簡(jiǎn)介：微笑牙科前臺(tái)工作細(xì)則微笑牙科前臺(tái)工作細(xì)則導(dǎo)診◎收費(fèi)◎回訪導(dǎo)診◎收費(fèi)◎回訪導(dǎo)診崗位職責(zé)和流程導(dǎo)診崗位職責(zé)和流程一、班次一、班次（一）會(huì)前準(zhǔn)備1、提前15分鐘到診所，快速穿好工作服、整理裝容，全面進(jìn)入工作狀態(tài)。2、拉開(kāi)門簾，并打開(kāi)門窗換氣。3、開(kāi)戶機(jī)器及電源設(shè)備開(kāi)關(guān)。4、巡視、整理公共區(qū)，確保臺(tái)面整潔而不出現(xiàn)多余物品。5、巡視公共區(qū)墻面、過(guò)道等的裝飾畫(huà)，使其擺放整齊有序。6、確保當(dāng)天預(yù)約客人的病歷按預(yù)約到訪的時(shí)間順序整齊擺放到位和20份新病歷放在前臺(tái)指定位置。7、開(kāi)會(huì)前關(guān)上音樂(lè)功放開(kāi)關(guān)，準(zhǔn)備當(dāng)天的預(yù)約情況匯報(bào)和前日客人的病歷。8、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)（詳見(jiàn)“早會(huì)流程”）（二）日工作1、檢查前日提醒記錄，于當(dāng)天中午前完成未完成的提醒工作。2、檢查前日的到訪客人情況和各項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目。3、前臺(tái)接待。4、負(fù)責(zé)電話預(yù)約。5、負(fù)責(zé)日常收費(fèi)工作，下班前與指定人員對(duì)帳及完成交接工作。二、客人資料登記要求二、客人資料登記要求包括登記就診者姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、就診時(shí)間及相關(guān)癥狀。如是初診患者，可進(jìn)行電腦登記。如果是預(yù)約的病人應(yīng)在電腦里預(yù)約系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)約登記。三、對(duì)導(dǎo)診服務(wù)的要求三、對(duì)導(dǎo)診服務(wù)的要求熱情周到地為初診復(fù)診病人登記并引領(lǐng)病人到相應(yīng)診室。若醫(yī)生有病人正在治療應(yīng)安排病人就座，為病人倒茶，并告知需要等待的時(shí)間，提示病人報(bào)紙和電視位置，安撫病人焦急情緒。倘若醫(yī)生告之需等候時(shí)間超過(guò)15分鐘，可征求病人意見(jiàn)，進(jìn)行口腔健康宣教，轉(zhuǎn)移病人焦急情緒。四、進(jìn)行預(yù)約服務(wù)四、進(jìn)行預(yù)約服務(wù)目前開(kāi)展兩種預(yù)約形式當(dāng)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約。目前開(kāi)展兩種預(yù)約形式當(dāng)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約。4141當(dāng)場(chǎng)預(yù)約當(dāng)場(chǎng)預(yù)約病人初次就診，所指定的醫(yī)生剛好休息或等候的時(shí)間太長(zhǎng)，或等候的客人較多可以選擇預(yù)約；或是需要復(fù)診的患者在本次就診結(jié)束后會(huì)當(dāng)場(chǎng)與醫(yī)生或護(hù)士預(yù)約下次就診時(shí)間。4242電話預(yù)約電話預(yù)約為了提升護(hù)理服務(wù)檔次，滿足患者的需求。就診者可直接撥打電話到診所進(jìn)行預(yù)約，前臺(tái)根據(jù)醫(yī)生排班并結(jié)合實(shí)際情況為患者進(jìn)行預(yù)約。五、關(guān)于導(dǎo)診的特別規(guī)定五、關(guān)于導(dǎo)診的特別規(guī)定5151何為初診、復(fù)診、咨詢、檢查、免檢、正畸何為初診、復(fù)診、咨詢、檢查、免檢、正畸初診初診凡是第一次來(lái)本門診看牙的，稱為初診?；蛘咭荒辏◣啄辏┣霸诒鹃T診做過(guò)治療的，現(xiàn)在來(lái)看另外一個(gè)牙位的或做其它治療項(xiàng)目的。咨詢咨詢凡是第一次來(lái)門診，想了解牙齒情況，治療過(guò)程、費(fèi)用等。檢查檢查凡是想做口腔保健的，或者是未確定做何種治療，先了解情況的。注假如病人問(wèn)價(jià)錢“洗牙”“鑲牙”多少錢導(dǎo)診護(hù)士怎樣回答導(dǎo)診護(hù)士“不應(yīng)該直接回答價(jià)錢可以建議先檢查免費(fèi)口腔檢查是否需要潔牙用何種方法如果沒(méi)有時(shí)間檢查應(yīng)遞名片、宣傳單張或者預(yù)約時(shí)間”收費(fèi)崗位職責(zé)和流程收費(fèi)崗位職責(zé)和流程一、更改內(nèi)容、退款規(guī)程一、更改內(nèi)容、退款規(guī)程1）收費(fèi)更改內(nèi)容規(guī)程）收費(fèi)更改內(nèi)容規(guī)程1、使用更改專用簿，將所有的內(nèi)容詳細(xì)記下。2、書(shū)寫(xiě)過(guò)程（1）如果是收費(fèi)人本人出錯(cuò)時(shí)，必須寫(xiě)清楚時(shí)間、病人姓名、出錯(cuò)的原因、出錯(cuò)的內(nèi)容、如何更正。自己簽名后找主管證實(shí)并簽名。（2）主管改寫(xiě)電腦，并將所記下的內(nèi)容給上級(jí)主管過(guò)目。（在無(wú)主管批準(zhǔn)及簽名的情況下是不能給上級(jí)主管改電腦。）（3）有更正后的資料均用“√”注明，以免下次誤改。2）醫(yī)生更改內(nèi)容）醫(yī)生更改內(nèi)容退款規(guī)程退款規(guī)程1、更改內(nèi)容或退款都使用退款專用登記本和退款單。2、退款登記本和退款單由醫(yī)生填寫(xiě)主要內(nèi)容后各自簽名。（1）登記本的內(nèi)容①醫(yī)生填寫(xiě)資料退款日期、病人姓名、退款原因（詳）、初診日期、總金額、應(yīng)退款金額、醫(yī)生簽名②主管填寫(xiě)資料主管簽名③收費(fèi)填寫(xiě)資料付款人簽名④患者填寫(xiě)資料受款人簽名（必須是患者本人）（2）退款單內(nèi)容①醫(yī)生填寫(xiě)資料退款日期、病人姓名、退款原因（詳）、初診日期、總金額、應(yīng)退款金額、醫(yī)生簽名。②主管填寫(xiě)資料主管意見(jiàn)和簽名。③收費(fèi)填寫(xiě)資料付款人簽名。④患者填寫(xiě)資料受款人簽名（必須是患者本人）。⑤蓋章（順德微笑牙科現(xiàn)金付訖章，并調(diào)整好當(dāng)日的日期）注如果只是更改內(nèi)容無(wú)退款的，登記本和退款單中的“受款人簽名”無(wú)需患者簽名3、將退款金額遞給病人4、在病歷上注明退款時(shí)間、退款原因、退款金額、退款人簽名。在非特殊情況下不能將病歷本給患者，如病人強(qiáng)烈要求，須經(jīng)過(guò)主管同意后才可以。二、收費(fèi)臺(tái)其它注意事項(xiàng)二、收費(fèi)臺(tái)其它注意事項(xiàng)（1）如病人要求開(kāi)醫(yī)療發(fā)票時(shí)，注意金額應(yīng)填寫(xiě)于治療費(fèi)欄內(nèi)，以利于患者報(bào)銷，最后加蓋公章和已開(kāi)發(fā)票章。（2）優(yōu)惠詳見(jiàn)順德微笑牙科財(cái)務(wù)政策。（3）注意提醒需要開(kāi)藥或注射的病人，以便診室工作的順利完成。（4）如有銀聯(lián)刷卡應(yīng)在收費(fèi)程序中點(diǎn)擊“借記卡信用卡”在“類別”中選定所消費(fèi)的卡的類型，并準(zhǔn)確的輸入卡號(hào)。（5）當(dāng)要求病人交錢時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣平和、語(yǔ)音清晰，讓病人感到親切和藹、值得信賴，稱呼病人不要太俗套。例“先生小姐元，多謝”（6）打印的清單應(yīng)粘貼在病歷后面蓋上收費(fèi)公章，再雙手遞還給病人，并告訴對(duì)方A如果由于某種原因造成收費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)很抱歉的同對(duì)方講“不好意思，讓您久等啦”B“先生小姐您的總費(fèi)用是，今天交了，余額是。

