企業(yè)員工心理契約、組織支持感和工作卷入的關(guān)系研究.pdf

1、心理契約是組織與個人在相互關(guān)系中，雙方對彼此能為對方提供的責(zé)任的一種認知，這種認知來源于正式契約或者在相互隱藏的期望中。在企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，員工對心理契約的理解直接著影響到他們與組織之間關(guān)系及相應(yīng)的態(tài)度和行為，因此，從員工的角度去認識心理契約具有重要的意義。員工心理契約和組織支持感都是影響員工的工作態(tài)度和行為的重要變量。在企業(yè)中，從不同的角度去了解員工的需求和其與企業(yè)的“心理契約”狀況，讓員工真正感受到企業(yè)對他的重視，并全身心地

2、投入到企業(yè)和自己的工作中去，這也是組織行為學(xué)和管理心理學(xué)研究的問題。 本研究在已有研究的基礎(chǔ)之上，通過文獻分析、深度訪談和問卷調(diào)查等方法。對重慶市不同類型企業(yè)的員工進行調(diào)查，探討企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)，揭示了員工心理契約、組織支持感與工作卷入之間的關(guān)系。本研究的結(jié)果如下： 1．經(jīng)過探索性因素分析，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)員工心理契約的兩個方面：“組織對員工的責(zé)任”和“員工對組織的責(zé)任”，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)均由規(guī)范責(zé)任、關(guān)系責(zé)任和發(fā)展責(zé)任等三

3、個因子構(gòu)成。在建構(gòu)員工心理契約內(nèi)在結(jié)構(gòu)因素的基礎(chǔ)上，自編“員工心理契約調(diào)查問卷”。經(jīng)信效度檢驗，結(jié)果表明該量表的內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)部一致性信度、分半信度都較高。 2．被試的收入水平、公司性質(zhì)、職務(wù)類型在員工的心理契約和組織支持感上有顯著性的差異，被試的收入水平、公司性質(zhì)、學(xué)歷和職務(wù)類型等在員工的工作卷入上沒有顯著性差異。 3．企業(yè)員工心理契約與員工的工作卷入相關(guān)顯著。特別是“員工的責(zé)任”對工作卷入的影響十分顯著，主要

4、是“員工的責(zé)任”中的三個因子共同起作用影響員工的工作卷入。在“組織的責(zé)任”中，組織的“規(guī)范責(zé)任”對員工的工作卷入起一定的負向影響作用。 4．企業(yè)員工的組織支持感與員工的工作卷入的相關(guān)比較顯著，具有一定的正向影響作用。組織支持感在一定程度上能有效預(yù)測員工的工作卷入，而工作卷入不是組織支持感的影響因素，它們之間是一種單向的影響關(guān)系。 5．從員工的心理契約與工作卷入的關(guān)系和組織支持感與員工的工作卷入的關(guān)系比較分析發(fā)現(xiàn)，員工心理

5、契約中“員工的責(zé)任”比組織支持感能更有效的影響員工的工作卷入度。 6．員工心理契約中的“組織責(zé)任”能顯著影響組織支持感，特別是組織的“規(guī)范責(zé)任”和“發(fā)展責(zé)任”，二者是員工組織支持感的有效預(yù)測變量。員工心理契約中“組織的責(zé)任”能在一定程度上解釋員工組織支持感對工作卷入的影響作用。同時，組織支持感也能部分解釋員工心理契約中員工責(zé)任的來源和工作卷入的產(chǎn)生。心理契約與組織支持感之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。 在本研究中，員工心理契約的被試都來

6、自西部城市重慶的各類型企業(yè)的員工，在重慶發(fā)展的轉(zhuǎn)型期去認識企業(yè)員工心理契約的特點，擴充了心理契約研究的理論，進一步證實了中國企業(yè)員工心理契約的三維結(jié)構(gòu)說：其次，將員工心理契約與工作卷入的關(guān)系與組織支持感與員工工作卷入的關(guān)系進行對比，分析員工心理契約與其相近概念——組織支持感的聯(lián)系與區(qū)別，從理論和實踐角度對它們的交叉部分進行了論證；對工作卷入的部分影響因素進行實證研究，擴展國內(nèi)關(guān)于員工工作卷入的研究，為企業(yè)中如何有效地促進和改善企業(yè)與員工