簡介：學(xué)習(xí)參考二級診斷及其依據(jù)、問答題二級診斷及其依據(jù)、問答題一、診斷精神病與非病三原則（或其診斷依據(jù)）二、神經(jīng)癥診斷依據(jù)（許又新神經(jīng)癥的診斷評分標(biāo)準(zhǔn)）三、神經(jīng)癥性心理問題的診斷四、嚴(yán)重心理問題的主要診斷依據(jù)五、一般心理問題的主要診斷依據(jù)六、對求助者作出診斷的程序七、如何對求助者的臨床表現(xiàn)進(jìn)行量化評定八、求助者的主要癥狀九、求助者出現(xiàn)問題的原因（怎樣識別病因）十、疑病性神經(jīng)癥的診斷依據(jù)十一、焦慮性神經(jīng)癥的診斷十二、恐怖性神經(jīng)癥的診斷十三、強(qiáng)迫性神經(jīng)癥的診斷十四、抑郁性神經(jīng)癥的診斷十五、人格解體神經(jīng)癥的診斷十六、急性應(yīng)激障礙的診斷十七、創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙的診斷依據(jù)十八、適應(yīng)障礙的診斷依據(jù)十九、創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙的診斷依據(jù)二十、災(zāi)難綜合癥的診斷依據(jù)二十一、針對災(zāi)難性問題，求助者需要哪些資料二十二、急性應(yīng)激障礙與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙如何鑒別二十三、如何進(jìn)行初診接待二十四、心理咨詢室應(yīng)具備哪些條件二十五、進(jìn)行初診接待時應(yīng)注意的事項有哪些二十六、如何進(jìn)行攝入性會談二十七、確定攝入性會談內(nèi)容和依據(jù)的參照點(diǎn)二十八、控制攝入性會談內(nèi)容和方向的常用方法二十九、會談的種類有哪些三十、不恰當(dāng)?shù)奶釂柨赡軙淼南麡O作用三十一、如何避免提問失誤三十二、進(jìn)行攝入性會談的注意事項三十三、選擇會談內(nèi)容的原則有哪些三十四、會談法臨床價值的評價三十五、如何驗證臨床資料的可靠性三十六、影響資料可靠性的因素三十七、正確的咨詢關(guān)系的心理要素三十八、如何建立咨詢關(guān)系三十九、對求助者尊重的表達(dá)的注意事項四十、如何對求助者表達(dá)尊重四十一、尊重的意義四十二、如何對求助者表達(dá)熱情四十三、對求助者表達(dá)熱情的注意事項四十四、如何表達(dá)真誠四十五、對求助者表達(dá)真誠的注意事項四十六、共情在心理咨詢中的重要意義四十七、缺乏共情的表現(xiàn)和后果四十八、對求助者表達(dá)共情時，需要理解和掌握哪些四十九、對求助者積極關(guān)注時的注意事項五十、在商定目標(biāo)時，如何深入了解求助者五十一、有效的咨詢目標(biāo)具備的如下特征五十二、如何與求助者商定咨詢目標(biāo)五十三、商定咨詢目標(biāo)的注意事項五十四、心理健康者有以下的五個心理特征五十五、咨詢方案包括哪些內(nèi)容五十六、實施咨詢方案的思路五十七、如何做到正確傾聽五十八、傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤五十九、咨詢師對求助者進(jìn)行支持和鼓勵，可以起到的作用六十、參與性技術(shù)又包括哪些內(nèi)容六十一、在什么情況下使用具體化技術(shù)六十二、影響性技術(shù)包括哪些六十三、面質(zhì)技術(shù)的定義六十四、面質(zhì)的目的是什么六十五、面質(zhì)的注意事項六十六、非言語行為在咨詢中的作用六十七、使用行為塑造技術(shù)應(yīng)該注意什么六十八、如何應(yīng)對阻抗（應(yīng)對阻抗的要點(diǎn)）六十九、求助者的阻抗形式講話程度上阻抗的表現(xiàn)形式七十、阻抗的產(chǎn)生原因七十一、如何評定咨詢的效果七十二、如何進(jìn)行遠(yuǎn)期療效評估七十三、心理咨詢各種方法有效的共同因素七十四、適宜的咨詢對象一般應(yīng)具有哪些特征七十五、對咨詢效果進(jìn)行客觀研究，做好以下四個方面的工作七十六、沉默的類型（1、懷疑型、2、茫然型、3、情緒型4、思考型5、內(nèi)向型6、反抗型）沉默的表現(xiàn)和原因三級的155頁。七十七、適宜的求助者具備的條件七十八、七十八、咨詢師如何進(jìn)行轉(zhuǎn)介（轉(zhuǎn)介的注意事項）七十九、咨詢關(guān)系不匹配時應(yīng)該如何處理八十、結(jié)束咨詢關(guān)系時，咨詢師應(yīng)遵循的原則八十一、咨詢關(guān)系結(jié)束的注意事項八十二、咨詢師、求助者雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)、求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)八十三、心理咨詢師的職業(yè)理念是什么八十四、心理咨詢師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)八十五、咨詢師在咨詢理念上應(yīng)該注意避免出現(xiàn)的誤區(qū)八十六、心理咨詢師掌握心理咨詢中應(yīng)遵循的原則八十七、哪些情況屬于保密例外八十八、心理咨詢師的主要任務(wù)八十九、與咨詢師有關(guān)的多話的原因九十、與求助者有關(guān)的多話的七種類型九十一、如何處理依賴九十二、對于心理學(xué)家勒溫的內(nèi)心沖突分為哪四類九十三、按照強(qiáng)度，壓力分為哪三類九十四、人本主義認(rèn)為心理健康的五大特征二級技能療法總結(jié)二級技能療法總結(jié)一、系統(tǒng)脫敏法。二、沖擊療法。三、厭惡療法。四、模仿法。五、生物反饋療法。六、認(rèn)知行為療法。七、求助者中心療法。八、簡易行為矯治（陽性強(qiáng)化法）。九、合理情緒療法。十、放松療法。2者臨床表現(xiàn)為A、急劇、嚴(yán)重的精神打擊。B、刺激后數(shù)分鐘或數(shù)小時發(fā)病。C、主要表現(xiàn)為意識障礙，意識范圍狹隘，定向障礙，言語缺乏條理，對周圍事物感知遲鈍?？沙霈F(xiàn)人格解體，有強(qiáng)烈恐懼。D、精神運(yùn)動性興奮或精神運(yùn)動性抑制E、病程較短，幾天后緩解，一個月內(nèi)恢復(fù)，愈后恢復(fù)較好。故確診該求助者為急性應(yīng)激障礙。十七、創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙診斷依據(jù)十七、創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙診斷依據(jù)1、（同“十”題的1條）2、根據(jù)許又新關(guān)于神經(jīng)癥的評分，該求助者在病程、精神痛苦程度及社會功能受損輕重三方面的評分得分小于6分，故排除神經(jīng)癥。3、存在變形沖突。4、遭受強(qiáng)烈或災(zāi)難性精神創(chuàng)傷事件。5、數(shù)月至半年內(nèi)出現(xiàn)6、創(chuàng)傷性體驗反復(fù)出現(xiàn)。7、強(qiáng)迫性回憶，已泛化。8、愈后時間不能恢復(fù)。（后五條為診斷理由）所以診斷為創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙。十八、適應(yīng)障礙十八、適應(yīng)障礙1、（同“十”題的1條）2、根據(jù)許又新關(guān)于神經(jīng)癥的評分，該求助者在病程、精神痛苦程度及社會功能受損輕重三方面的評分得分小于6分，故排除神經(jīng)癥。該求助者臨床表現(xiàn)A、應(yīng)激性生活事件。B、出現(xiàn)了反應(yīng)性情緒障礙。C、適應(yīng)不良性行為障礙和社會功能受損。D、個月內(nèi)起病，病程不超過6個月。十九、創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙十九、創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙A、主要臨床癥狀標(biāo)準(zhǔn)主要臨床癥狀標(biāo)準(zhǔn)（1）遭受對每個人來說都是異乎尋常的創(chuàng)傷性事件或處境（如天災(zāi)人禍）；（2）反復(fù)重現(xiàn)創(chuàng)傷反復(fù)重現(xiàn)創(chuàng)傷性體驗（病理性重現(xiàn)并至少有下列性體驗（病理性重現(xiàn)并至少有下列1項）項）①不由自主地回想受打擊的經(jīng)歷；②反復(fù)出現(xiàn)有創(chuàng)傷性內(nèi)容的惡夢；③反復(fù)發(fā)生錯覺、幻覺；④反復(fù)發(fā)生觸景生情的精神痛苦，如目睹死者遺物、舊地重游，或周年日等情況下會感到異常痛苦和產(chǎn)生明顯的生理反應(yīng)，如心悸、出汗、面色蒼白等；（3）持續(xù)的警覺性增高，續(xù)的警覺性增高，（至少有下列（至少有下列1項）項）①入睡困難或睡眠不深；②易激惹；③集中注意困難；④過分地?fù)?dān)驚受怕；（4）對與刺激相似或有關(guān)的情境的回避，）對與刺激相似或有關(guān)的情境的回避，至少有下至少有下列2項①極力不想有關(guān)創(chuàng)傷性經(jīng)歷的人與事；②避免參加能引起痛苦回憶的活動，或避免到會引起痛苦回憶的地方；③不愿與人交往、對親人變得冷淡；④興趣愛好范圍變窄，但對與創(chuàng)傷經(jīng)歷無關(guān)的某些活動仍有興趣；⑤選擇性遺忘；⑥對未來失去希望和信心。B、嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)社會功能受損。C、病程標(biāo)準(zhǔn)精神障礙延遲發(fā)生（即在遭受創(chuàng)傷后數(shù)日至數(shù)月后），符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)已個月。D、綜合上述排除了情感性精神障礙、其他應(yīng)激障礙、神經(jīng)癥、軀體形式障礙等。符合了1、強(qiáng)烈的精神創(chuàng)傷2、創(chuàng)傷性體驗反復(fù)重現(xiàn)3、強(qiáng)迫性回憶4、目前病程時間在半年以下，故診斷為創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙。二十、災(zāi)難綜合征的階段及其特點(diǎn)二十、災(zāi)難綜合征的階段及其特點(diǎn)1、驚嚇期、驚嚇期對創(chuàng)傷和災(zāi)難喪失知覺，類似“失魂落魄”，時候往往不能回答提問。2、恢復(fù)期、恢復(fù)期出現(xiàn)焦慮、緊張、失眠、注意力下降等癥狀，經(jīng)常向別人傾訴自己的遭遇。3、康復(fù)期、康復(fù)期心理重新達(dá)到平衡。二十一、針對災(zāi)難性問題，求助者需要哪些資料二十一、針對災(zāi)難性問題，求助者需要哪些資料1、災(zāi)難后的軀體癥狀2、社會支持系統(tǒng)的幫助作用3、災(zāi)難前后的人際交往4、經(jīng)濟(jì)情況5、既往心理咨詢歷史6、現(xiàn)在的生活狀況7、今后的生活打算二十二、急性應(yīng)激障礙與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙如何如鑒別二十二、急性應(yīng)激障礙與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙如何如鑒別1、發(fā)病時間不同急性應(yīng)激障礙在創(chuàng)傷數(shù)分鐘或數(shù)小時就可出現(xiàn)，而創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙可延時數(shù)月甚至半年發(fā)生。2、癥狀表現(xiàn)程度不同急性應(yīng)激障礙主要表現(xiàn)為意識障礙、定向障礙、言語缺乏條理、感知遲鈍等，而創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙主要表現(xiàn)為創(chuàng)傷性體驗反復(fù)出現(xiàn)，面臨類是災(zāi)難境遇感到痛苦，對創(chuàng)傷性盡力的選擇遺忘，一般不出現(xiàn)意識障礙。3、愈后不同急性應(yīng)激障礙一般恢復(fù)良好，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙有時長時間不能恢復(fù)。二十三、如何進(jìn)行初診接待二十三、如何進(jìn)行初診接待1、做好心理咨詢前的準(zhǔn)備工作①合理配置心理咨詢場所②表現(xiàn)出心理咨詢師應(yīng)有的儀態(tài)③與求助者會談時保持正常社交距離④注意語言和非語言交流技術(shù)的使用。2、使用禮貌的接待方式和禮貌的語言3、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問。4、詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度。5、向求助者說明保密原則。6、向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)。①、心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決各類心理問題的過程。②、心理咨詢不是萬能的，有些問題有時會有迂回曲折甚至反復(fù)，也有部分問題得不到完美的解決。③、心理咨詢只是解決心理問題，而不負(fù)責(zé)解決實際的問題。7、向求助者說明其權(quán)利和義務(wù)。8、與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪一種咨詢方式。二十四、心理咨詢室應(yīng)具備哪些條件二十四、心理咨詢室應(yīng)具備哪些條件1、能顯示專業(yè)的特點(diǎn)。2、具有保密功能。3、能提供適當(dāng)寬敞安靜的空間。4、配置舒適的座椅。5、配置必需的設(shè)備。二十五、進(jìn)行初診接待時應(yīng)注意的事項有哪些二十五、進(jìn)行初診接待時應(yīng)注意的事項有哪些1、避免緊張情緒。2、語言表達(dá)自然流利，吐字清楚、語速要適中。3、反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則。4、說明心理測量功能的有限性。5、心理咨詢時，在儀態(tài)方面還應(yīng)該注意不應(yīng)吸煙，不應(yīng)做多余的“下意識”動作。二十六、如何進(jìn)行攝入性會談二十六、如何進(jìn)行攝入性會談（一）確定會談的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍。1、求助者主動提出的求助內(nèi)容。2、心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)。3、依據(jù)心理測評結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題。4、上級心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會談目標(biāo)。5、確定會談的內(nèi)容和范圍。（二）確定提問方式。一般應(yīng)使用開放式提問。（三）傾聽。不單是聽，還要注意思考，要及時而迅速地判斷求助者的談話是否合乎常理，是否合邏輯，把握“關(guān)鍵點(diǎn)”。（四）控制會談內(nèi)容與方向。會談必須在心理咨詢師的控制下進(jìn)行，要有計劃有目的。常用的方法有“釋義”、“中斷”、和“引導(dǎo)”。（五）對會談內(nèi)容歸類。包括個人成長、發(fā)展中的問題、現(xiàn)實生活狀況、婚姻狀況、人際關(guān)系、身體主觀癥狀、情緒體驗、生活態(tài)度等。（六）結(jié)束會談。必須申明承諾的話。二十七、確定攝入性會談的內(nèi)容和依據(jù)的參照點(diǎn)二十七、確定攝入性會談的內(nèi)容和依據(jù)的參照點(diǎn)1、求助者主動提出的求助內(nèi)容2、心理咨詢師在初診接待時觀察到的疑點(diǎn)3、心理咨詢師依據(jù)心理測評結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題4、上級心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會談目標(biāo)二十八、控制攝入性會談內(nèi)容和方向的常用方法二十八、控制攝入性會談內(nèi)容和方向的常用方法

簡介：二級心理咨詢師個人成長報告二級心理咨詢師個人成長報告心理咨詢師是運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。下面是范文，請參考。范文我的心理發(fā)展史1985年冬天，我出生在XX地方的一個普通家庭。父親和母親都是普通工廠的普通工人，雖然我是家中的第一個孩子，但并不是萬千寵愛集一身的小公主。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件等原因，我從小在外婆的撫養(yǎng)下長大。外婆給我的愛和關(guān)懷是我終身懷念和受用的，她對我的影響很大，她用最樸素的語言給了我人生最初的啟蒙。6歲時我有了一個妹妹，妹妹的到來讓我意識到我是一個“小大人”，從那時起我的責(zé)任感和愛心得到了建立和培養(yǎng)。很小的時候我就表現(xiàn)的乖巧懂事，自理能力很強(qiáng)，也試著去理解大人的世界。我是個求知欲很強(qiáng)的女孩子，很小的時候就喜歡讀書，通過故事來理解生活和世界。閱讀帶給我的快樂和充實伴隨著我直到現(xiàn)在。如果說學(xué)習(xí)成績是童年幸福指標(biāo)的之一，那么我的童年還是比較幸福的。小學(xué)的學(xué)業(yè)是我各個學(xué)習(xí)階段中完成的最出色的，因此還擔(dān)任了一些班內(nèi)和校內(nèi)職務(wù)。對一個的我還不是很理解。我在那個廠礦高中和老師的關(guān)系一直不是很好，再加上個人的叛逆和老師發(fā)生了很多沖突。當(dāng)然這一系列的事在我的青春期留下了深刻的烙印，它使我懂得，在這個世界上沒有什么比自由更重要，于是考上大學(xué)離開這里成了高考的主要動機(jī)。在那個燥熱的夏天經(jīng)歷了高考的洗禮后我越發(fā)的成長了。雖然高考的成績不是很理想，還是勉強(qiáng)上了本市的一所大學(xué)，我格外的珍惜這個上大學(xué)的機(jī)會，在大學(xué)期間性格比較內(nèi)斂學(xué)習(xí)也格外努力很認(rèn)真。大學(xué)生活是我很懷念的。大學(xué)是個自由的小社會，這讓我性格外向的一面得到的發(fā)展。和同學(xué)的相處讓我懂得了為人處事的道理，愛情的到來讓我懂得了如何愛一個人珍惜一個人。長大的我開始懂得母親的艱辛和生活的不易，我們母女的感情也越來越好。大學(xué)二年級時外婆去世，這個養(yǎng)育我將近二十年的老人就這樣的離開了，那段時間我真的很痛苦，不敢面對這個事實，我想念外婆，常常在睡夢中哭醒。我努力學(xué)習(xí)得到的獎學(xué)金再也沒有辦法交到她手上看她滿足的笑容。我非常低落我非常難過。后來得到了朋友的關(guān)心和幫助，我才明白，世事無常，我應(yīng)該學(xué)著重新面對每一天好好的過日子

簡介：小學(xué)生心理咨詢19春在線作業(yè)20002試卷總分100得分100一、單選題共10道試題共30分1創(chuàng)造力是一種A個性品質(zhì)B提出有價值的新問題、新點(diǎn)子、新想法造新事物的認(rèn)知能力C后天培養(yǎng)的學(xué)習(xí)能力D學(xué)習(xí)策略正確答案B2指導(dǎo)的本質(zhì)在于A對來訪學(xué)生的問題、困擾做出合理化的說明B是對來訪學(xué)生獨(dú)具影響力的技術(shù)之一C直接地傳達(dá)要求D指導(dǎo)要具體、表達(dá)要清楚正確答案C3如果出現(xiàn)性格內(nèi)向、孤僻、不善言談的來訪學(xué)生，在咨詢過程中沉默，咨詢教師應(yīng)該A給予更多的支持，以真誠、尊重和主動關(guān)心爭取來訪學(xué)生的信任B避免過量發(fā)言，鼓勵來訪學(xué)生談?wù)撈潢P(guān)心和感興趣的話題，也可以保持沉默，耐心地等待C耐心等待并以非言語方式表達(dá)自己的耐心和鼓勵D也保持沉默正確答案A4在增強(qiáng)小學(xué)生耐受挫折的能力時可以A采用講故事法B開展實踐活動進(jìn)行耐挫折教育C制定自我鍛煉計劃D對挫折形成正確的認(rèn)識正確答案B5咨詢中的沉默由（）引發(fā)A來訪學(xué)生B咨詢教師C二者都可以引發(fā)D二者都不可以引發(fā)正確答案C6小學(xué)兒童學(xué)習(xí)動機(jī)A會談之初，來訪學(xué)生的談話往往會出現(xiàn)停頓或沉默，因為他可能在思考B在談話時突然停頓下來，可能是他對某些談話內(nèi)容又有了新的領(lǐng)悟和體驗C中止主動談話轉(zhuǎn)而保持沉默D性格內(nèi)向、孤僻、不善言談的來訪學(xué)生，在咨詢過程中也常常出現(xiàn)沉默正確答案ABCD2觀察中可能出現(xiàn)哪些主觀心理效應(yīng)A觀察者效應(yīng)B被觀察者效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象正確答案AB3咨詢目標(biāo)的價值有A使咨詢雙方都清楚地意識到努力的方向B咨詢目標(biāo)必須客觀、真實C使心理咨詢的評估成為可能D有助于咨詢雙方的積極合作正確答案ACD4小學(xué)生心理咨詢從其目標(biāo)和內(nèi)容上，可分為A適應(yīng)性咨詢B直接咨詢C發(fā)展性咨詢D團(tuán)體咨詢正確答案AC5學(xué)校心理咨詢中常用的傾聽技術(shù)包括A非言語關(guān)注B重復(fù)和重讀C詢問D情感反應(yīng)正確答案ABCD6培養(yǎng)自制力可采用A講故事法講“意志成才”的故事。先分小組講，然后大組交流B測驗法測一測自己的意志力，幫助個人認(rèn)識自己和衡量進(jìn)步C制定自我訓(xùn)練計劃，鍛煉意志力D情感宣泄法

