新上一級(jí)數(shù)據(jù)庫信息時(shí)要求詳細(xì)顯示所更新的具體信息且必須經(jīng)過上一級(jí)的確認(rèn)，每一次數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)都要有詳細(xì)的日志記錄（包括與其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、生產(chǎn)安全系統(tǒng)等）。二、信息系統(tǒng)功能要求1完整性、實(shí)時(shí)性、連動(dòng)性、擴(kuò)展性要求系統(tǒng)的功能必須完整，能全面涵蓋人力資源管理的所有業(yè)務(wù)功能，并且對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)功能都是基于完整而標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，是日常工作的信息化管理平臺(tái)；各類數(shù)據(jù)輸入工作在系統(tǒng)中只需進(jìn)行一次，相關(guān)模塊能根據(jù)設(shè)定條件連動(dòng)更新；既可作為一個(gè)完整的系統(tǒng)使用，也可以將模塊拆分單獨(dú)使用，在必要時(shí)還能擴(kuò)展集成為一個(gè)完整系統(tǒng)。2安全保密性、穩(wěn)定性要求具有完備的安全加密模式，能夠執(zhí)行對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫、操作功能的多層次加密功能，并且要具備嚴(yán)格的權(quán)限管理，設(shè)定企業(yè)對(duì)系統(tǒng)不同模塊、子模塊乃至數(shù)據(jù)項(xiàng)的不同級(jí)別操作權(quán)限；要有完備的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手7簡(jiǎn)捷易用性要求每一個(gè)界面精細(xì)完美、盡量在一個(gè)窗口中集合顯示所有相關(guān)信息優(yōu)化設(shè)計(jì)操作功能、要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作均有流程指向直觀體現(xiàn)人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流，簡(jiǎn)化用戶使用；同時(shí)，要具備多種業(yè)務(wù)提醒功能，以便人力資源管理人員根據(jù)需要定時(shí)操作。8運(yùn)行快捷性要求在大量用戶同時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問或操作時(shí)，系統(tǒng)仍能快速響應(yīng)、穩(wěn)定運(yùn)行。9可升級(jí)性要求系統(tǒng)可進(jìn)行不斷升級(jí)，并且對(duì)于開發(fā)商針對(duì)企業(yè)自身要求獨(dú)立開發(fā)的功能無影響或能同步升級(jí)，以滿足集團(tuán)和各直屬單位及下級(jí)企業(yè)人力資源管理工作不斷變化的需求。三、業(yè)務(wù)模塊功能要求要求系統(tǒng)必須具備（但不限于）機(jī)構(gòu)管理、崗位管理、人事管理、招聘管理、合同管理、績效管理、考勤休假管理、薪酬福利管理、保險(xiǎn)管理、培訓(xùn)管理、專業(yè)技術(shù)資格及職（執(zhí)）業(yè)資格管理、外事管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部考察任免、勞動(dòng)防護(hù)、人力資源統(tǒng)計(jì)分析、黨務(wù)工作、工會(huì)工作、團(tuán)青工作、政策法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)查詢、員工自助等基本模塊。各模塊的功能要求簡(jiǎn)單說明如下1、機(jī)構(gòu)管理1可對(duì)各層機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置、修改，包括機(jī)構(gòu)的設(shè)立、撤消、合并和劃轉(zhuǎn)，且能對(duì)機(jī)構(gòu)職責(zé)、機(jī)構(gòu)相互關(guān)系及先后順序進(jìn)行靈活定義操作。2可記錄各級(jí)單位歷史的機(jī)構(gòu)信息，并能自動(dòng)生成變動(dòng)臺(tái)帳。3可按要求自動(dòng)生成各層次機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)圖，并能任意保存、查詢、輸

簡(jiǎn)介：宣州區(qū)第二人民醫(yī)院THETHESECONDSECONDPEOPLESPEOPLESHOSPITALHOSPITALOFOFXUANZHOUXUANZHOUDISTRICTDISTRICT人力資源部工作制度人力資源部工作制度（1）根據(jù)上級(jí)的編制規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，合理編排各科室工作人員，保證醫(yī)、教、研各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。（2）執(zhí)行黨的政策，了解掌握職工的思想政治情況，業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，做好年度考核，向院長提供培養(yǎng)、選拔、調(diào)配、任免人員的建議，充分發(fā)揮職工的積極性。（3）認(rèn)真負(fù)責(zé)醫(yī)院的招聘工作，并及時(shí)通知有關(guān)部門及科室，辦理職工的退休、離職及請(qǐng)假和銷假事宜。（4）建立并管理醫(yī)院考勤制度。（5）抓好經(jīng)常性的紀(jì)律教育，根據(jù)職代會(huì)通過的條例，認(rèn)真做好職工獎(jiǎng)懲工作。（6）關(guān)心職工生活，協(xié)助工會(huì)做好職工生活福利工作。（7）按時(shí)準(zhǔn)確完成人事統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)工資等報(bào)表。（8）嚴(yán)格遵守機(jī)密守則。（9）會(huì)同相關(guān)主管部門做好職工的崗前培訓(xùn)，繼續(xù)教育、三基培訓(xùn)等培訓(xùn)制度。（10）做好職工的工資的核算及調(diào)整工作。宣州區(qū)第二人民醫(yī)院THETHESECONDSECONDPEOPLESPEOPLESHOSPITALHOSPITALOFOFXUANZHOUXUANZHOUDISTRICTDISTRICT由相關(guān)職能部門考核、評(píng)定后遞交院部會(huì)議討論通過。第四條外單位調(diào)入人員自調(diào)入之日起，工資、獎(jiǎng)金等福利參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條對(duì)要求調(diào)出人員，在科室工作允許的前提下，由本人寫出書面申請(qǐng)，所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)相關(guān)職能，經(jīng)院委同意，由人事科辦理調(diào)出手續(xù)。二、新畢業(yè)生入院制度第一條我院根據(jù)實(shí)際工作需要招聘相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆大、中專院校的畢業(yè)生。第二條人事科負(fù)責(zé)擬定本年度用人計(jì)劃、具體條件及招錄方案，提交院委會(huì)議討論。第三條人事科根據(jù)院委會(huì)議的討論結(jié)果，報(bào)衛(wèi)計(jì)委批復(fù)，按衛(wèi)計(jì)委相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招考。第四條相關(guān)職能部門做好招考工作，并將考試成績報(bào)院委，由院委討論決定錄取名單。第五條人事科進(jìn)行畢業(yè)生的人事關(guān)系辦理。三、引進(jìn)外地專業(yè)技術(shù)人員制度第一條對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)應(yīng)立足于本院，對(duì)一些本院緊缺的專業(yè)技術(shù)人員，可采用引進(jìn)的辦法予以解決。第二條相關(guān)職能部門和人事科負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的考核資格審定，遞交院部會(huì)議討論確定試聘期限、崗位職責(zé)、經(jīng)濟(jì)待遇等。第三條試聘期一般不得低于三個(gè)月，試聘期過后，相關(guān)職能部門應(yīng)對(duì)試聘人員的業(yè)務(wù)能力做出書面的評(píng)定，由院部會(huì)議討論正式聘用事宜。第四條同意正式聘用后，由人事科與應(yīng)聘人員簽訂相應(yīng)的聘用合同。

