宗教組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究——以玉佛禪寺網(wǎng)站為個(gè)案.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)正在迅猛地改變著這個(gè)世界和我們的生活秩序，沒有什么能夠真正地置身其外。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的宗教，盡管我們還缺乏對(duì)她必要的關(guān)注，但是我們?nèi)匀荒軌蚋惺艿剿?jīng)受著的“痛苦”與“歡樂”的變奏。社會(huì)學(xué)家布倫達(dá)·布拉什(Brenda Brasher)正確指出，“互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)開啟一項(xiàng)新的‘宗教改革’，正如幾世紀(jì)前的印刷術(shù)一樣”。對(duì)于此言，我們深以為然，但是，這樣一項(xiàng)‘宗教改革’，究竟“改革”了什么?恐怕還沒有人能夠具體而詳?shù)幕卮鸪鰜?lái)，原因很簡(jiǎn)單，我

2、們還缺乏對(duì)她的科學(xué)研究和認(rèn)知。 這篇論文嘗試著在網(wǎng)絡(luò)宗教領(lǐng)域邁出研究的第一步。論文將以玉佛禪寺佛教網(wǎng)站為研究個(gè)案，在非營(yíng)利性宗教組織的觀察立場(chǎng)上，通過(guò)比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與宗教社會(huì)學(xué)中的宗教傳播理論、宗教市場(chǎng)理論的相關(guān)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論確定作為論文的基本分析工具，具體考察玉佛禪寺的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)成模式，并在對(duì)這些模式進(jìn)行績(jī)效與功能評(píng)估的基礎(chǔ)上，回答好如下四個(gè)方面的理論問題，即：一、宗教組織是否適合選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式來(lái)推廣自己。二、

3、宗教組織開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)有哪些。三、宗教組織開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的具體過(guò)程有哪些。四、宗教組織開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在哪些方面。 玉佛寺又名玉佛禪寺，主要是因?yàn)樗鼈鞒械氖嵌U宗臨濟(jì)宗的法脈。作為滬上乃至全國(guó)重要的佛教基地，面對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)變革，玉佛寺仍然暴露出了在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式方面的諸多缺陷。這些缺陷的存在制約了玉佛寺在信息時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展。 從表面上看，宗教組織開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)是為了解決傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限性

4、問題，但是如果加以深層的分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)制性邏輯和宗教組織的宗教性特征是合力推動(dòng)宗教組織開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的社會(huì)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的這種強(qiáng)制性邏輯，要求將一切社會(huì)文化信息包納進(jìn)以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化整合為基礎(chǔ)的新的溝通系統(tǒng)中。在這個(gè)新的溝通系統(tǒng)中，所有的社會(huì)文化信息均以一種二元模式運(yùn)作：亦即在系統(tǒng)中“出現(xiàn)”或是“缺席”。惟有在系統(tǒng)中出現(xiàn)，才能參與到社會(huì)溝通與社會(huì)化過(guò)程中。否則，其他所有的信息則被化約為一種個(gè)人的想象，或者日漸邊緣化為面對(duì)面接觸

5、次文化。而宗教性作為個(gè)人的內(nèi)在天性，它賦予個(gè)人以追求宗教生命的本質(zhì)與熱情，而由人所創(chuàng)建的各種宗教組織，作為宗教性轉(zhuǎn)化為宗教的中間環(huán)節(jié)，它負(fù)有積極地去實(shí)現(xiàn)與發(fā)展本教事業(yè)的崇高使命與價(jià)值追求。 玉佛寺目前的所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本方式共有7類，為網(wǎng)絡(luò)搜索引擎營(yíng)銷、E-MAIL營(yíng)銷、虛擬社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷、超鏈接營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)佛學(xué)院營(yíng)銷和網(wǎng)上祈禱營(yíng)銷。其中前面的5種營(yíng)銷方式是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較常見的形式，最后的網(wǎng)絡(luò)佛學(xué)院營(yíng)銷和網(wǎng)上祈禱營(yíng)銷則是玉

6、佛寺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較具有特色的部分。這樣7種營(yíng)銷方式組合形成玉佛寺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，這種優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是傳統(tǒng)營(yíng)銷，尤其是一對(duì)一人際營(yíng)銷方式所能不具有的。 評(píng)估玉佛寺組織開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的成功之處，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)宗教組織是適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式的。首先從營(yíng)銷能力來(lái)看，他們?cè)谡心贾竟し矫婧湍技Y金方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)足以支持他們持續(xù)性地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。其次，從功能上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新形勢(shì)下玉佛寺組織推出的應(yīng)對(duì)性策略，它開創(chuàng)了宗教社會(huì)營(yíng)銷的新方式，它利

7、用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)宣傳推廣宗教組織的使命與價(jià)值，在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大了自身組織的影響力度。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得傳統(tǒng)的宗教時(shí)空被網(wǎng)絡(luò)宗教時(shí)空所取代，宗教網(wǎng)站成為了新的宗教活動(dòng)場(chǎng)所。宗教組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也加強(qiáng)了宗教對(duì)于社會(huì)價(jià)值的維護(hù)功能。有利于宗教公益事業(yè)的推廣。同時(shí)，宗教組織自身在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)受了變革。它的組織結(jié)構(gòu)由層級(jí)制的科層制結(jié)構(gòu)變成了無(wú)中心的網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)，這有利于信息在整個(gè)組織中的無(wú)障礙性流動(dòng)。在線宗教權(quán)威以完美的、超地域性的、信息化的符

8、號(hào)認(rèn)知形象，顛覆虛化了傳統(tǒng)的宗教權(quán)威。而缺乏一種強(qiáng)有力的權(quán)威中心使得網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行機(jī)制由傳統(tǒng)的行政指令轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制，這種信任機(jī)制的存在對(duì)于降低組織運(yùn)作成本，增強(qiáng)組織的彈性應(yīng)對(duì)性能是有價(jià)值的。最后，宗教組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有益于和諧社會(huì)的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)作為公共事務(wù)領(lǐng)域?yàn)樽诮虖V泛參與社會(huì)生活創(chuàng)造了技術(shù)條件，這對(duì)于培育社會(huì)民主的風(fēng)尚有推動(dòng)作用。 限制于目前的研究條件與研究能力。本文僅就玉佛寺的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為進(jìn)行了分析，把它看做一件獨(dú)立的

9、事件，沒有與其它的宗教網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)的比較，也沒有與還沒有建設(shè)網(wǎng)站的宗教組織的營(yíng)銷行為進(jìn)行比較，沒有充分體現(xiàn)出宗教網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與問題，甚至無(wú)法體現(xiàn)玉佛寺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)先于同行的程度，這是研究的欠缺所在。另外，本研究個(gè)案僅僅討論了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一種形式，沒有研究其它的策略性營(yíng)銷方式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否適合于宗教，這里只是強(qiáng)調(diào)個(gè)案，并不建議推廣到其它的宗教組織。后來(lái)者也可以研究其它的營(yíng)銷方式，最好能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式一起討論，看是否能夠整合為系統(tǒng)的整合營(yíng)