簡介：在心理咨詢中應(yīng)如何建立良好的幫助關(guān)系東升鎮(zhèn)新勝小學(xué)葉煥珍心理咨詢，就是來訪者就自身的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向有專業(yè)技術(shù)的咨詢?nèi)藛T進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)所在，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復(fù)心理平衡，提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。那么來訪者與咨詢者如何建立良好的幫助關(guān)系呢筆者認(rèn)為可從以下幾方面進(jìn)行一、注意保持客觀性與主觀性的統(tǒng)一一、注意保持客觀性與主觀性的統(tǒng)一顧名思義，來訪者前來咨詢是因為有某一方面的心理問題需要及時解決，所以在咨詢過程中，要求咨詢者保持客觀的、中立的立場，咨詢者才能對來訪者的情況進(jìn)行客觀的分析和深入的了解，并盡可能地得出最適合來訪者的咨詢計劃或方案。咨詢者保持這種客觀性可以使來訪者更加信賴咨詢者，達(dá)到較好的咨詢效果。同時也要求咨詢者在心理咨詢的過程中應(yīng)當(dāng)共情、真誠的態(tài)度來對待來訪者，使來訪者感到溫暖。只有真正的共情、尊重才能使來訪者感到安全、信任，才能建立起良好的咨詢關(guān)系。二、注意采用提問的方式二、注意采用提問的方式為了更好地澄清來訪者的問題，咨詢者需認(rèn)真傾聽來訪者的心理問題，學(xué)會歸納出來訪者有哪些方面的困難，是一個還是幾個，其癥狀的表現(xiàn)是什么。提問時應(yīng)注意采用兩種方式提問，即開放式提問和封閉式提問。開放式提問常常以“什么”、“怎樣”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿意”等形式來發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)的問題、事件給予較為詳細(xì)的反應(yīng)，而不是僅僅以“是”或“不是”等簡單的詞語來回答。例如“對這件事情你是怎么看的”“當(dāng)時你有什么反應(yīng)”。其作用引起來訪者的話題，使來訪者能更多地講出有關(guān)情況、想法和情緒等；給對方的回答以較大的自由度，促進(jìn)來訪者積極主動地進(jìn)行進(jìn)一步的自我探索。封閉性提問是可以用“是”或“不是”、“有”或“沒有”、“對”或“不對”等一兩個字就給予做答的提問方式。例1、應(yīng)避免盲目樂觀和過分悲觀。片面理解積極關(guān)注的輔導(dǎo)員，會表現(xiàn)出對來訪者過分樂觀，淡化來訪者的問題性質(zhì)，對來訪者保證“天下太平”。另有一些咨詢者被來訪者的自我描繪所迷惑，自己也感到沮喪無望，消極悲觀，從而強(qiáng)化來訪者的消極悲觀。2、要立足于實事求是，以事實為基礎(chǔ)，積極關(guān)注不能無中生有，要符合來訪者的實際情況，否則來訪者會覺得咨詢者只是哄自己、安慰自己、取悅自己，是咨詢者無能的反映，這樣的積極關(guān)注會適得其反。3、要促進(jìn)來訪者自我發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和長處，從而促進(jìn)自我成長。五、注重具體化五、注重具體化具體化是指咨詢者助和引導(dǎo)來訪者清楚準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)，所用的概念與詞匯、所體驗的情感以及所經(jīng)歷的事件，使談話話題指向具體的事實和細(xì)節(jié)，使雙方討論的問題更加清晰、準(zhǔn)確。有些來訪者前來求助時，因為緊張、擔(dān)憂等原因，常常不能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和情緒，敘述的事件、情感常常是含糊的、籠統(tǒng)的、抽象的。對此，咨詢者的任務(wù)就是澄清來訪者所表述的問題，把握真實情況。沒有具體性，輔導(dǎo)員就無法開展針對性工作，也不可能真正了解來訪者及問題。所以要把握具體性，應(yīng)注意兩方面。1要澄清具體事實，若來訪者所敘述的事件是模糊的，咨詢者要設(shè)法搞清楚對方所表達(dá)的真正含意。2要明確詞匯概念的具體含義。因為來訪者某些詞匯概念的理解不同，使之與其原意相差太遠(yuǎn)。如某個同學(xué)沒有把所想的告訴當(dāng)事人，結(jié)果當(dāng)事人認(rèn)為自己的同學(xué)“很虛偽”，顯然使用概念不當(dāng)。對此要層層解析，予以澄清。心理咨詢工作是一項風(fēng)險性較大的工作，沒有融洽的關(guān)系，就沒法保證咨詢活動順利進(jìn)行，沒有適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，心理咨詢在中小學(xué)生中也會失去應(yīng)有的作用。所以，作為咨詢者不但要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，更應(yīng)用心去對待這項工作，才能建立良好的關(guān)系，才能給來訪者提供幫助。

簡介：老年心理護(hù)理與康復(fù)咨詢老年心理護(hù)理與康復(fù)咨詢老年心理護(hù)理與康復(fù)咨詢課教案2008年3月日星期章節(jié)第一章老年心理健康和心理衛(wèi)生教學(xué)任務(wù)使學(xué)生了解老年人心理健康的相關(guān)知識，掌握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)1、心理健康的含義及意義。2、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。3、心理衛(wèi)生的含義。難點(diǎn)心理健康與心理衛(wèi)生的關(guān)系教學(xué)內(nèi)容提要第一節(jié)老年人的心理健康一、心理健康的含義1、含義2、意義二、老年人心理健康應(yīng)具有的特點(diǎn)1、特點(diǎn)2、影響因素三、老年人心理健康的標(biāo)準(zhǔn)老年心理護(hù)理與康復(fù)咨詢課教案2008年3月日星期章節(jié)第一章第一節(jié)第二節(jié)教學(xué)任務(wù)了解心理健康的測試方法及老年人心理衛(wèi)生的特點(diǎn)掌握使老人達(dá)到心理健康的方法重點(diǎn)及難點(diǎn)老年人如何才能達(dá)到心理健康教學(xué)內(nèi)容提要教學(xué)任務(wù)通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解社會在社會轉(zhuǎn)變時期老年人的心理問題在社會角色轉(zhuǎn)變過程中的心理問題及調(diào)適方法重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)社會轉(zhuǎn)型時期老年人的心理調(diào)適難點(diǎn)社會角色轉(zhuǎn)變過程中的兩種偏激傾向教學(xué)內(nèi)容提要第一節(jié)社會轉(zhuǎn)型時期老年人的心理調(diào)適一、構(gòu)建新的心理平衡二、克服“懷舊感“三、正確認(rèn)識角色，堅定生活信念老年心理護(hù)理與康復(fù)咨詢課教案2008年月日星期章節(jié)第二章第三節(jié)老年人的家庭角色與心理技巧第四節(jié)老年人家庭變故中的心理調(diào)適教學(xué)任務(wù)了解老年人與子女的代際沖突，掌握老年人在家庭中自身心理調(diào)適的方法重點(diǎn)及難點(diǎn)1“空巢“家庭老年人的心理調(diào)適2老年喪偶的心理調(diào)適難點(diǎn)離異及再婚的心理調(diào)適教學(xué)內(nèi)容提要第三節(jié)老年人的家庭角色與技巧一、少年夫妻老年伴，相濡以沫共晚秋二、老年人與子女的心理溝通三、“空巢“家庭老年人的心理調(diào)適第四節(jié)老年人家庭變故中的心理調(diào)適一老年喪偶的心理調(diào)適二白發(fā)人送黑發(fā)人的心理調(diào)適三離異及再婚的心理調(diào)適

簡介：我國團(tuán)體心理咨詢的發(fā)展回顧與展望我國團(tuán)體心理咨詢的發(fā)展回顧與展望【內(nèi)容提要】團(tuán)體心理咨詢是一門以心理學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)助人知識、理論與技術(shù)。由于團(tuán)體心理咨詢的獨(dú)特之處和肯定的效果，在國外及我國的港臺地區(qū)已得到廣泛的發(fā)展，應(yīng)用于學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)、司法等各個領(lǐng)域。與西方團(tuán)體心理咨詢近百年的發(fā)展歷史相比，我國大陸僅有十幾年的實踐與經(jīng)驗。文章回顧了團(tuán)體心理咨詢在我國發(fā)展的歷程、不同階段的特點(diǎn)，以及未來的發(fā)展趨勢；探討了目前團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練中存在的問題；提出了團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者接受更加專業(yè)的教育且與成員之間在促進(jìn)改變和促成支持方面的可行方法。盡管團(tuán)體心理咨詢在我國發(fā)展的時間尚短，對于團(tuán)體心理咨詢基本理論的探索仍缺乏，對團(tuán)體心理咨詢的實踐研究也不足，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)還不規(guī)范和系統(tǒng)。但是，作者深信，團(tuán)體心理咨詢在合謝社會構(gòu)建中有著廣闊的發(fā)展空間?！娟P(guān)鍵詞】團(tuán)體心理咨詢發(fā)展回顧展望團(tuán)體心理咨詢是一門以心理學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)助人知識、理論與技術(shù)。它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好適應(yīng)的助人過程。由于團(tuán)體心理咨詢的獨(dú)特之處和肯定的效果，在國外及我國的港臺地區(qū)已得到廣泛的發(fā)展，應(yīng)用于學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)、司法等各個領(lǐng)域。隨著我國內(nèi)地改革開放的全面推進(jìn)、以人為本管理理念的提出，人們的心理健康越來越受到政府、社會、企業(yè)、學(xué)校、家庭的關(guān)心和重視，近年來團(tuán)體心理咨詢已經(jīng)在內(nèi)地受到重視并開始應(yīng)用，成為心理健康教育、心理咨詢工作、管理培訓(xùn)的一種新的發(fā)展趨勢。一、我國團(tuán)體心理咨詢發(fā)展的歷程盡管團(tuán)體形式的工作在我國早已存在，但專業(yè)意義上的團(tuán)體心理咨詢只有十多年的發(fā)展，目前仍處于發(fā)展初期。相比美國、歐洲、日本，以及臺灣與香港地區(qū)，內(nèi)地團(tuán)體心理咨詢的發(fā)展起步較晚。但發(fā)展的速度很快。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來，團(tuán)體心理咨詢備受重視?；仡櫸覈鴪F(tuán)體心理咨詢的發(fā)展歷程，大致可以分為四個階段。一團(tuán)體心理咨詢導(dǎo)入期這一時期大約為20世紀(jì)90年代初中期。最初介紹專業(yè)的團(tuán)體心理咨詢是1991年6月中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會在中央教育行政學(xué)院舉辦的全國第一期大學(xué)心理咨詢員培訓(xùn)班上，日本著名的心理咨詢教育家、筑波大學(xué)心理系松原達(dá)哉教授介紹并帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)和體驗團(tuán)體理論與操作技巧，在日本師從于松原先生學(xué)習(xí)心理咨詢的筆者擔(dān)任翻譯。系統(tǒng)的團(tuán)體咨詢師培訓(xùn)開始于1991年10月，中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會根據(jù)大學(xué)心理咨詢工作的特點(diǎn)以及大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，特別組織了為期兩天與此同時，勞動與社會保障部制定的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢師試行2001年8月3日起執(zhí)行，團(tuán)體咨詢成為心理咨詢師必備的專業(yè)技能。筆者承擔(dān)了培訓(xùn)教材“團(tuán)體心理咨詢與督導(dǎo)”兩部分的撰寫。2002年衛(wèi)生部制定了衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)新職稱“心理治療師”，考試大綱中明確了集體心理治療的內(nèi)容，每年考試都有集體心理治療的部分。筆者承擔(dān)了撰寫集體心理治療部分的任務(wù)。此外，教育部中小學(xué)心理健康教育骨干教師培訓(xùn)教材也將團(tuán)體心理咨詢作為主要的技能而設(shè)立了的專門章節(jié)，由筆者承擔(dān)中學(xué)和小學(xué)團(tuán)體心理咨詢兩部分的內(nèi)容?？梢?，團(tuán)體心理咨詢已經(jīng)成為心理咨詢與治療專業(yè)工作者必須具備的專業(yè)知識和能力。在團(tuán)體心理咨詢專業(yè)化發(fā)展階段，尤其需要提到的是，香港中文大學(xué)教育學(xué)院教育心理系教授林孟平博士為了協(xié)助內(nèi)地培訓(xùn)高素質(zhì)的心理輔導(dǎo)專業(yè)人員，與北京師范大學(xué)心理學(xué)院合作，先后舉辦了心理輔導(dǎo)方向為期一年的碩士班和兩年的博士班，團(tuán)體心理咨詢是其中重要的課程，在經(jīng)歷了個人成長團(tuán)體以后，學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊實踐，同時接受林教授的督導(dǎo)。大約有50多位來自高校、中學(xué)、醫(yī)院、社區(qū)等機(jī)構(gòu)的心理咨詢?nèi)藛T受到林教授專業(yè)的團(tuán)體心理咨詢培訓(xùn)。此外，由我國社會心理學(xué)會秘書處組織的團(tuán)體心理咨詢系統(tǒng)培訓(xùn)的課程先后舉辦了六期，由筆者承擔(dān)全部教學(xué)任務(wù)。學(xué)員不僅需要學(xué)習(xí)團(tuán)體心理咨詢的理論、技巧、方法、倫理，以及團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計，還要參加為期兩天的團(tuán)體心理咨詢師個人成長團(tuán)體。2003年，北京大學(xué)心理系開設(shè)了研究生課程團(tuán)體心理咨詢與治療。2004年，清華大學(xué)教育研究所在應(yīng)用心理學(xué)碩士培養(yǎng)中開設(shè)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)。隨著專業(yè)培訓(xùn)的推進(jìn)，以及社會發(fā)展的迫切要求，團(tuán)體心理咨詢將呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。四團(tuán)體心理咨詢本土化的探索期團(tuán)體心理咨詢與治療是西方先發(fā)展起來的心理咨詢方法。近年來，關(guān)于心理咨詢本土化的呼聲漸強(qiáng)，逐漸成為一種發(fā)展趨勢。我國港臺地區(qū)和內(nèi)地學(xué)者都在探索如何開發(fā)適合中國人心理行為的團(tuán)體心理咨詢模式。身心靈BODYMINDSPIRITAPPROACH全人健康輔導(dǎo)模式就是一種在團(tuán)體情景下，運(yùn)用我國傳統(tǒng)文化中養(yǎng)生健身方法及生活哲學(xué)，從身體、情緒以及思想觀念三個層面介入，通過生理心理精神互動，促進(jìn)團(tuán)體成員達(dá)致全人健康為目標(biāo)的助人模式。20世紀(jì)90年代初，香港大學(xué)社會工作系陳麗云教授從素食、氣功、拜佛等我國傳統(tǒng)健身方式中得到啟發(fā)，提出并開創(chuàng)了“身心靈全人健康團(tuán)體心理咨詢模式”，并用于輔導(dǎo)癌癥病人。2001年，由香港大學(xué)教研基金資助成立的清華大學(xué)香港大學(xué)心理輔導(dǎo)研究中心開始對該模式進(jìn)行系統(tǒng)的研究、實驗、整理。成果體現(xiàn)在2003年民族出版社出版的陳麗云、樊富珉、官銳園編著的身心靈互動健康模式小組輔導(dǎo)理論與應(yīng)用一書中。（注參見陳麗云、樊富珉、官銳園身心靈互動健康模式小組輔導(dǎo)理論與應(yīng)用，北京民族出版社，2003年）身心靈互動理論是身心靈全人健康團(tuán)體心理咨詢模式的理論依據(jù)?！吧硇撵`”互動理論認(rèn)為人的生命是由身體、心心理和靈人生觀念構(gòu)成的，保持健康的身體、寬廣和容納的心懷，發(fā)掘靈魂深處的感性，理解生命的意義，使三者平衡和諧，人就能保持健康，全面發(fā)展。該模式將我國傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、哲學(xué)思想等融會貫通，把書法、針灸、氣功、太極、瑜伽、冥想等方式融入團(tuán)體心理咨詢過程之中，成員在小組中學(xué)習(xí)穴

簡介：心理咨詢相關(guān)書籍心理咨詢相關(guān)書籍心理咨詢師成長必看推薦書單心理咨詢師成長必看推薦書單一一、名家經(jīng)典現(xiàn)代精神分析的“圣經(jīng)”賈曉明等譯中國輕工業(yè)出版社逃避自由弗洛姆神經(jīng)癥與人的成長霍妮人的潛能與價值馬斯洛等著華夏出版社P“U7TJKS5R愛與意志羅洛梅著國際文化出版公司宗教心理學(xué)瑪麗喬梅多等著四川人民出版社尋找生命的意義－－弗蘭克爾的意義治療學(xué)說劉翔平著4L“UI4M6_GVU“ZC0ZS2咨詢心理學(xué)導(dǎo)論中國科學(xué)技術(shù)出版社“CS8EZ1異常心理學(xué)（第四版）中國輕工業(yè)出版社|1JJ0O“H心理咨詢師的問診策略第五版中國輕工業(yè)出版社VT6Q1O9DR“LS心理咨詢與治療經(jīng)典案例（第六版）中國輕工業(yè)出版社EC2KFS111個失敗的案例111個失敗的案例北京大學(xué)出版社自殺一種不必要的死亡中國輕工業(yè)出版社_3R4G5LT馬斯洛人本哲學(xué)馬斯洛7DZECX6N6G13、弗洛伊德論創(chuàng)造力與無意識14、摩西與一神教三聯(lián)書店I5G04NM9S5Z?U5VYL29介紹弗洛伊德思想的著作15、精神分析入門（極好）查爾斯布倫納楊華渝等譯北京出版社HQ4R9D4TMR16、精神分析治療指南羅伯特尼薩諾著楊華渝譯北京出版社17、弗洛伊德和馬克思（好）奧茲本著董秋斯譯三聯(lián)書店18、生與死的對抗諾爾曼布朗著馮川等譯貴州人民出版社6Y9TOQYAM19、心靈的激情上下歐文斯通著中國文聯(lián)出版公司20、弗洛伊德別傳麗連婭弗萊姆著戎容譯文化藝術(shù)出版社VYJI1OI21、愛欲人格長江文藝出版社22、弗洛伊德奧曼諾妮著王世英譯河北教育出版社23、弗洛伊德傳葉孟理著中國廣播電視出版社QXRDC3K1Y3Q24、弗洛伊德文明的代價何仲生等編著遼海出版社25、結(jié)構(gòu)精神分析學(xué)拉康著天津社會科學(xué)院出版社26、拒斥死亡（好）恩斯特貝克爾著華夏出版社2CW2FPB|7V27、藝術(shù)與精神分析（好）杰克斯佩克特著高建平等譯文化藝術(shù)出版社28、藝術(shù)與精神分析彼德福勒著段煉譯四川美術(shù)出版社29、弗洛伊德主義批判金等著中國文聯(lián)出版公司30、法西斯主義群眾心理學(xué)（好）賴希著張峰譯重慶出版社31、后現(xiàn)代精神分析（好）諾曼N霍蘭德著潘國慶譯上海文藝出版社2T1COQP32、精神分析文論陸揚(yáng)醫(yī)山東教育出版社GS7|ID9P33、潛意識的詮釋王小章等著中國社會科學(xué)出版社D9C8LR2

簡介：2012年05月人力資源和社會保障部人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)心理咨詢師職業(yè)心理咨詢師等級國家職業(yè)資格三級等級國家職業(yè)資格三級卷冊一職業(yè)道德卷冊一職業(yè)道德理論知識理論知識注意事項注意事項1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26125小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地區(qū)姓名準(zhǔn)考證號人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制（二）多項選擇題（第（二）多項選擇題（第916題）題）9社會主義核心價值體系包括。（A）馬克思主義指導(dǎo)思想（B）中國特色社會主義共同理想（C）以愛國主義為核心的民族精神（D）以反對邪教為核心的科學(xué)精神10公民道德建設(shè)實施綱要提出的從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求包括。（A）以人為本（B）誠實守信（C）保護(hù)環(huán)境（D）奉獻(xiàn)社會11從業(yè)人員在職業(yè)技能上“勇于進(jìn)取”的品質(zhì)要求包括。（A）樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)（B）自信堅定持之以恒（C）勇于創(chuàng)新（D）拋棄書本知識和權(quán)威12下列說法中，符合比爾蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是。（A）對公司的產(chǎn)晶具有尋根究底的好奇心（B）以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶（C）樂于思考，讓客戶更加貼近自己的產(chǎn)品（D）跟隨上司的目標(biāo)，把握自己努力的方向13關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是。（A）嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)紀(jì)律有助于職業(yè)道德水準(zhǔn)不斷提高（B）防得了君子防不了小人，職業(yè)紀(jì)律只對遵守它的人才起作用（C）所有從業(yè)人員都能遵守職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)紀(jì)律就失去了存在價值（D）職業(yè)紀(jì)律不僅關(guān)系到企業(yè)形象，也關(guān)系到員工個人發(fā)展14關(guān)于作為職業(yè)道德規(guī)范的“節(jié)約”，理解正確的是，（A）任何人事物形成浪費(fèi)的，均屬于不道德行為（B）小氣吝嗇與節(jié)約是一對不可調(diào)和的矛盾（C）時代發(fā)展對節(jié)約提出了不同的要求，是節(jié)約的時代表征性（D）價值差異性并不否定節(jié)約的社會規(guī)定性要求15作為職業(yè)道德規(guī)范，“合作”的特征包括。（A）單邊性（B）社會性（C）互利性（D）平等性16關(guān)于“奉獻(xiàn)”，正確的認(rèn)識是。（A）奉獻(xiàn)是自愿行為，當(dāng)權(quán)者無權(quán)要求員工奉獻(xiàn)（B）他人是否奉獻(xiàn)不是決定“我”是否奉獻(xiàn)的依據(jù)（C）在假冒坑蒙現(xiàn)象普遍存在的條件下，不宜提倡奉獻(xiàn)（D）努力奉獻(xiàn)的人獲得了比他人更多的鍛煉成長機(jī)會二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）題）答題指導(dǎo)◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17W是某市職業(yè)道德標(biāo)兵，他以廠為家的事跡一直廣為流傳。最近，有消息說W“大奸似忠”，過去的一切都是裝出來的。對于這樣的說法，你會。（A）不相信，也不傳播（B）大家都在談?wù)?，自己會注意觀察（C）當(dāng)前這個社會什么事情都可能發(fā)生，估計是真的（D）有點(diǎn)相信，因為這年頭好人越來越少了18來自甲乙丙丁四個地方的四個人在一起交談，對T他們的談話，你能認(rèn)可的觀點(diǎn)是

