簡(jiǎn)介：（工商管理碩士）大慶測(cè)試技術(shù)服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究RESEARCHOFMANGEMENTSTRATEGYFORDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANY李波2007年3月CLASSIFIEDINDEXF272UDC65881DISSERTATIONFORTHEDEGREEOFMBARESEARCHOFMANGEMENTSTRATEGYFORDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANYCANDIDATELIBOSUPERVISORPROFHULONGYINGACADEMICDEGREEAPPLIEDFORMASTEROFBUSINESSADMINISTRATIONAFFILIATIONDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANYDATEOFDEFENSEMARCH,2007DEGREEOFFERINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY

簡(jiǎn)介：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)博士學(xué)位論文多元化農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系創(chuàng)新研究基于江蘇省種植業(yè)技術(shù)服務(wù)的實(shí)證分析姓名張耀鋼申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別博士專業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理指導(dǎo)教師嚴(yán)英龍鐘甫寧20061201存在的可行性爭(zhēng)必要性，又指出其局限性接著以江蘇省的6個(gè)縣市16個(gè)鎮(zhèn)32個(gè)村320戶以種植業(yè)為主的農(nóng)戶進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，分別運(yùn)用分層聚類分析多元LOGIT模型分析等方法，對(duì)不同特征和稟賦的種植業(yè)農(nóng)戶在選擇農(nóng)技服務(wù)時(shí)的需求意愿及影響因素進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)量模型檢驗(yàn)，并且得出目前種植業(yè)農(nóng)戶迫切需要的技術(shù)服務(wù)優(yōu)先序本文的主要結(jié)論如下1農(nóng)民對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求總體上還不強(qiáng)，且仍以產(chǎn)前和產(chǎn)中技術(shù)為主雖然經(jīng)濟(jì)作物農(nóng)戶對(duì)供銷信息服務(wù)的需求比種糧農(nóng)戶有所增加，但排序仍然靠后造成這種狀況的原因既有農(nóng)民自身的因素，也有服務(wù)主體的因素前者主要表現(xiàn)為農(nóng)民文化科技素質(zhì)較低，戶均種植規(guī)模小效益低和農(nóng)戶兼業(yè)化程度不斷提高，這些因素削弱了農(nóng)民對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求；后者主要表現(xiàn)在政府農(nóng)技服務(wù)體系的體制和機(jī)制不健全，待遇低和工作條件差影響了農(nóng)技人員的積極性，農(nóng)技服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性還不夠強(qiáng)，服務(wù)方式不適應(yīng)農(nóng)戶的需求2農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)的公共物品屬性決定了政府是供給主體農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)不但具有一般公共物品的屬性，而且還具有產(chǎn)業(yè)特殊性首先，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主體是分散的小規(guī)模農(nóng)戶，他們既不具備自身研發(fā)和推廣的能力，又缺乏采納農(nóng)業(yè)技術(shù)的主觀能動(dòng)性其次，農(nóng)民個(gè)體目標(biāo)與政府公共目標(biāo)有時(shí)是不同的，如資源開發(fā)與保護(hù)，增加農(nóng)民收入和保I肇糧食安全之間的矛盾在這種情況下。政府為實(shí)現(xiàn)國家糧食安全和可持續(xù)發(fā)展等公共目標(biāo)，就必須向農(nóng)戶提供更多包括技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的公共服務(wù)，而公共技術(shù)服務(wù)最合適的提供主體是政府農(nóng)技服務(wù)體系3非政府農(nóng)技服務(wù)組織正在發(fā)育，但總體上仍處起步階段近幾年來，多種非政府機(jī)構(gòu)越來越多地參與到農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中來，但總的來看，目前這類非政府機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)還有很大的局限性農(nóng)業(yè)科研和教育單位以推廣本單位研究成果為主，服務(wù)覆蓋面窄；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)大多實(shí)力