寧夏沙漠旅游游客行為研究——以沙坡頭景區(qū)為例.pdf

1、寧夏的沙漠旅游近年來(lái)發(fā)展迅速，隨著寧夏區(qū)內(nèi)外交通條件的顯著改善，旅游景區(qū)吸引的客源市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大，由區(qū)內(nèi)到鄰近省市、甚至遍布全國(guó)，寧夏沙漠旅游成為越來(lái)越多游客關(guān)注的焦點(diǎn)，是全國(guó)沙漠旅游的重點(diǎn)目的地。沙坡頭景區(qū)是我國(guó)較早開(kāi)展沙漠旅游的景區(qū)，作為首個(gè)國(guó)家級(jí)沙漠自然保護(hù)區(qū)與旅游區(qū)，吸引了眾多中外游客，發(fā)展較為成熟，在寧夏沙漠旅游的發(fā)展中具有一定的典型性和代表性。選擇沙坡頭為研究對(duì)象，探索其游客行為特征，對(duì)寧夏沙漠景區(qū)的研究具有重要意義。

2、r>　　本研究在簡(jiǎn)要綜述沙漠旅游和游客行為的研究進(jìn)展的基礎(chǔ)上，以沙坡頭景區(qū)為案例，進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)研，采用SPSS19.0和Excel2007進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，運(yùn)用描述分析法、交叉列聯(lián)表等方法研究寧夏沙漠旅游景區(qū)的游客行為。
　　首先，統(tǒng)計(jì)沙坡頭游客的基本社會(huì)屬性，從決策行為、時(shí)空行為和滿(mǎn)意度三個(gè)方面分析沙坡頭游客的行為特征，并做差異性分析，得出:(1)沙坡頭游客旅游意愿普遍較高，尤其是區(qū)外游客、企事業(yè)人員、學(xué)生群體以及收入穩(wěn)定或較高的

3、游客;(2)主要通過(guò)親友推薦和網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息，區(qū)內(nèi)游客、女性游客、服務(wù)人員和教師等群體更傾向于親友推薦的方式，區(qū)外游客、男性游客、學(xué)生、公務(wù)員和企事業(yè)人員更傾向于網(wǎng)絡(luò)途徑;(3)多以朋友結(jié)伴的方式出行，區(qū)外游客、中老年游客等群體還較多地采用家庭聚會(huì)的方式;(4)旅游消費(fèi)總體偏低，集中在201-400元之間，26-44歲游客、收入穩(wěn)定或較高的游客愿意花費(fèi)更多;(5)以休閑度假和觀(guān)光游覽為主，輔以探親訪(fǎng)友、康體娛樂(lè)和學(xué)術(shù)科考;(6)出游前

4、考慮的因素中自然環(huán)境最為重要，其次是服務(wù)與設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)豐富度、距離與交通;(7)到訪(fǎng)次數(shù)以第一次到訪(fǎng)居多，尤其是距離較遠(yuǎn)的區(qū)外游客;(8)預(yù)計(jì)停留時(shí)間集中在4-5小時(shí);(9)自駕游居多，學(xué)生、收入較低的游客群體大多選擇火車(chē)，距離太遠(yuǎn)的部分區(qū)外游客、收入較高的游客也選擇飛機(jī);(10)對(duì)滑沙和騎駱駝等項(xiàng)目興趣強(qiáng)烈，年齡較小、月收入較高、男性游客等群體更傾向于參加具有挑戰(zhàn)性的娛樂(lè)項(xiàng)目，年齡較大、女性游客等群體更傾向于參加常規(guī)的且安全系數(shù)較高

5、的娛樂(lè)項(xiàng)目;(11)總體滿(mǎn)意度較高，游客對(duì)沙坡頭旅游資源普遍較為滿(mǎn)意和認(rèn)同，對(duì)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量都一般滿(mǎn)意，對(duì)旅游價(jià)格表現(xiàn)出較為不滿(mǎn)，并未感覺(jué)“物有所值”;(12)大部分游客表示可能會(huì)重游或者將景區(qū)推薦給親友。
　　其次，嘗試運(yùn)用相關(guān)性分析探索游客行為與心理容量的關(guān)系，得出以下因子在不同程度上影響了游客的心理容量:游客的性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)和月收入;游客的旅游方式、預(yù)計(jì)旅游花費(fèi)和旅游目的;游客的交通方式和參與項(xiàng)目;游客

6、對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。由相關(guān)系數(shù)可以看出，它們對(duì)心理容量的影響程度普遍不是特別深，但足以表明其相關(guān)性。
　　最后，立足于沙坡頭景區(qū)的現(xiàn)實(shí)狀況，提出適宜于寧夏沙漠旅游景區(qū)的深度開(kāi)發(fā)對(duì)策:(1)深入挖掘沙漠旅游資源的文化內(nèi)涵，升級(jí)沙漠旅游產(chǎn)品;(2)逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)可進(jìn)入性;(3)改善景區(qū)內(nèi)部旅游配套設(shè)施，提高游客滿(mǎn)意度;(4)建立景區(qū)內(nèi)部疏散系統(tǒng)，緩解客流高峰壓力;(5)加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理和員工培訓(xùn)，提