中外合資企業(yè)的跨文化管理問題研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟全球化的浪潮，企業(yè)國際化經(jīng)營的趨勢越來越明顯，具體表現(xiàn)為國際貿(mào)易、國際投資、國際生產(chǎn)在全球范圍內(nèi)以前所未有的規(guī)模和速度發(fā)展?？缥幕芾碛捎趪H商務(wù)活動在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展應(yīng)運而生。如何在多元文化條件下實現(xiàn)跨國經(jīng)營，一直是困擾跨國公司發(fā)展的難題，這迫使跨國公司不得不高度重視跨文化企業(yè)管理。 本文在目前經(jīng)濟全球化中國際企業(yè)普遍實行本地化戰(zhàn)略、塑造企業(yè)文化、強化核心競爭力的背景下，針對目前企業(yè)績效評價的不足之處，基于當(dāng)前跨文

2、化管理的基本理論和企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系的理論框架，引入筆者自己的思路，建立一套科學(xué)的、普遍適合的中外合資企業(yè)績效評價指標(biāo)體系，用以指導(dǎo)企業(yè)的跨國經(jīng)營管理，促進企業(yè)制定相關(guān)的跨文化戰(zhàn)略，在文化經(jīng)營管理中促使異文化之間的接軌與融合，形成具有無限價值與凝聚力的獨特的企業(yè)文化，從而全面提升企業(yè)的管理質(zhì)量。 中外合資企業(yè)中的文化差異給企業(yè)管理帶來的一些消極影響，例如，價值觀的差異使決策活動變得更為困難、制度差異使管理變得更為復(fù)雜、思維

3、與行為方式差異使決策實施和統(tǒng)一行動變得更加困難、利益差異使合資雙方關(guān)系緊張甚至失去信任等等。但是，多元文化給中外合資企業(yè)帶來的困難主要是集中在過程中，而當(dāng)中外合資企業(yè)需要發(fā)展，如開發(fā)新項目、提出新觀點、制定新的市場計劃、采用新的經(jīng)營方式、對發(fā)展前景進行預(yù)計和判斷時，中外合資企業(yè)中的多元文化則變得十分有利，多元文化又有它積極作用的一面：企業(yè)擁有的特殊優(yōu)勢使中外合資企業(yè)更易于在國際市場上取得發(fā)展；內(nèi)部化優(yōu)勢使中外合資企業(yè)文化優(yōu)勢疊加，易于產(chǎn)

4、生新觀點、新主意；區(qū)域優(yōu)勢使中外合資企業(yè)具有了更多的選擇。 本文系統(tǒng)研究了當(dāng)前國內(nèi)外跨文化管理理論與方法的演進、變革與發(fā)展趨勢。在總結(jié)當(dāng)前常用企業(yè)績效評價方法的基礎(chǔ)上，通過建立基于跨文化影響因素的中外合資企業(yè)績效評價體系——文化適應(yīng)與利用評價指標(biāo)體系，依據(jù)對八家中外合資企業(yè)的問卷調(diào)查結(jié)果，運用層次分析法、專家調(diào)查法和加權(quán)平均法進行統(tǒng)計分析，將由此得出的結(jié)論模擬中外合資企業(yè)跨文化管理績效的整體水平。 根據(jù)文化適應(yīng)與利用評價

5、指標(biāo)體系得出的評價結(jié)果，本文針對目前中外合資企業(yè)跨文化管理績效普遍處于一般水平的情況，給出了一系列對策措施：①分析和識別文化差異，使得中外雙方在日常工作中應(yīng)該不斷地了解對方的文化特征，懂得雙方的差異所在；②培養(yǎng)適應(yīng)文化差異的管理人員，通過培養(yǎng)適應(yīng)中國環(huán)境的外方高層管理人員和培養(yǎng)外向型的中方高層管理人員，提高其對社會環(huán)境和工作環(huán)境的適應(yīng)能力及解決由文化差異帶來的沖突的能力；③建立具有共同價值觀的企業(yè)文化，以減少文化摩擦，融合各方利益，提高

6、企業(yè)競爭力；④進行跨文化培訓(xùn)，合資雙方高層管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和了解對方的社會經(jīng)濟、文化以及企業(yè)經(jīng)營管理的具體情況，學(xué)習(xí)國際通用語言和合作知識，在合作中把文化沖突縮小到最低限度；⑤實行本土化戰(zhàn)略，吸引和保有最優(yōu)秀的本地人才。本文也存在一些有待進一步研究和探討之處：首先，企業(yè)跨文化的經(jīng)營管理是一個復(fù)雜的問題，包含的問題方方面面，有些可以通過量化的手段來評價，但更多的涉及文化領(lǐng)域的指標(biāo)很難用一個數(shù)字來說明問題，對這些定性的指標(biāo)如何評判需要深入探討