簡(jiǎn)介：113文件名稱文件名稱人力資源總監(jiān)勝任力模型文件編號(hào)版本號(hào)版本號(hào)編制人編制人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人歸口部門歸口部門人力資源部實(shí)施日期實(shí)施日期1人力資源總監(jiān)勝任力矩陣人力資源總監(jiān)勝任力矩陣勝任力重要性勝任力重要性勝任力等級(jí)要求勝任力等級(jí)要求序號(hào)序號(hào)勝任力類型勝任力類型勝任力名稱勝任力名稱低中高12345671戰(zhàn)略導(dǎo)向能力√√2團(tuán)隊(duì)建設(shè)√√3溝通協(xié)調(diào)能力√√4創(chuàng)新能力√√5沖突管理能力√√6工作計(jì)劃與控制能力√√7專業(yè)勝任力親和力√8學(xué)習(xí)能力√√9抗壓能力√√10執(zhí)行力√√11成就動(dòng)機(jī)√√12通用勝任力正直感√√2相關(guān)術(shù)語、含義相關(guān)術(shù)語、含義2121行為指標(biāo)行為指標(biāo)即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的概述性行為。2222正向行為正向行為即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的具體行為表現(xiàn)，必須具備全部正向行為，才能表明完全達(dá)到該項(xiàng)能力。2323負(fù)向行為負(fù)向行為負(fù)向行為即該項(xiàng)能力的不足之處，負(fù)向行為越多，表明該項(xiàng)能力越弱。3專業(yè)能力專業(yè)能力3131戰(zhàn)略導(dǎo)向能力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力勝任力勝任力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力定義定義對(duì)公司的戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行、改進(jìn)起到積極的主導(dǎo)或配合作用，能夠站在公司戰(zhàn)略層面或者比本人更高的層面思考問題、開展工作，對(duì)工作有較深的了解和宏觀把握，能夠意識(shí)到潮流動(dòng)向，朝著公司和個(gè)人長遠(yuǎn)的目標(biāo)而始終堅(jiān)持不懈。能力提升能力提升建議建議1、本人熟記行為標(biāo)準(zhǔn)。2、定期詢問直接主管、關(guān)聯(lián)崗位本人行為指標(biāo)達(dá)成情況、存在的不足。3、發(fā)現(xiàn)本人不能有效達(dá)成正向行為時(shí)，及時(shí)向直接主管、關(guān)聯(lián)崗位請(qǐng)教。4、通過購買書籍、參加培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理方面的知識(shí)。行為指標(biāo)行為指標(biāo)正向行為正向行為負(fù)向行為負(fù)向行為能夠站在比本人崗位更高層面思考問題能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價(jià)值所在。工作只從部門的角度出發(fā)，不能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價(jià)值所在。313善于有針對(duì)性地培養(yǎng)下屬，下屬能力不斷提升1、關(guān)注下屬的潛質(zhì)和可塑性，注重分類培養(yǎng)。2、下屬有提升的愿望，且下屬的能力能夠得到不斷提升，能夠滿足公司發(fā)展的對(duì)本崗位能力提升的要求。1、很少或者幾乎沒有培養(yǎng)下屬。2、雖然有培養(yǎng)下屬的行為，但沒有關(guān)注下屬的潛質(zhì)和可塑性，沒有注重分類培養(yǎng)。3、愿意培養(yǎng)下屬，但下屬?zèng)]有提升的愿意，且不能有效改善的。4、下屬有提升的愿望，但提升速度較慢，不能滿足公司發(fā)展對(duì)本崗位能力提升的要求。團(tuán)隊(duì)成員及與其他團(tuán)隊(duì)能夠親密協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、溝通暢通1、團(tuán)隊(duì)成員互相幫助、通力合作，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。2、團(tuán)隊(duì)決策民主。3、團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)能夠緊密合作。4、團(tuán)隊(duì)溝通暢通，遇到溝通受阻時(shí)，也能夠及時(shí)化解。1、當(dāng)團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員出現(xiàn)困難或者需要幫助時(shí)，其他成員能夠幫助卻沒有幫助。2、團(tuán)隊(duì)決策不民主，往往是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一人獨(dú)自作出決定。3、因本團(tuán)隊(duì)因素，與其他團(tuán)隊(duì)不能夠緊密合作。4、團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢，有話喜歡放在肚子里、背后議論。5、當(dāng)團(tuán)隊(duì)溝通受阻時(shí)，不能及時(shí)化解。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)同團(tuán)隊(duì)人員高度認(rèn)同企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的管理理念、管理方式等。團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同企業(yè)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念、管理方式。團(tuán)隊(duì)士氣高漲，團(tuán)隊(duì)成員積極性、忠誠度高，沒有負(fù)能量，團(tuán)隊(duì)績效卓越，同時(shí)，主導(dǎo)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，并取得較好的效果。1、能夠及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，并有效的引導(dǎo)積極的心態(tài)，使得團(tuán)隊(duì)成員士氣高漲、團(tuán)隊(duì)充滿了正能量。2、團(tuán)隊(duì)成員積極性、忠誠度、責(zé)任心高漲。3、團(tuán)隊(duì)成員均具有較強(qiáng)的抗壓能力。4、團(tuán)隊(duì)成員在工作方面誠信度高。