簡(jiǎn)介：口腔科學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱口腔科學(xué)授課專業(yè)五年制預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)時(shí)與學(xué)分總學(xué)時(shí)為21（理論課20學(xué)時(shí)，見(jiàn)習(xí)課1學(xué)時(shí)）15學(xué)分一、前言口腔科學(xué)是以五年制臨床醫(yī)學(xué)本科生、七年制臨床醫(yī)學(xué)生和預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生為培養(yǎng)對(duì)象，以基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能為教學(xué)重點(diǎn)，對(duì)口腔頜面部解剖生理、牙體牙周組織常見(jiàn)病、口腔黏膜疾病、口腔局部麻醉與拔牙術(shù)、口腔頜面部損傷與感染、唾液疾病、口腔頜面部常見(jiàn)腫瘤、牙列缺損和缺失的修復(fù)、錯(cuò)牙合畸形、口腔疾病與全身系統(tǒng)性疾病的關(guān)系表現(xiàn)進(jìn)行了闡述，使學(xué)生熟悉口腔科常見(jiàn)病的診治與預(yù)防，樹(shù)立口腔局部與全身系統(tǒng)有機(jī)統(tǒng)一的整體觀。二、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配章節(jié)理論授課內(nèi)容理論學(xué)時(shí)第一章口腔頜面部解剖生理1第二章口腔頜面部檢查自學(xué)第三章口腔衛(wèi)生保健1第四章牙體牙髓病3第五章牙周疾病1第六章口腔黏膜常見(jiàn)病2第七章口腔局部麻醉1第八章牙拔除術(shù)1第九章口腔頜面部感染2笫十章口腔頜面部損傷2第十一章顓下頜關(guān)節(jié)常見(jiàn)病自學(xué)第十二章唾液腺常見(jiàn)病05笫十三章口腔頜面部腫瘤1第十四章頜面部神經(jīng)疾患自學(xué)第十五章2第十六章2牙列缺失和缺損【目的要求】一、熟悉口腔衛(wèi)生所采取的主要措施漱口、正確的刷牙方法、清潔牙間隙、牙齦按摩及潔治術(shù)。二、了解普通人群和特殊人群的口腔保健內(nèi)容和方法?！窘虒W(xué)方法】課堂講授、VCD多媒體演播。【教學(xué)時(shí)數(shù)】1學(xué)時(shí)第四章牙體牙髄常見(jiàn)病【目的要求】一、熟悉鵡病的病因、臨床表現(xiàn)及治療，熟悉鵡病的預(yù)防。公共衛(wèi)生系學(xué)生應(yīng)熟悉各種預(yù)防措施。二、了解四環(huán)素牙、楔狀缺損、牙本質(zhì)過(guò)敏癥的病因、臨床表現(xiàn)及治療。三、熟悉牙髄炎、根尖周圍炎的病因、臨床表現(xiàn)及治療。四、熟悉牙髓炎的應(yīng)急處理?！窘虒W(xué)內(nèi)容】一、重點(diǎn)介紹舗病的病因及防治，講解舗病的病變過(guò)程及臨床表現(xiàn)。二、介紹四環(huán)素牙、楔狀缺損、牙本質(zhì)過(guò)敏癥的病因、臨床表現(xiàn)及治療。三、介紹牙髓病的病因、分類及臨床特點(diǎn)。四、重點(diǎn)講解牙髓炎的疼痛特點(diǎn)及如何確定病牙，詳細(xì)講解其應(yīng)急治療。五、講解急、慢性根尖周圍炎的病因、臨床表現(xiàn)及治療。【教學(xué)方法】課堂講授、多媒體教學(xué)【教學(xué)時(shí)數(shù)】3學(xué)時(shí)第五章牙周疾病【目的要求】一、了解牙齦病的分類、臨床特點(diǎn)及治療。二、熟悉慢性牙周病炎的病因、臨床特點(diǎn)及治療原則。【教學(xué)內(nèi)容】一、介紹牙齦病的分類、臨床特點(diǎn)及治療。二、重點(diǎn)介紹成人牙周炎的病因、臨床特點(diǎn)及治療原則?！窘虒W(xué)方法】課堂講授、多媒體教學(xué)【教學(xué)時(shí)數(shù)】1學(xué)時(shí)第六章口腔黏膜常見(jiàn)疾病【目的要求】一、一般了解單純性皰疹性口炎、天皰瘡、白斑病的病因，臨床表現(xiàn)及治療。二、熟悉口腔白色念珠菌病、復(fù)發(fā)性阿弗他潰瘍的病因，臨床表現(xiàn)及治療。【教學(xué)內(nèi)容】一、介紹單純性皰疹性口炎的病因臨床特點(diǎn)及治療原則。二、重點(diǎn)介紹口腔白色念珠菌病、復(fù)發(fā)性阿弗他潰瘍的臨床特點(diǎn)及治療原則。

簡(jiǎn)介：1醫(yī)院口腔科建設(shè)事跡材料一院口腔科始建于上世紀(jì)五十年代，該院創(chuàng)辦初期即開(kāi)設(shè)了口腔科。五十多年來(lái)，該科為我市及周邊地區(qū)人們的口腔健康作出了不懈努力，為無(wú)數(shù)口腔疾病患者減輕了痛苦。經(jīng)過(guò)幾代口腔醫(yī)務(wù)人員的共同奮斗，現(xiàn)已打造成集口腔內(nèi)科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科和口腔正畸科，包括門診和住院病房的綜合科室，一院口腔科現(xiàn)有6名醫(yī)務(wù)人員，其中主治醫(yī)師3人，醫(yī)師、技師、護(hù)師各1名。該科不僅技術(shù)力量強(qiáng)，而且設(shè)備先進(jìn)，有4臺(tái)牙科綜合治療臺(tái)，另外還配有消毒機(jī)、光固化機(jī)、潔牙機(jī)、銀汞調(diào)拌機(jī)、臺(tái)式磨牙機(jī)和牙片機(jī)等，各種口腔設(shè)施一應(yīng)俱全。口腔門診包括診療室，技工室、消毒室以及牙片室等。該科治療范圍廣泛，分科細(xì)膩，治療病種全，專業(yè)性強(qiáng)，診斷治療規(guī)范，各科口腔疾病在這里均能得到相應(yīng)的最好診治?？谇豢浦髦窝荔w疾病、齲病、牙髓病、根尖病、牙周病、口腔粘膜?。òㄉ嗖考膊。┑?。該科開(kāi)展了牙髓治療、根管治療、光固化充填術(shù)、日本松風(fēng)玻璃離子充填術(shù)、銀汞充填術(shù)和牙周潔治術(shù)等?？谇活M面外科主治口腔頜面部外傷（包括牙齒外傷），口腔頜面部腫瘤、口腔面部感染（包括牙源性感染）、口腔3無(wú)窮。最近，一院口腔科接診了一位46歲的農(nóng)村患者，就近在當(dāng)?shù)卦\所拔牙后，鑲?cè)爰傺?，使用不久后，即被假牙鐵鉤掛入舌部。假牙損傷牙齦及鄰牙者還常有所聞，掛傷舌部的極為少見(jiàn)，可見(jiàn)這顆假牙太不規(guī)范?；颊呒傺罀烊肷嗖?4小時(shí)后，到一院口腔科求治，診斷為不良義齒，將假牙掛鉤取出，然而舌頭仍腫脹疼痛，患者后悔不已。牙齒疾病種類繁多，患者甚眾。然而，這僅僅是口腔科治療范圍的一部分，有許多更麻煩的口腔疾病，如口腔潰瘍、頜面部外傷、口腔頜面部腫瘤、唇腭裂、牙頜畸形等。讓該科的醫(yī)師忙得不亦樂(lè)乎，而有些患者往往在其他醫(yī)院或診所醫(yī)治無(wú)效后才到這里求治，這就更增加了治療難度。然而該科醫(yī)師，卻不厭其煩、認(rèn)真負(fù)責(zé)，憑著高超的技藝，讓患者滿意而歸。2004年度，鄱陽(yáng)一位中年男子，因騎摩托車不慎摔傷，造成頜骨多處骨折，于晚11點(diǎn)多送到市一院，經(jīng)口腔與內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員合力搶救，給予氣管切開(kāi)、輸血、輸液、升壓等緊急措施治療，病人得以穩(wěn)定后，口腔科醫(yī)師再予以頜骨手術(shù)復(fù)位，取得良好效果，患者感激不盡。今年9月10日，湘湖一位58歲的患者，牙齦出血10多個(gè)小時(shí)，很是恐懼，連夜跑到市里求治?？扇チ藥准裔t(yī)院都沒(méi)有口腔醫(yī)師值班，來(lái)到一院時(shí)已是半夜兩點(diǎn)多鐘。該院口腔科醫(yī)師立即進(jìn)行治療，僅十幾分鐘的診治，出血

簡(jiǎn)介：想獲取更多內(nèi)容關(guān)注公眾號(hào)暖南說(shuō)醬口腔前臺(tái)工作細(xì)則導(dǎo)診◎收費(fèi)◎回訪導(dǎo)診崗位職責(zé)和流程一、班次（一）會(huì)前準(zhǔn)備1、提前15分鐘到診所，快速穿好工作服、整理裝容，全面進(jìn)入工作狀態(tài)。2、拉開(kāi)門簾，并打開(kāi)門窗換氣。3、開(kāi)戶機(jī)器及電源設(shè)備開(kāi)關(guān)。4、巡視、整理公共區(qū)，確保臺(tái)面整潔而不出現(xiàn)多余物品。5、巡視公共區(qū)墻面、過(guò)道等的裝飾畫(huà)，使其擺放整齊有序。6、確保當(dāng)天預(yù)約客人的病歷按預(yù)約到訪的時(shí)間順序整齊擺放到位和20份新病歷放在前臺(tái)指定位置。7、開(kāi)會(huì)前關(guān)上電視音樂(lè)，準(zhǔn)備當(dāng)天的預(yù)約情況匯報(bào)和前日客人的病歷。8、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)（詳見(jiàn)“早會(huì)流程”）（二）日工作1、檢查前日提醒記錄，于當(dāng)天中午前完成未完成的提醒工作。2、檢查前日的到訪客人情況和各項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目。3、前臺(tái)接待。4、負(fù)責(zé)電話預(yù)約。5、負(fù)責(zé)日常收費(fèi)工作，下班前與指定人員對(duì)帳及完成交接工作。二、客人資料登記要求包括登記就診者姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、就診時(shí)間及相關(guān)癥狀。如是初診患者，可進(jìn)行電腦登記。如果是預(yù)約的病人應(yīng)在電腦里預(yù)約系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)約登記。三、對(duì)導(dǎo)診服務(wù)的要求熱情周到地為初診復(fù)診病人登記并引領(lǐng)病人到相應(yīng)診室。若醫(yī)生有病人正在治療應(yīng)安排病人就座，詢問(wèn)病人無(wú)為飲水需要，并告知需要等待的時(shí)間，提示病人報(bào)紙和電視位置，安撫病人焦急情緒。倘若醫(yī)生告之需等候時(shí)間超過(guò)15分鐘，可征求病人意見(jiàn)，進(jìn)行口腔健康宣教，轉(zhuǎn)移病人焦急情緒。四、進(jìn)行預(yù)約服務(wù)目前開(kāi)展兩種預(yù)約形式當(dāng)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約。41當(dāng)場(chǎng)預(yù)約病人初次就診，所指定的醫(yī)生剛好休息或等候的時(shí)間太長(zhǎng)，或等候的客人較多可以選擇預(yù)約；或是需要復(fù)診的患者在本次就診結(jié)束后會(huì)當(dāng)場(chǎng)與醫(yī)生或護(hù)士預(yù)約下次就診時(shí)間。42電話預(yù)約為了提升護(hù)理服務(wù)檔次，滿足患者的需求。就診者可直接撥打電話到診所進(jìn)行預(yù)約，前臺(tái)根據(jù)醫(yī)生排班并結(jié)合實(shí)際情況為患者進(jìn)行預(yù)約。五、關(guān)于導(dǎo)診的特別規(guī)定51何為初診、復(fù)診、咨詢、檢查、免檢、正畸初診凡是第一次來(lái)本門診看牙的，稱為初診?；蛘咭荒辏◣啄辏┣霸诒鹃T診做過(guò)治療的，現(xiàn)在來(lái)看另外一個(gè)牙位的或做其它治療項(xiàng)目的。咨詢凡是第一次來(lái)門診，想了解牙齒情況，治療過(guò)程、費(fèi)用等。檢查凡是想做口腔保健的，或者是未確定做何種治療，先了解情況的。想獲取更多內(nèi)容關(guān)注公眾號(hào)暖南說(shuō)醬接待、回訪工作職責(zé)和流程一、接電話【首先】待電話響23聲內(nèi)拿起，并有禮貌的向?qū)Ψ絾?wèn)好，介紹診所名稱，自己姓名。例“早晨您好您好這里是順德微笑牙科，有什么可以幫到您”（接聽(tīng)電話時(shí)耳麥應(yīng)放在嘴唇的稍下方，離嘴唇大概一厘米左右的距離；要做倒微笑服務(wù)，讓用戶聽(tīng)得見(jiàn)您的微笑，感受到您的熱情。）【過(guò)程】在通話過(guò)程中，注意來(lái)電者的主旨，細(xì)心聆聽(tīng)對(duì)方話語(yǔ)，專業(yè)，禮貌地應(yīng)答對(duì)方。1、當(dāng)對(duì)方找人時(shí)A、好的，請(qǐng)您稍等片刻。B、好的，我?guī)湍D(zhuǎn)上去，請(qǐng)不要掛機(jī)。C、不好意思，XXX不在（很忙），請(qǐng)問(wèn)您有什么事情，可以代您轉(zhuǎn)告他（她）嗎或者請(qǐng)您留下電話和姓名，到時(shí)再叫XXX回復(fù)您，好嗎2、當(dāng)對(duì)方是想咨詢時(shí)請(qǐng)問(wèn)您想咨詢些什么呢不知可否幫到您，請(qǐng)講A、當(dāng)所提的問(wèn)題可以回答時(shí)就盡量專業(yè)的講解給對(duì)方聽(tīng)。B、如不能解釋清楚，而醫(yī)生有時(shí)間就請(qǐng)醫(yī)生解釋，切勿不懂裝懂，而影響患者的病情，造成不良的效果。C、當(dāng)電話中難以解決的最好囑咐對(duì)方回門診檢查，并告訴她（他）本門診是免費(fèi)檢查，且在本門診看病一年之內(nèi)都有保障（免費(fèi)重做）。3、當(dāng)對(duì)方是投訴申告時(shí)接聽(tīng)員要以禮相待，保持平靜地心態(tài)，并接受批評(píng)，不能與其沖突。應(yīng)語(yǔ)氣溫和、耐心的解釋。最終未能解決的，請(qǐng)對(duì)方留下電話和姓名后交給主任處理。4、【結(jié)束】拜拜、再見(jiàn)待對(duì)方收線后，再輕輕地掛斷電話二、打電話1隨訪電話首先有禮貌的向?qū)Ψ絾?wèn)好，并介紹本門診，自己姓名。例“您好（晚上好）請(qǐng)問(wèn)是XXX（先生小姐）嗎我這里是順德微笑牙科，不好意思打擾您，我們這是隨訪追蹤服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您是否今天在我們?cè)\所做過(guò)XX治療呢請(qǐng)問(wèn)你做完治療后牙齒感覺(jué)如何呢”如患者講牙齒沒(méi)事，很好時(shí)→可猜測(cè)患者心態(tài)談話家常，通過(guò)他或自己的例子告訴他如何做好家人的防護(hù)（定期做免費(fèi)口腔檢查，及早發(fā)現(xiàn)及早治療的好處不會(huì)痛、耐用、省錢、省時(shí)間），或根據(jù)患者治療項(xiàng)目宣傳一些相關(guān)的口腔護(hù)理常識(shí)，以便患者早日康復(fù)。最后“不好意思打攪您了謝謝，拜拜，再見(jiàn)”待對(duì)方掛斷線后方可掛斷電話。如患者講牙齒有問(wèn)題（痛、補(bǔ)的、鑲的）時(shí)→如不能解釋清楚，而醫(yī)生有時(shí)間就請(qǐng)醫(yī)生解釋，切勿不懂裝懂，而影響患者的病情，造成不良的效果。當(dāng)電話中難以解決的最好囑咐對(duì)方回門診檢查，并告訴她（他）本門診是免費(fèi)檢查，且在本門診看病一年之內(nèi)都有保障（免費(fèi)重做）。“情況嚴(yán)重就必須請(qǐng)患者返門診給醫(yī)生檢查一下，并告訴她（他），請(qǐng)別擔(dān)心，醫(yī)生會(huì)幫你找出原因，痛苦佷快就過(guò)去了。。。2定期追蹤電話“您好（早晨）請(qǐng)問(wèn)是XXX先生小姐嗎這里是順德微笑牙科?！薄罢?qǐng)問(wèn)可以打擾您兩分鐘嗎是這樣，我們這是一年追蹤服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您是XXXX年X月X日在我們門診做過(guò)XXX檢查嗎”當(dāng)對(duì)方講是的話→“那請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在牙齒如何呢”然后靜聽(tīng)患者講話，不可從中插入話題，待到患者講完之后。如患者講牙齒沒(méi)事，很好時(shí)→“我們這里是免費(fèi)檢查牙齒的，且一年內(nèi)有什么問(wèn)題都可以免費(fèi)重做，請(qǐng)問(wèn)還有什么問(wèn)題嗎”如患者講牙齒有問(wèn)題（痛、補(bǔ)的、鑲的）時(shí)→“就必須請(qǐng)患者返門診給醫(yī)生檢查一下，

簡(jiǎn)介：口腔科醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案突發(fā)狀況血壓突然升高病因1、精神心理因素如恐懼、緊張、憂慮等。2、不良刺激如疼痛、器械響聲、出血等。3、其他如伴有其他全身性疾?。毙孕募」Ｋ馈B內(nèi)壓增高、體弱疲勞者等）。臨床表現(xiàn)患者出現(xiàn)頭昏、頭脹、胸悶、心悸癥狀。嚴(yán)重時(shí)可有頭痛、惡心、想吐、手足發(fā)麻等癥狀。預(yù)防術(shù)前應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)病史并監(jiān)測(cè)患者血壓，是否在正常值范圍內(nèi)，如血壓高于186120KPA14090MMHG時(shí)，應(yīng)先行內(nèi)科治療待血壓接近正?；蚍€(wěn)定后再拔牙或手術(shù)。若血壓正?？梢允中g(shù)，術(shù)前應(yīng)消除患者的恐懼和緊張情緒，在術(shù)前1小時(shí)可給予適量的鎮(zhèn)靜劑（如口服安定藥片一次255MG，一天3次）。術(shù)中保證無(wú)痛，局麻藥選用利多卡因?yàn)橐?，盡量減少手術(shù)創(chuàng)傷及局部止血。術(shù)后繼續(xù)服用降壓藥物。有明顯癥狀或合并心、腦、腎等損害的高血壓患者，應(yīng)禁忌拔牙。處理1一旦出現(xiàn)高血壓癥狀，應(yīng)立即停止麻醉注射或手術(shù)。2迅速放平椅位，讓患者平臥休息。3給患者以安慰，消除顧慮，往往能迅速好轉(zhuǎn)。4根據(jù)病情給患者服用適量的降壓藥舌下含服卡托普利一次12525MG一天3次或舌下含硝苯地平一次510MG一天23次。5給藥5分鐘后監(jiān)測(cè)血壓到正常范圍，若經(jīng)安靜環(huán)境休息15分鐘血壓仍在14090MMHG以上者，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時(shí)撥打120轉(zhuǎn)院進(jìn)一步處理。突發(fā)狀況麻藥過(guò)敏性反應(yīng)臨床表現(xiàn)胸悶、全身或手發(fā)麻、發(fā)癢、皮疹、寒顫；甚至突然出現(xiàn)驚厥、昏迷、呼吸心跳驟停等嚴(yán)重反應(yīng)。預(yù)防1、詳細(xì)詢問(wèn)患者有無(wú)過(guò)敏史2、對(duì)普魯卡因過(guò)敏者，可改用利多卡因，使用前也應(yīng)做過(guò)敏試驗(yàn)。由于同類藥物中交叉現(xiàn)象，普魯卡因過(guò)敏者，也不能使用丁卡因。3、麻醉前先用抗組胺藥（如鹽酸苯海拉明口服一次2550MG一天23次或者鹽酸異丙嗪口服一次12525MG，一天23次）或鎮(zhèn)靜藥（如安定口服一次255MG），一天23次）對(duì)防止或者減輕過(guò)敏反應(yīng)有一定效果。4、對(duì)過(guò)敏試驗(yàn)陰性者，也要提高警惕，在注射時(shí)仍然不可麻痹大意。5、隨時(shí)做好抗過(guò)敏性休克搶救準(zhǔn)備處理1、一旦出現(xiàn)休克現(xiàn)象，應(yīng)立即停止注射麻藥2、迅速平放椅位，患者于頭低位3、給患者松解衣扣，保持呼吸道通暢，同時(shí)給患者保暖4、立即給11000腎上腺素051ML靜脈注射，癥狀不緩解可間隔2030分鐘經(jīng)肌內(nèi)注射或皮下重復(fù)注射1ML。5、根據(jù)患者的具體情況給予對(duì)癥治療立即進(jìn)行搶救，同時(shí)撥打120轉(zhuǎn)院進(jìn)一步處理，如出現(xiàn)心臟驟停應(yīng)由首診醫(yī)生組織有關(guān)人員立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇的搶救。

