基于平衡計(jì)分卡的非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估研究——以某公立醫(yī)院為例.pdf

1、非營(yíng)利性組織作為獨(dú)立于政府和企業(yè)之外的第三部門(mén)，在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，尤其在教育、醫(yī)療、慈善、環(huán)保等方面一定程度上彌補(bǔ)了政府和市場(chǎng)的“不足或失靈”。然而，在我國(guó)，非營(yíng)利組織由于起步晚，發(fā)展過(guò)程中還存在許多問(wèn)題，尤其是績(jī)效評(píng)估由于模型方法復(fù)雜，定量困難，可操作性差，更是形成了非營(yíng)利組織理論研究和實(shí)踐應(yīng)用中的黑洞，正因?yàn)榇?，非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估正得到學(xué)術(shù)界和管理界越來(lái)越多的關(guān)注。從已有的文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)對(duì)非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估問(wèn)

2、題，已經(jīng)取得了一定的突破，但是還有很多地方亟需改進(jìn)、完善。尤其是在我國(guó)特定的背景下，非營(yíng)利組織往往還是處于政府的掌控之中，建立可操作、系統(tǒng)、全面的非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估體系，不能照搬外國(guó)已有的成熟理論，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立一套適合我國(guó)社會(huì)特點(diǎn)的非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估體系。 本文將在國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)整理分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合兩個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效評(píng)估理論：平衡計(jì)分卡理論和利益相關(guān)者，試圖建立一套符合我國(guó)當(dāng)前環(huán)境的非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估新模型——“六維棱錐”