5、團(tuán)隊(duì)整體績效能夠達(dá)到甚至超過公司的發(fā)展需要或者公司的期望。6、建立并形成現(xiàn)代化管理體系，促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，使得公司大多數(shù)員工士氣高漲、高度認(rèn)同、忠誠度高、責(zé)任心強(qiáng)。1、不能及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，或者，不能有效的引導(dǎo)積極的心態(tài)。2、團(tuán)隊(duì)成員士氣不高漲，或者，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了負(fù)能量傳播源。3、團(tuán)隊(duì)成員存在不積極的情形。4、團(tuán)隊(duì)成員存在忠誠度不高或者責(zé)任心不等情形。5、在工作方面，團(tuán)隊(duì)成員誠信度不高，答應(yīng)的事情，沒有正當(dāng)理由不能兌現(xiàn)。6、團(tuán)隊(duì)績效不能夠達(dá)到公司發(fā)展需要或者公司的期望。7、在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面沒有起到主導(dǎo)、促進(jìn)作用，公司存在非個(gè)別的士氣不高、不認(rèn)同、責(zé)任心不強(qiáng)等情形。3333溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力勝任力勝任力溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力定義定義具有良好的語言設(shè)計(jì)能力、表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽能力，在日常工作中能夠妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)以及公司外部關(guān)聯(lián)人員的等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。能力提升能力提升建議建議1、購買有效溝通、溝通藝術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系管理、組織協(xié)調(diào)等方面的書籍、課程。2、定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他員工討論溝通過程中遇到的難題。3、參加公司有關(guān)溝通協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)。行為指標(biāo)行為指標(biāo)正向行為正向行為負(fù)向行為負(fù)向行為愿意并且能夠講出自己的想法1、溝通時(shí)，愿意并且能夠講出自己的想法。2、能夠熟練使用電話、面談、郵件1、溝通時(shí)，常常只是傾聽，不愿或者很少發(fā)表自己的想法。2、需要協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)，會(huì)有恐懼心理，且個(gè)

簡(jiǎn)介：人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)復(fù)習(xí)資料第1頁共8頁20122012年6月委考課程月委考課程人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)復(fù)習(xí)資料復(fù)習(xí)資料課程代碼課程代碼1146711467一、識(shí)記一、識(shí)記1、工作時(shí)間構(gòu)成中最重要和最核心的部分是制度內(nèi)實(shí)際工作工日。2、衡量勞動(dòng)保護(hù)工作水平的標(biāo)準(zhǔn)是工傷事故的頻繁程度和嚴(yán)重程度。3、屬于間接損失的是事故造成的停產(chǎn)和減產(chǎn)損失。4、一般來說，勞動(dòng)生產(chǎn)率與產(chǎn)品成本之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。5、生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間消耗量標(biāo)準(zhǔn)，稱為工時(shí)定額。6、勞動(dòng)報(bào)酬的具體表現(xiàn)形式是貨幣和實(shí)物。7、企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計(jì)研究的對(duì)象是企業(yè)人力資源現(xiàn)象的數(shù)量方面。8、綜合反映企業(yè)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)是勞動(dòng)生產(chǎn)率。9、生產(chǎn)力中首要的和決定性的因素是人力資源。10、勞動(dòng)保護(hù)是指保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)和生產(chǎn)過程中的安全和健康。11、按工傷事故嚴(yán)重程度分類，死亡2人的屬于重大傷亡事故。12、勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本公式是勞動(dòng)產(chǎn)品總量活勞動(dòng)消耗量。13、當(dāng)貨幣購買力水平下降時(shí)，實(shí)際工資水平與名義工資水平的關(guān)系是實(shí)際工資低于名義工資。14、一個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)因使用勞動(dòng)力而支付的所有費(fèi)用就是人工成本。15、勞動(dòng)爭(zhēng)議人數(shù)是指報(bào)告期內(nèi)與企業(yè)行政發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的總?cè)藬?shù)，它不包括重復(fù)發(fā)生爭(zhēng)議的人數(shù)。16、衡量企業(yè)人力資源素質(zhì)的最重要因素是智力水平。17、一個(gè)工日是指一個(gè)勞動(dòng)者工作一個(gè)輪班的時(shí)間。18、某甲參加抗災(zāi)，某乙參加報(bào)告會(huì)，按規(guī)定甲乙都算非生產(chǎn)工日。19、勞動(dòng)生產(chǎn)率結(jié)構(gòu)影響指數(shù)是20、一般來說，勞動(dòng)生產(chǎn)率與工資水平之間存在正相關(guān)關(guān)系。21、單位時(shí)間內(nèi)規(guī)定的生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，稱為產(chǎn)量定額。22、某企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理件數(shù)為20件，其中調(diào)解、仲裁、判決完結(jié)件數(shù)分別是14件、2件、1件，則報(bào)告期調(diào)解完結(jié)率是70。23、反映職工代表大會(huì)活動(dòng)的基本情況及其與企業(yè)經(jīng)營狀況之間的相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)010010TTQTQTKTT人力資源統(tǒng)計(jì)學(xué)復(fù)習(xí)資料第3頁共8頁46、某勞動(dòng)者7月份從所在單位領(lǐng)到3000元工資，業(yè)余講課獲得課時(shí)費(fèi)1200元，則該勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬是3000元。47、報(bào)告期人工成本中工資所占比重提高，而報(bào)告期人工成本關(guān)總額不變，則報(bào)告期工資總額肯定提高。