簡(jiǎn)介：醫(yī)院普外口腔科護(hù)士“道德之星”事跡材料“用心”讓理想之花悄然綻放花兒的理想是綻放，鳥(niǎo)兒的理想是翱翔，而護(hù)理工作者的理想，就是用心守護(hù)患者，幫他們?cè)缛栈謴?fù)健康。XXX，我院普外科一名普通的主管護(hù)理師。在近20年的護(hù)理工作生涯中，她用心踏實(shí)的工作，用自己對(duì)護(hù)理職業(yè)的堅(jiān)守和責(zé)任，讓理想之花悄然綻放。今年“512”護(hù)士節(jié)，我院首次舉辦護(hù)理創(chuàng)新、小發(fā)明展示會(huì)。XXX設(shè)計(jì)并制作的“改進(jìn)版床頭卡”，引起了護(hù)理同仁們的濃厚興趣。原來(lái)，XXX憑借多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的這款“改進(jìn)版床頭卡”，在現(xiàn)有床頭卡上新增了“過(guò)敏史”、“特殊感染”等項(xiàng)目欄，若患者存在這些情況，護(hù)理人員就會(huì)用紅筆標(biāo)注出來(lái)。而為了保護(hù)患者隱私，“特殊感染”一欄只用病種的英文縮寫(xiě)字母標(biāo)注。另外，由于現(xiàn)有床頭卡關(guān)于患者飲食種類的護(hù)理信息只有“禁飲食”、“流食”、“半流食”三種，且沒(méi)有文字標(biāo)注，僅用不同的顏色加以區(qū)分，給患者家屬照料患者帶來(lái)不便，而新版的床頭卡對(duì)患者飲食護(hù)理作了進(jìn)一步細(xì)化，除了對(duì)原有的患者飲食種類進(jìn)行文字標(biāo)注外，還根據(jù)科室收住患者的情況，新增了老人打算自個(gè)兒下床活動(dòng)?！斑@可不行您剛做完手術(shù)，下地活動(dòng)一定要有人扶。走廊里人來(lái)人往，如果不小心被人碰了摔倒了怎么辦這樣吧，等我忙完了過(guò)來(lái)幫您。”容不得老人婉言謝絕，XXX固執(zhí)地“命令”老人聽(tīng)從指揮。于是，在普外科的走廊里，便出現(xiàn)了一幅身穿護(hù)士服的女子攙扶老人有說(shuō)有笑散步的畫(huà)面?！坝眯摹敝鲃?dòng)服務(wù)，“用心”傳遞關(guān)愛(ài)。像這樣微不足道的小事，已成為XXX工作的習(xí)慣和責(zé)任夏天，她會(huì)細(xì)心地為患者打開(kāi)空調(diào)，送去絲絲清涼；冬天，她會(huì)精心的照管好病室的門窗，留住融融暖意；晨間，她會(huì)微笑著來(lái)到患者床前，送上關(guān)切的問(wèn)候；夜里，她會(huì)仔細(xì)地巡視病房，小心翼翼地為患者掖好被角。日復(fù)一日、年復(fù)一年，春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲。在長(zhǎng)期的護(hù)理工作中，XXX就是通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)用心工作的小事，勾勒出自己追求理想的足跡，讓理想之花悄然綻放。

簡(jiǎn)介：一、一、牙周炎牙周炎成人牙周炎由慢性牙齦炎向深部牙周組織蔓延引起，占牙周炎的95【病原菌與流行病學(xué)】齦下菌斑中的牙齦卟啉單胞菌、中間普菌、伴放線放線桿菌、福賽類桿菌、核梭形桿菌和螺旋體等牙周致病菌。【臨床特征與診斷】一般侵犯全口多數(shù)牙，常有大量牙石、牙菌斑。典型特征為牙周袋形成、牙齦炎癥、牙槽骨吸收、牙松動(dòng)。臨床根據(jù)嚴(yán)重程序分為①輕度。牙齦炎、探診出血，牙周袋≤4MM，附著喪失12MM；X線見(jiàn)牙槽骨吸收不超過(guò)根長(zhǎng)的13。②中度。牙齦炎，探診出血，也可有膿，牙周袋≤6MM，附著喪失35MM；X線見(jiàn)牙槽骨吸收超過(guò)根長(zhǎng)的13，但不超過(guò)12。③重度。牙齦炎明顯或牙周膿腫，牙周袋＞6MM，附著喪失＞5MM；X線見(jiàn)牙槽骨吸收超過(guò)12。晚期可伴有牙移位、食物嵌塞、牙根暴露、急性牙周膿腫、逆行性牙髓炎、口臭等。根據(jù)典型臨床表現(xiàn)診斷?！局委煛?、齦上潔治、齦下刮治有效清除菌斑及牙石及根面平整是牙周炎的基礎(chǔ)治療，定期復(fù)查，排除無(wú)保留價(jià)值的患牙，牙周組織引導(dǎo)性再生手術(shù)，控制全身疾病如糖尿病?？咕幬镏委煵豢纱娉Ｒ?guī)基礎(chǔ)治療。2、牙周袋及根面的藥物處理氯己定、甲硝唑溶液、過(guò)氧化氫、聚維酮碘、四環(huán)素、枸椽酸溶液、乙二胺四乙酸鈉、牙周塞治劑等。3、抗菌藥物應(yīng)用原則牙齦炎和輕中度牙周炎不宜使用全身抗菌藥。重度牙周炎、侵襲性牙周炎、伴放線菌的牙周炎及HIV相關(guān)性牙周炎急性期可應(yīng)用全身抗菌藥物。經(jīng)驗(yàn)性治療宜選阿莫西林037505G，每日3次口服，聯(lián)合甲硝唑02G，每日3次口服，7日為一療程。注意青霉素過(guò)敏者禁用阿莫西林；妊娠及哺乳期婦女、血液病或肝腎功不全者慎用甲硝唑；服甲硝唑期間禁酒。二、智牙冠周炎二、智牙冠周炎智牙冠周炎，又稱第三磨牙冠周炎，是因智牙萌出不全或阻生導(dǎo)致的牙冠周圍軟組織炎癥，以垂直位軟組織阻生的下頜智牙冠周炎最多見(jiàn)。牙冠與齦瓣之間形成較深的盲袋，冠部牙齦常因咀嚼而損傷形成潰瘍。【病原菌與流行病學(xué)】口腔定植菌群如金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、大腸埃希菌、銅綠假單胞菌及厭氧菌等均為機(jī)會(huì)致病菌?！九R床特征與診斷】磨牙后區(qū)疼痛、自發(fā)性跳痛放射至耳顳區(qū)，張口受限，口臭。嚴(yán)重時(shí)伴有全身癥狀，血常規(guī)檢查白細(xì)胞總數(shù)稍升高。口腔檢查見(jiàn)第三磨牙萌出不全或阻生，冠周組織紅腫潰爛、觸痛，伴有膿液溢出或冠周膿腫、淋巴結(jié)腫大觸痛等。進(jìn)一步可形成骨膜下膿腫、瘺管、頜周間隙膿腫等?！局委煛?、急性期以消炎、鎮(zhèn)痛、引流對(duì)癥處理為主，若有膿腫形成，則在局麻下切開(kāi)膿腫，置入橡皮條或碘仿紗條引流。慢性期應(yīng)消除盲袋或拔牙。2、急性期應(yīng)用抗菌藥物的選擇與牙周炎治療相同。三、急性根尖周炎三、急性根尖周炎急性根尖周炎是從根尖部牙周膜漿液性炎癥到根尖周組織形成化膿性炎癥的反應(yīng)過(guò)程，可發(fā)展為牙槽骨局限性骨髓炎至頜骨骨髓炎?！九R床特征與診斷】1、急性漿液性根尖周炎患者咬合痛，自發(fā)性、持續(xù)性鈍痛。患者見(jiàn)齲壞、充填體、或其他牙體硬組織疾患。牙冠變色。牙髓活力測(cè)驗(yàn)無(wú)反應(yīng)。叩診疼痛（）（），捫壓五、面部癤癰五、面部癤癰單個(gè)毛囊和皮脂腺發(fā)生淺層組織的急性化膿性炎癥稱為癤，累及多個(gè)毛囊和皮脂腺的稱為癰?！静≡砍榻瘘S色葡萄球菌感染?！九R床特征與診斷】癤早期為1個(gè)紅、腫、痛的硬結(jié)，逐漸增大隆起，頂部黃白色小膿栓，破潰排膿，疼痛消失，破潰處愈合。一般無(wú)全身癥狀。癰的早期炎癥范圍和組織張力都較大。開(kāi)始只有一個(gè)膿栓，之后越來(lái)越多，破潰流膿后膿頭之間的皮膚常壞死，最后中心區(qū)壞死脫落。局部淋巴結(jié)常腫大，全身癥狀較明顯，白細(xì)胞計(jì)數(shù)升高，可并發(fā)蜂窩織炎，重者出現(xiàn)腦膜炎、腦膿腫、敗血癥、中毒性休克。【治療】顏面部癤癰主張保守治療，切忌勢(shì)敷、燒灼、切開(kāi)引流等局部刺激。配合支持療法。局部用藥以消毒防腐劑為主，少數(shù)情況下可使用某些供局部應(yīng)用的抗菌藥物。亦可用3高滲鹽水紗布濕敷，二味拔毒散外敷，有利于膿頭破潰引流，而無(wú)局部刺激作用。癰出現(xiàn)全身癥狀可應(yīng)用抗菌藥物。經(jīng)驗(yàn)性治療宜選苯唑西林05G1G，每日4次口服，宜空腹服用；或12G溶于100ML輸液內(nèi)滴注051小時(shí)，每日34靜滴。小兒每日用量50100MGKG，分次給予?；蚵冗蛭髁?5G1G，每日34次肌注；或12G溶于100ML輸液內(nèi)滴注051小時(shí)，每日34次靜滴。小兒每日用量3050MGKG，分次給予。若青霉素試敏陽(yáng)性可做一代頭孢菌素試敏，或選用克林霉素，紅霉素，后兩者不可聯(lián)用。六、頜面部間隙感染六、頜面部間隙感染頜面部間隙感染，又稱頜面部蜂窩織炎，是頜面部和口咽區(qū)潛在間隙中化膿性炎癥的總稱。彌散期為蜂窩織炎，化膿局限期稱為膿腫。頜面部間隙很多，包括咬肌、翼下頜、下頜下、咽旁等。病因常為牙源性感染，其次是腺源性感染（嬰幼兒多見(jiàn)），少見(jiàn)于創(chuàng)傷后、面部癤癰、口腔潰瘍感染等?！静≡c流行病學(xué)】以溶血性鏈球菌為主，其次為金黃色葡萄球菌，常為混合性細(xì)菌感染，厭氧菌所致感染少見(jiàn)?！九R床特征與診斷】常為急性炎癥過(guò)程?；撔愿腥揪植考t腫熱痛和功能障礙較重，嚴(yán)重時(shí)全身癥狀較重，膿汁呈黃色黏稠或桃花膿。腐敗壞死性感染（合并厭氧菌感染）局部軟組織有廣泛性水腫，皮下氣腫，觸及捻發(fā)音，膿汁稀薄暗灰色常有壞死性惡臭，全身癥狀更重，體溫和白細(xì)胞低于正常，甚至昏迷、休克。嬰幼兒易癥狀較重。感染層次淺時(shí)化膿局限處可觸及明顯波動(dòng)感，若感染層次較深，則很難捫及波動(dòng)感，但有凹陷性水腫和壓痛點(diǎn)。【治療】1常用抗菌藥物包括青霉素、氨芐西林、阿莫西林、第一代頭孢菌素、紅霉素、克林霉素和喹諾酮類藥物等，病情嚴(yán)重者采用靜脈給藥，足量足療程。目前對(duì)于青霉素耐藥菌珠增多，用藥12天若未好轉(zhuǎn)則應(yīng)及時(shí)更換抗菌藥物，或根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)調(diào)整抗菌藥物。合并厭氧菌感染，如腐敗壞死性蜂窩織炎，宜選甲硝唑、克林霉素，可選氨芐西林舒巴坦、阿莫西林克拉維酸治療，先靜脈滴注，好轉(zhuǎn)后改為口服。2局部治療在蜂窩織炎期可外敷藥物、理療、封閉等對(duì)癥處理，在膿腫形成后應(yīng)及時(shí)切開(kāi)引流，逐個(gè)分離膿腔，置入引流管，膿多勤換，膿少少換。急性期后及時(shí)拔牙避免復(fù)發(fā)，若有瘺管或骨髓炎形成，可考慮手術(shù)治療。七、頜骨骨髓炎七、頜骨骨髓炎頜骨內(nèi)含牙，牙病引起的化膿性炎癥常波及頜骨，因此頜骨骨髓炎在全身骨骼中的發(fā)病率

