基于Android平臺的客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、隨著經濟的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)已不能滿足當今業(yè)務人員的便攜性與即時性跟蹤需求。移動CRM系統(tǒng)在這種環(huán)境下應運而生，而且需求量越來越來大。目前大部分移動CRM都是基于WAP方式實現的，而且大部分是面向企業(yè)的，針對銷售人員且不依賴于網絡條件的移動CRM系統(tǒng)較為少見。因此，開發(fā)一款面向銷售人員且不受網絡條件限制的移動CRM系統(tǒng)顯得尤為重要。
　　本文針對上述問題，應用Android平臺與SQLite數據庫，設計并實現了一套移動CR

2、M系統(tǒng)，主要涵蓋了客戶管理、銷售機會管理以及合同訂單管理等，該系統(tǒng)主要面向銷售人員，并克服了大部分移動CRM系統(tǒng)對網絡的依賴性，使銷售人員可以即時取得客戶信息，擺脫時間、場所以及網絡條件的限制。
　　本論文對移動CRM系統(tǒng)的實際應用進行了框架需求分析、功能需求分析和非功能需求分析，并完成了框架設計、功能設計、數據庫設計以及關鍵業(yè)務代碼設計工作，最后對整個系統(tǒng)進行了功能測試和性能測試，給出了相應的測試結果分析。最終的測試結果表明，系