48、某企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理件數(shù)為20件，其中調(diào)解、仲裁、判決完結(jié)件數(shù)分別是14件、2件、1件，則報(bào)告期處理完結(jié)率是85。49、制動(dòng)調(diào)動(dòng)通知單、職工卡片、職工考勤表、職工傷亡事故登記表、職工獎(jiǎng)勵(lì)表等都是勞動(dòng)管理的原始記錄。50、職工變動(dòng)臺(tái)賬、勞動(dòng)時(shí)間利用臺(tái)賬、工資臺(tái)賬屬于匯總資料用臺(tái)賬。51、專題分析是指針對(duì)某一專門問題而進(jìn)行的集中、深入的分析研究。53、判斷相關(guān)關(guān)系的密切程度有各種劃分方法，當(dāng)R的絕對(duì)值在08以上，為高度相關(guān)。54、企業(yè)職業(yè)病嚴(yán)重程度的指標(biāo)有治愈率；病殘率；痊愈者平均患病天數(shù)。55、以下哪種產(chǎn)品不計(jì)入產(chǎn)品實(shí)物產(chǎn)量次品；上期產(chǎn)品。56、計(jì)算平均工資時(shí)，要求工資總額與職工人數(shù)應(yīng)該時(shí)間一致；空間范圍一致。57、進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析時(shí)，一般需要對(duì)事物做出連續(xù)較長時(shí)期的觀察和分析，并采取時(shí)間數(shù)列的一系列分析指標(biāo)和方法。58、社會(huì)保障要實(shí)現(xiàn)的最高目標(biāo)是社會(huì)福利。59、如果總量變動(dòng)是各個(gè)因素變動(dòng)的絕對(duì)差額所致，則可用差額因素分析法來分析各個(gè)因素對(duì)總量變動(dòng)的影響方法和影響程度。60、回歸方程可以說明在相關(guān)條件下兩現(xiàn)象相關(guān)的數(shù)量變化關(guān)系。61、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)；人才水平的競(jìng)爭(zhēng)。62、人才競(jìng)爭(zhēng)主要是指人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。63、資金和成本統(tǒng)計(jì)不屬于企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容。64、計(jì)算月平均人數(shù)時(shí)，遇到公休日和節(jié)假日的人數(shù)處理辦法是按其前一天的人數(shù)算。65、企業(yè)人力資源數(shù)量統(tǒng)計(jì)具體任務(wù)主要包括數(shù)量極其構(gòu)成的統(tǒng)計(jì)；數(shù)量的增減變動(dòng)統(tǒng)計(jì)；勞動(dòng)潛力分析。66、人力資源素質(zhì)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的構(gòu)成因素有文化；身體；心理。67、勞動(dòng)保護(hù)措施費(fèi)用主要體現(xiàn)在實(shí)施勞動(dòng)保護(hù)措施項(xiàng)目支付的費(fèi)用；個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品費(fèi)用；保健食品費(fèi)用；女職工和未成年職工的保護(hù)費(fèi)用；安全宣傳教育肌

簡(jiǎn)介：人力資源系統(tǒng)行知匯元軟件教育|1人力資源系統(tǒng)需求分析人力資源系統(tǒng)需求分析人力資源系統(tǒng)行知匯元軟件教育|31概述概述11目的目的隨著企業(yè)的信息化和體制改革的步伐，人才競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的人力資源面臨前所未有的挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)不斷地加大對(duì)員工的投資，從而更好地吸引、保留和發(fā)展所需人才，使企業(yè)擁有持久的、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們將為企業(yè)提供全面的人力資管理解決方案，旨在滿足快速成長的企業(yè)管理信息化需求，主要目的就是幫助客戶快速持續(xù)和健康成長，并且使人力資源部門借助此管理系統(tǒng)從重復(fù)煩雜的日常管理事務(wù)中解脫出來，將更多精力投注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以支持和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷提升人力資源部對(duì)企業(yè)的價(jià)值，有效地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本說明書目的在于明確說明系統(tǒng)需求，界定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能的范圍，指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及編碼。本說明書的預(yù)期讀者為XXX，XXX項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員，開發(fā)工程師，測(cè)試經(jīng)理以及測(cè)試設(shè)計(jì)人員等。

簡(jiǎn)介：人力資源管理術(shù)語清單人力資源管理術(shù)語清單人力資源基礎(chǔ)性工作術(shù)語人力資源基礎(chǔ)性工作術(shù)語職位分析、職位說明書、職位分析報(bào)告、工作要素、任務(wù)、職責(zé)細(xì)分、職責(zé)、權(quán)限、任職資格、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、職位、職務(wù)、職級(jí)、職位族、人均勞效率、勞動(dòng)定額人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語人力資源SWOT分析、人力資源規(guī)劃、人才需求規(guī)劃、人才供給規(guī)劃組織設(shè)計(jì)類術(shù)語組織設(shè)計(jì)類術(shù)語組織結(jié)構(gòu)、編制、部門職能、事業(yè)部制、直線職能制招聘類術(shù)語招聘類術(shù)語結(jié)構(gòu)化面試、人才測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件框測(cè)驗(yàn)、心理測(cè)量、天花板效應(yīng)、地板效應(yīng)、信度、效度、表面效度、社會(huì)贊許性、人格、動(dòng)機(jī)、情境壓力測(cè)試、模擬情境測(cè)驗(yàn)、角色扮演法、非結(jié)構(gòu)化面試、自我觀察法、人－事匹配績效管理類術(shù)語績效管理類術(shù)語績效管理、績效考核、360度考核法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、行為觀察量表法（BOS）、圖尺度評(píng)價(jià)法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、趨中傾向薪酬管理類術(shù)語薪酬管理類術(shù)語薪酬調(diào)查、薪酬內(nèi)部公平、薪酬外部公平、薪酬自我公平、崗位工資制、技能工資制、員工持股計(jì)劃（ESOP）、股票期權(quán)計(jì)劃、工資總額、人工成本（人事費(fèi)用）、人事費(fèi)用率、崗位評(píng)估、海氏工作評(píng)價(jià)法、要素計(jì)點(diǎn)法、崗位排序法、因素比較法福利管理類術(shù)語福利管理類術(shù)語養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)培訓(xùn)管理類術(shù)語培訓(xùn)管理類術(shù)語培訓(xùn)體系、培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、崗位輪換制、教練技術(shù)、培訓(xùn)評(píng)估職業(yè)生涯管理類術(shù)語職業(yè)生涯管理類術(shù)語職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理、職業(yè)性向、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)生涯發(fā)展文件（PPDF）勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)合同、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最低生活費(fèi)、競(jìng)業(yè)限制、解除勞動(dòng)關(guān)系、開除、除名、辭退、辭職、自動(dòng)離職、退休、離休、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制、員工離職率、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、學(xué)歷、學(xué)位、職業(yè)資格證書10、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是指與職位的工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)的對(duì)職責(zé)完成的質(zhì)量與效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。例如人力資源經(jīng)理的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)包括員工滿意度、空崗率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等。11、職位是指承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，它是組織的基本構(gòu)成單位，職位與任職者是一一對(duì)應(yīng)的。如果存在職位空缺，那么職位數(shù)量將多于任職者人數(shù)。例如銷售部經(jīng)理周平。12、職務(wù)是指組織中承擔(dān)相同或相似職責(zé)或工作內(nèi)容的若干職位的總和。例如，銷售部經(jīng)理。13、職級(jí)是指工作責(zé)任大小、工作復(fù)雜性與難度以及對(duì)任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級(jí)相聯(lián)系。比如，部門副經(jīng)理就是一個(gè)職級(jí)。14、職位族根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對(duì)組織的貢獻(xiàn)的相似形而劃分為同一組的職位。職位族的劃分常常建立在職位分類的基礎(chǔ)上。例如管理職位族、生產(chǎn)職位族、營銷職位族等。15、人均勞效率即人均勞動(dòng)效率稅前銷售額總?cè)藬?shù)16、勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)，組織條件下為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或完成一定的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額兩種形式。二、二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃術(shù)語1、人力資源SWOT分析ＳＷＯＴ分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)（OPPTUNITIES），風(fēng)險(xiǎn)（THREATS），優(yōu)勢(shì)（STRENGTHS）劣勢(shì)（WEAKNESSES）四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。人力資源SWOT分析是指企業(yè)為了提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力，而進(jìn)行的對(duì)人才選、用、育、留等方面的機(jī)會(huì)（OPPTUNITIES），風(fēng)險(xiǎn)（THREATS），優(yōu)勢(shì)（STRENGTHS）劣勢(shì)（WEAKNESSES）四個(gè)方面的情況的分析。2、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。3、人才需求規(guī)劃是指對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需人才的數(shù)量、質(zhì)量的規(guī)劃，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的人才現(xiàn)狀明確未來一段時(shí)間所面臨的人才缺口。4、人才供給規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部的人才供結(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而明確企業(yè)未來一段時(shí)間的人才供結(jié)總水平，并明確企業(yè)內(nèi)部的人才培育和開發(fā)規(guī)劃，以保證人才內(nèi)部供給的目標(biāo)達(dá)成。三、組織設(shè)計(jì)類術(shù)語組織設(shè)計(jì)類術(shù)語1、組織結(jié)構(gòu)

簡(jiǎn)介：人力資源管理試題A開卷適用專業(yè)年級(jí)工程管理姓名學(xué)號(hào)專業(yè)工程管理班級(jí)論文題目（任選其中一個(gè)題目）1、人力資源管理的發(fā)展新趨勢(shì)；2、建設(shè)項(xiàng)目的人力資源管理的績效評(píng)價(jià)；3、人力資源管理強(qiáng)度研究述評(píng)與展望；4、人力資源管理理論研究現(xiàn)狀分析；5、新常態(tài)下的新探索第四屆中國人力資源管理論壇觀點(diǎn)綜述；6、我國科研機(jī)構(gòu)人力資源管理內(nèi)部市場(chǎng)化模式研究；7、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略；8、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的契合研究；9、家長式人力資源管理研究綜述；10、人力資源管理與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展研究。論文要求題目3號(hào)，宋體作者姓名小五，宋體摘要摘要200300字，小五，宋體關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞35個(gè)，以分號(hào)隔開，小五，宋體引言500字左右，五號(hào)，宋體正文6000字以上，五號(hào)，宋體參考文獻(xiàn)不少于25篇，小五，宋體就這一問題將詳細(xì)闡述人力資源的合理配置和管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。一、一、人力資源管理的內(nèi)涵人力資源管理的內(nèi)涵在人力資源管理中，發(fā)揮人的最大的主觀能動(dòng)心并獲取最大的使用價(jià)值是管理的根本目標(biāo)，而全面發(fā)展人則是終極目標(biāo)，可以看出人力資源管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)（1）工作方式多樣化，工作的主動(dòng)性強(qiáng)，待遇的組織、激勵(lì)和促進(jìn)員工的全面發(fā)展需要，不能停留在管理的基礎(chǔ)上，忘記人的主觀需要。