不強(qiáng)，自主研發(fā)能力弱，他們目前總體上仍是技術(shù)服務(wù)的接受考，而不是提供者農(nóng)民專業(yè)合作組織雖然數(shù)量不少，但絕大部分是產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的合作，能夠提供技術(shù)和信息服務(wù)的僅占16％特別需要指出的是，在江蘇省的6010個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作組織中，從事糧食、棉花，油菜等大宗作物的比例僅占9％這些結(jié)果都表明，在農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，尤其是糧食生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，多元化供給N

簡(jiǎn)介：I科技企業(yè)孵化器信息集成管理研究科技企業(yè)孵化器信息集成管理研究以合肥高新以合肥高新技術(shù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心為例創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心為例STUDYONINFMATIONINTEGRATIONMANAGEMENTOFTECHNOLOGYENTERPRISEINCUBATTAKINGHEFEINEWHIGHTECHINCUBATASEXAMPLE姓名汪艷艷汪艷艷學(xué)科專業(yè)學(xué)科專業(yè)情報(bào)學(xué)情報(bào)學(xué)研究方向研究方向信息資源管理信息資源管理指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師汪傳雷汪傳雷完成時(shí)間完成時(shí)間20082008年5月I獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名汪艷艷簽字日期2008年6月3日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）學(xué)位論文作者簽名汪艷艷導(dǎo)師簽名汪傳雷簽字日期2008年6月3日簽字日期2008年6月3日學(xué)位論文作者畢業(yè)去向工作單位電話通訊地址郵編

簡(jiǎn)介：貴州大學(xué)碩士學(xué)位論文電力技術(shù)服務(wù)顧客滿意度研究姓名文賢馗申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師羅小黔20070401W骱THESTRUCTURAIREFORMINELECTRICPOWERDEVELOPINGTHOROUGHLYANDTHEST怕TEGYOFSEPARATINGELECTRICPOWERPLANTSFROMELECTRICWEBSBEINGPUTINTOPRACTICESTEPBYSTEP．VADOUSELECTRICPOWERPLANTSBEGINTOBEATTACHEDTODIFFERENTENERGYPRODUCTION∞MPANIESWHILEELECTRICPOWERTEST＆RESEARCHINSTITUTEEPTRITOTHEELECTRICWEBS．THUS．THERELATIONBETWEENEPTRIANDEACHELECTRICPOWERPLANTHASCHANGED．WHICHLEADSTOTHEELECTRICTECHNICEISERVICECHANGINGFMMFREESERVICEINTHEOLDTIMETOPAIDONEATPRESENTAND“PLANNEDECOFLOMYTRANSLATINGINTO。MARKETECONOMY”．SO．ITISINDISPENSABLEFOREPTRI．ASTHEPROVIDEROFELECTRICTECHNICAISERVICE，TO∞RNFONTHERESEARCHABOUTDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS．CONSURINGTOCO丌ELAUNGOUTCOMEOFTHEORYANDPRACTICEANDUSINGANALYIICHIERARCHYPROCESS，THISPAPERAIMSTOESTABLISHAMODELOFSURVEYINGANDEVALUATINGDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSFROMDIFFERENTPOINTS．TODETERMINEGUIDELINESFORSURVEYINGANDCONSTITOTEQUESTIONANESANDINVESTIGAANGMANNEM．ALSO．THISPAPERUSESANALYTJCHIERARCHYPROCESSTOESTIMATEMATRIXANDCALCULATOTHEPROPERTIONOFEACHGUIDELINE．ACCORDINGTOTHEWORKINEPTRLDUNNG2006．WEINVESTIGATE價(jià)EREALDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSANDANALYZETHEEXPONENTS．THERELATIONBETWEEN仇ECOSTANDDEGREEOFSATISFACTIORFROMCUSTOMERS．SUCHCONDUSIONWEHAVEDRAWNASTHERELATIONISPOSITIVECORRELATION．DESPITETHIS．THISPAPERPROBES．NTOHOWTOINCREASETHEDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSINTECHNICAISERVICEFORELECTRICPOWERSFROMTHEVIEWOFMANAGEMENTANDEXECUTIONRESPECTIVELY．KEYWORDSTECHNICALSERVICEFORELECTRICPOWER．DEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS，MODELOFSURVEYANDEVALUATION，ANALYTICHIERARCHYPROCESS，COSTⅡ