簡介：高校研究生對心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查趙富才周君倩【摘要】目的了解高校研究生對心理咨詢的認(rèn)知狀況。方法采用自編高校研究生對心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查表對4所高校共43名博士研究生和158名碩士研究生進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果大多數(shù)學(xué)生認(rèn)識到心理咨詢不僅可以解決心理問題還可以促進(jìn)人的成長希望咨詢師像朋友或心理學(xué)專家愿意接受時長1小時左右的個體咨詢希望免費(fèi)或收取少量費(fèi)用?，F(xiàn)階段接受心理咨詢的學(xué)生較少但大部分學(xué)生表示接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。結(jié)論高校研究生普遍認(rèn)同心理咨詢。【關(guān)鍵詞】研究生心理咨詢認(rèn)知INVESTIGATIONONPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGZHAOFUCAIZHOUJUNQIANSCHOOLOFEDUCATIONSCIENCEOFLIAOCHENGUNIVERSITYLIAOCHENG252059PRCHINA【ABSTRACT】OBJECTIVETOLEARNPOSTGRADUATESCOGNITIONABOUTPSYCHOLOGICALCOUNSELINGMETHODSATOTALOF43PHDSTUDENTS158MASTERSTUDENTSFROM4UNIVERSITIESWERETESTEDWITHAQUESTIONNAIREABOUTPOSTGRADUATESVIEWOFCOUNSELINGRESULTSMOSTSTUDENTSTHOUGHTTHATCOUNSELINGNOTONLYCOULDDEALWITHMENTALISSUESBUTALSOCOULDPROMOTEPEOPLESDEVELOPMENTTHEYPREFERREDCOUNSELSWHOWERELIKETHEIRFRIENDSPSYCHOLOGICALEXPERTSTHEYPREFERREDONEHOURCOUNSELINGWHICHWASFREEOFGERECENTLYTHEREWEREFEWSTUDENTSTOCOUNSELBUTMOSTOFTHEMHADRECEIVEDALOTOFHELPFROMTHEIRCOUNSELINGCONCLUSIONPOSTGRADUATESCOMMONLYRECOGNIZECOUNSELING【KEYWDS】POSTGRADUATESPSYCHOLOGICALCOUNSELINGCOGNITION研究生作為一個不斷壯大的群體面臨著來自學(xué)業(yè)、婚戀、就業(yè)等諸多方面的壓力這些心理壓力如果得不到足夠的重視和排解必將對其身心健康造成嚴(yán)重的危害1。因此在高校針對研究生開展心理咨詢工作非常必要而研究生對心理咨詢的認(rèn)知與高校心理咨詢工作的高效開展密切相關(guān)。但當(dāng)前學(xué)術(shù)界就研究生心理健康教育的研究多側(cè)重于其必要性和重要性的探討關(guān)于研究生對這一工作認(rèn)知的調(diào)查研究還很少。本研究采用問卷2對4所大學(xué)43名博士生和158名碩士生進(jìn)行了調(diào)查研究試圖揭示研究生對心理咨詢的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律為高校研究生心理咨詢的理論和實踐提供參考依據(jù)。1對象與方法11對象采用簡單隨機(jī)抽樣法對4所綜合性大學(xué)205名在校研究生選擇教室進(jìn)行了問卷調(diào)查收回有效問卷共201份其中碩士生占786博士生占214男生占512女生占488文科生占403理科生占597被試年齡范圍為23～38歲平均26歲。12方法采用自編調(diào)查問卷高校研究生對心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查表。問卷的編制經(jīng)過初擬試題、預(yù)測、反復(fù)修改等幾個階段共41題因為有些題目是多項選擇各選項百分?jǐn)?shù)相加可能大于100。問卷內(nèi)容包括如下5個方面對心理咨詢性質(zhì)、功能的認(rèn)知對自身和他人求咨行為的認(rèn)知對心理咨詢師的認(rèn)知接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況對在高校開展心理咨詢的期望和建議。13數(shù)據(jù)處理調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS130軟件進(jìn)行卡方檢驗。2結(jié)果21研究生對心理咨詢性質(zhì)、功能的認(rèn)知在對心理咨詢的總體認(rèn)知中44的學(xué)生認(rèn)為去咨詢是件難為情的事42的學(xué)生認(rèn)為去咨詢的人一定都是心理有病的認(rèn)為心理健康者也可以接受咨詢的占756認(rèn)為心理咨詢就是做思想工作的占169有105的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢就是聊天還有45的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是沒有效果的。關(guān)于心理咨詢的功能412的學(xué)生認(rèn)為可解決人的一般心理問題221的學(xué)生認(rèn)為可治療心理疾病541的學(xué)生認(rèn)為可促進(jìn)人的成長。關(guān)于最需要心理咨詢的問題選擇人際關(guān)系問題的占原量表抽取7個因素較符合大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性項目結(jié)構(gòu)。說明盧謝峰編制的大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性量表在結(jié)構(gòu)上是合理的但在少數(shù)因素上人際適應(yīng)性、角色適應(yīng)性和環(huán)境總體認(rèn)同區(qū)分度不夠好不能很好地解釋云南大學(xué)生對學(xué)校適應(yīng)性的反應(yīng)。盧謝峰編制的大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性量表在結(jié)構(gòu)上是合理的在大多數(shù)因子上適合云南大學(xué)生但在人際適應(yīng)性、角色適應(yīng)性和環(huán)境總體認(rèn)同少數(shù)因子上不太適合云南大學(xué)生。4參考文獻(xiàn)1盧謝峰大學(xué)生適應(yīng)性量表的編制與標(biāo)準(zhǔn)化D武漢華中師范大學(xué)200382侯杰泰溫忠鱗成子娟結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用M教育科學(xué)出版社20041691943韋義平心理與教育研究數(shù)據(jù)處理技術(shù)M桂林廣西師范大學(xué)出版社2002196208收稿時間2009092285中國健康心理學(xué)雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1中國聊城大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院252059EMAILZFCZJQ山東省社會科學(xué)規(guī)劃課題資助編號05BSZ05492婚戀問題占392擇業(yè)和就業(yè)問題占316學(xué)習(xí)問題占125工作問題占132有關(guān)性的問題占81。22研究生對自身和他人求咨行為的認(rèn)知對于如果需要心理咨詢自己是否會坦然接受612的學(xué)生表示會坦然接受239的學(xué)生會接受但會很不自然149的學(xué)生表示迫不得已才去沒有學(xué)生表示拒絕接受理科生比文科生更易坦然接受689F4V21518P0001。關(guān)于當(dāng)看見某人走進(jìn)心理咨詢中心或者知道某人要去心理咨詢中心自己為何態(tài)度選擇最多的是和平常一樣771其次是平常心對待甚至佩服他238有85的學(xué)生選擇和他保持一定距離只有1的學(xué)生選擇完全疏遠(yuǎn)他。23研究生對心理咨詢師的認(rèn)知從對咨詢師應(yīng)具備的要求來看選擇最多的3項為懂得保密534為人熱情、耐心477思想品德好459。對咨詢師知識背景的要求選擇心理學(xué)的為892、教育學(xué)為295、醫(yī)學(xué)為233思政為142。對于學(xué)生希望心理咨詢師所扮演的角色選擇像朋友的為493像心理學(xué)專家的為418像醫(yī)生的為7沒有人選擇像訓(xùn)導(dǎo)老師還有2的選擇其他如像親人文科生與理科生的選擇差異顯著V215746P0001文科生更多的選擇像心理學(xué)家608理科生更多的選擇像朋友576同時男女生的選擇也差異顯著V29849P005男生更多的選擇像朋友592女生更多的選擇像心理學(xué)家515。關(guān)于是否相信咨詢師會守密77的學(xué)生表示很相信522的學(xué)生表示比較相信391的學(xué)生表示不太相信只有1的學(xué)生表示很不相信碩士生比博士生更相信咨詢師會守密648D2V29717P005。對于最不能容忍的咨詢師的行為選擇最多的3項分別是歧視來訪者652專業(yè)水平不夠、誤導(dǎo)來訪者252隨意泄漏來訪者的個人隱私78。對咨詢師性別的期望721的學(xué)生表示無所謂男女生存在顯著差異V229437P0001男生更傾向于選擇異性330女生更多選擇同性154。24接受過心理咨詢的研究生其基本求咨情況有9的學(xué)生接受過心理咨詢其中867的學(xué)生認(rèn)為接受心理咨詢后自身得到一定的幫助。接受過咨詢的學(xué)生中668的為碩士研究生男生占556女生占444。咨詢最多的是婚戀問題722人際關(guān)系問題278和學(xué)習(xí)問題111。他們對咨詢師的評價合格或基本合格的共占867。對于若有心理問題更愿意選擇哪種心理服務(wù)機(jī)構(gòu)111的學(xué)生選擇私人心理診所222的學(xué)生選擇綜合性醫(yī)院667的學(xué)生選擇學(xué)校心理健康中心無人選擇精神病?？漆t(yī)院文科生與理科生之間存在顯著差異V213431P0001理科生更傾向于選擇學(xué)校心理健康中心846文科生更傾向于選擇綜合性醫(yī)院80。對于去心理咨詢時更愿意選擇哪類咨詢員選擇具有專業(yè)知識的長輩如心理系老師或相關(guān)專家的占738選擇具有專業(yè)知識的同輩如心理系學(xué)生等的占193。25研究生對在高校針對他們開展心理咨詢的期望和建議認(rèn)為在高校針對他們開展心理咨詢有必要的學(xué)生占874選擇個體咨詢的為564網(wǎng)絡(luò)咨詢?yōu)?59熱線電話為169書信咨詢?yōu)?0。關(guān)于每次咨詢的時長選擇最多的是1小時左右637其次是少于半小時159和1～2小時149還有55的學(xué)生選擇2小時以上。男女生之間存在顯著差異V220667P0001男生272選擇少于半小時的比例高于女生41碩士生與博士生之間也存在顯著差異V251053P0001博士生傾向于選擇少于半小時372而碩士生則多選擇1小時左右753。關(guān)于高校心理咨詢的收費(fèi)問題648的學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該收費(fèi)在認(rèn)為應(yīng)該收費(fèi)的學(xué)生中選擇每小時10元以下的為564。對于目前高校心理咨詢存在的主要問題選擇最多的3項是專業(yè)人員少458從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高364管理體制不完善374。他們認(rèn)為心理健康教育中目前迫切需要開展或加強(qiáng)的是心理網(wǎng)站436個體咨詢419學(xué)生心理健康自助組織342。3討論調(diào)查結(jié)果顯示多數(shù)研究生對心理咨詢的性質(zhì)和功能都有較為科學(xué)合理的認(rèn)知心理咨詢不僅針對心理有問題者還可針對心理健康者不僅解決心理問題還可促進(jìn)人的成長會和平常一樣對待他人的求咨行為。人際關(guān)系和婚戀問題是他們最需咨詢的問題。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為懂得保密為人熱情、耐心思想品德好是咨詢師最應(yīng)具備的條件。絕大部分學(xué)生選擇心理學(xué)知識背景的咨詢師并希望他們像朋友或心理學(xué)專家其中文科生更多選擇像心理學(xué)家理科生更多選擇像朋友男生更多選擇像朋友女生更多選擇像心理學(xué)家因此高校對心理咨詢員的培訓(xùn)還要注重咨詢師的職業(yè)道德、咨詢風(fēng)格等方面。對咨詢師性別的期望男生更傾向于異性女生更傾向于同性這提示我們在安排咨詢?nèi)藛T時要考慮來訪者性別的差異3。接受過心理咨詢的學(xué)生并不多可他們中的多數(shù)人對咨詢師都較為滿意認(rèn)為咨詢后自身得到一定的幫助。絕大部分學(xué)生認(rèn)為有必要在高校針對他們開展心理咨詢特別是個體咨詢和可以避免面對面帶來尷尬的網(wǎng)絡(luò)咨詢。多數(shù)學(xué)生選擇每次1小時左右的咨詢時間并認(rèn)為不應(yīng)該收取或僅收少許咨詢費(fèi)用。他們多數(shù)認(rèn)為目前高校心理咨詢存在的主要問題是專業(yè)人員少、從業(yè)人員專業(yè)水平有待提高、管理體制不完善等方面同時他們認(rèn)為個體咨詢、心理網(wǎng)站、學(xué)生心理健康自助組織方面則是需要開展和加強(qiáng)的。這提示我們在高校針對研究生開展心理咨詢不僅要加強(qiáng)對專兼職心理咨詢員的培訓(xùn)還要建立完善的研究生心理健康教育體系、開展心理健康宣傳活動、建立研究生心理健康檔案等同時學(xué)校還可以建立以個體咨詢?yōu)橹饕跃W(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、朋輩輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢等為輔的多種方式并存的心理咨詢體系提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。4參考文獻(xiàn)1楊雪花張環(huán)溫衛(wèi)東某高校研究生心理健康狀況及其心理壓力現(xiàn)狀分析J中國學(xué)校衛(wèi)生200728108958962楊宏飛劉佳875名大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查J中國心理衛(wèi)生雜志20051996186203王鳳榮李占宣高職高專院校大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)知調(diào)查J中國健康心理學(xué)雜志2008163247248收稿時間2009091286中國健康心理學(xué)雜志2010年第18卷第1期CHINAJOURNALOFHEALTHPSYCHOLOGY2010VOL18NO1

簡介：2009年第1期現(xiàn)代教育科學(xué)MODERNEDUCATIONSCIENCENO12009高校心理咨詢工作的研究與探索遇洪濤趙春雷摘要心理健康和身體健康同等重要對高校學(xué)生來說亦是如此因此研究和探索高校心理咨詢工作是我們不得不考慮的現(xiàn)實問題。本文從高校開展心理咨詢的必要性入手對開展心理咨詢工作的基本原則和應(yīng)該注意的問題進(jìn)行了探析供讀者借鑒和參考。關(guān)鍵詞高校心理咨詢研究中圖分類號G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號10055843200901030802作者簡介遇洪濤趙春雷空軍航空大學(xué)軍事教育訓(xùn)練系吉林長春130022當(dāng)前由于經(jīng)濟(jì)、文化和價值觀念等急劇變化使高校學(xué)生承受的心理壓力也在日益增大。開展行之有效的軍校心理咨詢工作有利于提高學(xué)生的心理健康水平從而為他們生活和就業(yè)奠定良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。一、高校開展心理咨詢工作的必要性一開展高校心理咨詢工作是培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的需要。高素質(zhì)合格人才不僅要有堅定的政治信念、嫻熟的專業(yè)技術(shù)、嚴(yán)格的組織紀(jì)律、健康的體魄而且還應(yīng)有良好的心理素質(zhì)。美國心理學(xué)家道格拉斯曾說過在某些知識領(lǐng)域中取得非凡成就的個人通常是憑借純粹的聰明靈活同樣也依靠個性力量。0眾所周知諸如超常的智慧、應(yīng)變的機(jī)智、穩(wěn)定的情緒、頑強(qiáng)的毅力、適應(yīng)的能力等高品位的心理素質(zhì)已成為最具競爭力的合格人才資源的必備要素。二開展高校心理咨詢工作是改變學(xué)生心理健康現(xiàn)狀、提高身心健康水平的需要。大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間性格的可塑性較大這一時期也是他們世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期這一階段比人一生中的其他階段所遇到的心理壓力、心理矛盾和沖突都要多。尤其在面對當(dāng)今社會競爭的加劇、觀念的多元化、人際交往方式和人際關(guān)系準(zhǔn)則的改變等原因使社會心理緊張和危機(jī)刺激源越來越多對學(xué)生身心健康的威脅和危害也越來越大。因此大學(xué)生迫切希望在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中增強(qiáng)適應(yīng)能力、鑒別能力和自我控制能力。這就要求從事心理咨詢工作的教師在心理咨詢方面要為大學(xué)生提供一些有助于改變他們心理健康狀況的信息從而使其獲得與他人交往、適應(yīng)環(huán)境及克服學(xué)習(xí)中的障礙的有關(guān)知識和技巧。三開展高校心理咨詢工作為提高學(xué)生思想政治工作成效提供了新的途徑。高校心理咨詢是一個非常廣泛的概念它涉及到心理健康、婚姻家庭、日常生活、職業(yè)指導(dǎo)、教育輔導(dǎo)等各個方面具有科學(xué)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、滲透性強(qiáng)且形式新穎等特點(diǎn)。它與傳統(tǒng)的思想政治工作方法相比有其獨(dú)特之處即可以通過多種方式來提高學(xué)生思想政治工作的成效。首先實施心理咨詢能促使從事心理咨詢的教師自覺地學(xué)習(xí)與運(yùn)用現(xiàn)代心理科學(xué)中關(guān)于人的心理與行為改變的知識做好學(xué)生思想的政治工作。其次借助心理測驗及其他測評工具來客觀地了解學(xué)生個性的狀況、長處、不足以及發(fā)展趨勢可使思想政治工作更有針對性。二、高校開展心理咨詢工作的基本原則心理咨詢的基本原則是高校開展心理咨詢工作必須遵守的一般規(guī)律。只有堅持這一原則才能有效地幫助學(xué)生排憂解難、解決他們心中的困惑。一信賴原則。高校心理咨詢工作者不僅需要有廣博的知識更需要有良好的心理品質(zhì)和人格特質(zhì)。美國心理學(xué)家羅杰斯指出為建立咨詢關(guān)系必須保持三種態(tài)度即真誠、通情和無條件的積極308關(guān)注這涉及到心理咨詢工作者自身的心理健康情況。這一原則要求心理咨詢工作者必須以滿腔熱情和真誠的態(tài)度從正面和積極的角度來審視來訪學(xué)生的問題尊重與接納每一個來訪學(xué)生重視學(xué)生的人格尊嚴(yán)與價值從而使來訪學(xué)生感到安全、信賴進(jìn)而增強(qiáng)他們與人交流的勇氣。二整體性原則。人的心理活動是一個系統(tǒng)整體包括對社會的參與和人的心理與生理的統(tǒng)一。在來訪咨詢的學(xué)生中由于年齡、性別、身體狀況的不同會存在著許多不同程度的差異性。這就要求心理咨詢工作者在咨詢過程中必須注意整體性的問題。對學(xué)生的心理問題要整體看待做到心中有數(shù)、因人制宜。要從現(xiàn)象人手抓住本質(zhì)的問題既要重視心理活動的表現(xiàn)又要考慮心理及社會因素相互制約和影響這樣才能防止出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳0、只見樹木不見森林0的情況才能準(zhǔn)確地進(jìn)入來訪學(xué)生的內(nèi)心世界更好地理解需要幫助的來訪學(xué)生。三中立原則。心理咨詢工作者在心理咨詢中要始終保持不偏不倚的立場不得把自己私人的意愿和利益摻雜進(jìn)去。尋求幫助的學(xué)生可能會將各種情緒投射到咨詢工作者身上如過度尋求保護(hù)、依賴或要求心理咨詢工作者完美無缺或希望得到心理咨詢者更多的關(guān)照等。因此在處理來訪學(xué)生產(chǎn)生的偏見、不耐煩、厭惡、冷漠、憤恨等不良情緒和行為時需要心理咨詢工作者保持冷靜和清晰的頭腦不能因來訪學(xué)生的態(tài)度而產(chǎn)生偏見。