由此可見人力資源管理的最大特點(diǎn)是能夠最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。（2）人力資源管理豐富了管理方面和開發(fā)的手段，為了調(diào)度人員和崗位之間的最佳匹配，重視了選擇方面和人員能力的方面的協(xié)調(diào)，不僅擔(dān)負(fù)著工作設(shè)計(jì)、規(guī)劃，還擔(dān)負(fù)著二者的協(xié)調(diào)關(guān)系等各方面的內(nèi)容。（3）人力資源管理重視人才的潛能挖掘，將人看作是需要開發(fā)的特殊資源，從不同的角度和方向來提高人的自身價(jià)值。在具體的實(shí)際中，人力資源管理為了調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的潛能，還會(huì)從工作的培訓(xùn)和員工的素質(zhì)培養(yǎng)方面入手，不斷將人的隱藏價(jià)值挖掘出來，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的。一般人力資源管理的內(nèi)容主要包括人力資源的管理規(guī)劃、職務(wù)匹配分析和評(píng)價(jià)、對(duì)員工的管理以及人力資源管理的其他工作。由人力資源管理的目的容易知道，其主要是為吸進(jìn)、留住、激勵(lì)和開發(fā)人才，進(jìn)而圍繞這些方面，決定人力資源管理具有五大職能的特點(diǎn)。五大職能需要以職務(wù)分析為基礎(chǔ)和核心，并且彼此是相輔相成的，是為了人力資源能夠滿足明確的要求、激勵(lì)規(guī)定的目標(biāo)等。人力資源管理本身又強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)人力資源進(jìn)行有效的配置與合理的運(yùn)用和開發(fā)，它將所有能夠提供智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的個(gè)體都包含在一起。從宏觀角度看，人力資源管理是對(duì)所有的人力資源進(jìn)行合理的獲取、維護(hù)和激勵(lì)，它貫穿于人力資源運(yùn)動(dòng)的整個(gè)過程。在人力資源管理的整個(gè)過程中，都借以科學(xué)的方法，協(xié)調(diào)人與人、人與事之間的關(guān)系，并處理好個(gè)體之間的矛盾，充分發(fā)揮個(gè)體的潛能，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體或者組織的既定目標(biāo)。當(dāng)代人力資源管理則指將組織內(nèi)所有成員作為一種可以開發(fā)的資源，在科學(xué)的系統(tǒng)管理方式下，將人與事進(jìn)行最佳配合，令事得其人，人盡其才。組織里的人與崗位協(xié)調(diào)之后，再進(jìn)一步求得人與人的緊密合作，進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，使得組織能夠共同成長和進(jìn)步，進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量使得組織能夠共同成長和進(jìn)步。組織的綜合實(shí)力提升了，組織成員能夠獲得的成長機(jī)遇將會(huì)更多，如此便能最大化的發(fā)揮出自身的潛力，進(jìn)一步為組織作出更大的貢獻(xiàn)。在我國的人力資源管理領(lǐng)域，隨著新的管理方法與新管理理念的引進(jìn)，科學(xué)的人力資源管理思想正在不斷的進(jìn)步并服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。國內(nèi)理論界、學(xué)術(shù)界以及社會(huì)其他領(lǐng)域都關(guān)注著人力資源管理的現(xiàn)狀及政策法規(guī)的發(fā)展變化?？梢?，從宏觀層面進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制，有效利用我國優(yōu)勢(shì)的人力，將其最大化的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，能夠滿足社會(huì)再生產(chǎn)的需求，進(jìn)而維持經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行與可持續(xù)發(fā)展。二、人力資源管理與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系二、人力資源管理與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系可持續(xù)發(fā)展理念最早體現(xiàn)在環(huán)境保護(hù)方面，但是隨著時(shí)間的不斷推移，可持續(xù)發(fā)展理念也在不斷的延伸，誕生至今已經(jīng)漸漸發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立并且十分成熟的體系?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)內(nèi)容是生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，理念提出的目的是為了促進(jìn)我國社會(huì)可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而可持續(xù)發(fā)展理念的核心內(nèi)容就是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展之間的聯(lián)系是十分密切的，下面就對(duì)二者的關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)的闡述。（一）經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的意義（一）經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的意義經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有三要素平衡市場(chǎng)供求關(guān)系、經(jīng)濟(jì)增長以低投入獲得高產(chǎn)出、不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。由此可見，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，必須需要在人力資源上為之提供

簡(jiǎn)介：人力資源管理概論期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)（董克用教授主編，中國人民大學(xué)出版一、名詞解釋1人力資源管理簡(jiǎn)單地說就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實(shí)踐，以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。2人力資源規(guī)劃也叫人力資源計(jì)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需，以滿足企業(yè)對(duì)人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益提供人力資源支持。3職務(wù)分析又稱工作分析或崗位分析，是全面了解一項(xiàng)職務(wù)的管理活動(dòng)，也是對(duì)該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)描述書的系統(tǒng)過程。