簡(jiǎn)介：北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文專業(yè)化技術(shù)服務(wù)在中國電信運(yùn)營商的市場(chǎng)發(fā)展研究姓名崔嵬申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師呂廷杰20070301MARL‘ETINGDEVEIOPMENTR鶴EARCHNTHECHINA骶IECOMOPEMTO瑙AB伽TPROFE鯔IONAINCHNI船LSERVI∞ASHNDCVCLOPMCMIN例NC鷂鈀LC咖MUNICI∞M盯BTU艙縞嶂也ATOPCNT啪啪妒OV妣掉LIAMEANDMGHQUALITY∞ⅣI∞SOOPCNTO格WAM幻E曲AN∞I協(xié)∞MPCTITIVEP傭懈THROUGHIMPROVENETWORKQUALITYH們哪CR，NC擁RORKC曩PAMLITYINC托A∞ISGRE礬LYFAST盯TH丑NO弦NTO硌’T∞HNI∞LKNOWLCDGCOFOPCR礬I蛐姐DMAINTC蚰N∞艫幅姐ATTHC姍ELIMC，IO協(xié)OFNEWLCCHNOLO盯F1NCTI佃蛆DNCWA印LI∞TIONA”USCD蛐DLEAMCDON伯EOMCRH姐D，ALONGWI恤I們U鰣ILSTNICTU“疊DJU咖D‰PCTITIONISHIRDIMPCM∞ITY硼。唱OPCR砒饑SOPCNTOFFAO鄴蛐出“IOPNEWBUSINE端她D甜F砥MO∞饑ST咖ERSHOFDERTOINAE丑∞THC眥MBCFOF咖M盯蜘DBUSINE豁聆VC蛐ENE砧FBR，OPCRATO璐∽CD鱸TFILL∞ALE，P∞FC鼴ION矗L，TCCHNI強(qiáng)ISU即OFI●CFVI∞SINI∞PMFESSIO胍L似H氳CALSCFVI∞COMP柚Y舢INTOBCINGWHICHHAVCABUN枷怯P耐CN∞INSYSTCMHYOUT，掘GINCCRIN舀OPTIMIZATION，●硼T∞HI∞L鯽PPONOF鈀LE∞衄UNIC砒I∞6C塒0PCNTO陪錨N弘TM施∞MPMFCSSI∞“姒HNICILSCLVI∞舶M8CⅣI∞協(xié)鋤HDBECNMADCUPOFPM婦IO雌ICNGINEERWENAMCTMS∞RVI∞ISPMFC豁IO眥L伽HNI∞LSCRVI∞THISANICLEWINIMMDU∞PMFE豁IONALTECHNI∞LSCRVI∞INCHINC∞LCLEC伽MUNI∞TI伽MAFKCTBASEONGSMNE押ORKSCFVI∞K町W砌●P101％SIO礬LTI則L|LICALSCRVI∞，MAILITCNAN∞SCⅣI∞，SYS岫OL砌MIZATION

簡(jiǎn)介：分類號(hào)F713UDC單位代碼10220學(xué)號(hào)S0408296大慶石油學(xué)院碩士研究生學(xué)位論文論文題目我孱石池技術(shù)服務(wù)壘業(yè)產(chǎn)品跨國營銷碩士生指導(dǎo)教師申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別學(xué)科、專業(yè)提交論文時(shí)間答辯日期授予學(xué)位日期風(fēng)臉評(píng)價(jià)研究徐一暢趙俊平教援籬一理掌一題一壘業(yè)蟹理2QQZ生2月一2量日2QQZ生多月2曼日2007年1月1日大慶石油學(xué)院頸卜研究生學(xué)位論文STUDYFORTRANSNATIONAIMARKETINGRISKEVALUATIONOFDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION’SPRODUCTABSTRACTINTHEWAKEOFTHEFIERCECOMPETITIONFROMMULTINATIONALGIANTPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATIONS，RESPONDINGTOTHESTRATEGICSLOGAN‘GOINGABROAD’RECANTYEARSMOREANDMOREDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATEGOINGABROADTOMEETTHECHALLENGEOFGLOBALCOMPETITIONTHECHANGEOFMARKETINGENVIRONMENTNEVERTHELESS，HASPUTMOSTDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATGREATRISKWHICHBOTHTHETHEORYCIRCLEANDPRACTICECIRCLEHAVEREALIZEDANDHAVEBEENCONCERNEDBUTHAVENTFIGUREOUTATLFEASIBLESOLUTIONBYFARTHISARTICLEINTEGRATESTHETHEORIESOFMARKETINGMANAGEMENTRISKMANAGEMEMANDMATHEMATICALSTATISTICSMANAGEMENTTRIESTOFINDAMETHODTHATCANRECOGNIZEANDEVALUATETHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESANDWHICHCANBEUSEDASASCIENTIFICESTABLISHEDSOLUTIONORMETHADFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESTOTIMELYEVALUATEANDAVOIDTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGTOMINIMIZETHELOSSCAUSEDBYMARKETINGRISK甜LEASTCOSTTOMAXIMUMTHESECURITYOFTRANSACTIONANDEVENTUALLYTOREALIZETHEBUSINESSOBJECTIVEOFCOMPANYTHISARTICLEDISCUSSESTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANYFROMTHESTANDPOINTOFINTERNATIONALPETROLEUMTECHNOLOGYMARKETANALYSISUNDERNEWSITUATIONFIRSTLYITPOINTSOUTTHEACADEMICSIGNIFICANCEANDVALUEOFTHISARTICLEANDTHENBRIEFLYINTRODUCETHERELATIVETHEORIESATHOMEANDABROADSECONDLYAFTERTHOROUGHLYSTUDYOFRELEVANTACADEMICACHIEVEMENTSATHOMEANDABROADITCOMETOESTABLISHANINTERNATIONALMARKETINGRISKEVALUATIONINDEXSYSTEMFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESRESPONDINGTOTHEDISADVANTAGESOFCURRENTPREVAILINGCOMPREHENSIVEEVALUATIONMETHODS。THISARTICLETRYTOINTRODUCEANINTERNATIONALMARKETINGEVALUATIONMETHODFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESB叢EDOOTHEBPARTIFICIALNEURALNETWORKANDUSOTHEARTIFICIALNEUMLNETWORKNNTOOLOFMATLABSOFTWARETEALIZETHETRAININGANDTESTINGOFEVALUATIONMODELFINALLYSOMEEXAMPLESAREUSEDTOVERIFYTHEPRACTICABILITYANDFEASIBILITYOFTHEINDEXSYSTERNANDEVALUATIONMODELTHISARTICLEINTRODUCEKEYWORDSPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION；TRANSNATIONALMARKETING；RISKEVALUATION；INDICATORSYSTEM；BPARTIFICIALNEURALNETWORKILL

簡(jiǎn)介：中南民族大學(xué)碩士學(xué)位論文飯店業(yè)大規(guī)模定制服務(wù)技術(shù)應(yīng)用研究姓名袁婷申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師黃金鑄20070501飯店業(yè)大規(guī)模定制服務(wù)技術(shù)應(yīng)用研究IIABSTRACTINTHEFACEOFTHEINCREASINGLYFIERCEMARKETCOMPETITIVEENVIRONMENTENTERPRISESONLYMEETCUSTOMERSDIVERSIFICATIONINDIVIDUALIZEDCONSUMPTIONDEMCOULDSURVIVEDEVELOPFALONGTIMEITISTHEKEYPROBLEMOFTECHNOLOGICALINNOVATIONOFTHEHOTELINDUSTRYHOWTOSOLVETHECONTRADICTIONBETWEENHIGHQUALITIESOFPERSONALIZEDSERVICELOWCOSTMASSCUSTOMIZATIONTECHNOLOGIESEMERGEFUSTOSOLVETHISDIFFICULTQUESTIONWITHANEWIDEATHROUGHUSINGTHESCALEECONOMYSCOPEECONOMYBYMASSCUSTOMIZATIONWILLBEABLETOACHIEVETHECOMBINATIONBETWEENHIGHQUALITYOFDIVERSIFICATIONPERSONALIZEDCUSTOMIZEDLOWCOSTATFIRSTTHISPAPERDESCRIBETHETECHNOLOGICALCHANGEREQUESTOFTHEHOTELINDUSTRYPRODUCTSSERVICESONTHENEWECONOMICTECHNOLOGICALCONDITIONSTHENTHEARTICLEINTRODUCETHEMASSCUSTOMIZATIONTHATHASBEENRIPEAPPLICATIONINMANUFACTURINGINDUSTRYMASSCUSTOMIZATIONISASYSTEMTHISSYSTEMUSINGTHEINFMATIONTECHNOLOGYCHANNELPROCEDUREGANIZATIONOFFERALARGERRANGEOFTHEPRODUCTSSERVICETHATCANMEETINDIVIDUALIZATIONSNEEDSOFTHECUSTOMERBYCLOSETOTHECOSTOFMASSPRODUCTIONSECONDLYTHEARTICLEHASANALYZEDTHEBASISOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYONTHEBASISTHEPAPERHAVEPUTFWARDTHEAPPLICATIONWAYSOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYTHEMODULARAPPROACHINHOTELINDUSTRYFROMTHEPERSPECTIVEOFPRODUCTSINSIMILARITYPARTICULARITYBETWEENTHEMANUFACTURINGINDUSTRYHOTELINDUSTRYFINALLYTHEARTICLEHASBEENPUTFWARDTHATTHEREARESTILLSEVERALPROBLEMSMUSTTOBESOLVEDINAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYTHEEFFECTIVESETTLEMENTOFTHESEPROBLEMSWILLPROMOTETHEDEVELOPMENTOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONINHOTELINDUSTRYKEYWDMASSCUSTOMIZATION；HOTELINDUSTRY；DIVERSIFICATIONPERSONALIZED