簡(jiǎn)介：口腔科醫(yī)生談“醫(yī)患情結(jié)”XX院長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話“一個(gè)倍受百姓愛(ài)戴的醫(yī)生不在于他（她）的技術(shù)水平要比同行高明多少，更重要的是他（她）是否具備與患者溝通的能力與技巧，與患者溝通時(shí)的每一個(gè)肢體語(yǔ)言的運(yùn)用是否得體，能不能正確的理解與處理醫(yī)患關(guān)系”。這番話深深道出了我的“醫(yī)患情結(jié)”。在口腔科工作了將近20年的我，慢慢的品味這其中的酸甜苦辣咸。1992年的夏天，我懷揣著對(duì)未來(lái)的理想抱負(fù)，走向了口腔科的工作崗位，但工作一段時(shí)間后，覺(jué)得自己的工作又臟又累，開(kāi)始心浮氣躁、淺嘗輒止。對(duì)待患者也是不冷不熱，有時(shí)心情不好還會(huì)與患者爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)時(shí)科里的另一位前輩，在周圍百姓中深得愛(ài)戴，每天來(lái)看病的患者幾乎都要排隊(duì)等著她看，這深深的傷害了我的自尊。我的技術(shù)真的比她差嗎于是我開(kāi)始反思自己，開(kāi)始洞察前輩身上閃光的東西。前輩在與患者進(jìn)行溝通時(shí)，一言一行、一舉一動(dòng)都展示了她自身獨(dú)特的素質(zhì)和修養(yǎng)，體現(xiàn)出的是“細(xì)心、耐心、愛(ài)心、誠(chéng)心”，是“四心”合一的工作熱情與個(gè)人魅力的完美結(jié)合。我開(kāi)始嘗試著改變自己，模仿前輩的言談舉止，慢慢地學(xué)習(xí)如何與患者溝通，如何做人。經(jīng)過(guò)十幾年的磨練，我的心志成熟了，每當(dāng)聽(tīng)到患者對(duì)我們的治療倍加贊譽(yù)時(shí)，一天的工作再苦再累，我都會(huì)覺(jué)得值4、對(duì)待患者的治療引導(dǎo)要讓患者明白治療牙齒沒(méi)有想象的那么痛苦，醫(yī)療技術(shù)在進(jìn)步，無(wú)痛治療已經(jīng)應(yīng)用在臨床治療中，消除患者心理陰影，引導(dǎo)他們走出誤區(qū)。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)之一，每年衛(wèi)生局的績(jī)效考核，患者的滿意度，都放在了考核指標(biāo)中非常重要的位置。只要我們醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員，處處為患者多想一些，換位思考，多為他們分擔(dān)一些痛苦，患者會(huì)很感動(dòng)。工作中多一些“感動(dòng)服務(wù)”，會(huì)大大的減少醫(yī)患矛盾。一分付出，一份回饋，同樣我們也會(huì)收獲感動(dòng)。有一件事，至今想起還會(huì)令我感動(dòng)。去年的一天，一名中年女子帶著一位70多歲的老人急匆匆的來(lái)診，懇求我能否給加個(gè)號(hào)，當(dāng)時(shí)馬上就要下班了。老人女兒向我敘述她請(qǐng)了一天假，帶老人去了好幾家醫(yī)院，就為給老人拔顆松動(dòng)牙，可到醫(yī)院聽(tīng)說(shuō)老太太有高血壓、糖尿病后，哪都不給拔，只好到我們醫(yī)院試試，老人當(dāng)時(shí)痛苦的神情我至今都不會(huì)忘記。我馬上找到了全科醫(yī)生給老人聽(tīng)了心臟、做了心電圖、測(cè)了血壓。找化驗(yàn)室的人員化驗(yàn)了血糖，結(jié)果顯示都在正常范圍。于是，我耐心的安慰老人不要緊張，在與老人聊天的功夫就把牙給拔了。給老人開(kāi)完交費(fèi)單子，一回頭的功夫，老人給我跪下了，嘴里念叨著“是你救了我得命”。我被當(dāng)時(shí)的一幕驚呆了，我馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)與他的女兒一同扶起老人。臨走時(shí)母女倆還連聲感謝

簡(jiǎn)介：2口腔科各類臨床路徑口腔科各類臨床路徑舌癌臨床路徑舌癌臨床路徑（2009年版）一、舌癌臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院流程（一）適用對(duì)象。第一診斷為舌癌（ICD10C01C02）行舌癌擴(kuò)大切除術(shù)或舌癌擴(kuò)大切除術(shù)頸淋巴清掃術(shù)1舌癌擴(kuò)大切除術(shù)（ICD9CM3253254）2頸淋巴清掃術(shù)（ICD9CM3404）（二）診斷依據(jù)。根據(jù)臨床診療指南口腔醫(yī)學(xué)分冊(cè)（中華醫(yī)學(xué)會(huì)編著，人民衛(wèi)生出版社）1病史局部常有慢性刺激因素（如銳利牙尖或殘根）；也可有白斑等癌前病損；或無(wú)明顯誘發(fā)因素，病變發(fā)展較快。2體征舌體局部潰瘍或浸潤(rùn)塊，也可外突呈菜花狀，常有明顯自發(fā)痛或觸痛。3實(shí)驗(yàn)室檢查活組織檢查病理明確為癌瘤。（三）治療方案的選擇。根據(jù)臨床技術(shù)操作規(guī)范口腔醫(yī)學(xué)分冊(cè)（中華醫(yī)學(xué)會(huì)編著，人民軍醫(yī)出版社）4（5）胸片、心電圖。2根據(jù)病情可選擇（1）超聲心動(dòng)圖和肺功能檢查（老年人或既往有相關(guān)病史者）（2）必要時(shí)行曲面斷層、CT、MRI檢查。（七）預(yù)防性抗菌藥物選擇與使用時(shí)機(jī)。1按照抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2004〕285號(hào)）執(zhí)行。2青霉素類或其他類抗菌藥物，預(yù)防性用藥時(shí)間為術(shù)前30分鐘。（八）手術(shù)日為入院第34天。1麻醉方式全麻或局麻。2術(shù)中用藥麻醉常規(guī)用藥、術(shù)后鎮(zhèn)痛泵的應(yīng)用。3輸血視術(shù)中情況而定。4術(shù)后標(biāo)本冰凍加石蠟切片送病理。（九）術(shù)后住院恢復(fù)710天。1術(shù)后根據(jù)當(dāng)時(shí)病人情況復(fù)查相關(guān)檢查項(xiàng)目。2術(shù)后使用青霉素類或其他類抗菌藥物，用藥時(shí)間35天。（十）出院標(biāo)準(zhǔn)。1患者一般情況良好，傷口愈合好，引流管拔除，傷口無(wú)感染，無(wú)皮下積液（或門診可處理的少量積液），無(wú)組

簡(jiǎn)介：皖南醫(yī)學(xué)院自命題科目口腔科學(xué)（904）考試大綱Ⅰ考試性質(zhì)考試性質(zhì)皖南醫(yī)學(xué)院碩士研究生口腔科學(xué)（904）科目考試是為學(xué)校面向全國(guó)招收生理學(xué)（04方向）專業(yè)碩士研究生而設(shè)置的、具有選拔性質(zhì)的全國(guó)統(tǒng)一入學(xué)考試科目，其目的是科學(xué)、公平、有效地測(cè)試考生是否具備繼續(xù)攻讀生理學(xué)（04方向）專業(yè)碩士研究生所需要的基礎(chǔ)知識(shí)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以利于學(xué)校擇優(yōu)選拔，確保碩士研究生的招生質(zhì)量。Ⅱ考查目標(biāo)考查目標(biāo)口腔科學(xué)（904）科目考試范圍為口腔醫(yī)學(xué)中的口腔解剖生理學(xué)、口腔正畸學(xué)、口腔頜面外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)和牙周病學(xué)。要求考生系統(tǒng)掌握上述口腔醫(yī)學(xué)學(xué)科中的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，能夠運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能綜合分析、判斷和解決有關(guān)理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。Ⅲ考試形式和試卷結(jié)構(gòu)考試形式和試卷結(jié)構(gòu)一、試卷滿分及考試時(shí)間本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。