4職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位相關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位的過程。5員工培訓(xùn)通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)的方法，使員工在知識(shí)、技術(shù)和工作態(tài)度方面有所改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)的工作要求，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)即時(shí)成效。6培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計(jì)劃性和延續(xù)性的活動(dòng)。7績效管理就是指制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。8薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式，明確員工應(yīng)得的薪酬，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的過程。二、簡(jiǎn)答題1人力資源需求供給關(guān)系及相應(yīng)措施。1）人力資源需求的分析1，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃2，產(chǎn)品和服務(wù)的需求3，職位的工作量4，生產(chǎn)效率的變化2）人力資源需求預(yù)測(cè)的方法1，主觀判斷法2，德爾菲法3，趨勢(shì)預(yù)測(cè)法4，回歸預(yù)測(cè)法5，比率預(yù)測(cè)法3）人力資源供給預(yù)測(cè)就是指對(duì)在未來某一特定時(shí)期能夠供給企業(yè)的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行估計(jì)。由于超出企業(yè)獲取能力的供給對(duì)企業(yè)來說是沒有任何意義的，因此在預(yù)測(cè)供給時(shí)必須對(duì)有效的人力資源進(jìn)行供給。一般分內(nèi)部供給和外部供給。4）外部供給分析一般影響因素主要有勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況、人們的就業(yè)意識(shí)、企業(yè)的吸引力等等。5）內(nèi)部供給分析1，現(xiàn)有人力資源的分析2，人員流動(dòng)的分析3，人員質(zhì)量的分析6）人力資源供給的預(yù)測(cè)方法①技能清單是一個(gè)反映員工工作能力特征的列表，這些特征包括員工的培訓(xùn)背景、工作經(jīng)歷、持有的資格證書、工作能力的評(píng)價(jià)內(nèi)容。是一個(gè)對(duì)員工能力的反映。②人員交換對(duì)現(xiàn)有人員的狀況做出評(píng)價(jià)，然后對(duì)他們晉升或者調(diào)動(dòng)的可能性做出判斷，以此來預(yù)測(cè)企業(yè)潛在的內(nèi)部供給。這樣當(dāng)一個(gè)職位空缺時(shí)，就可以及時(shí)補(bǔ)充。③人力資源“水池”模型在預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)的基礎(chǔ)上來預(yù)測(cè)人力資源的內(nèi)部供給。與人員交換有不同的是它從職位出發(fā)來進(jìn)行分析。一般針對(duì)具體的部門、職位層次或職位類別來進(jìn)行。④馬爾科夫模型用來預(yù)測(cè)等時(shí)間間隔點(diǎn)（一般為一年）各類人員分布狀況的一種動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)技術(shù)。7）人力資源供給和需求的平衡一般分為①數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)上基本相等。②總量相等，結(jié)構(gòu)上不匹配③供給大于需求④供給小于需求間，了解應(yīng)聘者的情況，準(zhǔn)備面試材料，安排面試場(chǎng)所）②面試實(shí)施（引入階段，正題階段，收尾階段）③面試的提問技巧（行為型問題，情景型問題，智能型問題，意愿型問題）④避免面試中的錯(cuò)誤⑤面試結(jié)束3培訓(xùn)與開發(fā)⑴培訓(xùn)與開發(fā)的意義①有助于改善企業(yè)的績效（提高員工工作績效，進(jìn)而提高企業(yè)績效）②有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（培訓(xùn)員工，使企業(yè)擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍，營造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)氛圍）③有助于提高員工的滿意度（員工滿意度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件之一）④有助于培育企業(yè)文化（良好的企業(yè)文化對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵(lì)作用）⑤有助于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力⑵培訓(xùn)與開發(fā)的原則①服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則（戰(zhàn)略和規(guī)劃是企業(yè)的最高經(jīng)營綱領(lǐng)）②目標(biāo)原則（目標(biāo)導(dǎo)向作用，目標(biāo)設(shè)置明確適當(dāng)）③差異化原則（內(nèi)容差異化，人員差異化）④激勵(lì)原則（調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性）⑤講究實(shí)效的原則（培訓(xùn)內(nèi)容要有助于績效改善，學(xué)以致用）⑥效益原則（最小投入，最大收益）⑶培訓(xùn)與開發(fā)和人力資源管理其他職能的關(guān)系①與職位分析（職位分析是培訓(xùn)開發(fā)的基礎(chǔ)之一，內(nèi)容和任職資格）②與人力資源規(guī)劃（培訓(xùn)開發(fā)是規(guī)劃的重要保證，規(guī)劃是培訓(xùn)開發(fā)的前提之一）③與招聘錄用（錄用質(zhì)量影響培訓(xùn)難度，培訓(xùn)安排吸引應(yīng)聘者）④與績效管理（績效考核是培訓(xùn)基礎(chǔ)，培訓(xùn)改善員工業(yè)績）⑤與員工關(guān)系管理（培訓(xùn)開發(fā)推動(dòng)企業(yè)建立良好的員工關(guān)系管理）⑷培訓(xùn)開發(fā)的步驟①培訓(xùn)需求分析（思路組織分析，任務(wù)分析，人員分析。方法觀察法，問卷法，資料查閱法，訪問法）②培訓(xùn)設(shè)計(jì)（制定培訓(xùn)計(jì)劃類型，內(nèi)容（目的，內(nèi)容和對(duì)象，培訓(xùn)者，時(shí)間，地點(diǎn)和設(shè)施，方法費(fèi)用）。培訓(xùn)前準(zhǔn)備）③實(shí)施（接待培訓(xùn)師，員工簽到，介紹培訓(xùn)師和培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)相關(guān)資料，授課，收回問卷，收尾工作）④培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（轉(zhuǎn)化理論同因素理論，推廣理論，認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論。轉(zhuǎn)化模型。