簡(jiǎn)介：東華大學(xué)碩士學(xué)位論文個(gè)性化服務(wù)技術(shù)及在紡織面料公共服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用姓名姜雅倩申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)控制理論與控制工程指導(dǎo)教師王直杰20070130東華大學(xué)碩士學(xué)位論文個(gè)性化服務(wù)技術(shù)及在紡織面料公共服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用需求，同時(shí)由于采用了元搜索引擎技術(shù)，在信息的查全率和查準(zhǔn)率方面也有了很大的提高。關(guān)鍵詞個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化推薦，個(gè)性化元搜索引擎，協(xié)同過濾技術(shù)，供求關(guān)系，公共服務(wù)平臺(tái)

簡(jiǎn)介：安徽大學(xué)碩士學(xué)位論文構(gòu)建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務(wù)體系姓名劉莉莉申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易指導(dǎo)教師熊小奇20070401構(gòu)建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務(wù)體系指導(dǎo)我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務(wù)體系的構(gòu)建。其次，在視角上有所轉(zhuǎn)變。以往關(guān)于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的研究，絕大部分是針對(duì)區(qū)域內(nèi)和區(qū)域間信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的研究，是一種內(nèi)部封閉式的研究。而本文從開放的角度研究國際技術(shù)合作信息服務(wù)體系，在整合區(qū)域問信息資源的基礎(chǔ)上，構(gòu)建我國境內(nèi)外主體科技合作體系、本土企業(yè)與跨國公司國際技術(shù)合作信息服務(wù)體系和開放式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最后，在具體政策建議上所有突破。如建立開放性科技中介信息中心；在建立市場(chǎng)信息交易所的基礎(chǔ)上，我國境外信息機(jī)構(gòu)與所在國當(dāng)?shù)氐男畔⒔M織積極交流合作；構(gòu)建由內(nèi)網(wǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)與外網(wǎng)信息服務(wù)系統(tǒng)共同組成的國際技術(shù)合作信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用等等。關(guān)鍵詞國際技術(shù)合作；跨國公司；信息服務(wù)體系；“橋梁”；“旗艦”；Ⅱ

簡(jiǎn)介：復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文基于ITIL的服務(wù)管理模型在技術(shù)服務(wù)中的應(yīng)用探討以西門子移動(dòng)通信集團(tuán)技術(shù)服務(wù)管理為例分析姓名葉永慶申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師凌鴻20070320053025072葉永慶基于ITIL的服務(wù)管理模型在技術(shù)服務(wù)中的應(yīng)用探討摘要無論是從戰(zhàn)略層面，還是從執(zhí)行層面，服務(wù)管理都越來越受到重視，這是有效、合理地提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路，這也是每個(gè)企業(yè)管理人員必須時(shí)刻認(rèn)真思考的課題。Ⅱ服務(wù)管理主要涉及對(duì)為滿足組織需求而定制的IT服務(wù)的交付和支持。ITILINFORMATIONTECHNOLOGYINFRASTRUCTURELIBRARY被開發(fā)出來也是為了系統(tǒng)和一貫地推廣得到實(shí)踐證明的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐?；贗T基礎(chǔ)設(shè)施，ITIL為IT部門的所有活動(dòng)提供了一個(gè)通用框架，這些活動(dòng)是服務(wù)交付的一部分。通過使用流程的方法，ITIL主要描述了為提供所需的IT服務(wù)質(zhì)量，Ⅱ服務(wù)管理所要包含的內(nèi)容。