要有一個寬容的客觀性態(tài)度這種客觀的態(tài)度有助于幫助來訪學(xué)生通過談話、分析、疏導(dǎo)等減輕和消除他們的痛苦心理樹立自信心增強(qiáng)自我效能感。四理解與支持原則。這一原則要求心理咨詢工作者要設(shè)身處地地去感受來訪學(xué)生的內(nèi)心體驗以深刻了解其精神痛苦和行為動機(jī)。從專業(yè)角度而言這種真誠理解是同感的基礎(chǔ)。心理咨詢工作者對來訪學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變的努力要給以及時的肯定與支持這將有助于來訪學(xué)生解除心頭的郁結(jié)從而獲得鼓勵和信心。五保密原則。保密原則是心理咨詢工作的重要原則是與來訪學(xué)生建立和維系關(guān)系的基礎(chǔ)。一般而言心理活動是一種隱蔽性的活動特別是有心理問題的人更不愿讓更多的人知道。如果心理咨詢工作者對來訪學(xué)生的隱私或缺陷不予尊重、隨意泄露來訪學(xué)員就不會表白內(nèi)心、傾吐心聲。所以為咨詢學(xué)生保密是心理咨詢工作者的職業(yè)道德也是他們做好心理咨詢工作最起碼、最基本的要求。這是對人的尊嚴(yán)和公民權(quán)利的保護(hù)也是對個人的隱私權(quán)的尊重。三、高校開展心理咨詢工作應(yīng)注意的幾個問題高校開展心理咨詢工作是學(xué)生成長和發(fā)展的需要。為此應(yīng)針對高校學(xué)生的特點(diǎn)并依據(jù)高校心理咨詢工作的原則積極探索開展高校心理咨詢工作的有效策略。一切實加強(qiáng)對高校心理咨詢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。任何工作從實際效果看上級領(lǐng)導(dǎo)部門是否重視是工作成敗的一個關(guān)鍵因素。高校心理咨詢工作是一個要求較高的工作系統(tǒng)對人力、物力、財力等方面都有一定的要求如果僅僅是掛一塊牌子那就失去了該項工作的重要意義。高校心理咨詢工作作為高校思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容只有上下一致、形成合力各司其職、各盡其力才能做好。二不斷拓寬高校心理咨詢工作的新途徑。一是要加大心理科學(xué)知識的普及力度。學(xué)習(xí)掌握必備的心理科學(xué)知識是提高和培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的基礎(chǔ)也是提高高校心理咨詢工作針對性的基礎(chǔ)。要把普及心理科學(xué)知識教育納入到高校思想政治教育中做到常抓不懈。二是要建立學(xué)生心理健康檔案。人的心理狀況受所處環(huán)境、個人經(jīng)歷、家庭狀況、從事工作、受教育程度等因素的影響呈現(xiàn)出不同的現(xiàn)象。同時這些因素對人的心理承受力、調(diào)適能力也能起到一定的影響。三是要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢建立高校心理咨詢網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷和保密性強(qiáng)的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)上教師可以和學(xué)生進(jìn)行自由的交流這是學(xué)生比較歡迎的咨詢方式。三進(jìn)一步加大高校心理咨詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)力度。實踐證明高校心理咨詢工作開展的成效如何在很大程度上取決于擔(dān)負(fù)心理咨詢工作人員的素質(zhì)。從高校目前的實際情況看現(xiàn)有的心理咨詢?nèi)藛T相對緊缺尤其是受過嚴(yán)格專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T還很少。而心理咨詢工作是高度專業(yè)化的工作它需要扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、豐富的知識和嫻熟的技術(shù)。如果一個心理咨詢?nèi)藛T對心理咨詢工作的相關(guān)知識缺乏系統(tǒng)的了解那么他將無法做好這項工作。因此必須加強(qiáng)對高校心理咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。責(zé)任編輯向欣309

簡介：2010年3月呂梁教育學(xué)院學(xué)報MAR2010第27卷第1期總第71期JOURNALOFLVLIANGEDUCATIONINSTITUTEVOL27NO1SUMNO71教育研究論心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談心工作中的啟發(fā)和作用韓爭艷大連民族學(xué)院遼寧大連116600摘要談心工作是高校輔導(dǎo)員實施思想政治教育工作最常見的一種形式和渠道談心的藝術(shù)和水平關(guān)系著思想政治工作的實效。心理咨詢的團(tuán)體輔導(dǎo)對輔導(dǎo)員進(jìn)行集體談心具有很大的啟發(fā)心理咨詢中的語言信息傳遞和非語言信息傳遞以及共情、面質(zhì)等理論在輔導(dǎo)員個人談心中發(fā)揮著重要的作用兩者都有利于提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)提高談心工作的成效對于思想政治工作意義重大。關(guān)鍵詞輔導(dǎo)員談心心理咨詢技巧中圖分類號G448文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號16722086201001000602輔導(dǎo)員作為高等院校最基層的思想政治教育工作者在高校實施教育目標(biāo)培養(yǎng)人才的過程中起到不可替代的作用。在輔導(dǎo)員日常工作中與大學(xué)生談心是開展思想政治教育工作最常見、最具操作性和效果顯著的一種基本教育形式和途徑。通過與學(xué)生談心可以有效地了解到學(xué)生的思想動態(tài)為有的放矢地開展思想教育工作打通渠道。學(xué)校心理咨詢是開展心理健康教育的有效途徑之一其形式主要是會談。心理咨詢可以有效地干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)緩解和釋放心理壓力針對當(dāng)代大學(xué)生的心理狀況無疑是必不可少的教育形式。輔導(dǎo)員談心與心理咨詢兩者有著很多相似點(diǎn)因此我們把二者之間的聯(lián)系作為了研究對象。一、輔導(dǎo)員談心工作與心理咨詢的關(guān)系輔導(dǎo)員談心和心理咨詢都是以會談作為主要手段從教育原理出發(fā)輔導(dǎo)員的思想政治教育要以個體的心理特征作為基礎(chǔ)深入揭示思想產(chǎn)生的內(nèi)在規(guī)律心理學(xué)的普遍規(guī)律、理論原則和操作方法為思想政治教育的理論化、科學(xué)化、應(yīng)用化奠定了認(rèn)識與實踐的基礎(chǔ)。因此輔導(dǎo)員談心工作應(yīng)大膽地從心理咨詢工作中汲取有效的工作手段和技巧才有利于學(xué)生思想政治教育工作的高質(zhì)量開展。這同時也是對輔導(dǎo)員自身素質(zhì)提升的大膽挑戰(zhàn)。二、心理咨詢技巧對輔導(dǎo)員談心的啟發(fā)和應(yīng)用心理咨詢技巧對輔導(dǎo)員談心工作的啟發(fā)和作用主要來源于心理學(xué)的相關(guān)知識體系、當(dāng)代大學(xué)生的心理現(xiàn)狀以及具體操作層面的會談技巧。輔導(dǎo)員與大學(xué)生談心分為集體談心和個人談心兩種開展形式。一集體談心的常見形式集體談心的常見形式為班會討論會小團(tuán)體談話等其所要把握的談心藝術(shù)主要體現(xiàn)在把握談話主題發(fā)揮集中談話對象互相啟發(fā)作用。心理咨詢中的團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)技巧可以應(yīng)用于輔導(dǎo)員集體談話中。團(tuán)體輔導(dǎo)GROUPCOUNSELING是在團(tuán)體情境中提供心理幫助的一種形式它以團(tuán)體為載體讓參加成員互相交往通過一定的活動形式與人際互動相互啟發(fā)、誘導(dǎo)、支持、鼓勵令成員在互動體驗中成長、學(xué)習(xí)和改進(jìn)其觀念、態(tài)度和行為方式。1團(tuán)體輔導(dǎo)最大的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)性與高參與度常見的團(tuán)隊輔導(dǎo)形式較容易被輔導(dǎo)員所掌握便于輔導(dǎo)員在組織學(xué)生活動中進(jìn)行談心摸底也可以從某個程度解決高校學(xué)生工作人手短缺與擴(kuò)招學(xué)生數(shù)量激增之間的矛盾。例如大學(xué)新生入學(xué)階段以班級為單位進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)以實現(xiàn)人際破冰并傳授交往技巧使學(xué)生在團(tuán)隊輔導(dǎo)心理場作用下心理與行為自然而然地接受團(tuán)體心理的影響也可以在大學(xué)生中增加團(tuán)隊意識促進(jìn)班集體凝聚力。二個人談心藝術(shù)個人談心藝術(shù)需要根據(jù)談心對象的個體差異采用不同的談心方式和策略主要運(yùn)用人際交往技巧和心理咨詢會談收稿日期20091008作者簡介韓爭艷1980女遼寧鞍山人漢族助教碩士研究生大連民族學(xué)院文法學(xué)院輔導(dǎo)員研究方向大學(xué)生思想政治教育。聯(lián)系電話87985800郵箱XIAOYOU0620163COM6技巧進(jìn)行談心。具體體現(xiàn)為做好談心前的準(zhǔn)備談話中的把握全局發(fā)揮技巧談心后的追蹤關(guān)注和后續(xù)談心。1談心之前的備課談心前輔導(dǎo)員應(yīng)對談心對象的性格平時表現(xiàn)成長環(huán)境等方面進(jìn)行初步摸底或側(cè)面材料的搜集以確保談心工作的時效性。輔導(dǎo)員可以借鑒心理咨詢中良好談話環(huán)境的營造如輕音樂、飲水供應(yīng)輔導(dǎo)員與學(xué)生座椅位置保持人際交往的15米左右談話最佳距離便于學(xué)生可以在輕松的氛圍中袒露心聲。2談心技巧心理咨詢會談技巧中包含了對語言信息傳遞和非語言信息傳遞的技巧以及對咨詢師素質(zhì)和能力的要求這些方面對輔導(dǎo)員自身素質(zhì)及其談心的效果有很大的啟發(fā)和作用。語言信息傳遞技巧中主要指提問技巧輔導(dǎo)員須將開發(fā)式提問和封閉式提問兩種方式結(jié)合著使用。談話之初最好用開發(fā)式提問常以什么0為什么0等詞開頭學(xué)生對有關(guān)事件給予較詳細(xì)的反應(yīng)便于輔導(dǎo)員準(zhǔn)確判斷學(xué)生的癥結(jié)所在。心理咨詢技巧還提示輔導(dǎo)員注意開發(fā)式提問應(yīng)該建立在良好干預(yù)關(guān)系的基礎(chǔ)上免得談心對象有被窺探的感覺。封閉式提問是限定了范圍的一種提問方式應(yīng)答者只能用肯定或否定詞或是用事實和數(shù)據(jù)作答。當(dāng)輔導(dǎo)員需要控制談話進(jìn)程驗證自己的判斷準(zhǔn)確與否或是需要澄清事實時就可以采用封閉式提問。輔導(dǎo)員對于透過姿勢、目光、語調(diào)、表情等方式的非語言信息的把握也非常重要它們都是建立在對會談?wù)咝睦砬榫w的科學(xué)分析掌握基礎(chǔ)之上的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理咨詢技巧是為了將心理學(xué)相關(guān)的實踐成果應(yīng)用于日常思想政治教育中去。輔導(dǎo)員要運(yùn)用親切自然的眼光注視談心對象使其達(dá)到放松、信任并在談心對象談及心理沖突較大問題時適當(dāng)轉(zhuǎn)移自己的視線以免引起對方的焦慮。同時認(rèn)真觀察談心對象的面部表情解讀其內(nèi)在情緒。輔導(dǎo)員身體姿勢自然放松保持一種開放的態(tài)勢點(diǎn)頭和搖頭要恰到好處手勢的運(yùn)用也十分微妙。談心雙方相對坐勢一般應(yīng)以直角側(cè)面相向為好這樣談心雙方即能保持視線的相互接觸又很容易讓雙方的目光暫時轉(zhuǎn)移避免直面容易引起的拘束。心理咨詢中的共情和面質(zhì)技巧對輔導(dǎo)員談心同樣有很大啟發(fā)。共情是指咨詢師關(guān)心咨詢者能夠去體驗和理解咨客的痛苦處境。心理學(xué)家ROGERS對共情的解釋是咨詢員能夠正確地了解當(dāng)事人內(nèi)在的主觀世界并且能將有意義的訊息傳達(dá)給當(dāng)事人。明了或覺察到當(dāng)事人蘊(yùn)含的個人意義的世界就好像是你自己的世界但是沒有喪失這好像的特質(zhì)02顯然在ROGERS看來共情等因素是使來訪者產(chǎn)生變化所必須的因素3是有效的心理咨詢者所必須具備的重要品質(zhì)。從普遍的意義上講共情是對人本身的尊重是對人的關(guān)心和愛的體現(xiàn)。輔導(dǎo)員要尊重談心對象認(rèn)真傾聽談心對象的敘述設(shè)身處地地從學(xué)生的情感出發(fā)只有建立起與學(xué)生平等的、相互尊重的、與客觀現(xiàn)實相協(xié)調(diào)的人際關(guān)系才能保證談心的順利進(jìn)行。所謂面質(zhì)即醫(yī)生在提供咨詢的過程中指出患者自身的矛盾。這些矛盾可以包括言行不一致理想與現(xiàn)實不一致說話前后不一致醫(yī)患雙方的評價不一致。通過面質(zhì)可以讓患者深入地理解自己的感受、行為、信念和處境能讓患者放下防備心理積極地面對自己和現(xiàn)實能促使患者言行一致以及理想與現(xiàn)實的統(tǒng)一能讓患者了解以前不知道的自己并教會患者一種和別人討論的方法。4面質(zhì)是教育者對教育對象的認(rèn)知方式和思維方式提出懷疑或異議的過程是對教育對象存在的心理問題解疑釋惑的理性深入的體現(xiàn)。針對當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)在他們身上經(jīng)常存在自我意識過強(qiáng)言行不一致等特點(diǎn)面質(zhì)顯得非常必要。恰當(dāng)?shù)厥褂妹尜|(zhì)可以揭示教育對象思想的內(nèi)在原因促使其發(fā)生思想政治認(rèn)識的積極轉(zhuǎn)向。此外輔導(dǎo)員與學(xué)生談心后認(rèn)真做好總結(jié)和保密工作。談心作為輔導(dǎo)員與學(xué)生交流思想的一項常規(guī)工作一次性談心成效是有限的。輔導(dǎo)員還要堅持談心后的追蹤調(diào)查和格外關(guān)注選取適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行后續(xù)談心直到輔導(dǎo)員通過有效地教育形式促使受教育者內(nèi)在覺醒轉(zhuǎn)變思想狀態(tài)和行為模式從而達(dá)到思想政治教育的真正效果。三、輔導(dǎo)員談心還須注意的方面以上我們從心理學(xué)、教育學(xué)的角度解讀了心理咨詢對輔導(dǎo)員談心工作的重要啟發(fā)及其輔導(dǎo)員在談心中對心理咨詢技巧潛移默化的應(yīng)用其目的是為了從教育規(guī)律大學(xué)生身心成長特點(diǎn)等科學(xué)角度規(guī)范輔導(dǎo)員的談心工作使其在現(xiàn)實中發(fā)揮日常思想政治教育的作用并提高輔導(dǎo)員的工作效率和教育效果。我們還須注意到心理咨詢和輔導(dǎo)員談心畢竟是兩種性質(zhì)不同的會談方式由于心理咨詢具有較高的專業(yè)性和科學(xué)性使得大多數(shù)心理咨詢技巧都可以應(yīng)用到輔導(dǎo)員談心工作中但是心理咨詢對象的特殊性又使得一些特殊的干預(yù)的方式和手段對于非心理學(xué)專業(yè)的輔導(dǎo)員很難把握其要領(lǐng)并且心理咨詢對象相對狹窄。當(dāng)今高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)心理學(xué)的學(xué)習(xí)也成為教育發(fā)展的必然從全國各高校心理咨詢專業(yè)教師及輔導(dǎo)員的配備上來講輔導(dǎo)員無疑成為心理咨詢專業(yè)教師最有力的助手及時掌握學(xué)生的心理狀態(tài)觀察其精神狀況對心理有問題的學(xué)生進(jìn)行初期及時的干預(yù)是當(dāng)前高校學(xué)生工作者一直從事的工作?？傊覀冇行У貙⑿睦碜稍兿嚓P(guān)技巧引入輔導(dǎo)員談心工作提高輔導(dǎo)員工作的效率和質(zhì)量又不將兩者混為一談發(fā)揮各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢為培養(yǎng)心理及人格健全的大學(xué)生發(fā)揮殊途同歸的作用。參考文獻(xiàn)1吳增強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)校心理輔導(dǎo)學(xué)M上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社199852賈曉明現(xiàn)代精神分析與人本主義的融合對共情的理解與應(yīng)用J北京理工大學(xué)學(xué)報社科版200453錢銘怡心理咨詢與治療M北京大學(xué)出版社19944楊輝全科醫(yī)生小詞典面質(zhì)J中國全科醫(yī)學(xué)200957

簡介：202010年第25卷第2期南昌教育學(xué)院學(xué)報心理教育一、心理咨詢概述目前，國內(nèi)外尚無關(guān)于“心理咨詢”含義的統(tǒng)一界定，但學(xué)者們對心理咨詢這一概念在認(rèn)識上還是達(dá)成了某些共識1心理咨詢解決的是來訪者心理或精神方面存在的問題，而不是幫助他們處理生活中的具體問題；2心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識、理論與方法從心理上為來訪者提供幫助的特殊助人活動，咨詢?nèi)藛T必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)人員；3心理咨詢強(qiáng)調(diào)良好的人際關(guān)系氛圍，這種良好關(guān)系的建立取決于咨詢?nèi)藛T的態(tài)度和技巧；4心理咨詢是一種學(xué)習(xí)和成長的過程，主要表現(xiàn)為人格或個性方面的成長；5尋求心理咨詢是基于來訪者心理需要的自愿行為。二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢一傳統(tǒng)的學(xué)生心理咨詢服務(wù)對象數(shù)量有一定的局限性1來訪者較少從校園和社會上設(shè)立的心理咨詢門診的咨詢情況看，不少學(xué)生對心理咨詢室及門診或諱莫如深，或不屑一顧，由于存在種種限制，每天的咨詢量是比較少的。2咨詢效果差效率較低、效果較差。從現(xiàn)有校園心理門診咨詢的條件來看，如果用一小時為一個來訪者做一次心理咨詢，一周一個教師最多也只能為十幾個學(xué)生服務(wù)，咨詢效率較低，而且由于咨詢員素質(zhì)、咨詢室軟硬件條件、求詢者心理狀態(tài)等因素的限制，咨詢效果往往不是很理想。3咨詢費(fèi)用較高雖然校園心理咨詢門診是免費(fèi)的，但是在社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的心理咨詢門診，坐診的往往是有一定知名度的心理專家，收費(fèi)往往較高，許多學(xué)生支付不起。二網(wǎng)絡(luò)心理咨詢正在徹底改變這種狀況，且有明顯的優(yōu)勢1網(wǎng)絡(luò)心理咨詢擺脫了時空限制網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)的時空觀念，擴(kuò)大了空間、縮短了時間。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時讀到心理學(xué)專家的書籍，可以與素不相識的心理學(xué)大師進(jìn)行心理健康對話，也可以聆聽千里之外的心理健康教育專家的講座。當(dāng)前，國內(nèi)外一些名牌大學(xué)都實現(xiàn)了“遠(yuǎn)程異地教育”，開辦了許多新穎獨(dú)特的網(wǎng)上學(xué)校，實現(xiàn)了形式各異的網(wǎng)上教育，由此，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化了教育的資源配置，實現(xiàn)了學(xué)校之間的優(yōu)勢互補(bǔ)。對心理咨詢而言，網(wǎng)絡(luò)使心理咨詢更加快捷，實現(xiàn)了形式上的“自由”，求詢者來去方便自由，既可以根據(jù)自己的需要隨時選擇咨詢或終止咨詢，也可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的咨詢師或咨詢不同的心理問題。而心理咨詢?nèi)藛T也可以不受時間、地點(diǎn)的限制，隨時做好咨詢問題的準(zhǔn)備或上網(wǎng)進(jìn)行答復(fù)，可以說既方便，又快捷。2網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實現(xiàn)了“群體輔導(dǎo)”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使心理咨詢改變了以往一對一的咨詢模式，快捷的可復(fù)制方式使一位咨詢員可以“同時”接受多人求詢，小組輔導(dǎo)、班級輔導(dǎo)也都可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢員或心理學(xué)專家在網(wǎng)上對網(wǎng)友問題的解答，也可使更多的學(xué)生從積極的模仿中受益，這就使心理咨詢的效率成倍提高。而且，網(wǎng)絡(luò)世界是人以群分的，不少學(xué)生因為共同的興趣愛好或者共同的心理問題在網(wǎng)絡(luò)上走到了一起，他們共同咨詢、共同探討，很容易形成共識、形成共振，有利于心理問題的解決，實現(xiàn)共同超越。許多心理學(xué)家、心理咨詢員的博客空間、QQ空間經(jīng)常有固定的學(xué)生讀者群，學(xué)生在研讀文章、發(fā)表評論、咨詢問題的同時，也潛移默化地接受了理論引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。