基于平衡計分卡的H公司戰(zhàn)略績效管理體系構建研究.pdf

1、在當今社會大時代背景下，戰(zhàn)略規(guī)劃已經成為了每個企業(yè)發(fā)展離不開的管理話題，同時，戰(zhàn)略執(zhí)行一樣不可回避。但現實中，戰(zhàn)略規(guī)劃與運營執(zhí)行脫節(jié)現象嚴重，有戰(zhàn)略無管理，有規(guī)劃無執(zhí)行，有計劃不落地的問題比比皆是。如何有效理順戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管控流程的邏輯關系，實現規(guī)劃與執(zhí)行的相互聯動，是擺在當前很多企業(yè)家面前的一大難題。隨著全球戰(zhàn)略執(zhí)行新科學的興起，平衡計分卡經過多年的發(fā)展演變，逐步成為了一項戰(zhàn)略管理的利器。它借助戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡和行動計劃表，能夠

2、一步步將企業(yè)戰(zhàn)略進行分解、轉化，最終化戰(zhàn)略為行動，實現公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營執(zhí)行的無縫對接。
　　H公司作為一個老牌國有企業(yè)，經過50多年的發(fā)展積淀，當前發(fā)展勢頭良好，企業(yè)狀況日新月異，但是在國家產業(yè)結構調整、國企改革、經濟轉型等一系列變革背景下，企業(yè)高層審時度勢，敏銳察覺企業(yè)在戰(zhàn)略運營執(zhí)行方面問題突出，并且有日益嚴重的趨勢，為變革管理，強化執(zhí)行，公司決定推行基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系。
　　本論文以H公司為具體研究對象，

3、借助平衡計分卡核心理念重新構建了企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，提高了公司管理成熟度，提升了運營質量。論文首先介紹了當前部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問題，明確了論文研究的背景、內容和思路，指出了論文研究的目的和主要創(chuàng)新點。第二部分，論文重點介紹了平衡計分卡的基本內容及發(fā)展歷程，戰(zhàn)略管理和組織績效管理相關內容，為研究課題提供了理論支撐;第三部分，論文進入主體部分，首先介紹了H公司基本概況、人員結構及組織機構設置情況，并且通過問卷調查和標桿對照，找出

4、了公司現行績效管理存在的問題，為研究課題提供了有效輸入。隨后，進入了平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理體系的實質性設計階段，第一步，通過運用一系列傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析工具，對H公司內外境及顧客價值主張進行了掃描分析，繪制了H公司戰(zhàn)略地圖;第二步，通過有效鏈接對H公司戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡，找出了戰(zhàn)略主題及目標的核心衡量指標，及相關支持性計劃，編制了企業(yè)平衡計分卡;第三步，從公司核心衡量指標分解、部門職責提取及其他關聯部門工作協(xié)同需求分析等三個角度設計了部門績

5、效考核指標體系，并通過權重因子法和層次分析法對部門指標進行精簡篩選和權重設定;第四步，通過設計H公司績效管理流程、制度和相關表單，設計了戰(zhàn)略績效管理的運作體系，使公司戰(zhàn)略績效管理工作程式化、制度化。最后，論文結尾對H公司戰(zhàn)略績效管理體系構建過程中取得的成果和推行一年來的實際效果進行了詳細描述，對平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理的研究前景進行了展望。
　　本論文通過研究，探索出了一套基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系構建的科學方法和具體實踐經驗