轉(zhuǎn)化工作環(huán)境運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)化氛圍，上級(jí)支持，同事支持）⑸培訓(xùn)評(píng)估的步驟①評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（反應(yīng)層反響。學(xué)習(xí)曾掌握程度。行為層學(xué)以致用。結(jié)果層績效改善）②培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)（評(píng)估方法問卷，座談，討論，角色扮演等。評(píng)估方式培訓(xùn)后測(cè)試，受訓(xùn)前后對(duì)比測(cè)試，受訓(xùn)人員與控制組前后測(cè)試，時(shí)間序列法）⑹培訓(xùn)與開發(fā)主要方法①在職培訓(xùn)（學(xué)徒培訓(xùn)，輔導(dǎo)培訓(xùn)，工作實(shí)踐體驗(yàn)）②脫產(chǎn)培訓(xùn)（授課法，討論法，案例分析法，角色扮演法，工作模擬法，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法，拓展訓(xùn)練法，行動(dòng)學(xué)習(xí)法）三、論述題1激勵(lì)理論（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論（一）馬斯洛需求層次理論生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求（二）阿爾德弗ERG理論生存需求（心理與安全的需求）、關(guān)系需求（有意義的社會(huì)人際關(guān)系）、成長需求（人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實(shí)現(xiàn)）（三）雙因素理論，“激勵(lì)因素保健因素”理論激勵(lì)因素（成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升、成長），保健因素（公司政策和管理、監(jiān)督、與主管關(guān)系、工作條件、薪酬、與同事關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系、地位及安全感）（四）成就激勵(lì)理論權(quán)利需求、歸屬需求、成就需求（2）過程型激勵(lì)理論（一）期望理論激勵(lì)的效果取決于效價(jià)和期望值（激勵(lì)力效價(jià)期望值）。人力資源管理部門制定的績效目標(biāo)要切實(shí)可行，及時(shí)反饋。薪酬管理及時(shí)給與各種報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)（二）公平理論員工的工作積極性不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到相對(duì)報(bào)酬的影響

簡(jiǎn)介：中央廣播電視大學(xué)中央廣播電視大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)審表畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)審表題目題目中小企業(yè)人力資源管理問題及對(duì)策研究姓名姓名鄭奪教育層次教育層次?？茖W(xué)號(hào)學(xué)號(hào)0921101450046省級(jí)電大省級(jí)電大中央廣播電視大學(xué)專業(yè)專業(yè)工商管理分校沈陽電大指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師孟軍教學(xué)點(diǎn)東陵題目中小企業(yè)人力資源管理問題及對(duì)策研究第1頁共8頁中小企業(yè)人力資源管理問題及對(duì)策研究摘要我國中小企業(yè)無論是在推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面、還是在擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)和諧方面都扮演著重要角色，企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開有效的人力資源管理。正確的人力資源管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在本文通過定量調(diào)查、定性分析等方式對(duì)中小企業(yè)的人員、薪酬管理、績效考核、激勵(lì)措施等人力資源管理問題進(jìn)行了調(diào)查分析，認(rèn)為中小企業(yè)在人力資源管理方面仍處于傳統(tǒng)人事管理階段，人力資源管理機(jī)構(gòu)定位低，對(duì)培訓(xùn)投入嚴(yán)重不足，且缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。導(dǎo)致的原因有，中小企業(yè)對(duì)人力資源管理重視程度不夠，加上受傳統(tǒng)中國人情關(guān)系的影響，人力資源管理的目標(biāo)不清，各種管理手段效果不佳。［關(guān)鍵詞］［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)人力資源管理問題分析對(duì)策一、人力資源管理概述人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。人力資源管理涉及了管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科是一個(gè)復(fù)雜的管理工作。二、人力資源管理的內(nèi)涵及其在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的重要地位人力資源管理是指一個(gè)組織為有效利用其人力資源而進(jìn)行的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計(jì)劃并在其指導(dǎo)下進(jìn)行人員安排、業(yè)績?cè)u(píng)定、員工激勵(lì)、管理培訓(xùn)及決定報(bào)酬和勞資關(guān)系等，人力資源管理是在20世紀(jì)中葉逐漸由人事管理轉(zhuǎn)化而來歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展其功能經(jīng)歷了上升的過程人力資源管理對(duì)中小企業(yè)發(fā)展極為重要。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。目前全國工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過1千萬家占全國全部工商注冊(cè)登記企業(yè)總數(shù)的99。中小企業(yè)在全國工業(yè)產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅中分別占60和40左右流通領(lǐng)域占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90以上提供了大約75的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。但是長期以來小企業(yè)由于管理人才缺乏、管理手段落后和管理制度不健全相當(dāng)一部分企業(yè)仍習(xí)慣于傳統(tǒng)生產(chǎn)型的經(jīng)營管理方式缺乏對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和把握能力生產(chǎn)的盲目性很大加之人員文化素質(zhì)低技術(shù)人員和管理人員缺乏很多中小企業(yè)只能從事勞動(dòng)密集型和粗加工的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品往往不具備競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)