3網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實現(xiàn)了“準(zhǔn)確、新奇”一般來講，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢網(wǎng)站較多，心理咨詢?nèi)藛T經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高，對常見的心理問題有專門研究，能夠準(zhǔn)確、權(quán)威地回答求詢者的問題，這是社會上一般心理咨詢診所不可比擬的。心理咨詢網(wǎng)站信息量較大，一般的站點(diǎn)都將心理障礙問題、心理衛(wèi)生問題分門別類，幾乎可以涵蓋所有學(xué)生需要咨詢的問題，這樣每個學(xué)生都可以準(zhǔn)確地定位自己要咨詢的方向和問題，針對性很強(qiáng)；咨詢?nèi)藛T不僅可隨時提供個體咨詢，而且可以利用網(wǎng)頁快速編輯和瀏覽方便的優(yōu)勢，把心理學(xué)的相關(guān)知識和心理學(xué)的最新研究成果有選擇地收集在網(wǎng)頁上，這就使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能夠做到最新、最好。同樣，網(wǎng)絡(luò)還可以利用超文本檢索方式、多媒體集成技術(shù)，將文字、圖片、聲響、動畫等有機(jī)融合，能充分調(diào)動學(xué)生的視聽功能，這樣就將心理咨詢從平面走向立體，從單色走向多彩，增強(qiáng)了科學(xué)性、生動性和實效性。4網(wǎng)絡(luò)心理咨詢實現(xiàn)了“免費(fèi)測試”網(wǎng)絡(luò)心理咨詢網(wǎng)站一般都開設(shè)心理測試欄目，這種在線心理測試是深受學(xué)生青睞的一種了解自身心理特點(diǎn)的方式。一方面，網(wǎng)絡(luò)中的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)在站點(diǎn)上實現(xiàn)來訪者的自我測試，這種免費(fèi)的測試有利于學(xué)生對心理問題進(jìn)行自我診斷，對一些不明確的問題還可以多次重復(fù)測試，對學(xué)生這個消費(fèi)群體來講，這種免費(fèi)的測試更適合他們。另一方面，快捷方便的在線測試，把心理咨詢?nèi)藛T從繁瑣的量化統(tǒng)計和解釋工作中解放出來，大大減少了心理測試工作的工作量，不但節(jié)省了人力、物力的開支，還可以使他們有更多的時間為其他的來訪者服務(wù)；通過心理測試，心理咨詢?nèi)藛T還可以從中采集最新的、具有代表性的、廣泛性的測試數(shù)據(jù)，為今后更好地開展心理咨詢工作打下良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的應(yīng)用探究孫雅楠（延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院理工系陜西西安710100）摘要隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)生心理咨詢方式受到挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已逐漸成為學(xué)生心理咨詢的一種重要形式。論文從心理咨詢的定義出發(fā)，融合網(wǎng)絡(luò)這一載體的性質(zhì)以及優(yōu)勢，闡析了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)心理咨詢；在線心理咨詢；教育中圖分類號B840文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號10086757（2010）02002002收稿日期20100207作者簡介孫雅楠（1987），女，天津人，主要從事心理學(xué)和教育學(xué)方面的研究。212010年VOL25NO2EXPLETHEAPPLICATIONOFPSYCHOLOGICALCOUNSELINGWKSUNYANANXIANINSTITUTEOFSCIENCETECHNOLOGYINNOVATIONDEPARTMENTOFYANANUNIVERSITY，XIANSHANXI，710100，CHINAABSTRACTWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHEWKTHETRADITIONALCOUNSELINGAPPROACHCHALLENGEDTHESTUDENTSTHEWKHASGRADUALLYBECOMESTUDENTSCOUNSELINGISANIMPTANTFMOFPSYCHOLOGICALCOUNSELINGPSYCHOLOGICALCONSULTATIONPAPERFROMTHEDEFINITIONINTEGRATIONOFTHEVECTNATUREOFTHEWKEDGEINTERPRETATIONOFPSYCHOLOGICALCOUNSELINGWKDEVELOPMENTACTERISTICSKEYWDSWKPSYCHOLOGICALCOUNSELINGONLINECOUNSELINGEDUCATION［責(zé)任編輯鄭文昌］三網(wǎng)絡(luò)所具有的特性使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢更容易被學(xué)生接受1網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有良好的心理基礎(chǔ)在現(xiàn)實生活中，心理咨詢的最大障礙就是求詢者對保密性的擔(dān)心，有不少求詢者害怕暴露自己的心理問題而放棄了咨詢，而網(wǎng)絡(luò)心理咨詢正好解決了這一問題。學(xué)生心理咨詢的內(nèi)容主要包括兩個方面，即障礙性心理咨詢與發(fā)展性心理咨詢。在障礙性心理咨詢者中，神經(jīng)癥患者只是少數(shù)，更多的是對社會適應(yīng)不良、對學(xué)生活適應(yīng)不良的學(xué)生。由于各種思想顧慮，大多數(shù)適應(yīng)不良的學(xué)生不愿前往心理咨詢室當(dāng)面求詢，還有不少存在心理障礙的學(xué)生，本來沒有什么大問題，如果你要他向心理咨詢老師當(dāng)面咨詢的話，他反而會認(rèn)為問題比較嚴(yán)重，從而產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)。這些人更喜歡把自身置于隱蔽處去“看”心理醫(yī)生，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性正好迎合了咨詢者這種心理需要。在網(wǎng)絡(luò)上，他們可以咨詢?nèi)魏涡睦韱栴}，包括學(xué)習(xí)、生活、戀愛等各方面，且不必?fù)?dān)心自己被暴露在眾目睽睽之下。國內(nèi)外許多心理網(wǎng)站都列出了心理醫(yī)生的聯(lián)系方法，給那些不愿意直接投醫(yī)或投醫(yī)無門的心理疾病患者指明了求治之路，求詢者不必暴露自己的身份就可以通過網(wǎng)絡(luò)心理咨詢解決問題，心理咨詢工作人員和求詢者也都減少了心理負(fù)擔(dān)和壓力，從而為網(wǎng)絡(luò)咨詢工作的展開奠定了良好的心理基礎(chǔ)。2網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)性和開放性增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的權(quán)威性據(jù)一項網(wǎng)上調(diào)查顯示，在370位被訪的網(wǎng)友中，有649％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師是專家，可以比朋友或家人更深入地幫助人們解決心理問題；319％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師是陌生人，可以無所顧忌地向他們宣泄自己的感受而不被取笑。正因為網(wǎng)絡(luò)是開放的，不少網(wǎng)站又有專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，所以心理求詢者既可以在網(wǎng)絡(luò)上自主地選擇各種層次的心理咨詢師求詢各種不同的心理問題，又可以較容易地得到國內(nèi)外知名專家高質(zhì)量的解答，這也是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的一大優(yōu)勢。3網(wǎng)絡(luò)的互動性和平等性有效地突出了學(xué)生咨詢者的主體特征完美的心理咨詢關(guān)系應(yīng)該是咨詢者和求詢者之間相互尊重、平等對待的關(guān)系。但就傳統(tǒng)的心理咨詢而言，絕大部分求詢的學(xué)生處于被動的客體位置，往往是心理咨詢師問一句，求詢者答一句，心理咨詢師一般都是居高臨下，求詢的學(xué)生則被動回答，沒有主動權(quán)，這樣的心理咨詢并沒有突出學(xué)生的主體特征，出現(xiàn)了本末倒置的狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)心理咨詢互動性、平等性強(qiáng)，避免了面對面的壓力和尷尬，消除了求詢者的種種顧慮，往往是學(xué)生主動傾訴心理隱密，主動點(diǎn)擊、查詢解決心理問題的相關(guān)資料，這樣非常有助于調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，有利于建立平等、輕松的心理咨詢關(guān)系。同時，學(xué)生也可以在網(wǎng)上通過朋輩輔導(dǎo)、求詢者互助等形式，加強(qiáng)學(xué)生之間的人際溝通，充分體現(xiàn)學(xué)生在心理健康教育中“自我教育”、“自我?guī)椭?、“自我提高”的本質(zhì)特征。三、總結(jié)綜上所述，校園利用網(wǎng)絡(luò)聊天進(jìn)行心理咨詢的產(chǎn)生與發(fā)展是十分必要的。當(dāng)今社會是一個信息競爭的社會，網(wǎng)絡(luò)給人類創(chuàng)造了一個嶄新的智慧競爭平臺，國家、集體和個人都在借助這個規(guī)模無比的強(qiáng)大空間，炫示才華和爭取輝煌。利用網(wǎng)絡(luò)聊天進(jìn)行心理咨詢，它的產(chǎn)生是高校心理教育工作的一個必然，它的發(fā)展是心理咨詢的一個趨勢，高校應(yīng)重視開展這項工作，并以此為契機(jī)拓展網(wǎng)絡(luò)在高校其它工作領(lǐng)域的積極作用，促進(jìn)各項工作的開展。參考文獻(xiàn)1張小喬主編心理咨詢的理論與操作M北京中國人民大學(xué)出版社1998142馬惠霞大中專學(xué)生心理健康教育的理論與實踐M太原山西教育出版社20084213李萍網(wǎng)絡(luò)對青少年情商的影響及對策J教育科學(xué)20022334邢志強(qiáng)韓淑芳信息競爭論M北京人民出版社2004孫雅楠網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的應(yīng)用探究受同等教育。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教師隊伍。實施農(nóng)村教師素質(zhì)提升工程，提高農(nóng)村教師執(zhí)教能力，培養(yǎng)一批扎根農(nóng)村的優(yōu)秀教師，縮小城鄉(xiāng)教師隊伍差距。盡快建立學(xué)科齊全、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、人心穩(wěn)定的農(nóng)村教師隊伍。參考文獻(xiàn)1教師專業(yè)化的理論和實踐M教育部師范教育司人民教育出版社2胡慶芳等捕捉教師智慧教師成長檔案袋M教育科學(xué)出版社CHINASEDUCATIONTHEBASICDIRECTIONOFSUSTAINABLEDEVELOPMENTGAOYANAN，KOURONG（BAODINGCOLLEGEBAODINGHEBEI，071000，CHINA）ABSTRACTDEVELOPMENTREFMOFEDUCATIONINCHINAFACESMANYSERIOUSCHALLENGESBUTALSOMANYIMPTANTOPPTUNITIES“MODERNNATIONALEDUCATIONSYSTEMISFURTHERIMPROVEDABASICSYSTEMFLIFELONGEDUCATIONNATIONALEDUCATIONINNOVATIONBYSIGNIFICANTLYIMPROVINGPERSONNELTRAINING“CHINASEDUCATIONALUNDERTAKINGSSPECIFIEDINTHEBASICDIRECTIONOFSUSTAINABLEDEVELOPMENTKEYWDSEDUCATIONDEVELOPMENTEDUCATION［責(zé)任編輯周志媛］（上接第1頁）

簡介：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀與未來王燕山東省魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院摘要本文對心理咨詢的新興形式網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀與未來進(jìn)行初步探究，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義、基本特征、優(yōu)勢不足、未來發(fā)展等。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)心理咨詢基本特征優(yōu)勢不足應(yīng)對策略隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，人們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬時代，從E乜影電視、新聞資訊到逛街購物、戀愛交友、商業(yè)交易等無所不包。傳統(tǒng)上在咨詢室里面對面的心理咨詢在網(wǎng)絡(luò)世界里也得到新的發(fā)展，一種新興的咨詢形式網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，正在快速的發(fā)展。各種聊天室、論壇、網(wǎng)站提供技術(shù)支持，心理咨詢需求的增長與咨詢師資源缺乏的矛盾是其成長的土壤。本文通過對網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀、基本特點(diǎn)、優(yōu)勢不足進(jìn)行研究，希望對網(wǎng)絡(luò)咨詢未來的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義較多，但是難以沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國外對其研究較早，GROHOL最早將ETHERAPY定義為一種新型的幫助人們解決生活和關(guān)系問題的咨詢模式，它是互聯(lián)網(wǎng)在求助者與心理專業(yè)人員闖實現(xiàn)同時或即時的溝通，進(jìn)行有關(guān)心理咨詢和治療的信息互動過程。SULER在2001年提出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是在心理健康專家設(shè)計、促成或指示下以電腦網(wǎng)絡(luò)為溝通媒介的心理咨詢或治療環(huán)境。STERLING在2002年指出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師或治療師與來訪者間通過電子郵件、在線交流或即時的信息以及電話溝通來增進(jìn)心理上覺察，讓當(dāng)事人得到情緒上的支持以及改變當(dāng)事人生活的一個持續(xù)性的互動過程。臺灣學(xué)者楊晶、余林2007年提出網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義具有專業(yè)資格的或有一定的心理學(xué)知識的或從屬于某些特定社會性服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，通過電子郵件、在線聊天室和視頻等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，與來訪者在實時或延時的交流中，建立起一種自然、親密的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提供具有心理咨詢和治療性質(zhì)的各種服務(wù)使來訪者在認(rèn)識、情感和態(tài)度上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，從而更好的適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康的過程。本文結(jié)合已有定義及我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展的特點(diǎn)，提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是具有專業(yè)心理學(xué)知識和咨詢技能的助人者以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以個體、團(tuán)體或信息提供的形式給予求助者支持和幫助的過程。2。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要形式分類21網(wǎng)站越來越多的心理咨詢網(wǎng)站開始提供在線的心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)站中內(nèi)容包括環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等等。22BBS論壇電子公告欄是借由網(wǎng)絡(luò)看板公開的提出問題與回答咨詢，除了解決個人問題外，也宣傳或澄清相關(guān)心理輔導(dǎo)觀念。在我國許多高校的大學(xué)生心理輔導(dǎo)中心都有這樣的電子公告欄。23EMAIL當(dāng)事人以電子郵件送出個人的求助問題，然后由專業(yè)的咨詢?nèi)藛T接收郵件后，在限定時間內(nèi)回復(fù)電子郵件給當(dāng)事人，以解決個人的問題。國內(nèi)很多高校的心理咨詢中心和網(wǎng)站會提供心理咨詢師的電子郵箱。24文本即時聊天即時在線交談的方式是由咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人進(jìn)行一對一的交談方式，咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人使用線上文字傳輸進(jìn)行互動。25語音聊天咨詢語音聊天指的是通過網(wǎng)絡(luò)連線與網(wǎng)絡(luò)電話軟件及設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話的語音交談。26視頻聊天咨詢網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢，是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技使身處兩地的咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人可以互相觀看對方的影像，目前來說是最高科技也是較為接近真實咨詢情境的方式。3網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢31網(wǎng)絡(luò)的虛擬性網(wǎng)絡(luò)世界中個體是以虛擬的身份登陸的，個體可以隱瞞自己的真實姓名、年齡、性別、外形、聲音、社會地位等等。即使把個人資料毫無保留地公開，也無法對號入座。這種形式對于那些性格內(nèi)向或?qū)τ诿鎸γ娼煌锌謶值娜硕允亲罴训倪x擇方式。32保密性和傳統(tǒng)的面對面心理咨詢比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢免去了登記、繳費(fèi)等繁瑣的預(yù)約程序，使來訪者可以隱秘的進(jìn)行咨詢，給予來訪者更大的保護(hù)。33便捷性來訪者不需要走出家門，只要有一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦就可以非常方便的得到心理援助。34經(jīng)濟(jì)性和傳統(tǒng)的心理咨詢作比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不需要給咨詢?nèi)藛T的固定的辦公室，節(jié)省了昂貴的費(fèi)用包括水電、租金、其他設(shè)施等等。35便于整理記錄網(wǎng)絡(luò)咨詢的工具決定了其便于保存記錄，且大多數(shù)的檔案儲存和保護(hù)在電腦的硬盤里，便于整理和查閱。4網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的不足41匿名性帶來的問題在網(wǎng)絡(luò)中來訪者可以隱匿真實身份，咨詢師對其年齡、職業(yè)甚至是性別都一無所知的。匿名性可能增加移情和反移情，造成去社會化、去個人化的溝通情境，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)退回現(xiàn)象，對咨詢師和來訪者的情感互動造成限制，不利于咨詢關(guān)系的建立與維持。42延遲性帶來的問題以網(wǎng)絡(luò)作為媒介，不論是即時文本、電子郵件還是視頻咨詢等等，都會出現(xiàn)延遲。延遲不僅僅是雙方思考問題，它很可能是網(wǎng)絡(luò)速度造或雙方文本輸入速度造成的。43非言語信息匱乏的問題網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最大缺點(diǎn)就是缺乏非言語線索。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文字交談，可以利用豐富的符號來表達(dá)情緒，仍有不足之處。即使采用語音視頻，由于延后性以及視角廣度的原因，非言語線索還是相對缺乏的。44當(dāng)事人的責(zé)任感和求助問題的真實性降低網(wǎng)絡(luò)的匿名性與訊息不足，會造成社會臨場感的降低，特別是情緒感受的降低，使求助者缺乏責(zé)任感和求助問題的真實性，隨意隱瞞自己的真實情況或是編造一些情節(jié)。45探索深層情緒困難網(wǎng)絡(luò)心理咨詢依靠的是文字和符號，咨詢?nèi)藛T去探究或了解當(dāng)事人的深層情緒將會造成困難，當(dāng)事人精確的描述情緒也很困難。