部門之間任務(wù)和職責(zé)的分配結(jié)構(gòu)主要依賴于組織的類型，這種結(jié)構(gòu)在IT部門內(nèi)部有很大的差異，并且經(jīng)常發(fā)生變化。對(duì)于已經(jīng)或者將要采用基于ITIL的服務(wù)管理的企業(yè)，需要深入分析本企業(yè)和本行業(yè)的實(shí)際情況，靈活采用ITIL中相關(guān)模塊和流程，理論聯(lián)系實(shí)際。切勿照抄照搬犯形而上學(xué)的錯(cuò)誤。本文通過實(shí)證研究，以西門子移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)管理為例，深入調(diào)查和分析了影響遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素歸納和總結(jié)了問題管理PROBLEMMANAGEMENT和服務(wù)級(jí)別管理SERVICELEVELMANAGEMENT在移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)管理中的重要性和迫切性；通過實(shí)證研究，驗(yàn)證了基于ITIL的服務(wù)管理模型在移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐有效性。本文的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1針對(duì)移動(dòng)通信領(lǐng)域的重要IT實(shí)踐，基于ITIL詳細(xì)描述了服務(wù)SERVICE、質(zhì)量QUALITY、組織ORGANIZATION、政策POLICY以及流程管理PROCESSMANAGEMENT。2通過實(shí)證研究，論證了基于ITIL在移動(dòng)通信領(lǐng)域的具體服務(wù)管理的有效性，諸如服務(wù)臺(tái)、事件管理、問題管理和服務(wù)級(jí)別管理，依此為依據(jù)而提出了相關(guān)改進(jìn)措施。3驗(yàn)證了ITIL在移動(dòng)通信領(lǐng)域的使用，切實(shí)有效地提高了客戶滿意度、改善了服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化了服務(wù)成本、最終提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞11RIL；移動(dòng)通信服務(wù)管理；調(diào)查研究中圖分類號(hào)；C9316

簡(jiǎn)介：中國石油大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文華東申請(qǐng)管理學(xué)碩士學(xué)位中石油鉆井技術(shù)服務(wù)公司與油公司工程承包合作模式研究學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生指導(dǎo)教師管理科學(xué)與工程項(xiàng)目管理趙永杰張?jiān)谛窠淌谌雽W(xué)日期2005年9月論文完成日期2007年4月構(gòu)建承包合作模式提供更好的借鑒。在認(rèn)真掌握中石油鉆井技術(shù)服務(wù)企業(yè)與油公司合作的基礎(chǔ)上，將目前的承包合作模式與國外石油鉆井技術(shù)服務(wù)公司的承包合作模式進(jìn)行對(duì)比，分析目前采用的承包合作模式的優(yōu)缺點(diǎn)及其深層次原因，同時(shí)提出中石油鉆井技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)較大的工程承包合作中采用日費(fèi)制承包合作模式，在風(fēng)險(xiǎn)較小的工程承包合作中采用總包制承包模式。最后從自身實(shí)際出發(fā)，根據(jù)每個(gè)模式的需求狀況、風(fēng)險(xiǎn)分析和運(yùn)行機(jī)制的建立等方面分別設(shè)計(jì)工程承包合作模式，同時(shí)針對(duì)每個(gè)承包合作模式分別提出相應(yīng)的保障對(duì)策，以保障承包合作模式的成功構(gòu)建和有效運(yùn)行。關(guān)鍵詞；中石油鉆井技術(shù)服務(wù)公司油公司承包合作模式

簡(jiǎn)介：復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文電信服務(wù)市場(chǎng)分析及其應(yīng)對(duì)措施LBS公司電信設(shè)備技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品化管理的實(shí)踐姓名岑灝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師凌鴻20070425053025003岑灝電信設(shè)備服務(wù)市場(chǎng)分析及其應(yīng)對(duì)措施中文摘要電信設(shè)備維護(hù)服務(wù)是電信設(shè)備市場(chǎng)中的一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，在當(dāng)前電信設(shè)備市場(chǎng)增速減緩的背景下，它將成為電信設(shè)備商的一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。面對(duì)這一新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電信設(shè)備商應(yīng)積極采取措施，建立與服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的運(yùn)營保障體系，來支持這一業(yè)務(wù)的健康，快速發(fā)展。作為電信設(shè)備商，設(shè)備服務(wù)長期以來，一直捆綁在產(chǎn)品中，免費(fèi)提供給客戶。