二、答題方式答題方式為閉卷、筆試。三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)口腔解剖生理學(xué)約30口腔正畸學(xué)約30口腔頜面外科學(xué)約20口腔修復(fù)學(xué)約10牙周病學(xué)約10四、試卷題型結(jié)構(gòu)1名詞解釋每小題5分，共40分2選擇填空A型題每小題15分，共30分3簡(jiǎn)答題每小題10分，共60分4問(wèn)答題每題20分，共20分2、錯(cuò)合畸形的患病率、危害性及矯治目標(biāo)（二）顱頜面的生長(zhǎng)發(fā)育1、出生前、出生后顱頜面的生長(zhǎng)發(fā)育2、牙列和合的發(fā)育（三）錯(cuò)合畸形的病因1、遺傳因素2、環(huán)境因素（四）錯(cuò)合畸形的分類1、ANGLE理想合2、ANGLE錯(cuò)合分類法3、毛燮均分類法（五）錯(cuò)合畸形的檢查診斷1、一般檢查2、模型分析3、X線頭影測(cè)量分析（六）正畸治療的生物機(jī)械原理1、正畸生物力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)2、正畸治療的生物學(xué)基礎(chǔ)3、正畸治療中的組織變化4、常見(jiàn)牙齒移動(dòng)類型（七）正畸矯治器和矯治技術(shù)1、直絲弓矯治器和矯治技術(shù)2、方絲弓矯治器和矯治技術(shù)（八）保持1、保持的原因及影響保持的因素2、保持器3、復(fù)發(fā)的預(yù)防及復(fù)發(fā)后的處理三、口腔頜面外科學(xué)三、口腔頜面外科學(xué)（一）牙頜面畸形1、牙頜面畸形與正頜外科2、牙頜面畸形的臨床分類3、牙頜面畸形的治療程序與步驟4、常用正頜外科手術(shù)5、正頜外科的術(shù)后護(hù)理與并發(fā)癥（二）其他1、口腔局部麻醉2、口腔頜面部感染、腫瘤的概論3、口腔頜面部損傷的急救4、唾液腺、顳下頜關(guān)節(jié)、面部神經(jīng)疾病的基本概念

簡(jiǎn)介：口腔科工作流程及程序

簡(jiǎn)介：一步一步做好四手操作技術(shù),口腔科劉桂芳,,,,,診療設(shè)備,口腔四手操作車第一層,操作車第二層,操作車第三層,操作車第四層,操作車第五層,物品處理區(qū),,,醫(yī)生的姿勢(shì)坐姿雙腳踏地，大腿與地面平行，雙肩下垂，雙臂及雙手輕松的置于身體兩側(cè)，前臂與地面平行。,口腔科護(hù)士的姿勢(shì),坐姿座位比醫(yī)生高1015CM，有利于助手傳送治療工具，協(xié)助吸唾。助手與病人平行而座，面向托盤以便存取治療工具。,,,,,,,,,口腔器械傳遞與交換,,,,器械的傳遞基本原則,,口腔器械傳遞與交換方法,,口腔器械傳遞與交換,口腔器械傳遞與交換,口腔器械傳遞與交換,器械的交換方法修復(fù)體,口腔器械傳遞與交換,器械的交換方法管狀材料,口腔器械傳遞與交換,器械的交換方法粘接劑棒小器械,口腔器械傳遞與交換,有樞紐的器械傳遞時(shí)直接把柄部放在牙醫(yī)的手掌中或套在手指上,,,接診患者流程中的醫(yī)護(hù)配合,2接診患者,1迎接患者，確認(rèn)信息2引導(dǎo)患者坐入牙椅,3醫(yī)生詢問(wèn)患者病情（患者座位）4根據(jù)醫(yī)患對(duì)話對(duì)下一步做出判斷，舉例高血壓、冷熱痛、牙齦腫脹、咬合痛、牙齒劈裂、充填體脫落、戴牙后不適。,3患者檢查,1常備器械口鏡，鑷子，探針，牙周探針2患者體位盡可能平躺，幫助患者調(diào)整頭托及靠背3醫(yī)生體位馬鞍位，腰骶保持直立4護(hù)士體位比醫(yī)生高1015CM5牙醫(yī)燈光完全覆蓋檢查視野，燈源直射目標(biāo),4治療操作,醫(yī)護(hù)治療操作四手操作的核心部分護(hù)士準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)配合動(dòng)作對(duì)醫(yī)生個(gè)性化習(xí)慣的了解,,,感謝各位的聆聽(tīng)。,,,

簡(jiǎn)介：口腔科病人的護(hù)理牙及牙周組織病,復(fù)習(xí)上次內(nèi)容,引起牙痛的原因不包括A牙髓炎B上頜竇炎C頜骨骨髓炎D三叉神經(jīng)痛EVC缺乏牙齒Ⅱ度松動(dòng)是指A松度幅度超過(guò)1MM，但不到2MMB松度幅度超過(guò)2MMC牙齒在唇舌方向可運(yùn)動(dòng)D在唇舌方向和近遠(yuǎn)中向有松動(dòng)E唇舌向、近遠(yuǎn)中向及垂直向均松動(dòng)一病人入院行口腔檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)上、下切牙緣間僅可置入一根手指，其張口受限程度為A輕度B中度C重度D完全E正常,牙體常見(jiàn)疾病齲病牙髓病根尖周炎牙周組織常見(jiàn)疾病牙齦炎牙周炎,本次課及下次要認(rèn)識(shí)的疾病,牙及牙周組織病人護(hù)理學(xué)習(xí)目標(biāo),能夠?qū)x病、牙髓炎、牙齦炎、牙周炎病人進(jìn)行正確的護(hù)理評(píng)估，并采取相應(yīng)的護(hù)理措施及健康指導(dǎo)。能夠?qū)Ω庵苎走M(jìn)行正確護(hù)理和健康指導(dǎo)。,快速自學(xué)并回答以下問(wèn)題,問(wèn)題（牙及牙周應(yīng)用解剖及相關(guān)疾?。?人一生有幾套牙，分別有多少2表示什么表示什么3牙體分為、和三部分。牙實(shí)質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)包括、、。4牙周組織包括、、。,牙體及牙周組織的應(yīng)用解剖生理,牙體及牙周組織是口腔的主要組成部分,它們具有咀嚼、語(yǔ)言和維持面部正常形態(tài)的重要功能。,乳牙的數(shù)目、名稱、萌出時(shí)間和順序,乳牙的標(biāo)識(shí)與書(shū)寫(xiě)乳牙的位置標(biāo)識(shí)，采取面對(duì)病人，用“十”將全口牙齒分為上、下、左、右四區(qū)。,乳牙切尖磨，六三六出齊脫,恒牙的數(shù)目、名稱、萌出時(shí)間和順序,,恒牙的標(biāo)識(shí)與書(shū)寫(xiě),,乳牙和恒牙的替換關(guān)系,,牙式,ⅠⅡⅢⅣⅤ乳牙,,,上頜右側(cè),下頜右側(cè),上頜左側(cè),下頜左側(cè),12345678恒牙,,牙齒,,,牙的組成,牙冠,牙頸,牙根,外露部分,牙齦覆蓋部分,鑲于牙槽部分,,牙齒又稱牙體，由牙冠、牙根和牙頸三部分組成,1牙冠的形態(tài)有唇頰面、舌腭面、近中面、遠(yuǎn)中面及咬合面五個(gè)面。2牙齒的組織結(jié)構(gòu)由牙釉質(zhì)、牙本質(zhì)、牙骨質(zhì)、牙髓組成。3牙周組織結(jié)構(gòu)包括牙槽骨、牙周膜及牙齦，是牙齒的支持組織。,牙的組織結(jié)構(gòu),牙實(shí)質(zhì),牙本質(zhì),,釉質(zhì),,牙骨質(zhì),牙腔,,牙冠腔,牙根管,牙根尖孔,,,,,,,牙髓,,,,牙周組織,牙齦,,牙槽骨,牙周膜,,,保護(hù)支持固定,,一、齲病1齲病是牙齒在以為主的多種因素影響下，硬組織發(fā)生破壞和崩解的一種疾病。2齲病病因的四聯(lián)因素指、、、。3臨床上根據(jù)齲損程度將齲病分為、、。,齲病是在以細(xì)菌為主的多種因素影響下，牙齒硬組織發(fā)生慢性進(jìn)行性破壞的一種疾病。齲病發(fā)展到比較嚴(yán)重的程度，可引起牙髓炎、根尖周炎、牙槽膿腫等，影響整個(gè)身體健康。因此，早期檢查、早期發(fā)現(xiàn)、早期治療，在預(yù)防和保健方面均有著重要意義。,病因與發(fā)病機(jī)制,細(xì)菌細(xì)菌的存在是齲病發(fā)生的主要條件。無(wú)菌動(dòng)物或未與細(xì)菌接觸的人體牙齒是不會(huì)發(fā)生齲齒的。食物食物與齲病的關(guān)系十分密切。許多調(diào)查材料都說(shuō)明齲病的發(fā)生與進(jìn)食的蔗糖量直接相關(guān)。宿主與牙宿主的概念是指人體，特別是牙齒對(duì)齲病敏感性或抗齲能力。氟時(shí)間齲病的發(fā)病每一個(gè)過(guò)程都需要一定時(shí)間才能完成。齲斑從形成到具有致齲力也需要一定時(shí)間。這種破壞的過(guò)程是由表向里緩慢進(jìn)行。,護(hù)理評(píng)估健康史癥狀與體征淺齲、中齲、深齲社會(huì)及心理因素輔助檢查X線檢查、透照檢查、牙髓活力測(cè)驗(yàn),護(hù)理診斷,組織完整性受損由齲壞造成牙體組織缺損所致。潛在并發(fā)癥與齲病治療不及時(shí)，病變進(jìn)行性發(fā)展，病人抵抗力下降有關(guān)。知識(shí)缺乏與病人對(duì)齲病的預(yù)防及早期治療的重要性認(rèn)識(shí)不足，衛(wèi)生宣教不夠有關(guān)。,護(hù)理計(jì)劃,（一）預(yù)期目標(biāo)1病人齲損牙體組織恢復(fù)完整性。2病人能描述齲病的防治知識(shí)，社區(qū)人群了解有關(guān)的保健知識(shí)。,（二）護(hù)理措施,牙體手術(shù)（洞形制備）充填術(shù)前準(zhǔn)備器械及用物藥品修復(fù)、墊底材料,術(shù)中配合安排病人就位制備洞形隔濕、消毒調(diào)拌墊底及充填材料完畢后消毒器械備用,術(shù)后指導(dǎo),協(xié)助醫(yī)生完成充填術(shù)后，告訴病人注意事項(xiàng)。銀貢合金充填的牙齒24小時(shí)內(nèi)不能咀嚼硬食物，以免充填物脫落。