46追蹤來訪者困難網(wǎng)絡(luò)咨詢的匿名性允許當(dāng)事人隱瞞其個人信息，造成咨詢?nèi)菀字袛嗲也灰鬃粉檨碓L者，無法進(jìn)行咨詢效果的評估。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢從產(chǎn)生到發(fā)展至今，是心理咨詢適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，其優(yōu)勢是對傳統(tǒng)面對面咨詢的重要補(bǔ)充形式，其自身也存在諸多不足。針對其不足，可以有公布咨詢師專業(yè)背景、選擇適合人群、互留聯(lián)系方式、使用視聽設(shè)備等應(yīng)對方法，也有待于跟進(jìn)一步的研究和實踐去完善網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展。參考資料【1周海謙網(wǎng)上心理咨詢的可行性及現(xiàn)狀分析J中國人民大學(xué)書報資料中心心理學(xué)，2002，12李雪平網(wǎng)上心理咨詢的優(yōu)勢與不足J健康心理學(xué)雜志，2004，1213楊晶，余林網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實踐及其存在的問題J心理科學(xué)進(jìn)展，2007，1511401454李成齊網(wǎng)絡(luò)心理咨詢研究綜述『J1中國特殊教育2007586915賈曉明，即時文字網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的咨詢關(guān)系，中國心理衛(wèi)生雜志，2011，2512884889218現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬方數(shù)據(jù)8嗣IELII網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀與未來王燕山東省魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院摘要本文對心理咨詢的新興形式一一網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀與未來進(jìn)行初步探究，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義、基本特征、優(yōu)勢不足、未來發(fā)展等。關(guān)鍵詢網(wǎng)絡(luò)心理咨詢基本特征優(yōu)勢不足應(yīng)對策略隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，人們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬時代，從電影電視、新聞資訊FTL逛街購物、戀愛交友、商業(yè)交易等無所不包。傳統(tǒng)上在咨詢室里面對面的心理咨詢在網(wǎng)絡(luò)世界里也得到新的發(fā)展，一種新興的咨詢形式一一網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，正在快速的發(fā)展。各種聊天室、論壇、網(wǎng)站提供技術(shù)支持，心理咨詢需求的增長與咨詢師資源、缺乏的矛盾是其成長的士壤。本文通過對網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀、基本特點(diǎn)、優(yōu)勢不足進(jìn)行研究，希望對網(wǎng)絡(luò)咨詢未來的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義較多，但是難以沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國外對其研究較早，GROHOL最早將ETHERAPY定義為一種新型的幫助人們解決生活和關(guān)系問題的咨詢模式，它是互聯(lián)網(wǎng)在求助者與心理專業(yè)人員間實現(xiàn)同時或即時的溝通，進(jìn)行有關(guān)心理咨詢和治療的信息互動過程。SULER在2001年提出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是在心理健康專家設(shè)計、促成或指示下以電腦網(wǎng)絡(luò)為溝通媒介的心理咨詢或治療環(huán)境。STERLING在2002年指出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師或治療師與來訪者問通過電子郵件、在線交流或即時的信息以及電話溝通來增進(jìn)心理上覺察，讓當(dāng)事人得到情緒上的支持以及改變當(dāng)事人生活的一個持續(xù)性的互動過程。臺灣學(xué)者楊晶、余林2∞7年提出網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義具有專業(yè)資格的或有一定的心理學(xué)知識的或從屬于某些特定社會性服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，通過電子郵件、在線聊天室和視頻等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，與來訪者在實時或延時的交流中，建立起一種自然、親密的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提供具有心理咨詢和治療性質(zhì)的各種服務(wù)使來訪者在認(rèn)識、情感和態(tài)度上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，從而更好的適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康的過程。本文結(jié)合已有定義及我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展的特點(diǎn)，提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是具有專業(yè)心理學(xué)知識和咨詢技能的助人者以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以個體、團(tuán)體或信息提供的形式給予求助者支持和幫助的過程。2網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要形式分類21網(wǎng)站越來越多的心理咨詢網(wǎng)站開始提供在線的心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)站中內(nèi)容包括環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等等。22BBST倉壇電子公告欄是借由網(wǎng)絡(luò)看板公開的提出問題與回答咨詢，除了解決個人問題外，也宣傳或澄清相關(guān)心理輔導(dǎo)觀念。在我國許多高校的大學(xué)生心理輔導(dǎo)中心都有這樣的電子公告欄。23EMAIL當(dāng)事人以電子郵件送出個人的求助問題，然后由專業(yè)的咨詢?nèi)藛T接收郵件后，在限定時間內(nèi)回復(fù)電子郵件給當(dāng)事人，以解決個人的問題。國內(nèi)很多高校的心理咨詢中心和網(wǎng)站會提供心理咨詢師的電子郵箱。24文本即時聊天即時在線交談的方式是由咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人進(jìn)行一對→的交談方式，咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人使用線上文字傳輸進(jìn)行互動。25語音聊天咨詢語音聊天指的是通過網(wǎng)絡(luò)連線與網(wǎng)絡(luò)電話軟件及設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話的語音交談。26視頻聊天咨詢網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢，是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技使身處兩地的咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人可以互相觀看對方的影像，目前來說是最高科技也是較為接近真實咨詢情境的方式O3網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢31網(wǎng)絡(luò)的虛擬性網(wǎng)絡(luò)世界中個體是以虛擬的身份登陸的，個體可以隱瞞自己的真實姓名、年齡、性別、外形、聲音、社會地位等等。即使把個人資料毫無保留地公開，也無法對號入座。這種形式對于那些性格內(nèi)向或?qū)Α诿鎸γ娼煌锌謶值娜硕允亲罴训倪x擇方式。32保密性和傳統(tǒng)的面對面心理咨詢比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢免去了登記、繳費(fèi)等繁瑣的預(yù)約程序，使來訪者可以隱秘的進(jìn)行咨詢，給予來訪者更大的保護(hù)。33便捷性來訪者不需要走出家門，只要有一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦就可以非常方便的得到心理援助。34經(jīng)濟(jì)性和傳統(tǒng)的心理咨詢作比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不需要給咨詢?nèi)藛T的呂定的辦公室，節(jié)省了昂貴的費(fèi)用包括水電、租金、其他設(shè)施等等。35便于整理記錄網(wǎng)絡(luò)咨詢的工具決定了其便于保存記錄，且大多數(shù)的檔案儲存和保護(hù)在電腦的硬盤里，便于整理和查閱。4網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的不足41匿名性帶來的問題在網(wǎng)絡(luò)中來訪者可以隱匿真實身份，咨詢師對其年齡、職業(yè)甚至是性別都一無所知的。匿名性可能增加移情和反移情，造成去社會化、去個人化的溝通情攘，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)退回現(xiàn)象，對咨詢師和來訪者的情感互動造成限制，不利于咨詢關(guān)系的建立與維持。42延遲性帶來的問題以網(wǎng)絡(luò)作為媒介，不論是即時文本、電子郵件還是視頻咨詢等等，都會出現(xiàn)延遲。延遲不僅僅是雙方思考問題，它很可能是網(wǎng)絡(luò)速度造或雙方文本輸入速度造成的。43非言語信息匱乏的問題網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最大缺點(diǎn)就是缺乏非言語線索。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文字交談，可以利用豐富的符號來表達(dá)情緒，仍有不足之處。即使采用語音視頻，由于延后性以及視角廣度的原因，非言語線索還是相對缺乏的。44當(dāng)事人的責(zé)任感和求助問題的真實性降低網(wǎng)絡(luò)的匿名性與訊息不足，會造成社會臨場感的降低，特別是情緒感受的降低，使求助者缺乏責(zé)任感和求助問題的真實性，隨意隱瞞自己的真實情況或是編造一些情節(jié)。45探索深層情緒困難網(wǎng)絡(luò)心理咨詢依靠的是文字和符號，咨詢?nèi)藛T去探究或了解當(dāng)事人的深層情緒將會造成困難，當(dāng)事人精確的描述情緒也很困難。46追蹤來訪者困難網(wǎng)絡(luò)咨詢的匿名性允許當(dāng)事人隱瞞其個人信息，造成咨詢?nèi)菀字袛嗲也灰鬃粉檨碓L者，無法進(jìn)行咨詢效果的評估。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢從產(chǎn)生到發(fā)展至今，是心理咨詢適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，其優(yōu)勢是對傳統(tǒng)面對面咨詢的重要補(bǔ)充形式，其自身也存在諸多不足。針對其不足，可以有公布咨詢師專業(yè)背景、選擇適合人群、互留聯(lián)系方式、使用視昕設(shè)備等應(yīng)對方法，也有待于跟迸步的研究和實踐去完善網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展O參考資料1J周海謙網(wǎng)上心理咨詢的可行性及現(xiàn)狀分析1中國人民大學(xué)書報資料中心心理學(xué)，2∞2，12J李雪平網(wǎng)上心理咨詢的優(yōu)勢與不足JJ健康心理學(xué)雜志，2004，1213J楊品，余林網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實踐及其存在的問題1心理科學(xué)進(jìn)展，2007，1511401454J李成齊網(wǎng)絡(luò)心理咨詢研究綜述JJ中國特殊教育2007586915J賈曉明，即時文字網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的咨詢關(guān)系中國心理衛(wèi)生雜志，20112512884889218現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀與未來王燕山東省魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院摘要本文對心理咨詢的新興形式網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀與未來進(jìn)行初步探究，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義、基本特征、優(yōu)勢不足、未來發(fā)展等。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)心理咨詢基本特征優(yōu)勢不足應(yīng)對策略隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，人們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬時代，從E乜影電視、新聞資訊到逛街購物、戀愛交友、商業(yè)交易等無所不包。傳統(tǒng)上在咨詢室里面對面的心理咨詢在網(wǎng)絡(luò)世界里也得到新的發(fā)展，一種新興的咨詢形式網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，正在快速的發(fā)展。各種聊天室、論壇、網(wǎng)站提供技術(shù)支持，心理咨詢需求的增長與咨詢師資源缺乏的矛盾是其成長的土壤。本文通過對網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀、基本特點(diǎn)、優(yōu)勢不足進(jìn)行研究，希望對網(wǎng)絡(luò)咨詢未來的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義較多，但是難以沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國外對其研究較早，GROHOL最早將ETHERAPY定義為一種新型的幫助人們解決生活和關(guān)系問題的咨詢模式，它是互聯(lián)網(wǎng)在求助者與心理專業(yè)人員闖實現(xiàn)同時或即時的溝通，進(jìn)行有關(guān)心理咨詢和治療的信息互動過程。SULER在2001年提出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是在心理健康專家設(shè)計、促成或指示下以電腦網(wǎng)絡(luò)為溝通媒介的心理咨詢或治療環(huán)境。STERLING在2002年指出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師或治療師與來訪者間通過電子郵件、在線交流或即時的信息以及電話溝通來增進(jìn)心理上覺察，讓當(dāng)事人得到情緒上的支持以及改變當(dāng)事人生活的一個持續(xù)性的互動過程。臺灣學(xué)者楊晶、余林2007年提出網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義具有專業(yè)資格的或有一定的心理學(xué)知識的或從屬于某些特定社會性服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，通過電子郵件、在線聊天室和視頻等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，與來訪者在實時或延時的交流中，建立起一種自然、親密的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提供具有心理咨詢和治療性質(zhì)的各種服務(wù)使來訪者在認(rèn)識、情感和態(tài)度上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，從而更好的適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康的過程。本文結(jié)合已有定義及我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展的特點(diǎn)，提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是具有專業(yè)心理學(xué)知識和咨詢技能的助人者以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以個體、團(tuán)體或信息提供的形式給予求助者支持和幫助的過程。2。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要形式分類21網(wǎng)站越來越多的心理咨詢網(wǎng)站開始提供在線的心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)站中內(nèi)容包括環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等等。22BBS論壇電子公告欄是借由網(wǎng)絡(luò)看板公開的提出問題與回答咨詢，除了解決個人問題外，也宣傳或澄清相關(guān)心理輔導(dǎo)觀念。在我國許多高校的大學(xué)生心理輔導(dǎo)中心都有這樣的電子公告欄。23EMAIL當(dāng)事人以電子郵件送出個人的求助問題，然后由專業(yè)的咨詢?nèi)藛T接收郵件后，在限定時間內(nèi)回復(fù)電子郵件給當(dāng)事人，以解決個人的問題。國內(nèi)很多高校的心理咨詢中心和網(wǎng)站會提供心理咨詢師的電子郵箱。24文本即時聊天即時在線交談的方式是由咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人進(jìn)行一對一的交談方式，咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人使用線上文字傳輸進(jìn)行互動。25語音聊天咨詢語音聊天指的是通過網(wǎng)絡(luò)連線與網(wǎng)絡(luò)電話軟件及設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話的語音交談。26視頻聊天咨詢網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢，是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技使身處兩地的咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人可以互相觀看對方的影像，目前來說是最高科技也是較為接近真實咨詢情境的方式。3網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢31網(wǎng)絡(luò)的虛擬性網(wǎng)絡(luò)世界中個體是以虛擬的身份登陸的，個體可以隱瞞自己的真實姓名、年齡、性別、外形、聲音、社會地位等等。即使把個人資料毫無保留地公開，也無法對號入座。這種形式對于那些性格內(nèi)向或?qū)τ诿鎸γ娼煌锌謶值娜硕允亲罴训倪x擇方式。32保密性和傳統(tǒng)的面對面心理咨詢比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢免去了登記、繳費(fèi)等繁瑣的預(yù)約程序，使來訪者可以隱秘的進(jìn)行咨詢，給予來訪者更大的保護(hù)。33便捷性來訪者不需要走出家門，只要有一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦就可以非常方便的得到心理援助。34經(jīng)濟(jì)性和傳統(tǒng)的心理咨詢作比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不需要給咨詢?nèi)藛T的固定的辦公室，節(jié)省了昂貴的費(fèi)用包括水電、租金、其他設(shè)施等等。35便于整理記錄網(wǎng)絡(luò)咨詢的工具決定了其便于保存記錄，且大多數(shù)的檔案儲存和保護(hù)在電腦的硬盤里，便于整理和查閱。4網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的不足41匿名性帶來的問題在網(wǎng)絡(luò)中來訪者可以隱匿真實身份，咨詢師對其年齡、職業(yè)甚至是性別都一無所知的。匿名性可能增加移情和反移情，造成去社會化、去個人化的溝通情境，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)退回現(xiàn)象，對咨詢師和來訪者的情感互動造成限制，不利于咨詢關(guān)系的建立與維持。42延遲性帶來的問題以網(wǎng)絡(luò)作為媒介，不論是即時文本、電子郵件還是視頻咨詢等等，都會出現(xiàn)延遲。延遲不僅僅是雙方思考問題，它很可能是網(wǎng)絡(luò)速度造或雙方文本輸入速度造成的。43非言語信息匱乏的問題網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最大缺點(diǎn)就是缺乏非言語線索。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文字交談，可以利用豐富的符號來表達(dá)情緒，仍有不足之處。