小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升工具的研究.pdf

1、本文將建立描述企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的綜合理論框架和思路，在此基礎(chǔ)上總結(jié)在中國小型企業(yè)目前特定的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的現(xiàn)狀，并分析戰(zhàn)略執(zhí)行力的決定因素及其特征，將使理論界和實務(wù)界能夠從一個新的視角對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進行更全面和深入的思考。 小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言的概念。小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標準以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。 戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運用各種資源和機制實現(xiàn)既定戰(zhàn)

2、略目標的綜合能力，包括共識、協(xié)同與控制；這三者共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的三大支柱。 目前，國內(nèi)外對于戰(zhàn)略執(zhí)行力的研究已經(jīng)形成了一門獨立的學科，著作與教材也比較多，而關(guān)于小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的研究非常少。 在眾多的戰(zhàn)略管理著作和教材中，其中較有代表性的研究包括：Kaplan與Norton(1996)、Ittner與Larceker(2001)以及Pearce與Robinson(2003)的研究成果。 由包熙迪(Lar

3、ry Bossidy)和夏藍(Ram Charan)合著的《執(zhí)行力》一書，從企業(yè)實踐的角度出發(fā)，對企業(yè)建設(shè)執(zhí)行力提出了一些有價值的建議和思路。 《中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析》一文在文獻回顧的基礎(chǔ)上建立了一個由三個要素(共識、協(xié)同與控制)組成的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架。 根據(jù)“三要素戰(zhàn)略執(zhí)行力模型”：我們從戰(zhàn)略共識、協(xié)同和控制三個方面，以《中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析》中的相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，就目

4、前國內(nèi)小型企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)的進行了概括和分析。 在文章的第四部分，分別對QFD，F(xiàn) M E A 和防錯法進行了了介紹與分析，他們都在提升小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力方面有著一定的作用。 QFD 方法的核心思想是：注重產(chǎn)品從開始的可行性分析研究到產(chǎn)品的生產(chǎn)都是以市場顧客的需求為驅(qū)動，強調(diào)將市場顧客的需求明確地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品開發(fā)的管理者、設(shè)計者、制造工藝部門以及生產(chǎn)計劃部門等有關(guān)人員均能理解執(zhí)行的各種具體信息，從而來保證企業(yè)最終能生產(chǎn)

5、出符合市場顧客需求的產(chǎn)品。 QFD 的應(yīng)用，從戰(zhàn)略共識與戰(zhàn)略協(xié)同兩個方面促進了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升。 由于不斷追求服務(wù)質(zhì)量是一個企業(yè)不可推卸的責任，所以應(yīng)用FMEA技術(shù)來識別并消除潛在隱患有著舉足輕重的作用。研究結(jié)果表明，全面實施FMEA能夠避免許多事件的發(fā)生。 FMEA 的價值，在于對產(chǎn)品或服務(wù)流程潛在風險的管理，通過召集各個相關(guān)部門一起制定FMEA，促使各個部門能對各類潛在的風險進行預(yù)先管理。與QFD相比較而言

6、，F(xiàn)MEA加大風險管理的力度，通過將風險量化，并提前設(shè)計好風險預(yù)防措施，極度降低了產(chǎn)品或服務(wù)流程的不穩(wěn)定性，從而確保了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量品質(zhì)。 不足的是，F(xiàn)MEA在戰(zhàn)略目標等信息的傳遞上，無法起到相應(yīng)的作用，而僅僅主要應(yīng)用在戰(zhàn)略協(xié)同與戰(zhàn)略控制上。 日本企業(yè)在防錯上做的很細，可作為全球的典范。但，日本的防錯法大量運用了現(xiàn)代化的機器設(shè)施和工具，這與其本國較高的人工成本是對應(yīng)的。 韓國企業(yè)的防錯體系，注重最基本的日常行為

7、的管理，如視覺管理、顏色管理等等，這些工具的應(yīng)用，無論是企業(yè)的管理人，還是最基層的一線員工，都可以直接采用。歐美企業(yè)的企業(yè)特別重視事前“三防"措施，而且會把措施的重點放在戰(zhàn)略和管理體系上來，這樣做的目的是要給生產(chǎn)現(xiàn)場鎮(zhèn)定一個不會亂套的政策，給具體運作過程制定一套能夠防錯的體系，以便確保在實際操作中減少錯誤的機會后者降低出錯程度。 在這些措施中，PSO是一項非常務(wù)實的措施，如通過過程(PSO：Process Sign-Off)認定