深齲充填后如有疼痛及時(shí)到醫(yī)院復(fù)診。,衛(wèi)生宣教,向病人宣傳預(yù)防齲病的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)人們的健康意識(shí)。保持口腔衛(wèi)生，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。定期進(jìn)行口腔檢查，早期發(fā)現(xiàn)齲病，及時(shí)治療。采取特殊的防護(hù)措施，如藥物防齲和應(yīng)用含氟牙膏，窩溝封閉防齲等，提高牙齒的抗齲能力。增加營(yíng)養(yǎng)，限制蔗糖的攝入，兒童和青少年養(yǎng)成少吃零食、建立合理飲食的習(xí)慣。,二、牙髓病牙髓病是牙髓組織的疾病，包括牙髓充血、牙髓炎、牙髓變性、牙髓壞死等，其中以牙髓炎最為常見(jiàn)。表現(xiàn)為劇烈的難以忍受的疼痛。,病因與發(fā)病機(jī)制,牙髓炎多由感染引起深齲牙本質(zhì)小管（齲洞）牙髓炎牙周病根尖孔髓腔牙髓炎創(chuàng)傷、化學(xué)藥物及物理因素如溫度、電流刺激牙髓炎,,,,,,,護(hù)理評(píng)估,1健康史2癥狀與體征急性牙髓炎為自發(fā)痛、陣發(fā)性劇烈疼痛，夜間加重。冷熱刺激加劇疼痛?；搶?duì)熱敏感而遇冷緩解疼痛。有時(shí)呈放射性痛。慢性牙髓炎疼痛較輕，為隱痛、鈍痛或脹痛。呈間歇發(fā)作，時(shí)常反復(fù)。溫度刺激或食物嵌塞可產(chǎn)生劇痛。3社會(huì)及心理因素,護(hù)理診斷,疼痛牙痛,由炎癥引起血管擴(kuò)張、滲出物增加，壓迫神經(jīng)所致。睡眠形態(tài)紊亂疼痛使病人無(wú)法獲得充足睡眠時(shí)間。知識(shí)缺乏與病人對(duì)牙病早期治療的重要性認(rèn)識(shí)不足有關(guān)。,護(hù)理計(jì)劃,（一）預(yù)期目標(biāo)1病人疼痛緩解至消失，能正常入睡。2病人能描述牙病早期治療的重要性，了解有關(guān)口腔保健知識(shí)。,（二）護(hù)理措施應(yīng)急處理的護(hù)理1）開(kāi)髓減壓是止痛最有效的方法。用牙鉆或探針迅速刺穿牙髓腔，使髓腔內(nèi)滲出物得以引出，以減小壓力。開(kāi)髓前向病人說(shuō)明鉆牙的目的，消除恐懼心理，以取得合作。2）藥物止痛丁香油或樟腦酚棉球。,保存牙髓治療的護(hù)理,用物準(zhǔn)備對(duì)患牙進(jìn)行麻醉除去腐質(zhì)隔離唾液、消毒窩洞揭髓室頂、切除冠髓放蓋髓劑、暫封永久充填,保存牙體治療的護(hù)理,用藥物失活牙髓前，向病人說(shuō)明治療目的和用藥后可能出現(xiàn)的疼痛反應(yīng)。用砷劑作失活時(shí)，向病人講明藥物的毒副作用，待病人能按時(shí)復(fù)診時(shí)再行封藥。封藥時(shí)間為2448H，也可采用溫和的多聚甲醛失活劑，可延長(zhǎng)至1014天。備好器械和藥物，預(yù)約病人復(fù)診時(shí)間。復(fù)診時(shí)，取出失活劑，協(xié)助醫(yī)生沖洗髓腔，遵醫(yī)囑準(zhǔn)備充填材料。,衛(wèi)生宣教,利用病人就診機(jī)會(huì)，向病人講解牙髓炎的發(fā)病原因、治療方法和目的，以及牙病早期治療的重要性。如牙髓死亡，牙體將失去代謝而變性，使其變的脆而易折，極易導(dǎo)致牙齒缺失。,二楔狀缺損,病因與發(fā)病機(jī)制刷牙是發(fā)生楔狀缺損的重要原因牙頸部的結(jié)構(gòu)酸的作用牙齒材料疲勞,護(hù)理評(píng)估,健康史了解病人的刷牙方法，是否采用拉鋸式的橫刷法。癥狀與體征楔狀缺損有兩個(gè)或三個(gè)平面組成，分為淺、深形和牙髓形。好發(fā)于前牙、尖牙及前磨牙。,護(hù)理診斷,潛在并發(fā)癥牙髓炎、根尖周炎、牙齒折斷，由牙體組織頸部嚴(yán)重缺損所致。知識(shí)缺乏與缺乏正確的刷牙方法和早期修復(fù)缺損等知識(shí)有關(guān)。,護(hù)理計(jì)劃,（一）預(yù)期目標(biāo)1病人缺損處得以修復(fù)，阻止病損的發(fā)展。2病人掌握正確的刷牙方法，認(rèn)識(shí)到橫刷牙對(duì)牙齒造成的危害及后果。,（二）護(hù)理措施,1正確的刷牙方法2脫敏治療3協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行充填治療4協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行牙髓病或根管治療5清理用物，消毒備用,三根尖周圍組織病,根尖周圍組織病是指牙齒根尖部及其周圍組織，包括牙骨質(zhì)，牙周膜和牙槽骨發(fā)生病變的總稱。病因與發(fā)病機(jī)制感染外傷化學(xué)刺激,護(hù)理評(píng)估,1健康史有無(wú)牙髓病治療史2癥狀與體征急性根尖周炎炎癥初期自覺(jué)患根不適,發(fā)脹,能指出患牙。有扣痛，化膿時(shí)有跳痛及伸長(zhǎng)感，淋巴結(jié)腫大。慢性根尖周炎有根尖肉牙腫、根尖囊腫、慢性根尖膿腫，常有反復(fù)腫脹疼痛的病史，可見(jiàn)患牙齲壞變色，牙髓壞死，根尖區(qū)牙齦有竇道孔。3社會(huì)及心理因素4輔助檢查,護(hù)理診斷,疼痛與根尖周炎急性發(fā)作，牙槽膿腫未引流或引流不暢有關(guān)?？谇徽趁淖冇陕愿庵苎滓鸶]道所致。知識(shí)缺乏與病人對(duì)疾病病因及治療知識(shí)認(rèn)識(shí)不足有關(guān)。,護(hù)理計(jì)劃,（一）預(yù)期目標(biāo)1病人疼痛緩解至消失，恢復(fù)正常咀嚼功能。2病人口腔粘膜恢復(fù)正常，竇道封閉。3病人能簡(jiǎn)述治療過(guò)程及目的，配合醫(yī)師完成治療計(jì)劃。,（二）護(hù)理措施1開(kāi)髓減壓2膿腫切開(kāi)3全身治療4根管治療1器械準(zhǔn)備根管預(yù)備2操作步驟及護(hù)理配合根管消毒5塑化治療根管充填,,,（1）塑化治療配合治療前備好所需器械及塑化液,協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行消毒、隔離、窩洞沖洗。保持視野清晰。遵醫(yī)囑配制塑化液塑化劑為三種，用注射器抽取第一、二液各05ML加入第三液催化劑012ML，搖勻至發(fā)熱，呈棕紅色時(shí)即可使用。塑化后，調(diào)制氧化鋅丁香油粘固粉雙層墊底，再用銀汞合金或復(fù)合樹(shù)脂作永久性充填。,（2）塑化治療的注意事項(xiàng)塑化上頜牙時(shí)，調(diào)整椅位近平臥位。塑化上頜鄰面洞時(shí)，協(xié)助醫(yī)師用暫封材料在遠(yuǎn)中作假壁后再塑化。上頜牙塑化要防止器械掉入咽喉部和藥物流向咽部粘膜等事故發(fā)生。用注射器盛塑化液時(shí)，所用注射器應(yīng)干燥，用后立即沖洗。塑化液用棕色瓶存放，各液滴管口徑大小要一致。衛(wèi)生宣教,作業(yè),一、名詞解釋1、牙周組織二、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)對(duì)一患淺齲兒童進(jìn)行健康指導(dǎo)。,

簡(jiǎn)介：P17P17北京地區(qū)專科醫(yī)師北京地區(qū)?？漆t(yī)師口腔科培訓(xùn)基地申請(qǐng)書(shū)口腔科培訓(xùn)基地申請(qǐng)書(shū)試行試行醫(yī)院名稱醫(yī)院負(fù)責(zé)人主管部門負(fù)責(zé)人________________培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人主管部門聯(lián)系電話EMAIL地址申請(qǐng)日期北京市衛(wèi)生局監(jiān)制北京市衛(wèi)生局監(jiān)制3（8）表10培訓(xùn)基地專有醫(yī)療設(shè)備指本專業(yè)科室配備的醫(yī)療設(shè)備。（9）表11疾病和臨床基本技能種類及數(shù)量應(yīng)按照上一年度疾病統(tǒng)計(jì)報(bào)表如實(shí)填寫(xiě)。4填寫(xiě)申報(bào)表內(nèi)容，應(yīng)屬實(shí)、詳盡、不漏項(xiàng)。表1本次申報(bào)普通專科目錄本次申報(bào)普通?？颇夸浧胀▽？?內(nèi)科2外科3婦產(chǎn)科4兒科5急診科6神經(jīng)內(nèi)科7皮膚科8眼科9耳鼻咽喉科10精神科11兒外科12康復(fù)醫(yī)學(xué)科13麻醉科14醫(yī)學(xué)影像科15醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科16臨床病理科17口腔科18全科醫(yī)學(xué)科19醫(yī)院藥師