對(duì)于技術(shù)服務(wù)商機(jī)的出現(xiàn)，如何建立與服務(wù)相關(guān)的核心能力，是擺在電信設(shè)備商面前的急需解決的問題。基于IT服務(wù)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和LBS在產(chǎn)品管理方面的經(jīng)驗(yàn)，筆者提出了，以服務(wù)級(jí)別管理為中心，以事件管理和問題管理為兩個(gè)基本點(diǎn)，通過產(chǎn)品管理的模式，建立技術(shù)服務(wù)體系，形成電信設(shè)備商在技術(shù)服務(wù)方面的核心能力通過分析IT服務(wù)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)一ITIL，筆者認(rèn)為服務(wù)產(chǎn)品的核心是服務(wù)級(jí)別管理，通過服務(wù)級(jí)別管理可以形成貫穿整個(gè)服務(wù)產(chǎn)品體系的主線；另一方面服務(wù)交付體系的核心是事件管理和問題管理。在確定了建立服務(wù)產(chǎn)品的核心問題后，筆者提出了采用產(chǎn)品管理的方法管理技術(shù)服務(wù)的實(shí)施方案。將技術(shù)服務(wù)作為產(chǎn)品進(jìn)行管理，運(yùn)用產(chǎn)品管理的職能形成服務(wù)產(chǎn)品體系和服務(wù)交付體系。并通過LBS在服務(wù)產(chǎn)品管理，服務(wù)交付體系和質(zhì)量控制方面的實(shí)踐和成果，闡述了建立服務(wù)體系的設(shè)計(jì)方法和實(shí)施過程。最后，筆者對(duì)實(shí)踐過程中的要點(diǎn)進(jìn)行歸納，并對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展及服務(wù)產(chǎn)品管理的前景進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞技術(shù)服務(wù)，ITIL，產(chǎn)品管理中圖分類號(hào)C93

簡(jiǎn)介：南京航空航天大學(xué)碩士學(xué)位論文江蘇科研綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)的支撐作用研究姓名鄔凌云申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師李宗植20061201江蘇科研綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)的支撐作用研究IIABSTRACTSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYHAVECLOSERELATIONASTHEMAINCONSTITUENTOFTHERESEARCHDESIGNINMANUFACTURINGINDUSTRYSPSERVICEHASTHEIMPTANTSUPPTFUNCTIONTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRY’SSTABLEGROWTHSTRUCTUREOPTIMIZATIONBASEDONTHESTATISTICSYEARBOOKOFJIANGSUTHEDATAOFINPUTOUTPUTTABLETHISARTICLECONDUCTSEMPIRICALSTUDYONTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESTHESUPPTOFTHISINDUSTRYTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRYFINALLYABOVETHERESEARCHCONCLUSIONTHISARTICLEPROPOSESTHEPOLICYHEREISTHEMAINCONTENTINTHEBASICCONCEPTPARTOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYTHEPAPERGIVESEXPATIATIONONDEFINITIONCLASSIFICATIONDEVELOPINGSIGNIFICANCEOFSPSERVICESMODERNSERVICESTHENANALYSESTHESUPPTOFSPSERVICESTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHETHEYOFWKDIVISIONINDUSTRYAMALGAMATIONVALUECHAININTHEPARTOFANALYSESTOTHERELEVANCEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYFIRSTLYPAPERHASDONEANALYSISTOTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUTHENPAPERGIVESDETAILANALYSESOFTHECONNECTDEGREEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUBYUSINGTHEMETHODOFCASESTUDIESLOGISTICREGRESSIONBASEDONTHEANALYSESTHEREISHIGHRELEVANCEOFTHEBOTHINTHEPARTOFESTIMATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUPAPERGIVESTHENUMERICALCALCULATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHEINPUTOUTPUTMETHODFROMTHEASPECTSOFMANUFACTURINGINDUSTRY’SOUTPUTVALUEEMPLOYMENTCAPITALFINALLYPAPERREACHESTHERELEVANTCONCLUSIONSFROMTHEABOVEANALYSESINTHEPARTOFRELEVANCECOUNTERMEASUREAGAINSTTHEPROBLEMSOFSPSERVICESINJIANGSUTHEPAPERPROPOSESTHECOUNTERMEASURESWHICHCANPROMOTETHEMANUFACTURINGINDUSTRY’UPGRADINGBYTHEDEVELOPMENTOFSPSERVICESKEYWDSSCIENTIFICRESEARCHPOLYTECHNICSERVICES（SPSERVICES）MANUFACTURINGINDUSTRYINDUSTRYRELEVANCEJIANGSUPROVINCE

