基于UTAUT理論的移動支付技術(shù)接受模型及實證研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展，以及人們手持移動終端設(shè)備（如手機、PDA等）的大量普及，移動商務(wù)應(yīng)運而生，并已成為傳統(tǒng)電子商務(wù)新的發(fā)展方向。移動支付是指購買方為了購買實物或非實物的物品、服務(wù)，使用手機、PDA、移動POS等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)，與金融網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)信息交換，從而實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移。移動支付的發(fā)展不僅能給消費帶來方便、快捷、多樣化的服務(wù)，而且能帶動相關(guān)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
　　 我國擁有世界上最大的移動終端用戶群

2、，移動支付市場潛力巨大，但是，相比歐美日韓等移動支付服務(wù)普及和興盛的國家，我們國家的移動支付服務(wù)尚處于起步期，大多數(shù)使用者還沒有接受和使用這一新型的服務(wù)。因此如何有效提升使用者對移動支付業(yè)務(wù)的使用便成了當(dāng)務(wù)之急。
　　 為了研究使用者對移動支付的行為意愿和使用行為，本研究基于整合型技術(shù)接受和使用模型（UTAUT），結(jié)合感知風(fēng)險理論構(gòu)建了“移動支付技術(shù)接受和使用概念模型”。采用實證研究的方法，研究主要以SPSS和LISREL作為模

3、型研究工具，對數(shù)據(jù)進行基本的描述統(tǒng)計、信度分析、效度分析、模型整體的擬合度分析以及假設(shè)檢驗，揭示了模型中所涉及的各因素對使用者的使用行為產(chǎn)生的直接或間接影響。
　　 本文共分為五個部分：第一部分介紹了本研究涉及的主要概念、研究內(nèi)容和研究思路；第二部分對相關(guān)的理論和文獻進行綜述和總結(jié)；第三部分分析并建立了移動支付業(yè)務(wù)技術(shù)接受概念模型，并提出研究假設(shè)；第四部分運用針對結(jié)構(gòu)方程模型的專業(yè)統(tǒng)計工具對所設(shè)模型及假設(shè)進行了實證檢驗；第五部分