中外合資企業(yè)跨文化沖突與績效關(guān)系研究——基于中國境內(nèi)合資企業(yè)的實(shí)證.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，合資企業(yè)在全球范圍內(nèi)不斷發(fā)展壯大。盡管如此，合資企業(yè)仍存在較高的失敗率，中國也不例外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國建立的中外合資企業(yè)(包括跨國公司)中，15％左右的企業(yè)預(yù)定壽命提前中止，70％的合資企業(yè)合作不和諧。這一矛盾的現(xiàn)象引起了學(xué)術(shù)界對(duì)合資企業(yè)績效的關(guān)注，學(xué)者們從環(huán)境因素、合作伙伴的選擇、合資企業(yè)本身因素等角度對(duì)影響合資企業(yè)績效的因素進(jìn)行了研究。雖然研究的角度和方法各異，得出的結(jié)論也不盡相同，但學(xué)者們已達(dá)成共識(shí)：跨文化沖突是合

2、資企業(yè)績效的重要影響因素之一。但現(xiàn)有的研究大部分注重合資企業(yè)中硬性管理因素，而忽略了軟性因素，對(duì)關(guān)系資本在跨文化沖突與合資企業(yè)績效之間的作用的研究更是鳳毛麟角，這正是合資企業(yè)跨文化沖突管理失敗的主要根源之一。合資企業(yè)真正面臨的難題是怎樣處理好跨文化沖突與績效的關(guān)系，最終提高運(yùn)營績效和成功率。國家文化沖突和企業(yè)文化沖突究竟對(duì)合資企業(yè)績效產(chǎn)生怎樣的影響?關(guān)系資本在雙重文化沖突和績效之間起著怎樣的作用?這些問題尚未得到理論界和實(shí)業(yè)界的足夠重視

3、，但它們卻是決定合資企業(yè)成敗的具有戰(zhàn)略意義的問題，也是目前我國合資企業(yè)存在的亟待解決的問題。
　　 鑒于上述考慮，本文選取中外合資企業(yè)作為研究對(duì)象，聚焦于跨文化沖突這一合資企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，圍繞國家文化沖突、企業(yè)文化沖突與合資企業(yè)績效之間的關(guān)系以及關(guān)系資本對(duì)它們之間關(guān)系的作用展開理論和實(shí)證研究。首先，回顧國內(nèi)外相關(guān)研究成果，系統(tǒng)闡述中外合資企業(yè)跨文化沖突的內(nèi)涵、形成機(jī)理及其與績效的關(guān)系；然后，展開實(shí)證研究：以國家文化沖突和企

4、業(yè)文化沖突作為自變量，合資企業(yè)績效作為因變量，引入關(guān)系資本作為調(diào)節(jié)變量，提出相關(guān)研究假設(shè)；然后對(duì)43家中外合資企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的278名管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，先后利用結(jié)構(gòu)方程模型和二次回歸模型對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果表明：總體上來看，國家文化和企業(yè)文化各維度上的沖突均與中*本研究得到國家社會(huì)科學(xué)基金(09BJY006)、湖南省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目(2009ZK3052)以及湖南省社會(huì)科學(xué)基金(07YBA004)的立項(xiàng)資助。外合資企業(yè)績效負(fù)相關(guān)；權(quán)

5、力距離、個(gè)人/集體主義和男性/女性度維度上的沖突、行為文化沖突和制度文化沖突均與中外合資企業(yè)績效呈倒“U”型關(guān)系，而不確定性回避和長期/短期導(dǎo)向維度上的沖突、物質(zhì)文化沖突和精神文化沖突與中外合資企業(yè)績效不存在倒“U”型關(guān)系；關(guān)系資本與中外合資企業(yè)績效正相關(guān)，并對(duì)跨文化沖突與績效關(guān)系具有緩沖效應(yīng)。接著，對(duì)實(shí)證結(jié)果展開深入的討論，并提出政策建議。最后，總結(jié)了本研究的不足之處，指出了未來的研究方向。
　　 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新和研究價(jià)值體現(xiàn)

6、在以下幾個(gè)方面：
　　 第一，擴(kuò)展了跨文化沖突的定義，同時(shí)從國家文化、企業(yè)文化這兩個(gè)層面對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，探索性地開發(fā)了測量中外合資企業(yè)跨文化沖突頻率、強(qiáng)度和沖突總體水平的量表，并對(duì)跨文化沖突與合資企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，根據(jù)實(shí)證結(jié)果提出，跨文化沖突對(duì)合資企業(yè)績效的正面影響必須具備一定的條件。本文突破了已有研究從單一文化維度視角考察文化因素與合資企業(yè)績效關(guān)系的局限性，為定量研究中外合資企業(yè)跨文化沖突與績效關(guān)系提供新的研究思路。

7、r>　　 第二，將文化認(rèn)知度納入關(guān)系資本維度，擴(kuò)展了合資企業(yè)關(guān)系資本的外延；將關(guān)系資本作為調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步研究中外合資企業(yè)跨文化沖突與績效之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，驗(yàn)證了關(guān)系資本對(duì)跨文化沖突與績效關(guān)系具有緩沖作用，由此提出，合資企業(yè)成功組建后，應(yīng)加強(qiáng)伙伴關(guān)系等軟性因素的管理，充分發(fā)揮關(guān)系資本的協(xié)調(diào)作用，避免多元文化劣勢。本文豐富了關(guān)系資本的內(nèi)涵，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)跨文化管理研究忽視文化因素與績效之間調(diào)節(jié)變量的缺陷，為打開合資企業(yè)跨文化沖突與績效之間的關(guān)

8、系這一“黑箱”邁出了探索性的一步。
　　 第三，立足于中國情境，以中國境內(nèi)的中外合資企業(yè)為樣本，從理論和實(shí)證的角度對(duì)中外合資企業(yè)跨文化沖突與績效之間的關(guān)系進(jìn)行“本土化”研究，不僅驗(yàn)證了有關(guān)文化沖突與合資企業(yè)績效關(guān)系的研究結(jié)論在中國的普適性，而且還得出了具有中國特色的相關(guān)結(jié)論。根據(jù)這些結(jié)論，提出中外合資企業(yè)跨文化管理成功的關(guān)鍵在于進(jìn)行有效的跨文化整合創(chuàng)新，發(fā)揮多元文化優(yōu)勢。本文豐富和發(fā)展了國際合資企業(yè)理論和跨文化管理理論在發(fā)展中國