即使采用語音視頻，由于延后性以及視角廣度的原因，非言語線索還是相對缺乏的。44當(dāng)事人的責(zé)任感和求助問題的真實性降低網(wǎng)絡(luò)的匿名性與訊息不足，會造成社會臨場感的降低，特別是情緒感受的降低，使求助者缺乏責(zé)任感和求助問題的真實性，隨意隱瞞自己的真實情況或是編造一些情節(jié)。45探索深層情緒困難網(wǎng)絡(luò)心理咨詢依靠的是文字和符號，咨詢?nèi)藛T去探究或了解當(dāng)事人的深層情緒將會造成困難，當(dāng)事人精確的描述情緒也很困難。46追蹤來訪者困難網(wǎng)絡(luò)咨詢的匿名性允許當(dāng)事人隱瞞其個人信息，造成咨詢?nèi)菀字袛嗲也灰鬃粉檨碓L者，無法進(jìn)行咨詢效果的評估。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢從產(chǎn)生到發(fā)展至今，是心理咨詢適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，其優(yōu)勢是對傳統(tǒng)面對面咨詢的重要補(bǔ)充形式，其自身也存在諸多不足。針對其不足，可以有公布咨詢師專業(yè)背景、選擇適合人群、互留聯(lián)系方式、使用視聽設(shè)備等應(yīng)對方法，也有待于跟進(jìn)一步的研究和實踐去完善網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展。參考資料【1周海謙網(wǎng)上心理咨詢的可行性及現(xiàn)狀分析J中國人民大學(xué)書報資料中心心理學(xué)，2002，12李雪平網(wǎng)上心理咨詢的優(yōu)勢與不足J健康心理學(xué)雜志，2004，1213楊晶，余林網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的實踐及其存在的問題J心理科學(xué)進(jìn)展，2007，1511401454李成齊網(wǎng)絡(luò)心理咨詢研究綜述『J1中國特殊教育2007586915賈曉明，即時文字網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中的咨詢關(guān)系，中國心理衛(wèi)生雜志，2011，2512884889218現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬方數(shù)據(jù)8嗣IELII網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀與未來王燕山東省魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院摘要本文對心理咨詢的新興形式一一網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀與未來進(jìn)行初步探究，包括網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義、基本特征、優(yōu)勢不足、未來發(fā)展等。關(guān)鍵詢網(wǎng)絡(luò)心理咨詢基本特征優(yōu)勢不足應(yīng)對策略隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，人們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)虛擬時代，從電影電視、新聞資訊FTL逛街購物、戀愛交友、商業(yè)交易等無所不包。傳統(tǒng)上在咨詢室里面對面的心理咨詢在網(wǎng)絡(luò)世界里也得到新的發(fā)展，一種新興的咨詢形式一一網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，正在快速的發(fā)展。各種聊天室、論壇、網(wǎng)站提供技術(shù)支持，心理咨詢需求的增長與咨詢師資源、缺乏的矛盾是其成長的士壤。本文通過對網(wǎng)絡(luò)咨詢的現(xiàn)狀、基本特點(diǎn)、優(yōu)勢不足進(jìn)行研究，希望對網(wǎng)絡(luò)咨詢未來的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。1網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義較多，但是難以沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。國外對其研究較早，GROHOL最早將ETHERAPY定義為一種新型的幫助人們解決生活和關(guān)系問題的咨詢模式，它是互聯(lián)網(wǎng)在求助者與心理專業(yè)人員間實現(xiàn)同時或即時的溝通，進(jìn)行有關(guān)心理咨詢和治療的信息互動過程。SULER在2001年提出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是在心理健康專家設(shè)計、促成或指示下以電腦網(wǎng)絡(luò)為溝通媒介的心理咨詢或治療環(huán)境。STERLING在2002年指出的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是咨詢師或治療師與來訪者問通過電子郵件、在線交流或即時的信息以及電話溝通來增進(jìn)心理上覺察，讓當(dāng)事人得到情緒上的支持以及改變當(dāng)事人生活的一個持續(xù)性的互動過程。臺灣學(xué)者楊晶、余林2∞7年提出網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義具有專業(yè)資格的或有一定的心理學(xué)知識的或從屬于某些特定社會性服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，通過電子郵件、在線聊天室和視頻等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，與來訪者在實時或延時的交流中，建立起一種自然、親密的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提供具有心理咨詢和治療性質(zhì)的各種服務(wù)使來訪者在認(rèn)識、情感和態(tài)度上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題，從而更好的適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康的過程。本文結(jié)合已有定義及我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展的特點(diǎn)，提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是具有專業(yè)心理學(xué)知識和咨詢技能的助人者以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以個體、團(tuán)體或信息提供的形式給予求助者支持和幫助的過程。2網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要形式分類21網(wǎng)站越來越多的心理咨詢網(wǎng)站開始提供在線的心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)站中內(nèi)容包括環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等等。22BBST倉壇電子公告欄是借由網(wǎng)絡(luò)看板公開的提出問題與回答咨詢，除了解決個人問題外，也宣傳或澄清相關(guān)心理輔導(dǎo)觀念。在我國許多高校的大學(xué)生心理輔導(dǎo)中心都有這樣的電子公告欄。23EMAIL當(dāng)事人以電子郵件送出個人的求助問題，然后由專業(yè)的咨詢?nèi)藛T接收郵件后，在限定時間內(nèi)回復(fù)電子郵件給當(dāng)事人，以解決個人的問題。國內(nèi)很多高校的心理咨詢中心和網(wǎng)站會提供心理咨詢師的電子郵箱。24文本即時聊天即時在線交談的方式是由咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人進(jìn)行一對→的交談方式，咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人使用線上文字傳輸進(jìn)行互動。25語音聊天咨詢語音聊天指的是通過網(wǎng)絡(luò)連線與網(wǎng)絡(luò)電話軟件及設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話的語音交談。26視頻聊天咨詢網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢，是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技使身處兩地的咨詢?nèi)藛T與當(dāng)事人可以互相觀看對方的影像，目前來說是最高科技也是較為接近真實咨詢情境的方式O3網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢31網(wǎng)絡(luò)的虛擬性網(wǎng)絡(luò)世界中個體是以虛擬的身份登陸的，個體可以隱瞞自己的真實姓名、年齡、性別、外形、聲音、社會地位等等。即使把個人資料毫無保留地公開，也無法對號入座。這種形式對于那些性格內(nèi)向或?qū)Α诿鎸γ娼煌锌謶值娜硕允亲罴训倪x擇方式。32保密性和傳統(tǒng)的面對面心理咨詢比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢免去了登記、繳費(fèi)等繁瑣的預(yù)約程序，使來訪者可以隱秘的進(jìn)行咨詢，給予來訪者更大的保護(hù)。33便捷性來訪者不需要走出家門，只要有一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦就可以非常方便的得到心理援助。34經(jīng)濟(jì)性和傳統(tǒng)的心理咨詢作比較，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不需要給咨詢?nèi)藛T的呂定的辦公室，節(jié)省了昂貴的費(fèi)用包括水電、租金、其他設(shè)施等等。35便于整理記錄網(wǎng)絡(luò)咨詢的工具決定了其便于保存記錄，且大多數(shù)的檔案儲存和保護(hù)在電腦的硬盤里，便于整理和查閱。4網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的不足41匿名性帶來的問題在網(wǎng)絡(luò)中來訪者可以隱匿真實身份，咨詢師對其年齡、職業(yè)甚至是性別都一無所知的。匿名性可能增加移情和反移情，造成去社會化、去個人化的溝通情攘，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)退回現(xiàn)象，對咨詢師和來訪者的情感互動造成限制，不利于咨詢關(guān)系的建立與維持。42延遲性帶來的問題以網(wǎng)絡(luò)作為媒介，不論是即時文本、電子郵件還是視頻咨詢等等，都會出現(xiàn)延遲。延遲不僅僅是雙方思考問題，它很可能是網(wǎng)絡(luò)速度造或雙方文本輸入速度造成的。43非言語信息匱乏的問題網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最大缺點(diǎn)就是缺乏非言語線索。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)文字交談，可以利用豐富的符號來表達(dá)情緒，仍有不足之處。即使采用語音視頻，由于延后性以及視角廣度的原因，非言語線索還是相對缺乏的。44當(dāng)事人的責(zé)任感和求助問題的真實性降低網(wǎng)絡(luò)的匿名性與訊息不足，會造成社會臨場感的降低，特別是情緒感受的降低，使求助者缺乏責(zé)任感和求助問題

簡介：86專題研究職業(yè)技術(shù)VOCATIONALTECHNOLOGYWWW職業(yè)技術(shù)201001總第113期淺析“NLP簡快心理療法”在民辦高校心理咨詢中的應(yīng)用黑龍江王威一、民辦高校學(xué)生心理的主要特點(diǎn)首先，當(dāng)代民辦高校大學(xué)生多是85年以后出生的，很多人家里都有兄弟姐妹，他們來自全國或者全省的各個地方，很多人都來自最基層的農(nóng)村。這些學(xué)生中，有條件好的，然而更多是經(jīng)濟(jì)條件不好、家庭復(fù)雜、親人還希望出來學(xué)一技之長的，因而他們比普通高校的學(xué)生遭受了更多的困苦，甚至要自己賺學(xué)費(fèi)，因而心理更脆弱；其次，民辦高校的大學(xué)生，入學(xué)平均成績比普通高校的大學(xué)生低，而且在學(xué)籍管理、就業(yè)指導(dǎo)以及人事檔案關(guān)系等方面，也與公辦高校的學(xué)生有很大差異，他們很清楚自己與普通高校大學(xué)生的差異，并能在接受這些差異的同時靠自己的能力去爭取更多，所以說他們比普通高校學(xué)生心理更堅強(qiáng)；這一脆弱一堅強(qiáng)的強(qiáng)烈反差更能體現(xiàn)出民辦高校學(xué)生的心理比普通高校學(xué)生的更復(fù)雜，因而咨詢師在因材施教為他們做心理咨詢的時候能強(qiáng)烈地感覺到他們是更可愛的。二、“NLP簡快心理療法”的基本思想“NLP簡快心理療法”在效果上為何快速有效，主要是此療法遵循幾條快速解決問題的原則1焦點(diǎn)放在“解決”上，而不是“問題”上。2不代來訪者決定人生，而只引導(dǎo)他認(rèn)識到他有更多的選擇。3不預(yù)設(shè)“應(yīng)該是怎樣的”。4強(qiáng)調(diào)來訪者已經(jīng)擁有所需的能力。5注重“整體平衡”。6每一個人都想有一個更好的明天。在實踐上，“NLP簡快心理療法”的許多技巧是需要用身體來配合的，但是，也有不少技巧，可以讓來訪者在坐著的狀態(tài)下做出效果。其中，針對民辦高校學(xué)生心理更復(fù)雜的特點(diǎn)，本人認(rèn)為“增添來訪者力量”技巧里的“意義換框法”是比較適合在民辦高校的學(xué)生咨詢中應(yīng)用的。三、“NLP簡快心理療法”在民辦高校中的應(yīng)用案例分析我該怎么辦1來訪者基本情況小飛，一個來自農(nóng)村的男孩子，今年19歲。自述初中時父母離異。父親選擇再婚，并且又有了第二個孩子，基本放棄管理小飛，任由他自己生存；母親離異后去北京發(fā)展，也是自顧不暇?，F(xiàn)在雖然已經(jīng)在學(xué)校學(xué)生會工作，但是越來越感覺自己無論是在經(jīng)濟(jì)上、身體上還是心理上都力不從心了。因為在學(xué)生會工作難免會有為了工作搭錢或者墊付的現(xiàn)象，自己不能像其他同學(xué)那樣出手闊綽，所以，經(jīng)濟(jì)上和心理上都承擔(dān)不了；再加上自己現(xiàn)在還有一年學(xué)費(fèi)沒有交，正攢錢交學(xué)費(fèi)，所以吃飯也成問題?！斑€有”，他特意指了指自己身上的衣服“老師，這衣服就30塊錢，再貴我就買不起了”，“老師，我覺得我在學(xué)生會壓力挺大的，因為沒錢，有什么交際應(yīng)酬我都不敢去，還有我的眼睛有毛病，到晚上就看不見了。想打籃球，也不能打太長時間，時間長了就看不到球了，從小眼睛就不好，但是也沒看，現(xiàn)在也沒錢，以后再說吧”“老師，我也不想瞞你，我處了個女朋友，她比我大三歲，不是咱們學(xué)校的學(xué)生。女朋友也是農(nóng)村的，父母看她是女孩，也不管她，讓她自生自滅，所以很早她就出來打工了。她從小住的就是漏雨的房子，我就想讓她住上條件好點(diǎn)的房子，所以我還在賺錢或者借錢租房子。我覺得我們倆同病相憐，也沒有其他人能像她一樣理解我，我也想照顧像我一樣命苦的她。前一段她還生了病，當(dāng)時都是借的錢，現(xiàn)在我正努力攢錢好還上”“我就覺得自己現(xiàn)在活著一點(diǎn)興趣都沒有了”2咨詢師采用的方法不知道大家看了這個案例有什么感受，咨詢師聽了整個敘述，非常不舒服，好像真的希望來咨詢的學(xué)生只是和老師開了個玩笑而已。可這就是鮮活的學(xué)生，這就是真實的生活，這也是咨詢過程中的一個普通案例。其實咨詢的方式方法有很多種，應(yīng)該是不拘一格的。本來咨詢師也可以通過幾次甚至是長程輔導(dǎo)對來訪者進(jìn)行咨詢和治療，可是根據(jù)民辦高校學(xué)生的復(fù)雜心理特點(diǎn)，學(xué)生一般要求立竿見影，爭取一次到兩次完成咨詢，所以非常適合采取“NLP簡快心理療法”。3咨詢過程咨詢師首先認(rèn)真傾聽來訪者想說的一切，并且用“同理心”進(jìn)行簡單地回應(yīng)，表示關(guān)注和理解。其次，咨詢師快速進(jìn)入“NLP簡快心理療法”的核心把焦點(diǎn)放在“解決”上，而不是“問題”上，不代來訪者決定人生，而只引導(dǎo)他認(rèn)識到他有更多的選擇，更重要的是強(qiáng)調(diào)來訪者已經(jīng)擁有所需的能力?！癗LP簡快心理療法”非常注重觀察技巧，所以咨詢師特別注意觀察來訪者的每個細(xì)節(jié)。在咨詢過程中，咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者是視覺型的，他的行動快捷，說話簡短，只兩三句，沒耐性聽別人說，一開口就入主題，沒有開場白，他的眼睛一直都是往右下方走，從此判定，他的性格應(yīng)是屬于“進(jìn)取型”，往往總是往前看，就算在人生中跌倒，站起來也能繼續(xù)向前走，往往不能在失敗中取得教訓(xùn)，經(jīng)常重復(fù)同樣的錯誤等等。根據(jù)以上觀察和分析，咨詢師覺得比較適合采用焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移、幫助來訪者訂立有效的目標(biāo)、“增添來訪者力量”技巧里的“意義換框法”這幾種技巧。因此咨詢師說話扼要、簡短，保持輕快，多動作，少靜下來，多做示范，少說道理。4咨詢結(jié)果（1）學(xué)生的反饋經(jīng)過兩次咨詢，來訪者最后給自己訂立的目標(biāo)已經(jīng)自然透露出來了“這么看，好像在哈爾濱找個800塊錢的工作也不算是很難”，“我覺得我能力還行，有機(jī)會我會再和別人‘偷藝’，那種滋味可好了”。同時，在第二次咨詢的時候，咨詢師已經(jīng)看見來訪者的眼睛在動了，雖然轉(zhuǎn)的不是很多，畢竟也是種成長。咨詢結(jié)束了，咨詢師有感覺他還會再來。沒想到的是，這一天來的這么快，在隔了兩天的一個上午，他說來請教點(diǎn)問題，問策劃方案怎么寫，我發(fā)現(xiàn)他的眼睛已經(jīng)能自如地轉(zhuǎn)動，并能和老師正常交流問題。（2）咨詢師的自我成長咨詢師不要忘了每次咨詢的自我成長的積累。在這個咨詢里，咨詢師首先要學(xué)會負(fù)性情緒的表達(dá)，當(dāng)他被這樣一個案例困擾的時候應(yīng)該反問自己為什么被困擾，并且能夠知道怎樣從中解脫出來。同時，咨詢師真正體會到了有“舍”才有“得”，如果沒有這次不辭辛勞，聽取那么多負(fù)面信息，想必不會有今天的咨詢成功，也看不到來訪者能找到自己新的力量支撐點(diǎn)。在這里，咨詢師體會最多的應(yīng)該還是一種咨詢成功的滿足感、幸福感和成就感，咨詢師體驗到了一種別樣人生，也達(dá)到了“予人玫瑰，手留余香”的更高精神境界。四、“NLP簡快心理療法”的優(yōu)缺點(diǎn)“NLP簡快心理療法”優(yōu)點(diǎn)在于簡便易行，很切合初學(xué)者那種迫切掌握并且迅速應(yīng)用的心境，可以做到以不變應(yīng)萬變，那么與之相對的缺點(diǎn)是此療法需要身體配合的部分較多，因此需要咨詢師熟練掌握此療法的各種技巧，同時要求咨詢師和來訪者都具備較高素質(zhì)，這樣才能彼此更好地配合下去。綜上所述，咨詢師應(yīng)該因地制宜，針對本校實際情況和來訪者自身的特點(diǎn)綜合考察此療法，運(yùn)用其中一種或者幾種技巧即可，切不可盲目應(yīng)用。參考文獻(xiàn)〔1〕李中瑩著NLP簡快心理療法世界圖書出版社，2003〔2〕〔德〕伯特海靈格、根達(dá)韋伯，〔美〕亨特博蒙特著誰在我家海靈格家庭系統(tǒng)排列世界圖書出版社，2003〔3〕埃德溫尼維斯主編完形治療觀點(diǎn)與應(yīng)用四川大學(xué)出版社，2007〔4〕陳麗云，樊富珉著身心靈互動健康模式小組輔導(dǎo)理論與應(yīng)用民族出版社，2003（作者單位哈爾濱華夏計算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢中心）摘要目前，高校種類繁多，心理咨詢的方法也是分門別類。本文針對民辦高校學(xué)生的心理特點(diǎn)，選擇了簡易并且行之有效的“NLP簡快心理療法”，簡單介紹了這一療法的理論基礎(chǔ)后，通過一個案例向大家展示了這一療法的獨(dú)特魅力，希望能給心理健康教育與心理咨詢工作者更多的啟迪，也希望能和廣大的同行進(jìn)行交流和探討。關(guān)鍵詞NLP簡快心理療法；民辦高校；心理咨詢86專題研究職業(yè)技術(shù)VOCATIONALTECHNOLOGYWWW職業(yè)技術(shù)201001總第113期淺析“NLP簡快心理療法”在民辦高校心理咨詢中的應(yīng)用黑龍江王威一、民辦高校學(xué)生心理的主要特點(diǎn)首先，當(dāng)代民辦高校大學(xué)生多是85年以后出生的，很多人家里都有兄弟姐妹，他們來自全國或者全省的各個地方，很多人都來自最基層的農(nóng)村。這些學(xué)生中，有條件好的，然而更多是經(jīng)濟(jì)條件不好、家庭復(fù)雜、親人還希望出來學(xué)一技之長的，因而他們比普通高校的學(xué)生遭受了更多的困苦，甚至要自己賺學(xué)費(fèi)，因而心理更脆弱；其次，民辦高校的大學(xué)生，入學(xué)平均成績比普通高校的大學(xué)生低，而且在學(xué)籍管理、就業(yè)指導(dǎo)以及人事檔案關(guān)系等方面，也與公辦高校的學(xué)生有很大差異，他們很清楚自己與普通高校大學(xué)生的差異，并能在接受這些差異的同時靠自己的能力去爭取更多，所以說他們比普通高校學(xué)生心理更堅強(qiáng)；這一脆弱一堅強(qiáng)的強(qiáng)烈反差更能體現(xiàn)出民辦高校學(xué)生的心理比普通高校學(xué)生的更復(fù)雜，因而咨詢師在因材施教為他們做心理咨詢的時候能強(qiáng)烈地感覺到他們是更可愛的。二、“NLP簡快心理療法”的基本思想“NLP簡快心理療法”在效果上為何快速有效，主要是此療法遵循幾條快速解決問題的原則1焦點(diǎn)放在“解決”上，而不是“問題”上。