簡(jiǎn)介：口腔科承包口腔科承包協(xié)議協(xié)議甲方法定代表電話身份證號(hào)乙方法定代表電話身份證號(hào)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互惠、互利的原則，現(xiàn)承包醫(yī)院口腔科給乙方經(jīng)營(yíng)，雙方茲訂立租賃合同如下一、承包一、承包標(biāo)的11甲方系衛(wèi)生主管部門批準(zhǔn)從事整形美容業(yè)務(wù)的專業(yè)合法機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)口腔科，乙方現(xiàn)向甲方承包口腔科；12承包期限承包期限自年月日起至年月日止，甲方將口腔科租給（以下簡(jiǎn)稱乙方），乙方在承包期間有權(quán)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、享有利益，同時(shí)應(yīng)繳納承包金并承擔(dān)合約期的一切債務(wù)、債權(quán)。13承包醫(yī)療地點(diǎn)在一樓甲方現(xiàn)有口腔科區(qū)域，面積約為80平方米。二、承包金及二、承包金及繳納繳納方式方式21總體原體原則乙方承包期間，每月需向醫(yī)院上繳管理費(fèi)伍仟元，其中口腔科總營(yíng)業(yè)額的15（藥品費(fèi)用除外）作為承包租金支付給甲方，每年總金額不得低于貳拾萬(wàn)元（不足貳拾萬(wàn)元將從押金中扣除）。22承包金承包金說(shuō)明明承包金包含甲方整形美容機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)（含每月上繳管理費(fèi)伍任元），品牌使用費(fèi)和維系口腔科正常持續(xù)經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院內(nèi)部資源及醫(yī)院外聯(lián)資源使用費(fèi)，根據(jù)協(xié)議描述甲方應(yīng)承包相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)；23承包金補(bǔ)充說(shuō)明種植牙、因單體消費(fèi)高，加工成本較高，甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)議租金10的總營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)作為租金租金，部分要求退費(fèi)處理的客戶，所產(chǎn)生的費(fèi)用不算進(jìn)承包金。24承包金承包金繳納繳納方式方式按月繳納，甲方從當(dāng)月乙方營(yíng)業(yè)額中扣除。甲方應(yīng)該積極支持乙方經(jīng)營(yíng)，做好供電、供水、消毒、排污及后勤保障工作（不包括提供宿舍、費(fèi)用乙方自理），由于甲方對(duì)乙方承租的設(shè)備維修不及時(shí)，引起水、電的供應(yīng)中斷，甲方將酌情減收相應(yīng)的費(fèi)用。25乙方需自理乙方需自理費(fèi)用用水電費(fèi)、口腔科員工食住費(fèi)（或按時(shí)結(jié)算）、電話費(fèi)、服裝費(fèi)、口腔科員工工資及福利、口腔科廣告費(fèi)、稅收、領(lǐng)取材料（如易耗品）及用品。26承包期間，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，承包金不得減免、緩繳。緩繳費(fèi)用按全部緩繳金額每天05標(biāo)準(zhǔn)作為違約金交予甲方，甲方不得單方面變相加收承包費(fèi)用。27乙方同時(shí)享有甲方執(zhí)行的會(huì)員制度，甲方外聯(lián)關(guān)系客戶需要優(yōu)惠或者免費(fèi)治療時(shí)，乙方需要積極配合冶療，冶療所涉及加工成本由甲方負(fù)責(zé)，甲方保證不惡意免費(fèi)贈(zèng)送。三、三、資產(chǎn)現(xiàn)資產(chǎn)現(xiàn)狀移交狀移交66因緊急情況或者特殊需要特殊需要，乙方需要提前結(jié)算部分款項(xiàng)時(shí)，甲方需根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的支持，甲乙雙方協(xié)商，甲方簽字同意后才可去財(cái)務(wù)領(lǐng)取。67乙方指定為結(jié)算人員。全權(quán)辦理款項(xiàng)結(jié)算及收款事宜。七、承包七、承包經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)相關(guān)事宜相關(guān)事宜71乙方應(yīng)該就現(xiàn)有口腔科已批準(zhǔn)可執(zhí)行的診療范圍內(nèi)依法營(yíng)業(yè)，如需擴(kuò)大、變更診療范圍，乙方應(yīng)該負(fù)責(zé)辦理相關(guān)的行政審批并承擔(dān)費(fèi)用。72承包期內(nèi)，乙方擬定辦儲(chǔ)值卡等先行收取預(yù)付款的經(jīng)營(yíng)模式，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)經(jīng)甲方書(shū)面同意，經(jīng)雙方商定具體監(jiān)管細(xì)則方可執(zhí)行。73乙方應(yīng)遵守、守法經(jīng)營(yíng)，承包經(jīng)營(yíng)期間如行政或執(zhí)法部門因口腔科經(jīng)營(yíng)違法等事由進(jìn)行各種處罰，由乙方承擔(dān)，對(duì)醫(yī)院品牌造成的影響者應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。74如乙方在本協(xié)議履行期間（含醫(yī)療行為結(jié)束后合理時(shí)間內(nèi)）發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛、事故等由甲方出面調(diào)解，其經(jīng)濟(jì)賠償和甲方出面協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的費(fèi)用及上級(jí)主管部門來(lái)院專項(xiàng)檢查所產(chǎn)生的費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。75乙方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生、工商、物價(jià)等相關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定、守法、尊章經(jīng)營(yíng)。76乙方每月投入廣告宣傳費(fèi)用不少于35萬(wàn)元。八、八、監(jiān)督管理督管理甲方有權(quán)對(duì)乙方承包期內(nèi)的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量及行政事務(wù)等方面的家督指導(dǎo)，并隨時(shí)進(jìn)行檢查。檢查不符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)管理規(guī)范的，甲方有權(quán)下達(dá)書(shū)面調(diào)改通知書(shū)，乙方拒不整改或未及時(shí)采取有利措施的，甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓。九、重大事件九、重大事件處理乙方承包經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，如乙方原因?qū)е驴赡芤l(fā)訴訟、重大糾紛、媒體曝光或其他事故，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告甲方，甲方需積極配合處理，甲方可以指示乙方采取相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，乙方應(yīng)遵從甲方指示。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)積極消除影響并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，由此引起的所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。十、合同的更十、合同的更變、解除、解除101本協(xié)議簽訂后，未經(jīng)雙方協(xié)商，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。102乙方發(fā)生以下情形之一時(shí)，甲方可隨時(shí)解除合同，并要求乙方賠償損失。㈠乙方拖欠甲方承包金或其他應(yīng)付費(fèi)用超過(guò)10天的；㈡乙方未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意擅自出租或出讓本協(xié)議下口腔承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，或?qū)⒈緟f(xié)議項(xiàng)下口腔科給他人承包經(jīng)營(yíng)。103甲方在每個(gè)月指定結(jié)算日未能及時(shí)為乙方結(jié)算日未能及時(shí)為乙方結(jié)算且拖欠拖欠10天以天以上的，乙方有上的，乙方有權(quán)解除合同，解除合同，并要求甲方賠償所有經(jīng)濟(jì)損失。104由于不可抗力的原因使本協(xié)議無(wú)法權(quán)履行或無(wú)法履行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。105如甲乙雙方有任何變動(dòng)需提前告知對(duì)方，雙方再進(jìn)行協(xié)商處理。十一、土地征用、拆遷十一、土地征用、拆遷乙方承包經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，如政府要求征用（收儲(chǔ)）或拆遷甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)