M公司技術(shù)類員工用途素質(zhì)模型的構(gòu)建.pdf

1、知識經(jīng)濟時代,員工素質(zhì)決定著高科技企業(yè)的成敗。高素質(zhì)的員工能夠產(chǎn)出高的工作績效,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,那么高績效員工一定具備很多不同于一般績效員工的素質(zhì)。如果能夠?qū)⑦@些高績效員工的素質(zhì)提煉、分析,并加以推廣,那么一定可以為企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動力。勝任素質(zhì)理論的提出和應(yīng)用就是為了達到這個目的而產(chǎn)生的。
　　 本文的主要內(nèi)容是以高科技企業(yè)M公司為研究背景,把技術(shù)類員工滿意度調(diào)查評分低的結(jié)果和近幾年員工流動率高的現(xiàn)象作為研究的問題

2、點,在對勝任素質(zhì)理論起源和發(fā)展脈絡(luò)的梳理基礎(chǔ)上,詳細地分析了UPS市場發(fā)展對公司戰(zhàn)略的影響和M公司技術(shù)類崗位分類的依據(jù),整理出工作職責(zé)分配表,再運用行為事件訪談的方法提取各崗位高績效員工的勝任素質(zhì)構(gòu)成要素,搭建勝任素質(zhì)模型框架,最后運用調(diào)查問卷的方法搜集構(gòu)成要素的選擇頻度并加以分析,建立包含核心素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的技術(shù)類員工勝任素質(zhì)模型。
　　 在本文的最后,首先歸納了此次研究所取得的主要成果是研究和分析了M公司技術(shù)類員工勝任素質(zhì)模

3、型的必要性和可行性,以及建立的具體方法和流程,通過研究分別得到了基于技術(shù)崗位的職責(zé)分配表,勝任素質(zhì)構(gòu)成要素表和完整的勝任素質(zhì)模型等。然后闡述了已建立的模型在其他行業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用以及在勝任素質(zhì)等級劃分時的局限性。最后展望了以后的研究方向應(yīng)更深入探究勝任素質(zhì)模型如何與實際管理工作相結(jié)合,這樣可以使之具有更強的實踐指導(dǎo)意義。
　　 本文的研究成果為M公司有效識別、預(yù)測和培養(yǎng)高績效的技術(shù)員工提供了實用的管理工具,對運用項目管理的思路,以人