中國農業(yè)銀行金華分行培訓評估模型研究.pdf

1、培訓是企業(yè)提高員工專業(yè)能力或專業(yè)素質的一條有效途徑，也是吸引人才，留住人才的一種非常有效的手段。不過當前大部分的培訓都流于形式，沒有多少成效，大多數的培訓都只側重研究培訓方法、培訓需求或課程設計等，而對培訓評估的闡述可能只局限于理論闡述，往往缺乏可操作性，當然能適合銀行的培訓評估研究則更少。因此，針對培訓評估模型的研究是中國農業(yè)銀行金華分行在人力資源開發(fā)過程中亟待解決的一個主要問題。
　　培訓評估是整個培訓體系中重要組成部分之一。

2、培訓評估的作用就是保證系統(tǒng)循環(huán)的完整性，幫助培訓組織者能夠及時地調整在培訓過程中產生的偏差，從而使培訓活動順利、有序的進行。沒有培訓評估的培訓系統(tǒng)是不完整的。除了保證培訓系統(tǒng)完整性，培訓評估還可以改進培訓項目，在此基礎上提高整個系統(tǒng)的運行效率，通過對培訓期間產生的各種成本、各種收益或存在的各種問題進行系統(tǒng)性地總結，為下一個培訓項目順利展開提供有力的支撐。
　　本文通過查閱許多的中英文獻資料，將眾多培訓評估模型進行比較分析，并總結每

3、個模型的精髓，夯實理論基礎。在模型構建過程中，首先采用調查問卷的研究方法，對中國農業(yè)銀行金華分行的員工進行培訓需求分析以及歷次培訓滿意度調查，從員工層面了解該行在培訓以及培訓評估方面的問題和不足。其次，采用訪談的研究方法，選取了具有代表性的人員進行訪談，如專門負責培訓的組織者，相關領導以及接受培訓的員工，從多個層面深入了解該行的培訓現(xiàn)狀以及培訓評估現(xiàn)狀。再次，采用定量分析為主，定性分析和案例分析法為輔的研究方法，對所構建的評估模型進行詳

4、細的分析說明，并結合中國農業(yè)銀行金華分行的某一具體培訓案例，進行培訓有效性全程評估，以檢驗所建立的培訓評估模型是否能針對性地解決中國農業(yè)銀行金華分行的培訓培訓方面所存在的問題。
　　本文在研究培訓評估的國內外現(xiàn)狀、眾多培訓評估模型的基礎上，針對中國農業(yè)銀行金華分行培訓的特點，運用“柯氏模型”四層次理論，構建與中國農業(yè)銀行金華分行培訓現(xiàn)狀相結合的培訓評估模型。通過選取某一具體的培訓案例，對本文所建立的培訓評估模型進行實踐的操作應用。

5、本文的研究內容主要包括以下六點:
　　(1)介紹本文研究培訓評估的背景、目的、意義等問題;
　　(2)介紹國內外銀行培訓及培訓評估的現(xiàn)狀，并總結歸納目前國內銀行在培訓及培訓評估中存在的問題和原因;
　　(3)詳細介紹國外著名培訓評估模型和培訓評估原則;
　　(4)根據國外理論研究的成果，結合中國農業(yè)銀行金華分行實際情況，構建了符合中國農業(yè)銀行金華分行特點的培訓評估模型和指標體系;
　　(5)通過具體的培訓評

6、估案例，檢驗本文所建立的培訓評估模型和指標體系;
　　(6)總結以及進一步改進的建議。
　　本文的創(chuàng)新點在于以下兩點:
　　(1)構思創(chuàng)新。本文將培訓評估理論界的主要理論模型——Kirkpatrick的四層次評估類模型，結合中國農業(yè)銀行金華分行的培訓特點進行研究，建立了新的評估模型。通過對培訓項目、效果的評估，說明培訓評估的作用不只是可以提高培訓質量，而且還可以優(yōu)化完善培訓體系。本文以Kirkpatrick的四層次評估

7、類模型作為研究的基礎，并在此基礎上進行一定意義的創(chuàng)新。
　　(2)對于培訓評估的研究，國內外學者大部分都更側重于理論的研究，缺乏對培訓評估開展具有操作性的指導思路、指導方法。本文根據中國農業(yè)銀行金華分行培訓的現(xiàn)狀，構建新的評估模型和評估指標體系，并詳細地闡述操作流程、操作方法，再結合具體的實例操作，進一步闡述操作的流程和方法，以方便讀者的理解和應用。因此，本文的可讀性，實踐的可操作性和評估的有效性是本文的一大亮點。
　　總之