簡(jiǎn)介：中國石油大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文華樂申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位中石化石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化重組研究學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)石油工業(yè)翌濟(jì)與營差孫勝元指導(dǎo)教師周文、范秋芳入學(xué)目期2005年9月論文毛成西期2007年；月ARESEARCHOILSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPECABSTRACTCOREBUSINESSOFSINOPECHAVEBEENGOINGONTHEMARKETSINCE1999，ANDTHENPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESSEPARATEDFROMTHEOILPRODUCTIONPRINCIPALBUSINESS．THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEMARK豇WILLBEOPENTOTHEOUTSIDEWORLDASAKINDOFSERVICEMARKETSACCORDINGTOWTOAGREEMENT．THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSRNOPECWILLBEFACEDWITHFIERCECOMPETITION．BUTTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEMHASSOMANYSHORTCOMINGS．THES仃ENGTHISDISPERSEDANDTHERESOURCESCANNOTOPTIMIZETHEDISPOSITIONUNDERTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEM．SOITISNECESSARYTOCALTYONTHESPECIALIZEDREORGANIZATIONTOTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．BASINGTHEENTERPRISES’ACTUALSITUATIONANDPROFITINGFROMEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES．THEPAPERPUTSFORWARDSOMEPROPOSALSFORTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．THISPAPERISDIVIDEDINTO7PARTSCHAPTER1，F(xiàn)OREWORD．INTRODUCETHEBACKGROUNDOFTHEQUESTION’SCHOICE，THERESEARCHACTUALITYHOMEANDOVERSEAS，THEOBJECTANDCONTENTOFTHERESEARCH．CHAPTER2，SUMMARIZEOFSPECIALIZEDRESTRUCTURETHEORY．CHAPTER3，THECHARACTEROFPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEPROFESSION．CHAPTER4THENECESSITYOFCARRYING011THESPECIALIZEDRESTRUCTURETOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．CHAPTER5，ACTUALSITUATIONWILLBEFACED研TLLWHENCARRYINGONTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREIOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC．CHAPTER6，THEEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES，CHAPTER7¨J

簡(jiǎn)介：分類號(hào)密級(jí)UDC1注學(xué)位論文基于資源配置的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)能力研究（題名和副題名）徐江（作者姓名）指導(dǎo)教師姓名邵云飛教授電子科技大學(xué)成都（職務(wù)、職稱、學(xué)位、單位名稱及地址）申請(qǐng)專業(yè)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)名稱企業(yè)管理論文提交日期20085論文答辯日期20086學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)答辯委員會(huì)主席評(píng)閱人2008年月日日期年月