2不代來訪者決定人生，而只引導(dǎo)他認(rèn)識到他有更多的選擇。3不預(yù)設(shè)“應(yīng)該是怎樣的”。4強(qiáng)調(diào)來訪者已經(jīng)擁有所需的能力。5注重“整體平衡”。6每一個人都想有一個更好的明天。在實踐上，“NLP簡快心理療法”的許多技巧是需要用身體來配合的，但是，也有不少技巧，可以讓來訪者在坐著的狀態(tài)下做出效果。其中，針對民辦高校學(xué)生心理更復(fù)雜的特點(diǎn)，本人認(rèn)為“增添來訪者力量”技巧里的“意義換框法”是比較適合在民辦高校的學(xué)生咨詢中應(yīng)用的。三、“NLP簡快心理療法”在民辦高校中的應(yīng)用案例分析我該怎么辦1來訪者基本情況小飛，一個來自農(nóng)村的男孩子，今年19歲。自述初中時父母離異。父親選擇再婚，并且又有了第二個孩子，基本放棄管理小飛，任由他自己生存；母親離異后去北京發(fā)展，也是自顧不暇?，F(xiàn)在雖然已經(jīng)在學(xué)校學(xué)生會工作，但是越來越感覺自己無論是在經(jīng)濟(jì)上、身體上還是心理上都力不從心了。因為在學(xué)生會工作難免會有為了工作搭錢或者墊付的現(xiàn)象，自己不能像其他同學(xué)那樣出手闊綽，所以，經(jīng)濟(jì)上和心理上都承擔(dān)不了；再加上自己現(xiàn)在還有一年學(xué)費(fèi)沒有交，正攢錢交學(xué)費(fèi)，所以吃飯也成問題。“還有”，他特意指了指自己身上的衣服“老師，這衣服就30塊錢，再貴我就買不起了”，“老師，我覺得我在學(xué)生會壓力挺大的，因為沒錢，有什么交際應(yīng)酬我都不敢去，還有我的眼睛有毛病，到晚上就看不見了。想打籃球，也不能打太長時間，時間長了就看不到球了，從小眼睛就不好，但是也沒看，現(xiàn)在也沒錢，以后再說吧”“老師，我也不想瞞你，我處了個女朋友，她比我大三歲，不是咱們學(xué)校的學(xué)生。女朋友也是農(nóng)村的，父母看她是女孩，也不管她，讓她自生自滅，所以很早她就出來打工了。她從小住的就是漏雨的房子，我就想讓她住上條件好點(diǎn)的房子，所以我還在賺錢或者借錢租房子。我覺得我們倆同病相憐，也沒有其他人能像她一樣理解我，我也想照顧像我一樣命苦的她。前一段她還生了病，當(dāng)時都是借的錢，現(xiàn)在我正努力攢錢好還上”“我就覺得自己現(xiàn)在活著一點(diǎn)興趣都沒有了”2咨詢師采用的方法不知道大家看了這個案例有什么感受，咨詢師聽了整個敘述，非常不舒服，好像真的希望來咨詢的學(xué)生只是和老師開了個玩笑而已?？蛇@就是鮮活的學(xué)生，這就是真實的生活，這也是咨詢過程中的一個普通案例。其實咨詢的方式方法有很多種，應(yīng)該是不拘一格的。本來咨詢師也可以通過幾次甚至是長程輔導(dǎo)對來訪者進(jìn)行咨詢和治療，可是根據(jù)民辦高校學(xué)生的復(fù)雜心理特點(diǎn)，學(xué)生一般要求立竿見影，爭取一次到兩次完成咨詢，所以非常適合采取“NLP簡快心理療法”。3咨詢過程咨詢師首先認(rèn)真傾聽來訪者想說的一切，并且用“同理心”進(jìn)行簡單地回應(yīng)，表示關(guān)注和理解。其次，咨詢師快速進(jìn)入“NLP簡快心理療法”的核心把焦點(diǎn)放在“解決”上，而不是“問題”上，不代來訪者決定人生，而只引導(dǎo)他認(rèn)識到他有更多的選擇，更重要的是強(qiáng)調(diào)來訪者已經(jīng)擁有所需的能力?！癗LP簡快心理療法”非常注重觀察技巧，所以咨詢師特別注意觀察來訪者的每個細(xì)節(jié)。在咨詢過程中，咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者是視覺型的，他的行動快捷，說話簡短，只兩三句，沒耐性聽別人說，一開口就入主題，沒有開場白，他的眼睛一直都是往右下方走，從此判定，他的性格應(yīng)是屬于“進(jìn)取型”，往往總是往前看，就算在人生中跌倒，站起來也能繼續(xù)向前走，往往不能在失敗中取得教訓(xùn)，經(jīng)常重復(fù)同樣的錯誤等等。根據(jù)以上觀察和分析，咨詢師覺得比較適合采用焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移、幫助來訪者訂立有效的目標(biāo)、“增添來訪者力量”技巧里的“意義換框法”這幾種技巧。因此咨詢師說話扼要、簡短，保持輕快，多動作，少靜下來，多做示范，少說道理。4咨詢結(jié)果（1）學(xué)生的反饋經(jīng)過兩次咨詢，來訪者最后給自己訂立的目標(biāo)已經(jīng)自然透露出來了“這么看，好像在哈爾濱找個800塊錢的工作也不算是很難”，“我覺得我能力還行，有機(jī)會我會再和別人‘偷藝’，那種滋味可好了”。同時，在第二次咨詢的時候，咨詢師已經(jīng)看見來訪者的眼睛在動了，雖然轉(zhuǎn)的不是很多，畢竟也是種成長。咨詢結(jié)束了，咨詢師有感覺他還會再來。沒想到的是，這一天來的這么快，在隔了兩天的一個上午，他說來請教點(diǎn)問題，問策劃方案怎么寫，我發(fā)現(xiàn)他的眼睛已經(jīng)能自如地轉(zhuǎn)動，并能和老師正常交流問題。（2）咨詢師的自我成長咨詢師不要忘了每次咨詢的自我成長的積累。在這個咨詢里，咨詢師首先要學(xué)會負(fù)性情緒的表達(dá)，當(dāng)他被這樣一個案例困擾的時候應(yīng)該反問自己為什么被困擾，并且能夠知道怎樣從中解脫出來。同時，咨詢師真正體會到了有“舍”才有“得”，如果沒有這次不辭辛勞，聽取那么多負(fù)面信息，想必不會有今天的咨詢成功，也看不到來訪者能找到自己新的力量支撐點(diǎn)。在這里，咨詢師體會最多的應(yīng)該還是一種咨詢成功的滿足感、幸福感和成就感，咨詢師體驗到了一種別樣人生，也達(dá)到了“予人玫瑰，手留余香”的更高精神境界。四、“NLP簡快心理療法”的優(yōu)缺點(diǎn)“NLP簡快心理療法”優(yōu)點(diǎn)在于簡便易行，很切合初學(xué)者那種迫切掌握并且迅速應(yīng)用的心境，可以做到以不變應(yīng)萬變，那么與之相對的缺點(diǎn)是此療法需要身體配合的部分較多，因此需要咨詢師熟練掌握此療法的各種技巧，同時要求咨詢師和來訪者都具備較高素質(zhì)，這樣才能彼此更好地配合下去。綜上所述，咨詢師應(yīng)該因地制宜，針對本校實際情況和來訪者自身的特點(diǎn)綜合考察此療法，運(yùn)用其中一種或者幾種技巧即可，切不可盲目應(yīng)用。參考文獻(xiàn)〔1〕李中瑩著NLP簡快心理療法世界圖書出版社，2003〔2〕〔德〕伯特海靈格、根達(dá)韋伯，〔美〕亨特博蒙特著誰在我家海靈格家庭系統(tǒng)排列世界圖書出版社，2003〔3〕埃德溫尼維斯主編完形治療觀點(diǎn)與應(yīng)用四川大學(xué)出版社，2007〔4〕陳麗云，樊富珉著身心靈互動健康模式小組輔導(dǎo)理論與應(yīng)用民族出版社，2003（作者單位哈爾濱華夏計算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢中心）摘要目前，高校種類繁多，心理咨詢的方法也是分門別類。本文針對民辦高校學(xué)生的心理特點(diǎn)，選擇了簡易并且行之有效的“NLP簡快心理療法”，簡單介紹了這一療法的理論基礎(chǔ)后，通過一個案例向大家展示了這一療法的獨(dú)特魅力，希望能給心理健康教育與心理咨詢工作者更多的啟迪，也希望能和廣大的同行進(jìn)行交流和探討。關(guān)鍵詞NLP簡快心理療法；民辦高校；心理咨詢

簡介：收稿日期20110508基金項目江蘇省高校思想政治教育研究課題高校學(xué)生朋輩心理咨詢員培訓(xùn)模式研究（SGSY2009YB260）；南通大學(xué)2010年度高等教育研究課題高校積極心理健康教育的理論與實踐研究（2010GJ016）階段成果作者簡介徐仁成（1979），男，江蘇海安人，講師，從事思想政治教育研究；趙霞（1977），女，江蘇海門人，講師，碩士，從事應(yīng)用心理學(xué)研究。朋輩心理咨詢員培訓(xùn)方案設(shè)計基于積極心理學(xué)理念徐仁成A趙霞B（南通大學(xué)A學(xué)生工作處；B建筑工程學(xué)院，江蘇南通226019）摘要朋輩心理咨詢員培訓(xùn)的過程不僅是學(xué)員理論與技術(shù)的專業(yè)成長過程，也是其個人成長的過程。朋輩心理咨詢員的培訓(xùn)從嚴(yán)格篩選學(xué)員、培養(yǎng)學(xué)員朋輩咨詢員的角色意識入手，要求學(xué)員掌握心理健康、心理咨詢、朋輩心理咨詢的理論，體驗咨詢過程，實操咨詢技術(shù)，并在整個培訓(xùn)過程中貫穿個案討論和個人成長訓(xùn)練。關(guān)鍵詞朋輩心理咨詢員；培訓(xùn)；積極心理學(xué)中圖分類號G445文獻(xiàn)標(biāo)志碼A文章編號10022589（2011）1602190220世紀(jì)六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏不能滿足社會需要，美國在精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運(yùn)動與革命。一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，以幫助其他需要幫助的學(xué)生。VRIEND1969年發(fā)表了她利用受訓(xùn)的高成就的中學(xué)學(xué)生在咨詢團(tuán)體中幫助低成就的學(xué)生的研究報告，成為朋輩心理咨詢領(lǐng)域的首篇論文。此后，朋輩心理咨詢得到長足的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。1981年美國心理學(xué)者馬歇爾夫提出朋輩心理咨詢的概念，受到我國學(xué)者的認(rèn)同，成為現(xiàn)在我國朋輩心理咨詢的最常用概念。一、相關(guān)概念與研究（一）朋輩心理咨詢PEERCOUNSELING朋輩心理咨詢是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程。（馬歇爾夫1981）。相對于專業(yè)心理咨詢而言，它是一種“準(zhǔn)心理咨詢”PARACOUNSELING。（二）朋輩心理咨詢員PEERCOUNSEL朋輩心理咨詢員是指從某個社會群體中選拔出來，接受特定的培訓(xùn)和信息，為朋輩提供心理援助和行為示范的人，以下簡稱朋輩咨詢員。（三）關(guān)于朋輩心理咨詢員及其培訓(xùn)的研究概述從對朋輩心理咨詢（輔導(dǎo)）的國內(nèi)文獻(xiàn)檢索看，近五年對此問題的研究比較多，集中發(fā)表于2006、2007年，研究對象以高校為主，研究內(nèi)容主要集中在三個方面一是將朋輩心理咨詢（輔導(dǎo)）作為大學(xué)生心理健康教育的一種新途徑或模式，探索其作為高校專業(yè)心理咨詢服務(wù)工作的一種有效補(bǔ)充形式的重要性與必要性、理論依據(jù)、優(yōu)缺點(diǎn)等；二是對朋輩心理咨詢（輔導(dǎo)）如何開展進(jìn)行探討，具體有朋輩心理咨詢（輔導(dǎo)）模式的構(gòu)建，形式和方法的探索與實踐，及其在大學(xué)生心理健康教育中如何應(yīng)用。二、設(shè)計理念與思路（一）設(shè)計理念1人的積極改變所謂積極改變是指人們在發(fā)展過程中尋找機(jī)遇以促進(jìn)自身的成長和發(fā)展，面對那些對能力提出要求的挑戰(zhàn)并加以應(yīng)對，并在整個過程中發(fā)展出新的技能、能力以及力量。成功的自我改變者在他們嘗試改變問題行為的過程中，會運(yùn)用來自家庭、朋友以及自助群體的信任、接納和社會支持1。朋輩心理咨詢員的培訓(xùn)中要幫助咨詢員認(rèn)識到每個人都有自身的能量和向積極的方面改變的能力，鼓勵其體驗積極改變后自身的自我成長，提高自尊和自我效能感。2共同成長朋輩咨詢中的雙方是同輩，遇到同類問題的可能性較大，應(yīng)對問題的方法可借鑒的成分也就相對較多；加上雙方相同的年齡、文化層次和相似的當(dāng)下生活環(huán)境，使得朋輩咨詢員更能從同輩人的角度與對方產(chǎn)生共情和同理，其自身對問題應(yīng)付方式或提出的建議也更符合被幫助者的年齡、生活背景和處世方式。因為，在咨詢過程中，朋輩咨詢員可能因成功幫助對方而提高自我效能；也可能因遇到阻礙，而在和對方的共同探索過程中，促進(jìn)自身應(yīng)付方式和對問題態(tài)度的積極改變和成長。（二）設(shè)計思路本方案的設(shè)計從嚴(yán)格篩選學(xué)員、培養(yǎng)學(xué)員朋輩咨詢員的角色意識入手，要求學(xué)員掌握心理健康、心理咨詢、朋輩心理咨詢的理論，體驗咨詢過程，實操咨詢技術(shù)，并在整個培訓(xùn)過程中貫穿個案討論和個人成長訓(xùn)練。朋輩心理咨詢員培訓(xùn)的過程不僅是學(xué)員理論與技術(shù)的專業(yè)成長過程，也是其個人成長的過程。JIAOXUESHIJIANYANJIU教學(xué)實踐研究219THEYRESEARCH學(xué)論理★★★★（責(zé)任編輯姚麗）三、設(shè)計方案培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)者掌握心理咨詢的部分理論和技術(shù)，能進(jìn)行個案的初次接待，初步識別來訪者的問題程度，并視情況直接提供積極的幫助或勸導(dǎo)其至專業(yè)的咨詢師處咨詢（治療）。培訓(xùn)過程培訓(xùn)過程分兩個階段72學(xué)時完成，方式為團(tuán)體輔導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)、案例討論、模擬訓(xùn)練等。第一個階段是篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術(shù)培訓(xùn)，這一階段的后期安排朋輩咨詢員做一些預(yù)約咨詢接待的工作。第二階段是進(jìn)一步的個案心理咨詢理論與技術(shù)培訓(xùn)和團(tuán)體輔導(dǎo)理論與技術(shù)培訓(xùn)，這一階段開始安排朋輩咨詢員從事熱線咨詢電話、網(wǎng)上心理咨詢等咨詢工作。兩個階段各安排八次每次三學(xué)時（共計48學(xué)時）的理論學(xué)習(xí)、四次個案討論（共計12學(xué)時）和四次個人成長（共計12學(xué)時）。具體培訓(xùn)設(shè)計（一）第一階段朋輩心理咨詢員篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術(shù)1人員篩選目的要求篩選適合從事朋輩心理咨詢的學(xué)生具體實施通過心理健康、人格特質(zhì)和人際關(guān)系等方面的心理測量對報名學(xué)生進(jìn)行選拔，測試后按照心理咨詢師職業(yè)道德對測量合格學(xué)生進(jìn)行面談選拔。2形成團(tuán)隊目的要求建立朋輩心理咨詢員團(tuán)隊，讓學(xué)員認(rèn)識到咨詢員團(tuán)隊對于咨詢員自身專業(yè)和心理成長的重要性。具體實施按團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法，結(jié)合相關(guān)心理學(xué)理念，幫助學(xué)員培養(yǎng)團(tuán)隊歸屬感，形成積極的朋輩咨詢員團(tuán)隊。3基本理念的確立和基礎(chǔ)知識培訓(xùn)目的要求學(xué)習(xí)心理咨詢等基本理論。幫助學(xué)員樹立積極心理的理念，了解心理咨詢的基本理論、原則和朋輩心理咨詢的理論、原則。具體實施課堂講授介紹心理學(xué)、積極心理學(xué)、心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內(nèi)涵。4心理咨詢和心理健康基礎(chǔ)知識培訓(xùn)目的要求繼續(xù)學(xué)習(xí)心理咨詢、心理健康的基本理論。具體實施課堂講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內(nèi)涵，重點(diǎn)講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的原則、咨詢關(guān)系的建立、各層次心理問題區(qū)別等。5案例練習(xí)目的要求讓學(xué)員通過案例進(jìn)一步了解心理咨詢和心理健康知識。具體實施通過列舉心理咨詢的案例（含成功和失敗的案例）讓學(xué)員進(jìn)一步了解心理咨詢，特別是咨詢關(guān)系建立的重要性；通過列舉各種心理問題讓學(xué)員進(jìn)行初步的識別，將一般心理問題、心理障礙和心理疾病區(qū)分開，知曉應(yīng)將障礙和疾病者及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)咨詢和治療機(jī)構(gòu)即可。6心理咨詢初診接待培訓(xùn)目的要求學(xué)習(xí)心理咨詢中關(guān)于首次接待來訪者的技術(shù)要領(lǐng)，幫助學(xué)員掌握接待的禮儀、專業(yè)態(tài)度，介紹基本的談話技巧并進(jìn)行體驗。具體實施分別模擬正確和錯誤的來訪者接待過程，并分三人一組（咨詢師、來訪者、觀察者）進(jìn)行練習(xí)與體驗。（此次培訓(xùn)后學(xué)員可參與咨詢預(yù)約接待或助理咨詢等體驗。）7基礎(chǔ)知識和技術(shù)培訓(xùn)傾聽、非言語技巧目的要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)心理咨詢和朋輩心理咨詢中關(guān)于咨詢技術(shù)的理論，掌握傾聽、溝通、回應(yīng)等技術(shù)和咨詢中的非言語技巧。具體實施三人一組模擬咨詢，讓學(xué)員進(jìn)行傾聽、回應(yīng)等練習(xí)，留心非言語行為對助益性關(guān)系形成的影響等。8咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)提問目的要求學(xué)習(xí)心理咨詢的理論和技術(shù)，掌握基本的談話技術(shù)和技巧。具體實施列舉來訪者常在咨詢中的提問，如搜集網(wǎng)上咨詢的問題，讓學(xué)員練習(xí)提問技巧，如一般化技巧、例外詢問等。（二）第二階段進(jìn)一步的心理咨詢理論與技術(shù)培訓(xùn)和團(tuán)體輔導(dǎo)理論技術(shù)9咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)共情目的要求學(xué)習(xí)心理咨詢的理念和技術(shù)，掌握共情技術(shù)。具體實施三人一組模擬咨詢，讓學(xué)員進(jìn)行共情練習(xí)。10咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)咨訪關(guān)系再次體驗?zāi)康囊筮M(jìn)一步學(xué)習(xí)咨詢關(guān)系的理論，了解咨詢關(guān)系在咨詢中的重要作用，掌握咨詢關(guān)系建立的技巧。具體實施從咨詢員和來訪者兩個角度討論咨詢過程中如何與來訪者建立助益性的咨詢關(guān)系，幫助來訪者獲得積極改變。11咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)積極改變目的要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)積極心理咨詢理論中關(guān)于積極改變的理念，了解在咨詢過程中咨訪雙方都可以獲得積極的改變。具體實施列舉咨詢個案（含成功和失敗的案例），讓學(xué)員討論。12咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)助人自助與個人成長目的要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)心理咨詢中關(guān)于咨詢過程、咨詢效果和咨詢師成長等部分的理論。具體實施進(jìn)一步講授咨詢中助人者的角色和助人自助的理念，并進(jìn)行一些自我成長活動，提升咨詢員自我覺察能力。同時，幫助學(xué)員認(rèn)識到朋輩心理咨詢不是萬能的。13咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)熱線咨詢電話接線及網(wǎng)上咨詢接待目的要求學(xué)習(xí)熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢的理論和技術(shù)，掌握工作技巧。具體實施列舉熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢遇到的問題，講授熱線咨詢和網(wǎng)上咨詢的理論、技巧和注意點(diǎn)等。（本次培訓(xùn)后學(xué)生可參與熱線電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等）14咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)團(tuán)體輔導(dǎo)體驗?zāi)康囊篌w驗團(tuán)體輔導(dǎo)的過程，了解團(tuán)體輔導(dǎo)的理論具體實施讓學(xué)生體驗團(tuán)體輔導(dǎo)的過程，主題設(shè)計為個人成長。15咨詢理論和技術(shù)培訓(xùn)團(tuán)體輔導(dǎo)理論和技術(shù)目的要求掌握簡單的成長性團(tuán)體輔導(dǎo)的理論和技術(shù)，學(xué)會設(shè)計成長性團(tuán)體輔導(dǎo)主題和方案。具體實施分享團(tuán)體輔導(dǎo)的體驗，進(jìn)行提問，講授團(tuán)體輔導(dǎo)的理論和技術(shù)，列舉團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計方案，要求學(xué)員分組設(shè)計成長性團(tuán)體輔導(dǎo)主題及方案。16團(tuán)體輔導(dǎo)實訓(xùn)目的要求體驗成長性團(tuán)體輔導(dǎo)的組織實施過程，掌握基本的成長性團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)。具體實施分小組體驗成長性團(tuán)體輔導(dǎo)的實施過程，分享和點(diǎn)評。（三）個案討論、個人成長和督導(dǎo)在第5、6、7、8、9、11、13、15次培訓(xùn)后各安排一次個案討論，在第1、2、3、4、10、12、14、16次培訓(xùn)后各安排一次個人成長團(tuán)體輔導(dǎo)。將朋輩心理咨詢員分配給學(xué)校有經(jīng)驗的專兼職咨詢師，由咨詢師從其開始從事朋輩心理咨詢服務(wù)后每兩周到三周或視需要為其作一次個案督導(dǎo)。參考文獻(xiàn)1美ALANCARR積極心理學(xué)M鄭雪，譯北京中國輕工業(yè)出版社20082612832美卡爾R羅杰斯個人形成論我的心理治療觀M楊廣學(xué)等譯北京中國人民大學(xué)出版社20043637220